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Wuigi
16/11/2007, 08h46
Pour mettre les choses au clair, vu que mes réponses sont perdues au milieu des topics, j'aimerai lister quelques points importants ici.

- tout d'abord, aucun de nos nombreux tests précédant la sortie du jeu n'a révélé ces problèmes de freeze / framerate, nous n'étions donc PAS au courant au moment de commercialiser le jeu. Pour ceux qui doutent de notre honnêteté, pensez bien qu'il serait tout simplement suicidaire de laisser sortir en connaisance de cause un jeu si attendu avec ces problèmes. Nous avons de grands espoirs en ce jeu pour marquer l'esprit des joueurs, nous n'aurions donc jamais laissé le jeu sortir si nous avions eu connaissance de ces problèmes.

- les joueurs de PS3 ne sont pas tous touchés de la même façon : certains n'ont aucun problèmes, d'autres ont "seulement" eu un ou deux freezes et de légers ralentissements, d'autres encore ont des freezes fréquents et d'énormes ralentissements.

- la version Xbox 360 du jeu n'est quasi pas touchée. La majorité des joueurs sur cette plateforme n'a pas de problème, malheureusement quelques autres sont touchés.

Le problème vient donc d'une source encore inconnue, qui n'avait pas touché les tests (ce qui explique que nous ne savions pas), et notamment qui n'avait pas touché les joueurs lors de notre "Fans Day", où l'on avait joué toute une journée sans avoir de tels problèmes.

Nous faisons tout à l'heure actuelle pour déterminer la source de ces problèmes, pour ainsi permettre à tous les joueurs de profiter de l'aventure proposée par Assassin's Creed. Parce que notre souhait est avant tout que vous puissiez bénéficier d'une expérience de jeu exceptionnelle en incarnant Altaïr, sans qu'elle soit gâchée par de tels problèmes techniques.

Toutes nos excuses une nouvelle fois, et merci encore à tous pour votre compréhension, en espérant pouvoir vous donner très vite une solution.

Wuigi
16/11/2007, 08h46
Pour mettre les choses au clair, vu que mes réponses sont perdues au milieu des topics, j'aimerai lister quelques points importants ici.

- tout d'abord, aucun de nos nombreux tests précédant la sortie du jeu n'a révélé ces problèmes de freeze / framerate, nous n'étions donc PAS au courant au moment de commercialiser le jeu. Pour ceux qui doutent de notre honnêteté, pensez bien qu'il serait tout simplement suicidaire de laisser sortir en connaisance de cause un jeu si attendu avec ces problèmes. Nous avons de grands espoirs en ce jeu pour marquer l'esprit des joueurs, nous n'aurions donc jamais laissé le jeu sortir si nous avions eu connaissance de ces problèmes.

- les joueurs de PS3 ne sont pas tous touchés de la même façon : certains n'ont aucun problèmes, d'autres ont "seulement" eu un ou deux freezes et de légers ralentissements, d'autres encore ont des freezes fréquents et d'énormes ralentissements.

- la version Xbox 360 du jeu n'est quasi pas touchée. La majorité des joueurs sur cette plateforme n'a pas de problème, malheureusement quelques autres sont touchés.

Le problème vient donc d'une source encore inconnue, qui n'avait pas touché les tests (ce qui explique que nous ne savions pas), et notamment qui n'avait pas touché les joueurs lors de notre "Fans Day", où l'on avait joué toute une journée sans avoir de tels problèmes.

Nous faisons tout à l'heure actuelle pour déterminer la source de ces problèmes, pour ainsi permettre à tous les joueurs de profiter de l'aventure proposée par Assassin's Creed. Parce que notre souhait est avant tout que vous puissiez bénéficier d'une expérience de jeu exceptionnelle en incarnant Altaïr, sans qu'elle soit gâchée par de tels problèmes techniques.

Toutes nos excuses une nouvelle fois, et merci encore à tous pour votre compréhension, en espérant pouvoir vous donner très vite une solution.

Wuigi
16/11/2007, 09h01
Pour information, je serais absent ce week-end, certainement sans accès à Internet. La communication officielle sera donc limitée sur les forums jusqu'à lundi, MAIS ça ne veut absolument pas dire que les choses n'avancent pas en coulisse. Ne vous inquiétez pas que les personnes qui peuvent faire avancer les choses sont à 100% sur le projet. Ne prenez donc pas l'absence temporaire de réponse pour une absence d'action de notre part.

Merci à tous et à lundi, avec je l'espère de bonnes nouvelles...

Wuigi
19/11/2007, 10h11
Désolé à tous pour l'absence aujourd'hui, j'ai passé la journée dans les trains (ou à en chercher) pour rentrer à Paris...

Quoiqu'il en soit, je n'ai malheureusement pas encore de bonnes nouvelles. Le fait que le problème arrive chez certaines personnes et pas d'autres, de façon totalement différente et aléatoire ne rend clairement pas les choses faciles, d'autant que ce n'est pas du tout ce à quoi on est habitué sur console, où l'unicité du hardware fait qu'il n'y a normalement pas les "cas particuliers" qu'on a sur PC...

Nos équipes sont donc encore entrain de travailler dessus, je ne sais pas quand une solution sera trouvée étant donné l'opacité du problème, je vous tiens au courant dès qu'il y a du nouveau...

Wuigi
23/11/2007, 11h01
NB : Etant donné les nombreux débordements sur les différents topics, la communication officielle ne se fera plus que sur celui-ci pour le moment...

Je vous avais promis une update quand il y aura du nouveau, voici donc une bonne nouvelle avec ce communiqué officiel :

<BLOCKQUOTE class="ip-ubbcode-quote"><div class="ip-ubbcode-quote-title">quote:</div><div class="ip-ubbcode-quote-content">
Following our recent statement regarding the freeze issues that some players are facing with Assassin's Creed on PlayStation 3, we can confirm that we are actively working on a game update. This update will help improve the stability of the game and will be released as soon as possible. In the meantime thank you for your ongoing feedback and patience.
</div></BLOCKQUOTE>

Ce qui donne en VF :

<BLOCKQUOTE class="ip-ubbcode-quote"><div class="ip-ubbcode-quote-title">quote:</div><div class="ip-ubbcode-quote-content">
Suite aux problèmes de freeze rencontrés par les joueurs, nous pouvons maintenant confirmer que nous travaillons activement sur une mise à jour. Cette mise à jour stabilisera le jeu et sera mise en ligne dès que possible. En attendant, merci encore à tous pour vos retours et votre patience.
</div></BLOCKQUOTE>

L'équipe de développement a donc bel et bien avancé sur ces problèmes, et c'est un soulagement d'enfin pouvoir vous confirmer qu'une mise à jour va arriver.

Une nouvelle fois, toutes nos excuses pour ces désagréments et merci à tous pour vos retours qui nous ont permis d'avancer d'autant plus rapidement sur ces problèmes.

Wuigi
30/11/2007, 10h58
Bonsoir à tous,

Nouvelle information, donc nouveau message de ma part, voici le nouveau communiqué officiel :

<BLOCKQUOTE class="ip-ubbcode-quote"><div class="ip-ubbcode-quote-title">quote:</div><div class="ip-ubbcode-quote-content">
A la suite des problèmes techniques du jeu sur Playstation 3, une mise à jour a été développée et vient d'être publiée sur le Playstation Network. Lancez simplement le jeu pour procéder à l'installation. Merci encore pour votre patience.
</div></BLOCKQUOTE>

Cette mise à jour a été faite au plus vite pour vous permettre de profiter rapidement du jeu. N'hésitez pas à nous donner vos retours à la suite de son installation, nous restons de toute façon à votre écoute pour toute remarque ou suggestion !

Merci à tous !

NB : la mise à jour a pour objet de corriger les problèmes de freeze