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Afficher la version complète : Probleme d'activation - Digital Download



LoverBoy50
08/08/2010, 20h10
Bonjour!

J'ai acheter dernièrement Splinter Cell Conviction sur Direct2Drive, et suite au formatage de mon ordinateur, je ne suis plus capable d'activer mon jeu. Lorsque j'insère la clé d'activation qui m'a été fourni par Direct2Drive, ce me dit: Ce code CD a déjà utiliser.

J'ai tenter de trouver réponse ici et dans votre base de donnée mais rien n'y fais mention.

J'ai communiquer avec Direct2Drive qui m'ont conseiller de communiquer avec Ubisoft Support ce que j'ai fais. J'attends des nouvelles de ceux-ci. Je tentes par ce forum de trouver aussi une réponse a ma problématique.

Que faire svp et merci!

LoverBoy50
08/08/2010, 20h10
Bonjour!

J'ai acheter dernièrement Splinter Cell Conviction sur Direct2Drive, et suite au formatage de mon ordinateur, je ne suis plus capable d'activer mon jeu. Lorsque j'insère la clé d'activation qui m'a été fourni par Direct2Drive, ce me dit: Ce code CD a déjà utiliser.

J'ai tenter de trouver réponse ici et dans votre base de donnée mais rien n'y fais mention.

J'ai communiquer avec Direct2Drive qui m'ont conseiller de communiquer avec Ubisoft Support ce que j'ai fais. J'attends des nouvelles de ceux-ci. Je tentes par ce forum de trouver aussi une réponse a ma problématique.

Que faire svp et merci!

eXistenZ34
09/08/2010, 07h31
Le jeu ne s'active qu'une seul fois, apres il de faut jsute les info de ton compte Ubi.

http://i38.tinypic.com/18lw9e.png

LoverBoy50
09/08/2010, 08h18
Je m'excuse mes dans mon cas, j'ai exactement la même image que toi, sauf que, dans mon cas il me demande ma clé d'activation, et qu'ensuite cela dit: Ce CD key a déjà été utiliser, lorsque je tentes de l'activer. Alors je ne comprends pas? http://webtools.fr.ubi.com/forums/smileys/bien005.png J'ai formater et maintenant incapable de jouer. http://webtools.fr.ubi.com/forums/smileys/pascontent.png

Merci quand même, mais j'espère que les gens de Ubisoft support vont m'aider, je leur ai écris, alors je me croise les doigts.

A+ et encore merci! http://webtools.fr.ubi.com/forums/smileys/clindoeil.png

http://uppix.net/d/e/e/b8b50af9591ea3f1cd4ea47475665tt.jpg (http://uppix.net/d/e/e/b8b50af9591ea3f1cd4ea47475665.html)
(Cliquez sur l'image pour agrandir)

<span class="ev_code_green">FGX_antho-ninja : J'ai redimensionner ton image, merci de ne pas dépasser 800 pixel de largeur.</span>

eXistenZ34
09/08/2010, 08h35
Tu as acheté le jeu neuf ou d'occas. Car le code CD est lié au compte Ubi et ne peut etre utilisé qu'une fois.
Le nouveau système de protection d'Ubi ne permet plus la vente d'occasion.

LoverBoy50
09/08/2010, 08h47
J'ai acheter le jeu neuf. Je l'ai indiquer ci-haut. J'ai acheter ce jeu sur le site Direct2Drive, en version téléchargeable. Mais depuis mon formatage, il me demande mon nom UBI, et lorsque je clic sur connexion, il me demande ensuite de rentrer la clé d'activation, ce que je fais et ensuite j'ai le message d'erreur.

eXistenZ34
09/08/2010, 08h51
Bizzare, car ton formatage n'a aucun lien avec ton compte Ubi.
Tu arrive a te connecter ici
https://secure.ubi.com/registe...F%2Fuplay.fr.ubi.com (https://secure.ubi.com/register/Login.aspx?GenomeID=78443d75-7a0e-461f-aa64-edf2be804ce2&lang=fr-FR&skin=default&NextURL=http%3A%2F%2Fuplay.fr.ubi.com)

LoverBoy50
09/08/2010, 08h54
<BLOCKQUOTE class="ip-ubbcode-quote"><div class="ip-ubbcode-quote-title">quote:</div><div class="ip-ubbcode-quote-content">Message original par eXistenZ34:
Bizzare, car ton formatage n'a aucun lien avec ton compte Ubi.
Tu arrive a te connecter ici
https://secure.ubi.com/registe...F%2Fuplay.fr.ubi.com (https://secure.ubi.com/register/Login.aspx?GenomeID=78443d75-7a0e-461f-aa64-edf2be804ce2&lang=fr-FR&skin=default&NextURL=http%3A%2F%2Fuplay.fr.ubi.com) </div></BLOCKQUOTE>

Oui j'y arrive mon ami!

Mais chaque fois que je tentes de me connecter sur le jeu, j'entre mon nom UBI, et ensuite ok, et puis il me demande ma clé d'activation, et cela me dit, que la clé a déjà été utiliser.

eXistenZ34
09/08/2010, 08h58
Ton nom Ubi et ton mot de passe.
Uplay pas un bon test meme si ta pas le jeu tu peut te connecté.
Fait plutot un test ici, et connecte toi
http://g2w.ubi.com/splinter-cell-conviction/match/fr/

C'est bien le compte que tu as créé l'hors de ta première installation

LoverBoy50
09/08/2010, 09h04
<BLOCKQUOTE class="ip-ubbcode-quote"><div class="ip-ubbcode-quote-title">quote:</div><div class="ip-ubbcode-quote-content">Message original par eXistenZ34:
Ton nom Ubi et ton mot de passe.
Uplay pas un bon test meme si ta pas le jeu tu peut te connecté.
Fait plutot un test ici, et connecte toi
http://g2w.ubi.com/splinter-cell-conviction/match/fr/ </div></BLOCKQUOTE>

Cela dit que et je cites: Nous n'avons trouvé aucun compte Splinter Cell lié à ton profil Ubisoft. N'oublie pas de lier tes profils pour que nous puissions te trouver.

Comment je fais pour lier mon profil, a UBI?

eXistenZ34
09/08/2010, 09h10
C'est bien le compte que tu as créé l'hors de ta première installation.
Car la pour Ubi le compte que tu utilise n'est pas lié au CD Key que tu rentre. de plus il ne te redemmande pas le CD Key quand tu tape ton ID et ton MP, meme si tu te connecte chez un ami qui a le jeu.
Contacte le service client pour résoudre ton Pb.

LoverBoy50
09/08/2010, 09h13
<BLOCKQUOTE class="ip-ubbcode-quote"><div class="ip-ubbcode-quote-title">quote:</div><div class="ip-ubbcode-quote-content">Message original par eXistenZ34:
C'est bien le compte que tu as créé lors de ta première installation.
Car la pour Ubi le compte que tu utilise n'est pas lié au CD Key que tu rentre. de plus il ne te redemande pas le CD Key quand tu tape ton ID et ton MP, même si tu te connecte chez un ami qui a le jeu.
Contacte le service client pour résoudre ton Pb. </div></BLOCKQUOTE>

Je ne crois pas, que c'est le bon nom que j'utilise, je l'ai changer et je ne me souviens plus de celui-ci. Je sais que ce n'est pas un problème de e-mail, mais mon nom. Je viens de me souvenir que lorsque j'ai installer ce jeu, je n'avais pas le même nom UBI, alors le problème viens surement de cela.

Merci pour tout quand même!

eXistenZ34
09/08/2010, 09h17
Le Pb vient bien de ca tu ne peut pas changer d'ID.
Merci Ubi : 1 jeu = 1 CD Key = 1 ID

LoverBoy50
09/08/2010, 09h20
<BLOCKQUOTE class="ip-ubbcode-quote"><div class="ip-ubbcode-quote-title">quote:</div><div class="ip-ubbcode-quote-content">Message original par eXistenZ34:
Le Pb vient bien de ca tu ne peut pas changer d'ID. </div></BLOCKQUOTE>

Comment ce fait-il que personne de UBI ne répondre a mon mail, ou bien a ce post sur ce forum, c'est triste, de n'avoir aucun support de la part des employés de Ubisoft.

eXistenZ34
09/08/2010, 09h37
Mois d'août, et ubi aime bien vendre mais le SAV...........
Bonne chance

LoverBoy50
09/08/2010, 14h30
<BLOCKQUOTE class="ip-ubbcode-quote"><div class="ip-ubbcode-quote-title">quote:</div><div class="ip-ubbcode-quote-content">Message original par eXistenZ34:
Mois d'août, et ubi aime bien vendre mais le SAV...........
Bonne chance </div></BLOCKQUOTE>

Bon bien j'ai réussi, c'était bel et bien, mon nom de connection sur le jeu. J'ai changer de nom lorsque j'ai désinstaller le jeu, et je me devais de me reconnecter sur mon ancien log de UBI. Bien j'ai appeler le service anglais de UBI, et ils ont régler mon problème en 10 petite minutes.

Merci pour tout! http://webtools.fr.ubi.com/forums/smileys/love.gif

Ubi-Perco
10/08/2010, 08h25
J'arrive un peu après la bataille, mais content que ton problème soit réglé, et merci d'être revenu poster la solution sur les forums http://webtools.fr.ubi.com/forums/smileys/happy.gif