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Mentaliste7
20/03/2012, 16h58
Bonjour,

voilà, je possède deux comptes: Mentaliste7 et Sujet.7Z7, j'aurais vraiment souhaité changer mon pseudo Mentaliste7 en Sujet.7Z7, Le Support Technique d'Ubisoft, m'affirme qu'il est "impossible" de changer de pseudo. Ce que je ne comprend déjà pas, car j'ai déjà eu des contacts travaillant chez Ubisoft qui m'affirmait le contraire... Si j'ai une autorisation d'Ubisoft, je peux changer mon pseudo...

Il n'est pas non plus possible de lier les deux comptes afin que les clés soient transférer, ce que je doute aussi, mais ça doit quand même rester simple de pouvoir changer de pseudo, ce n'est pas non plus une affaire de C++...

Bref, je voulais savoir si il y avait une technique ou un mot magique à dire à Ubisoft pour qu'il change mon pseudo (j'ai essayé s'il vous plait....) ou bien si on pouvait rénitialiser ses clés afin que je les actives sur l'autre compte...

Merci de vos réponse, bonne fin de journée :-)

LeGuepardSergio
23/03/2012, 23h07
Bonsoir Mentaliste,

Ca ne se bouscule pas pour te répondre ici. Ce sera donc pour ma pomme. Enfin je vais essayer. :p

Il y a ici beaucoup d'utilisateurs qui aimeraient ou auraient aimé comme toi changer de pseudo. Moi-même, enfin pour te dire qu'on n'a eu la même réponse que toi.

Dire que c'est impossible, c'est peut-être beaucoup. Je m'avance peut-être mais je pense que techniquement c'est certainement possible. D'autres forums de chez Ubisoft m'en ont apporté la preuve et l'on peut voir ici les Ubi (forum managers) modifier leur pseudo sans changer de compte. Il faut donc comprendre qu' Ubisoft ne souhaite pas que cela soit autorisé, ce qui peut par un raccourci se traduire par impossible. Les raisons sont certainement liées au risque devoir un utilisateur mal intentionné récupérer le compte d'un autre. Mais comme tu sembles le comprendre les comptes Ubisoft sont aussi liés à des clés de jeu ou d'extension propriétés d'utilisateurs, et dans ce cas Ubisoft prendrait le risque de se rendre complice de vol. De plus depuis peu certains nouveaux jeux sont protégés et liés à un compte Ubi, et donc ne peuvent fonctionner qu'en se connectant avec le bon compte, ce qui empêche une clé volée de fonctionner. Ce qui ne permet pas non plus de revendre et donc normalement d'acheter ce type de jeu d'occasion , pour les raisons données plus haut.

Pour le mot magique, je ne l'ai malheureusement pas. Une chose seulement c'est que si tu as toutes les preuves de tes achats, et que tu peux prouver que tu as bien créer ce premier compte "mentaliste7" (ex: même adresse-mail depuis sa création. Sinon on peut te soupçonner d'avoir récupérer le compte d'un joueur t'ayant vendu le jeu d'occasion), je ne vois pas pourquoi en t'excusant du dérangement, tu ne pourrais obtenir ce que tu souhaites. Maintenant rien n'oblige Ubi à le faire puisque tu as un jeu qui fonctionne.

En attendant bon jeu ! avec ton premier compte. ;)

Mentaliste7
24/03/2012, 00h55
Ha, merci de ta réponse, ça fait plaisir X-)

J'ai déjà demandé trèèès gentillement à Ubisoft, je leur ai prouvé que j'avais les jeux etc mais une personne d'Ubisoft travaillant dans la section (Change Account" m'a répondu que c'était impossible (Ca ne s'invente pas, Change Account qui ne sait pas changer de compte -_-").

Tu dis qu'on ne peut pas revendre les jeux d'occasion? Si je le vend d'occasion avec mon compte, mon mot de passe etc, c'est impossible?

LeGuepardSergio
26/03/2012, 22h30
Tu dis qu'on ne peut pas revendre les jeux d'occasion? Si je le vend d'occasion avec mon compte, mon mot de passe etc, c'est impossible?
Impossible non ! Mais contraire à la règle qui voudrait que chaque joueur n'ait normalement qu'un seul compte ubi, celui-ci pouvant contenir des informations très personnelles devrait rester la propriété d'une seule et même personne, et donc ne devrait pouvoir être céder ou même partager avec autrui sous peine de se voir sanctionné .

Je ne peux malheureusement te donner d'avantage de précisions sur ce règlement. J'ai trouvé ces liens concernant le forum (Règles du forum : http://webtools.fr.ubi.com/forums/regles/index.htm ) et aussi le site (Règles du site: http://www.ubi.com/FR/Info/Info.aspx?tagname=TermsOfUse ) . Mais les termes restent insuffisamment précis concernant le point qui nous intéresse. Je ne vois rien de pertinent à rajouter. Aussi nous reste-t-il à souhaiter qu' un des sympathiques membres d'ubisoft viennent ici nous donner un avis officiel sur ce sujet. Ce dont je ne doute pas.

Bonne soirée. ;)

Mentaliste7
26/03/2012, 23h25
Merci pour ces informations, j'espère aussi qu'un expert d'Ubisoft va venir nous éclairer. Ou bien j'enverrais un mail demain pour plus de précision, je ferais savoir la réponse ici ;)

Ubi-Cosmos
26/03/2012, 23h46
Bonjour Mentaliste7,

Je vais me renseigner à ce sujet. Toutefois, avant que j'amorce la démarche, pourrais-tu me donner une précision ?

Tu dis que tu possèdes les comptes Mentaliste7 et Sujet.7Z7 et que tu aimerais que le nom du premier équivale au nom du second ou que les deux comptes soient liés. C'est bien cela ?

Si c'est bien cela, dans le premier cas du moins, tu souhaites modifier un pseudo pour un pseudo qui existe déjà. Or, le pseudo étant une clé primaire d'identification dans la base de données, il n'est pas possible d'avoir de doublon, d'où l'impossibilité de changer le pseudo dans ce cas précis. Quant au fait de lier les deux, là encore, c'est une question de structure de base de données, mais je ne peux pas te renseigner à ce sujet dans l'instant.

Peux-tu donc me signaler si j'ai bien saisi la situation ou si j'ai mal interprété l'un des éléments ?

Mentaliste7
27/03/2012, 15h18
Bonjour,

tout à fait Ubi-Cosmo, comme tu l'as dit, je souhaite modifier le pseudo de mon premier compte, Mentaliste7 avec le second, Sujet.7Z7. Ou soit liés les deux comptes, c'était pareil ça dépendait de la solution la plus simple pour Ubisoft, pour moi c'était pareil.

Mais comme tu l'as dit, ça m'a l'air impossible à effectuer cette opération :-S

Peux-tu toutefois m'éclairer sur un élément? Est-ce que si je voulais vendre mes jeux Assassin's Creed, je suis tout d'abord autorisé à le faire et ensuite est-ce que je peux donner mon compte Uplay à la personne qui m'a acheté les jeux? Bien sûr, la personne changerait les données etc Mais il n'y a rien de dangereux me concernant, il n'y a aucune coordonnées bancaires, non?

Merci d'être intervenus en tout cas :)

Ubi-Cosmos
27/03/2012, 23h29
Bonjour,

Pour le changement de pseudo, dans ton cas précis c'est effectivement impossible. Pour le fait de lier les comptes, je n'ai pas encore eu de retour à ce sujet, mais j'imagine que cela n'avait pas dû être prévu lors de la création de la base de données... Pour le coup, c'est le service dédié qui est censé mieux te conseiller.

Effectivement, tu es libre de vendre tes jeux. Néanmoins, si tu cèdes un compte Uplay, il peut y avoir deux cas. Le premier, c'est celui d'une personne honnête qui modifiera les données à modifier et tout pourra bien se passer. Dans le deuxième cas, la personne pourrait continuer à exploiter ton compte avec tes données, ce qui pourrait te retomber dessus au cas où le compte serait utilisé pour de mauvaises raisons. Vérifie surtout bien qu'il n'y ait aucune donnée bancaire liée (ni de données liées à des réseaux sociaux, à d'autres identifiants, etc.)... De plus, cela t'obligera à créer un nouveau compte si tu utilises un autre jeu Ubisoft à l'avenir.

Voilà, à toi de voir.

LeGuepardSergio
31/03/2012, 06h30
Bonjour Cosmo,

Merci pour ton intervention utile et claire.

Bon weekend.

Generaloneill93
06/09/2012, 15h41
En attendant, je boycotte tout les jeux ubisoft à cause de cette raison, je refuse d'avoir mes jeux sur deux comptes différents ! Et en plus leurs système DRM qui est pourri qui me force à Boycotté.
Avant j'ai acheté beaucoup les jeux UBISOFT, après leurs DRM j'en achetais presque plus après j'ai acheter un jeu qui nécessitai uplay que je ne connaissait pas j'ai utilisé mon anciens comptes et j'ai activer mon jeu que reste sur celui ci avec un pseudo que j'en veut plus.
Il devrai faire comme origin, pouvoir modifié son pseudo directement sur la plateforme !!!

Kingsalt20
06/09/2012, 16h01
Après faut pas faire l'erreur de l'activer sur un autre compte...
Peut-être une nouvelle qui te fera plaisir : http://www.jeuxvideo.com/news/2012/00061134-ubisoft-abandonne-ses-drm.htm

Generaloneill93
09/09/2012, 14h23
Pour les DRM en effet sa me fait plaisir. On peut dire que maintenant ubisoft c'est un peu réveiller mais leurs plateforme très loin d'être au point.

Ensuite à l'époque quand j'ai créer ce compte, je ne savait pas quoi prendre comme pseudo et le jour où j'ai trouver un pseudo qui me plaisait bien y a que sur uplay que je pouvait pas changé (sur steam, je peux changer de pseudo (donc au visuel de tous et le plus important) mais pas le nom de compte (c'est juste pour ce connecter donc sa importe peu), origin on se connect par email mais on peut changer de pseudo pour tout les jeux dessus !)
Uplay, ba on est coincé à gardé le même à moins que tout soit séparé ce que je n'aime pas ! En ce qui concerne certains anciens jeux je m'en fiche un peu car je n'y joue plus tel que Rainbow six lockdown, joint opération (qui lui avait une inscription assez particulière et le compte était supprimé après un temps d'inactivité), haxw 1 etc...) ensuite y a d'autre jeux que j'y joue encore un peu qui sont sur ce compte tel que Far cry premier du nom, hawx 2 et... . Et y a aussi un autre jeux bloqué sur mon autres compte que j'ai créer est Far cry 2.
Et les jeux que j'aurai voulu acheté mais que je n'ai pas acheté : Assasins creed 2 (et les autres qui suivent), Ghost recon futur warfare, splinter cell conviction. Et ceux qui vont sortir que j'ai envie d'acheté et que je ne vais surement pas acheté afin d'évité que les jeux se mélange avec mes deux compte uplay : Far Cry 3 Insane edition, Rainbow Six Patriot

Bon voilà je dois surement en oublier. Mais voilà, il suffit d'un petit détail pour plein gens n'achète pas de jeux moi je suis PCiste et y a certaine chose que je n’accepte pas. Déjà, il supprime leurs DRM inacceptable mais qui à été remplacé maintenant par la plateforme uplay que je trouve sérieusement désastreuse car vraiment mal foutu. Déjà ce système de pseudo, la complexité pour activé un jeu par rapport au autre plateforme, une navigation 100% brouillons, la façon pour lancer le jeu (je me rappelle pour lancé HAWX 2 c'était pas du genre cliquer simplement sur le jeu !).

Bon je préfère d'arrêté là mais ce n'est pas parce que ils ont arrêtés avec leurs DRM que je vais arrêté de boycotté. Et comme j'ai du dire plus, quand j'arrêterai définitivement de joué au jeu sur mon compte actuelle, je reprendrai peut-être à acheté des jeux chez Ubisoft.
Ah oui, le portage de certains jeux sur PC est très désastreux chez ubisoft ce qui ne donne plus envie d'acheté.

Voilà je suis peut-être partie hors sujet mais j'expose mon avis sur mon boycotte.

Paw.Paw
03/12/2012, 01h09
Il n'y a pas à changer de compte : seul l'email a du sens. Le pseudo devrait pouvoir varier.
Ce que Origin et Steam sont capables de faire UBISOFT s'en révèle incapable : belle preuve de compétence et de bonne volonté envers les CLIENTS.

shop4B8609960
27/12/2012, 13h23
En attendant, je boycotte tout les jeux ubisoft à cause de cette raison, je refuse d'avoir mes jeux sur deux comptes différents ! Et en plus leurs système DRM qui est pourri qui me force à Boycotté.
Avant j'ai acheté beaucoup les jeux UBISOFT, après leurs DRM j'en achetais presque plus après j'ai acheter un jeu qui nécessitai uplay que je ne connaissait pas j'ai utilisé mon anciens comptes et j'ai activer mon jeu que reste sur celui ci avec un pseudo que j'en veut plus.
Il devrai faire comme origin, pouvoir modifié son pseudo directement sur la plateforme !!!

pareil je vais dire a tout mes potes de laisser tomber uplay et tous ca a cause du changement impossible de pseudo
moi j ai oublier dans mettre 1 et je me retrouve avec shop4b8609960 et impossible de l enlever!!!!! du coup je ne joue plus en ligne

Ubi-Cosmos
27/12/2012, 15h29
Bonjour,

Il suffit de contacter le service client : http://cs.ubi.com/fr-FR/index.aspx

NarkotikRequiem
02/01/2013, 14h14
Bonjour,

Voilà je vous explique mon souci, j'ai acquis a Noël le pack WiiU avec ZombiU. J'ai donc créer un compte Uplay sur ma WiiU en oublaint que j'avais déjà un compte sur ma Xbox -_-" (le compte Uplay xAikOzx. J'aurais donc voulu savoir si il était possible de délier mon compte "NarkotikRequiem" (celui utilisé sur ma Xbox) a mon Gamertag et d'ainsi utilisé le compte "xAikOzx" que j'utilise sur ma WiiU et sur mon PC également.

Merci d'avance,

Cordialement

Ubi-Cosmos
02/01/2013, 14h22
Bonjour,

Voilà je vous explique mon souci, j'ai acquis a Noël le pack WiiU avec ZombiU. J'ai donc créer un compte Uplay sur ma WiiU en oublaint que j'avais déjà un compte sur ma Xbox -_-" (le compte Uplay xAikOzx. J'aurais donc voulu savoir si il était possible de délier mon compte "NarkotikRequiem" (celui utilisé sur ma Xbox) a mon Gamertag et d'ainsi utilisé le compte "xAikOzx" que j'utilise sur ma WiiU et sur mon PC également.

Merci d'avance,

Cordialement

Bonjour,

Pour cela il faut voir avec le service client (lien dans mon précédent message).

Cordialement.

masaku1977
25/01/2013, 09h56
Salut à vous tous ^^

J'ai contacté le service client en suivant le lien ci-dessus et espère recevoir une réponse favorable.

Je reprend donc ce fil plutôt que d'en recréer un vu que c'est exactement mon problème.

Dans l'attente de savoir si ma requête sera accepté je fais part de mon avis sur le sujet.

Moi aussi j'ai crée un compte ubisoft il y'a quelques temps, pendant sa création, le soft de génération de pseudo m'a proposé automatiquement mon pseudo suivi de ma date de naissance. Si la modification est impossible et si je l'avais sur avant, je n'aurais pas validé ce pseudo tel quel...
Sauf que, depuis 1 semaine je suis complètement accroc a DoC !! j'y ai même dépensé des € donc impossible pour moi de recréer un compte.
Donc voila, au final mon pseudo est lié à ma date de naissance, et cela s'avère quelques fois problématique face à certains autres joueurs...

Dans tous les cas, Ubisoft est il me semble une entreprise comme toutes les autres qui respecte les lois. En France il existe la "loi informatique et liberté" de 1978
qui dit entre autre que:
"les internautes peuvent demander la suppression d'information les concernant publiés (y compris des photos et vidéos) à l'organisme responsable du fichier. Ce dernier doit répondre dans un délai maximal de 2 mois. Passé ce délai, en l'absence de réponse ou si la réponse n'est pas satisfaisante, l'internaute peut demander l'intervention de la CNIL."

Donc, malgré les différentes "clauses" en petit caractère perdues au fin fond de la page d'acceptation lors de l'inscription, il serait très, mais alors vraiment très bien vu pour Ubisoft de faire preuve de professionnalisme et de respecter la loi Française sur le respect des données confidentielles de ses utilisateurs et clients.

merci,

loupio34
25/01/2013, 16h30
Bonjour , J'aimerais changer de pseudo mais je n'y arrive pas . Ce n'est pas une histoire de lier des compte .... mais juste de changer de pseudo , (si ça peut aider je n'ai jamais fait d'achat)
Merci d'avance

lecerber19761
11/03/2013, 15h52
Bonjour à tous,
Je suis un peu dans le même cas. En fait j'ai deux comptes (lecerber1976 et le lecereber19761) mais j'aimerais bien passer tous les jeux de l'un des compte sur l'autre. Je suis assez vert de rage car l'on me dis (sans même me demander mes preuves d'achat) que c'est impossible et que toutes discutions est perdu d'avance.
Ayant acheté exclusivement en précommande les versions Freedom, Codex Edition, Animus édition et je ne compte pas les t-shirt, figurine et le déplacement sur Paris pour avoir le sac à l'effigie, je me disais qu'il y avait un peu de chance pour que l'on me traite avec un peu plus d'égard. La demande n'étant pas bien compliqué puisque l'idée c'est juste de passer des jeux d'un compte à l'autre.

Aujourd'hui on peu précommander AC Black Flag mais je ne veux plus acheter de jeux car le service technique a réussi a m'écœurer. Je n'es même pas fini AC 3 (freedom edition quand même) et je ne m'y met plus du tout tant cette situation me parait ubuesque. Même Ghost Recon futur soldier que j'ai acheté je n'y joue pas. En Octobre j'étais impatient plein d'envie (à 36 ans c'est pas mal non) et aujourd'hui je ne joue plus du tout. Je m'était même fait un mausolée que je vais bientôt faire disparaître.

Si quelqu'un peu m'aider vraiment je ne serais comment le remercier.

Damien LEPERLIER (damien_leperlier@yahoo.fr)

Ubi-Cosmos
11/03/2013, 18h58
Bonjour à tous,
Je suis un peu dans le même cas. En fait j'ai deux comptes (lecerber1976 et le lecereber19761) mais j'aimerais bien passer tous les jeux de l'un des compte sur l'autre. Je suis assez vert de rage car l'on me dis (sans même me demander mes preuves d'achat) que c'est impossible et que toutes discutions est perdu d'avance.
Ayant acheté exclusivement en précommande les versions Freedom, Codex Edition, Animus édition et je ne compte pas les t-shirt, figurine et le déplacement sur Paris pour avoir le sac à l'effigie, je me disais qu'il y avait un peu de chance pour que l'on me traite avec un peu plus d'égard. La demande n'étant pas bien compliqué puisque l'idée c'est juste de passer des jeux d'un compte à l'autre.

Aujourd'hui on peu précommander AC Black Flag mais je ne veux plus acheter de jeux car le service technique a réussi a m'écœurer. Je n'es même pas fini AC 3 (freedom edition quand même) et je ne m'y met plus du tout tant cette situation me parait ubuesque. Même Ghost Recon futur soldier que j'ai acheté je n'y joue pas. En Octobre j'étais impatient plein d'envie (à 36 ans c'est pas mal non) et aujourd'hui je ne joue plus du tout. Je m'était même fait un mausolée que je vais bientôt faire disparaître.

Si quelqu'un peu m'aider vraiment je ne serais comment le remercier.

Damien LEPERLIER (damien_leperlier@yahoo.fr)

Bonjour,

Je suis vraiment désolé, mais seul le service technique pouvait répondre à cette attente. Nous n'avons aucun moyen d'action de ce genre dans votre cas sur le forum .

loran62
12/03/2013, 13h50
Bonjour, je suis exactement dans le même cas que vous, mon pseudo ne me convient plus car c'est un compte ubi créé il y a longtemps et impossible de le changer...

maxtrone70
09/01/2015, 07h40
Bonjour,

Pour le changement de pseudo, dans ton cas précis c'est effectivement impossible. Pour le fait de lier les comptes, je n'ai pas encore eu de retour à ce sujet, mais j'imagine que cela n'avait pas dû être prévu lors de la création de la base de données... Pour le coup, c'est le service dédié qui est censé mieux te conseiller.

Effectivement, tu es libre de vendre tes jeux. Néanmoins, si tu cèdes un compte Uplay, il peut y avoir deux cas. Le premier, c'est celui d'une personne honnête qui modifiera les données à modifier et tout pourra bien se passer. Dans le deuxième cas, la personne pourrait continuer à exploiter ton compte avec tes données, ce qui pourrait te retomber dessus au cas où le compte serait utilisé pour de mauvaises raisons. Vérifie surtout bien qu'il n'y ait aucune donnée bancaire liée (ni de données liées à des réseaux sociaux, à d'autres identifiants, etc.)... De plus, cela t'obligera à créer un nouveau compte si tu utilises un autre jeu Ubisoft à l'avenir.

Voilà, à toi de voir.

bonjour, voila j'ai vendu the crew avec mon compte ubi, et cela ne marche pas chez mon ami, il y a une manip qu'on a pas réussi à faire je pense ou qu'on a oublier, pourtant, le jeu marche tres bien chez moi,mais bon j'en est fait le tour.....une petite info serais pas de refus,merci cordialement.