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Afficher la version complète : FAQ - Patch 2.1 et Shades of Darkness



Ubi-Cosmos
07/05/2013, 15h39
Bonjour à tous,

Plusieurs retours de joueurs fleurissent sur les forums. Nous tenons donc à faire un point complet sur la situation.

Les équipes sont conscientes que plusieurs joueurs n'ont toujours pas accès au contenu de leur jeu et elles vous prient de les excuser. Elles travaillent actuellement sur la correction des soucis qui ont été remontés depuis la mise en ligne du patch 2.1 et l'arrivée de Shades of Darkness. Elles continuent à travailler dessus.

Voici un aperçu de la situation actuelle :

- Contenu inaccessible (campagnes, maps du multijoueur, bonus de précommande, etc.) ou clés déjà utilisées : nous travaillons actuellement sur la mise en place des autorisations nécessaires pour les joueurs touchés. Une maintenance a été faite hier et d'autres sont programmées ces jours-ci afin que tout rentre progressivement dans l'ordre.

- Difficultés d'installation du patch 2.1.0 : Voici la manipulation à suivre :


Pour ceux qui n'arriveraient pas à récupérer le patch avec l'autopatcher, voici les liens pour télécharger directement ce patch 2.1 (cela ne concerne pas les utilisateurs passant par Steam).
Pour la version physique (en boîte) : http://static2.cdn.ubi.com/patches/H..._2.1_efigs.exe (http://static2.cdn.ubi.com/patches/HOMM6/hmm6_2.1_efigs.exe)
Pour la version digitale : http://static2.cdn.ubi.com/patches/H..._2.1_efigs.exe (http://static2.cdn.ubi.com/patches/HOMM6/hmm6_digital_2.1_efigs.exe)

* Note : lorsqu'on parle de version digitale ou physique, pour ceux qui ont le Heroes VI original, on parle bien de la version du jeu original et non de celle de l'extension.

Deux cas se présentent désormais :
- Si vous avez Heroes VI installé sur votre PC et que vous avez déjà reçu votre clé pour Heroes 6 : Shades of Darkness ou pour la Complete Edition, s'il vous plait, lancez le jeu et entrez le code à partir du menu principal.
-Si vous n'avez pas Heroes 6 installé sur votre PC, s'il vous plait, connectez-vous à Uplay ou à Steam (selon votre revendeur) et entrez la clé d'activation.

N'hésitez pas à nous tenir au courant si vous avez le moindre problème.

- "Shades of Darkness n'est pas installé" : Si ce message apparaît lorsque vous installez le patch, c'est que vous avez certainement pris le mauvais lien pour le patch. Il faut bien différencier le patch pour la version digitale et celui pour la version physique. Comme indiqué ci-dessus pour ceux qui ont le Heroes VI original, c'est bien la version du titre original qui est concernée. Exemple : Si vous avez pris Shades of Darkness en digital et que vous avez Heroes VI en physique, c'est bien le patch pour la version physique qu'il faut installer. Si l'erreur persiste malgré tout, n'hésitez pas à nous le signaler et à contacter le support technique (lien dans ma signature).

- Si la version Steam reste en 1.8 : Certains utilisateurs de la version Steam du jeu sont toujours en version 1.8 malgré la mise à jour automatique de Steam (vous pouvez regarder cela dans le coin inférieur droit du menu principal). Notez que l'autopatch fonctionne correctement et qu'il ne s'agit que d'un bug visuel. Pour corriger celui-ci, vous devez supprimer le fichier Installscripts.vdf dans le dossier de Heroes VI (par défaut : X:\Program Files (x86)\Steam\steamapps\common\Might and Magic Heroes VI). N'effacez AUCUN autre fichier. Suite à cela, sur Steam, faites clic droit sur Heroes VI dans votre librairie, allez sur propriétés, local files et vérifiez l'intégrité du jeu. Après cela et le téléchargement du fichier manquant, le jeu sera en version 2.1.

- Si vous avez acheté le jeu original (Heroes VI) sur Steam et Shades of Darkness sur une autre plateforme ou auprès d'un autre revendeur, nous sommes vraiment désolés, mais vous ne serez pas en mesure de fusionner les deux. Bien entendu, vous pourrez jouer séparément à chaque jeu à partir de sa plateforme dédiée.

- Les bonus de précommande et les bonus des éditions Complete, Deluxe et Gold peuvent être débloqués dans le menu pour déverrouiler le contenu en entrant la clé fournie par le revendeur.

Nous travaillons actuellement sur la résolution des problèmes et nous vous tiendrons informés de la situation dès que possible.

*
Nous sommes conscients des difficultés rencontrées par certains utilisateurs avec le système de patch. Afin de résoudre ce problème, nous vous recommandons de suivre les étapes qui suivent :

Comment mettre à jour votre jeu (toutes versions) en version 2.1.0 :

La version Uplay :
- Lancez Uplay et allez à la section Mes Jeux
- Dans la liste, cliquez sur le raccourci de Heroes VI (qui peut-être celui de l'original ou celui de Shades of Darkness, c'est le même jeu).
- Une fois le jeu lancé, regardez dans le coin inférieur droit la version du jeu. Vous devez être en 1.8.0 pour la version standard de Heroes VI, la version Deluxe et la version Gold, ou en 2.0.0 pour l'édition Complete et le stand-alone Shades of Darkness.
- Ceci vu, quittez le jeu. Si ce n'est pas la bonne version, relancez le jeu autant de fois que nécessaire pour le mettre à jour.

- Une fois le jeu dans la bonne version, téléchargez le patch qui convient (si vous avez le jeu original, référez-vous à la version de ce dernier et non à la version de SoD achetée)
o Pour la version digitale : http://static2.cdn.ubi.com/patches/H..._2.1_efigs.exe (http://static2.cdn.ubi.com/patches/HOMM6/hmm6_digital_2.1_efigs.exe)
o Pour la version physique : http://static2.cdn.ubi.com/patches/H..._2.1_efigs.exe (http://static2.cdn.ubi.com/patches/HOMM6/hmm6_2.1_efigs.exe)

- Lancez le jeu, vous devez être en version 2.1.0.

Si vous avez le message "Shades of Darkness n'est pas installé" en essayant de mettre à jour, c'est que vous n'avez pas pris la bonne version du patch.

La version Steam :
- Le patch se fait de manière automatique. Le système fonctionne correctement.