PDA

Afficher la version complète : Uplay bloqué sur "chargement des informations de jeu" au lancement



fralegall
08/05/2013, 13h14
Bonjour,

Je cherche à lancer Farcry 3 depuis Steam. L'interface Uplay se lance mais un message m'indique indéfiniment "chargement des informations de jeu" et rien ne se passe.
J'ai essayé de désinstaller/réinstaller uplay mais cela ne change rien. Le probleme est identique que je sois conencté ou non.

C'est quand meme incroyable de payer un jeu et de ne pas pouvoir y jouer.
En esperant que le support soit réactif et trouve une solution car ma seule alternative c'est un jeu cracké sinon.

Ma config :

Windows 8
Farcry 3 sur steam à jour

tekodragoon
08/05/2013, 13h16
Je suis dans le meme cas. Ca saoule vraiment de payer un jeu pour etre emmerder. J'aurai du le garder en version cracker. Au moins pas de probleme de serveur etc...

tranx77
08/05/2013, 13h45
C'est pareil pour moi en ce qui concerne Far Cry 3. En revanche, j'ai un autre jeu steam qui démarre avec Uplay et là, ça fonctionne très bien.

manu_mixer
08/05/2013, 13h47
Idem, j'ai la nostalgie du temps où on on achetait un jeu et où on pouvait y jouer tranquillement sans être connecté à 36 big brothers

Mikhwa
08/05/2013, 14h10
Même pb pour moi :( vu qu'on est nombreux aujourd'hui à avoir ce pb peut etre que Uplay est en congé aussi

yellowsky441
08/05/2013, 14h10
Je suis bloqué sur chargement des information du jeu depuis 14h aujourd hui!! Ce qui me rassure c est que je ne suis pas le seul a premiere vue! j ai tout essayé.Ca me gonfle ces problèmes!

xanax7478
08/05/2013, 14h20
Idem impossible de joué aujourd'hui a far cry 3, pendant des jours fériés et des vacances scolaire là je dit chapeau !!!
si le coup c'est de dégouté les joueurs qui paye leur jeux c'est gagné !!

xanax7478
08/05/2013, 14h28
au passage une explication de quelqu'un de chez ubisoft ne serai pas du luxe, sur steam on compte deja 6 pages de joueur du monde entier qui ne peuvent pas lancé le jeux sur uplay

Ubi-Cosmos
08/05/2013, 14h28
Bonjour,

Essayez ceci :


Pour résoudre ce problème, essayez de temporairement désactiver le contrôle des comptes d'utilisateur UAC de Windows.
Pour Windows Vista (http://windows.microsoft.com/en-us/windows-vista/Turn-User-Account-Control-on-or-off):

1. Pour ouvrir Comptes d'utilisateurs, cliquez sur le bouton Démarrer, sur Panneau de configuration, sur Comptes d'utilisateurs et sécurité de la famille (ou sur Comptes d'utilisateurs, si vous êtes connecté à un domaine de réseau), puis sur Comptes d'utilisateurs.

2. Cliquez sur Activer ou désactiver le Contrôle des comptes d'utilisateurs. Si vous êtes invité à fournir un mot de passe administrateur ou une confirmation, fournissez le mot de passe ou la confirmation.

3. Activez ou désactiver la case à cocher Utiliser le Contrôle des comptes d'utilisateurs pour vous aider à protéger votre ordinateur pour respectivement activer ou désactiver la fonctionnalité, puis cliquez sur OK.
Pour Windows 7 (http://windows.microsoft.com/en-us/windows7/turn-user-account-control-on-or-off):
1. Pour ouvrir Paramètre de contrôle de compte d'utilisateur, cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration. Dans la zone de recherche, tapez contrôle de compte d'utilisateur, puis cliquez sur Modifier les paramètres de contrôle de compte d'utilisateur.
2. Effectuez l'opération suivante :
Déplacez le curseur sur la position Ne jamais m'avertir, puis cliquez sur OK. Si vous êtes invité à fournir un mot de passe administrateur ou une confirmation, fournissez le mot de passe ou la confirmation. Vous devrez redémarrer votre ordinateur pour que la désactivation du contrôle de compte d'utilisateur prenne effet.
Veuillez vous assurer de réactiver cette option une fois que cela fonctionne.

Quichemoon1335
08/05/2013, 14h32
Salut même problème pour moi alors qu'hier nickel, le jeu fonctionnait au top !
J'ai même essayé de contacter le support technique, il marche pas, c'est une blague ...
Si vous voulez créer un cloud qui en vaille la peine assurez vous de trouver un système qui ne plante pas toutes les 5 min, sinon, contentez vous de faire des jeux et laissez Steam vous les vendre !
Et si quelqu'un pouvais nous répondre ce serai la moindre des politesses, en temps qui client fidèle d'Ubi je considère que nous avons certains droits.

Mikhwa
08/05/2013, 14h39
Cela ne fonctionne pas avec cette manipulation

Quichemoon1335
08/05/2013, 14h48
même constat, cela ne marche toujours pas :(

Ubi-Cosmos
08/05/2013, 14h52
Vous lancez Steam en tant qu'administrateur ?

Le support technique ne travaille pas les jours fériés et les week-ends.

MescA73
08/05/2013, 14h53
La manip ne sert strictement à rien. Quand je pense qu'on se ruine à acheter vos jeux pour se retrouver comme des cons à rien pouvoir en faire, c'est une honte ! Je vais retourner sur des versions crack et mon pognon vous en verrez plus la couleur !

tekodragoon
08/05/2013, 14h53
Je suis deja dans cette configuration (ras le bol des messages de windows des que je veux lancer un truc) et uplay reste quand meme bloquer.

xanax7478
08/05/2013, 14h55
Bonjour,

Essayez ceci :

ne change rien, en lancant de steam aujourd'hui far cry 3, il n'apparait pas dans la liste des jeux dans uplay, sa reste bloqué sur chargement des informations du jeu,
même chose avec un compte admin a accès total, en lancant l'executable farcry3.exe que se soit le directx 9 ou 11 uplay demande une clef si on entre la clef de son jeu steam ca nous envoi sur les roses en disant que c'est pas valide et ca pour tous ceux qui ont acheté dans le monde far cry 3 sur steam

Ubi-Cosmos
08/05/2013, 14h56
@Mesca73 => Je vous prierai de vous calmer un peu s'il vous plait et de faire attention à ce que vous dîtes. Ce forum comporte des règles et il faut les respecter, aussi en colère que vous puissiez être.

Cela dit, aujourd'hui, c'est férié et je veux bien prendre de mon temps libre pour essayer de vous aider avec certaines manipulations. Néanmoins, je n'y suis pas forcé et, même en temps normal, cela ne fait pas partie de mes attributions. Soit on voit ça ensemble dans le calme, soit vous attendez une réponse du support technique.

@xanax7478 => Cela est normal, les jeux Steam doivent impérativement être lancés par Steam. Vous aviez pu y jouer avant ?

xanax7478
08/05/2013, 14h57
ben c'est pas grave, car bientôt ils ne travailleront plus du tout !!!

tnaerbleakcim
08/05/2013, 14h57
pareil, le genre de truc à ne me faire plus jamais acheté un jeu fonctionnant avec ce soft (aucun souci avec les autres jeux steam...)

xanax7478
08/05/2013, 14h59
personne ne boss chez ubi aujourd'hui si il y a une merde sur uplay ou autre ??

Ubi-Cosmos
08/05/2013, 14h59
Vous n'avez qu'un seul jeu Ubisoft sur Steam ? Si vous en avez un autre, pourriez-vous tenter de le lancer pour voir si c'est lié à Uplay ou à Far Cry ?

Quichemoon1335
08/05/2013, 15h01
ne change rien, en lancant de steam aujourd'hui far cry 3, il n'apparait pas dans la liste des jeux dans uplay, sa reste bloqué sur chargement des informations du jeu,
même chose avec un compte admin a accès total, en lancant l'executable farcry3.exe que se soit le directx 9 ou 11 uplay demande une clef si on entre la clef de son jeu steam ca nous envoi sur les roses en disant que c'est pas valide et ca pour tous ceux qui ont acheté dans le monde far cry 3 sur steam

Il semble que le problème dépasse les compétences de tout le monde si c'est généralisé il n'y a qu'une solution, attendre :( Merci pour vos efforts on se sent moins seul devant son ordi quand on nous répond ;) bon tant pis je vais devoir sortir et profiter d'une journée ensoleillée au lieu de m'enfermer chez moi et tuer des biches et des trafiquants de drogue !

Quichemoon1335
08/05/2013, 15h02
Vous n'avez qu'un seul jeu Ubisoft sur Steam ? Si vous en avez un autre, pourriez-vous tenter de le lancer pour voir si c'est lié à Uplay ou à Far Cry ?

J'ai testé avec Heroes VI il marche sans problèmes, c'est juste Far Cry qui cague

xanax7478
08/05/2013, 15h03
a priori d'autre jeux marche d'après la communauté steam, perso je n'es que far cry 3 sur uplay, apparament certains peuvent lancé le jeux anno 2070 sur uplay sans problème, le problème semble centralisé sur far cry 3

xanax7478
08/05/2013, 15h04
les clef ne sont plus reconnu

tnaerbleakcim
08/05/2013, 15h06
idem uniquement far cry 3 provenant d'ubi soft. Au passage merci à ubi cosmos d'essayer de voir le souci.

Ubi-Cosmos
08/05/2013, 15h06
Très bien, donc le souci est bien localisé sur Far Cry 3 et apparemment uniquement avec Steam, puisque mon exemplaire Uplay se lance sans problème. Je vais envoyer un message aux équipes qui sont en activité. Hélas, je ne vais rien pouvoir faire de plus, donc il faudra patienter. Je vous prie de nous excuser pour la gêne occasionnée.

xanax7478
08/05/2013, 15h10
c'est bien ce que je pense aussi, ce sont toutes les clefs donné par steam qui ne passe plus, dans le monde entier, sur steam on a des message du monde entier c'est le black out pour les steamer merci a ubi-cosmo de faire suivre l'info

Quichemoon1335
08/05/2013, 15h16
Merci pour ta disponibilité !

Ubi-Cosmos
08/05/2013, 15h17
Le message a été transmis.

xanax7478
08/05/2013, 15h19
far cry 3 seulement, assasin creed 3 marche sur uplay version steam, apparemment uplay ne valide plus nos version de far cry 3 venant de steam donc impossible a lancé, et apparament personne ne se plaint nulle part pour des version non steam, j'ai relaté l'info sur le forum au questions de steam de far cry 3, qui se remplie de message de seconde en seconde

xanax7478
08/05/2013, 15h21
ubi-cosmo je t'echange ma clef steam, contre la tienne non steam :)

Quichemoon1335
08/05/2013, 15h22
Info : mon jeu remarche ... sans aucune manip, je vous conseille de réessayer, bon courage sinon

xanax7478
08/05/2013, 15h25
ca remarche on va dire que c'est le message de ubi-cosmo, aller tu être notre hero du 8 mai, merci a toi, je retourne incarné jason brody
++

Ubi-Cosmos
08/05/2013, 15h31
Très bien, tant mieux que cela fonctionne à nouveau. Bon jeu à vous. N'hésitez pas à redémarrer Steam au besoin.

fralegall
09/05/2013, 09h42
Comme pour d'autres, mon probleme s'est réglé tout seul. Sans doute un bug coté Uplay.ubisoft.

Maxo_ou
18/11/2014, 15h51
Très bien, tant mieux que cela fonctionne à nouveau. Bon jeu à vous. N'hésitez pas à redémarrer Steam au besoin.

Bonjour je n'ai pas regardée la date du Post originel néanmoins , je reviens vous déranger pour le même probleme mais sur Assassin's creed Libération

Quand je lance ACDL depuis steam , que je me log sur Uplay je tombe effectivement sur " Chargement des infos de jeu " et il tourne dans le vide ... Mais quand je lance ACDL depuis le fichier dans programmes filesx86 , le Chargement des infos de jeu se fait mais apres il m'est impossible de lié définitivement mon jeu a mon compte soit disant " La clé d'activation n'est pas valide " Alors que la veille j'avais installé et jouer au jeux sans aucun problème.

J'ai déjà adresser une question sur le support technique cela dit je ne peux que regretter le manque de moyen pour répondre rapidement aux problème des joueurs par rapport au launcher Uplay , j'aime le systeme de recompense et le suivie des jeux mais si cela m'empêche de pouvoir simplement jouer sans télécharger 3 aplications , sans passer 2h a galérer comme un con***d alors a quoi bon ?

Merci de votre réponse

Sincère salutation d'un client pas très content !

Ubi-Cosmos
18/11/2014, 17h37
Bonjour,

Je suis désolé, il faudra attendre une réponse du support. Votre question a bien été enregistrée dans l'historique ?

TheMantle56
24/01/2015, 16h28
Comme pour d'autres, mon problème s'est réglé tout seul. Sans doute un bug coté Uplay.ubisoft.

Bonjour .

Je viens d'acheter Far Cry 3 PC sur Steam aujourd'hui . Après téléchargement et installation , il semblerai que je rencontre le même problème . La connexion à Uplay s'effectue , en revanche , l'interface reste pendant je ne sais combien de temps sur " chargements des informations de jeu .. "
C'est assez énervant , je comptais commencer à jouer aujourd'hui et je ne peux pas. Grosse perte de temps à essayer de remédier à cela en désinstallant et réinstallant Uplay. Rien n'y fait...

Merci de me répondre dans les plus bref délais .