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Afficher la version complète : Call of Juarez Gunslinger invisible dans la section JEUX de Uplay



FANFAN871201966
23/05/2013, 17h24
Bonjour,
Jeu précommandé le 23 avril.
Jeu normalement disponible depuis hier 19h, et toujours rien sur Uplay...

Ubi-Cosmos
23/05/2013, 17h50
Bonjour,

Vous n'avez pas reçu de mail à ce sujet ?

FANFAN871201966
23/05/2013, 18h01
Hello Ubi-Cosmo
J'ai bien reçu un mail "Produit disponible", mais il n'y a aucun lien cliquable

Ubi-Cosmos
23/05/2013, 18h29
Hello Ubi-Cosmo
J'ai bien reçu un mail "Produit disponible", mais il n'y a aucun lien cliquable

D'accord. Avez-vous relancé Uplay depuis (quittez le programme et relancez-le) ? Des fois, l'apparition du jeu dans la partie Mes Jeux met un peu de temps. Avez-vous bien commandé avec le bon profil ?

FANFAN871201966
23/05/2013, 18h34
La, ça fait un jour et toujours rien sur Uplay. Et c'est bien le bon profil puisque j'ai reçu Call of Juarez Bound in Blood le jour même de la précommande de CoJ Gunslinger.

Ubi-Cosmos
23/05/2013, 18h47
La, ça fait un jour et toujours rien sur Uplay. Et c'est bien le bon profil puisque j'ai reçu Call of Juarez Bound in Blood le jour même de la précommande de CoJ Gunslinger.

D'accord. Envoyez un message au service client Ubishop (troisième lien dans ma signature) à ce sujet. Il fera le nécessaire.

FANFAN871201966
23/05/2013, 19h16
Merci Ubi-Cosmo,
En attente de la réponse du service client...

Ubi-Cosmos
23/05/2013, 23h49
Merci Ubi-Cosmo,
En attente de la réponse du service client...

Très bien, tenez moi au courant :)

FANFAN871201966
24/05/2013, 15h56
Bonjour,
En fait, il faut activer le jeu sur Steam, ce qui n'est pas du tout indiqué sur le mail de disponibilité du produit. Affaire classée, donc:cool:
Et encore merci Ubi-Cosmo...

Ubi-Cosmos
24/05/2013, 16h19
Bonjour,
En fait, il faut activer le jeu sur Steam, ce qui n'est pas du tout indiqué sur le mail de disponibilité du produit. Affaire classée, donc:cool:
Et encore merci Ubi-Cosmo...

Bonjour,

Effectivement, si vous l'avez pris sur Steam, il faut l'activer sur Steam. Dommage que vous ne l'ayez pas évoqué avant, je vous l'aurais indiqué sinon.

FANFAN871201966
24/05/2013, 20h01
Je ne l'ai pas pris sur Steam, mais sur Uplay, en préco.
"Informations de téléchargement
Pour accéder à votre nouveau jeu, veuillez lancer Uplay PC.
Votre jeu sera visible dans la section « JEUX ».
Veuillez noter qu’un délai peut se produire avant que votre jeu n’apparaisse dans cette section."
Jamais il n'est fait mention de Steam.

Ubi-Cosmos
24/05/2013, 20h06
Je ne l'ai pas pris sur Steam, mais sur Uplay, en préco.
"Informations de téléchargement
Pour accéder à votre nouveau jeu, veuillez lancer Uplay PC.
Votre jeu sera visible dans la section « JEUX ».
Veuillez noter qu’un délai peut se produire avant que votre jeu n’apparaisse dans cette section."
Jamais il n'est fait mention de Steam.

"En fait, il faut activer le jeu sur Steam" => Donc vous avez activé le jeu pris sur Uplay sur Steam ? Etrange, mais si cela fonctionne, c'est le principal. Je ferai tout de même un petit rapport à ce sujet pour demander un éclaircissement aux responsables sur cette situation.