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Afficher la version complète : problème d installation de assasin's creed III via steam



MAXOU220589
28/06/2013, 21h19
Bonjour je ne n arrive pas a finalise l installation du jeux , pour tant j ai fais une VALIDATION des fichiers cache de steam et il me dise qu il manque un fichier et qu il va être acquis à nouveau ! je ne comprend pas du tout la ? AIDEZ MOI S'IL VOUS PLAIT .
MERCI D'AVANCE MAX.

Ubi-Cosmos
28/06/2013, 21h51
Bonsoir,

Je vous invite à contacter en premier lieu le support Steam si le fichier qui manque ne s'installe pas correctement.

MAXOU220589
29/06/2013, 20h58
oui le fichier manquant ne s installe pas , et je leur est écris vendredi et j attend toujours leurs réponses !
merci quand même !

Ubi-Cosmos
29/06/2013, 22h08
Très bien, tenez-moi au courant dès que vous avez une réponse de leur part.

GXTanahal
05/01/2014, 23h55
J'ai exactement le même soucis. Steam m'a répondu rapidement avec des manips a faire , mais rien a faire ça ne fonctionne pas . maintenant j’attends une réponse de Ubisoft.

GXTanahal
05/01/2014, 23h57
voici la réponse de steam " Message par Nicolas le Fri, 27th Dec 2013 2:45 pm
Bonjour,

Merci d'avoir contacté l’équipe d’assistance Steam Support.

Essayez ceci :

Si vous êtes sous Vista, Windows 7 ou Windows 8, quittez Steam, et cliquez sur le raccourci que vous utilisez pour lancer Steam et choisissez "Exécuter en tant qu'administrateur".

Veuillez également consulter cet article :

http://support.steampowered.com/kb_article.php?ref=5688-IFHZ-2170

Si vous êtes sous Windows XP, suivez les étapes suivantes (à ignorer si vous êtes sous Windows 7 ou Vista)

1. Quittez Steam
2. Dans le menu démarrer, tapez "regedit" et clic sur ok.
3. Naviguez jusqu'a: HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\VALVE
4. Faites un clic droit et sélectionnez "autorisations"
5. sélectionnez les cases autoriser pour : "Admin" "System" ainsi que "full control" et "read"

Le reste des étapes s'applique à toutes les versions de Windows.

Tout d'abord, veuillez vérifier l'intégrité du cache du jeu :
http://support.steampowered.com/kb_article.php?ref=2037-QEUH-3335


Si le problème persiste, vous devez sans doute lancer manuellement des installations secondaires nécessaires pour ce jeu.

Quittez Steam


Naviguez vers votre dossier d'installation du jeu Assassin's Creed 3 (Par défaut C:\Program files\Steam\Steamapps\common\Assassin's Creed 3\)

Lancez les installeurs suivants :

...\Steamapps\Common\Assassin's Creed 3\Support\DirectX\DXSETUP.exe
...\Steamapps\Common\Assassin's Creed 3\Support\VCRedist\vcredist_x86.exe
...\Steamapps\Common\Assassin's Creed 3\Support\Punkbuster\pbsvc.exe
...\Steamapps\Common\Assassin's Creed 3\Support\GameLauncher\UplayInstaller.exe

Redémarrez votre ordinateur et testez à nouveau le jeu.

Si le problème persiste, veuillez consulter ces articles :

http://support.steampowered.com/kb_article.php?ref=4595-WEXN-6831

http://support.steampowered.com/kb_article.php?ref=6218-USFX-5568

Si malgré tout le problème persiste, l'assistance technique du jeu est assurée par l'éditeur. Veuillez les contacter directement pour plus d'informations :

http://www.ubi.com/fr/


Cordialement, "

Ubi-Cosmos
06/01/2014, 00h19
Bonsoir,

Vous avez bien contacté notre support technique suite à cela ?

GXTanahal
06/01/2014, 01h35
Oui bien sur , voici le lien : https://support.ubi.com/fr-FR/MyQuestionHistory.aspx?ticketid=5003000000SX5Ua#ad dcomment=
Mais pas de réponse depuis.

Cordialement.

Ubi-Cosmos
06/01/2014, 15h20
Très bien, n'hésitez pas à me tenir au courant dès que vous avez une réponse.

OliveNFL
07/01/2015, 16h48
Même problème que vous, j'ai acheté le jeu récemment et impossible d'y jouer. Crashs intempestifs au bout de 30s de lancement. J'ai désinstallé, réinstallé le jeu, vérifier le cache (me disant d’ailleurs qu'il me manque un fichier que Steam va réinstaller automatiquement mais n'a jamais fait). J'ai essayé toutes les autres techniques ci-dessus mais rien n'y fait.