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Afficher la version complète : Impossible de télécharger Assassin's creed 3



Saero_
07/08/2013, 11h16
Bonjour à tous, j'ai acheté ce lundi le jeux Assassin's creed 3 via la plate forme Ushop. Après avoir effectué mon paiement j'attends de recevoir un mail afin d’être redirigé et effectuer le téléchargement du jeux. Mais dans le mail reçu ne figure aucun liens me permettant le téléchargement du jeux. Le jeux est pourtant disponible dans la rubrique "Mes jeux" de Uplay avec comme unique issue "Jouer". Seulement lorsque je sélectionne celui ci, un message d'erreur s'affiche me signalant un problème et me conseillant de réinstaller le jeux. Logique, puisque aucune installation du jeux n'a été effectué ... Le soucis est donc qu'aucun lien de téléchargement ne m'a été fournis. Si vous pouviez m'expliquer ou avez vous effectuer votre téléchargement du jeux, cela pourrait certainement m'aider.
Cordialement.

ES-Ulukai
07/08/2013, 13h07
Tu veux dire le Ubishop ?

Tu n'as pas reçus de clef de cd avec ton mail de facturation ?

Saero_
07/08/2013, 13h12
Oui Ubishop ^^
J'ai bien reçu la clé, mais aucun lien pour me diriger vers un téléchargement.

xAnth0x
07/08/2013, 13h54
Salut,

A coter de l'icône jouer, tu as une petite flèche pour d'installer, cela fonctionne t'il ?

http://uppix.net/S2ELPh.png

Sinon, clique sur la petite roue en haut à droite, puis sur "Activer un produit" et entre ta clé CD !

http://uppix.net/KWL1yl.png

Sinon essaye ta clé sur Steam :)

Saero_
07/08/2013, 14h33
L'icone desinstaller est bien présent, lorsque je le lance, la fenetre "Programmes et fonctionnalités" s'ouvre mais bien évidemment, le jeux n'y figure pas :/
Le jeux s'est déjà enregistré automatiquement sur Uplay et lorsque je la rentre manuellement j'ai un message qui s'affiche "clé déjà utilisée par un compte Uplay" mais cette même clé est bien inscrite dans "Informations du compte" sur Uplay.
Et je viens d'essayer la clé sur steam : "code produit non valide" ... u_u'

xAnth0x
07/08/2013, 14h45
Va dans ton dossier Ubisoft, il se trouve ici :

C:\Program Files\Ubisoft

SI tu est en 64 bits :

C:\Program Files (x86)\Ubisoft

Tu a un dossier "Ubisoft Game Launcher", ainsi que d'autre dossier avec le nom des jeux installer, si tu as le dossier d'Assassin's Creed supprime le et réessaye :)

Pense à fermer Uplay avant toute manip, pour être sur que ça prenne bien en compte ou que le logiciel bloque rien.

Saero_
07/08/2013, 14h57
Mais justement à l'intérieur de ce dossier je n'ai pas Assassin's creed puisque je n'ai rien installer, je n'ai rien eut :/
J'avais déjà acheté il y a quelques mois Farcry 3 et le dossier s'y trouve bien (je l'avais acheté via jeuxvideo.com), mais la, via Ubishop, aucun lien de téléchargement, rien .. Juste le paiement :s

xAnth0x
07/08/2013, 15h11
C'est normal que tu n'ai pas de lien de téléchargement puisque c'est via Uplay que tu le télécharge, tu achète juste la clé cd.

Sinon après je vois pas, surement un bug de plus d'Uplay, envoie un message au support dispo dans ma signature car je peux pas t'aider plus :(

Kingsalt20
07/08/2013, 15h13
Sinon il faudrait réinstaller Uplay.
Faudrait que j'pense à me faire une signature comme toi Antho xD

Saero_
07/08/2013, 15h22
Ok bah merci, jleurs ai deja envoye un message hier et leur réponse était justement de réinstaller Uplay, ce que j'ai fait mais le problème était toujours le même u_u'
Bon jvais revoir avec eux, merci quand meme ! :)

Kingsalt20
07/08/2013, 16h42
C'est un dossier complet qui manque et vu qu'il n'y a eu aucun téléchargement je trouve cela bizarre...

Vous pouvez aussi essayer par d'autres biais :


http://www.ubi.com/resources/images/boxes/flag_France.gif (http://cs.ubi.com/fr-FR/)France (http://cs.ubi.com/fr-FR/)
http://www.ubi.com/resources/images/b.gif
Service Clients Ubisoft (http://cs.ubi.com/fr-FR/)
http://www.ubi.com/resources/images/b.gif
Service Clients Ubisoft
TSA 90001
13859 Aix en Provence Cedex 3
http://www.ubi.com/resources/images/b.gif
Phone:
0.892.700.265 (0.34 Euros/Mn) (technical support)
12h00 - 21h00 Mon-Fri
13h00 - 17h00 Sat-Sun

0.892.70.50.30 (0.34 Euros/Mn) (tips & hints)http://www.ubi.com/resources/images/b.gif