PDA

Afficher la version complète : récupération du jeu



Rafale829
06/09/2013, 19h23
Bonjour, comme certain gamers, j'ai eu la mauvaise surprise d'un jeu inutilisable après avoir payé une clé.
Après avoir tout désinstallé, je constate que je ne peu plus récupérer mon jeu, quand je rentre le code clé, on me
dit qu'elle est déjà utilisé sur ce pc, et que le jeu doit être mal installé!!!
mal installé? pas installé du tout oui.
Donc si vous avez la réponse, merci d'avance et bon jeux à tous.

Ubi-Cosmos
06/09/2013, 19h35
Bonjour,

Passez un coup de ccleaner pour nettoyer les registres et retentez.

Rafale829
06/09/2013, 20h39
Bonjour,

Passez un coup de ccleaner pour nettoyer les registres et retentez.

après avoir tout nettoyé ave ccleaner, toujours pareil impossible de récupérer mon jeu avec ma clé!!!!

Rafale829
06/09/2013, 20h43
apres avoir passé un coup de ccleaner, toujours pareil,on me propose de jouer mais en même temps on me dit que le jeu doit être mal installé, quand je rentre le code de la clé toujours la même réponse, ce code est déjà utilisé pour un pc!!!, que faire si ce nest avoir une autre clé???

Ubi-Cosmos
06/09/2013, 21h19
D'accord. Je vous invite donc à contacter le support technique pour qu'il vérifie cela.

Rafale829
07/09/2013, 09h59
Y a t-il un raccourci pour accéder au support technique?
Merci pour vos réponses.

Ubi-Cosmos
07/09/2013, 15h08
Pardon, j'ai oublié de préciser que le lien est dans ma signature.

Rafale829
14/09/2013, 11h21
après avoir eu un soucis de pc, j'au du désintaller splinter cell blacklist, depuis, il me propose de jouer sans réinstaller le jeu
forcément ca coince, coment faire???
merci pour vos réponse!

Ubi-Cosmos
14/09/2013, 12h22
après avoir eu un soucis de pc, j'au du désintaller splinter cell blacklist, depuis, il me propose de jouer sans réinstaller le jeu
forcément ca coince, coment faire???
merci pour vos réponse!

Bonjour,

Je vous ai répondu sur l'autre sujet.

Rafale829
14/09/2013, 13h17
oui pardon je viens de voir, mais toujours pas de réponse de la part du support technique d'ubisoft.
Je me demande si je ne vais pas devoir me payer une autre clé alors qu'elle n'est pas défectueuse!!!

Ubi-Cosmos
14/09/2013, 14h42
oui pardon je viens de voir, mais toujours pas de réponse de la part du support technique d'ubisoft.
Je me demande si je ne vais pas devoir me payer une autre clé alors qu'elle n'est pas défectueuse!!!

Il faut relancer le support. Il devrait être en mesure de faire le nécessaire, mais ne comptez pas avoir de réponse en week-end.

Rafale829
14/09/2013, 22h13
toujours impossible de réinstaller le jeu!!!

Ubi-Cosmos
15/09/2013, 16h22
toujours impossible de réinstaller le jeu!!!

Je vous prie de patienter jusqu'à la réponse du support.