PDA

Afficher la version complète : jeux disparu dans la liste de mes jeux de logiciel uplay mais diponible sur le site



hamdiultras1
25/10/2013, 12h46
bon jour jais un grand problème avec far cry 3 jais formater mon pc et après ce formatage le jeux far cry 3 n'existe plus dans le rebique "mes jeux" de logiciel uplay

alors qu'elle existe toujours dans "mes jeux " sur le site uplay et jais pas pu contacter le supports techenique :(

SVP comment je peux régler ce problème et merci d'avance

Ubi-Cosmos
25/10/2013, 14h38
Bonjour,

Uplay est-il bien en mode en ligne ?

hamdiultras1
25/10/2013, 14h59
Bonjour,

Uplay est-il bien en mode en ligne ?

oui uplay est en mode en ligne et jais splinter cell black list et elle est disponible dans "mes jeux " dans le site et dans le logiciel uplay :(

Ubi-Cosmos
25/10/2013, 15h45
D'accord, il faudrait donc contacter le support technique (lien dans ma signature) pour qu'il vérifie cela.

SaSuKe01777
17/11/2014, 15h24
de meme pour moi, Ac 2, AC Brotherhood, AC revelation et Ac 3 ne sont pas sur mon play alors que je les ai mis !

Ubi-Cosmos
17/11/2014, 15h37
Bonjour,

Pouvez-vous ouvrir un ticket auprès du support technique (lien dans ma signature) pour qu'il vérifie cela ?

ala21ddin21
24/12/2014, 20h45
J'ai eu le même problème aujourd'hui avec 2 jeux: AC Unity et Farcry 4!

HardSport-Gamer
31/12/2014, 15h09
Bonjour ala21ddin21,

Veuillez contacter le support technique, le lien est dans ma signature.

C3rVa7
06/01/2015, 19h52
Assassin's creed Unity disparu de ma liste de 18 Jeux Ubisoft qui comprend tout les AC, FC ainsi que watchdog, blacklist et quelques ubiart.
J'ai effectué ma demande au support.

MEENT0R
24/01/2015, 10h50
Bonjour je viens vous faire part d'un jeu qui a disparu sur Uplay. EN effet sans même avoir fais une mise à jour ou autre le jeu far cry a disparu et je suis obligé de l’activer avec une clé CD alors que pourtant tout les dossier sont présent dans le dossier ubisoft . J’aimerais bien avoir votre aide et vous remercie d’avance .

kingair96
24/01/2015, 11h30
Pareil pour farcry 4 suite à une mise a jour de uplay le jeu a disparu et ma clé a ete banis...

Ubi-Enicedia
24/01/2015, 15h00
Bonjour,

Si votre clé a été banni, je vous conseille de contacter votre revendeur pour plus d'informations et un remboursement de votre achat.

Merci de votre compréhension.

C3rVa7
24/01/2015, 18h34
Vous avez acheté vos jeux sur Uplay ou revendeurs officiels ou sur un site Tier ? Si c'est un site tier, il est très probable que l'on vous as fourni des clés de provenances douteuse ou illégale.

Sheinzo_Fr
25/01/2015, 20h27
Slt j'ai moi aussi acheter mon jeu sur le site i-g et j'ai moi aussi eu mon jeu banni, je trouve cela honteux I-G et légal et honnête c Ubisoft les escroc, charogne d'argent a telle point qu'il se permet de bannir les jeux des personnes qui n’ont pas les moyens d'acheter leur jeu a prix fort !! honte à vous je ne prendrai plus aucun jeu de votre marque je vous déconseille toute façon vos jeu son bâcler bugé c pas une grande perte. I-G rembourse chez ami retournée leur demander il son honnête jusqu’au bout et ne vous laissera pas dans la merde.

C3rVa7
25/01/2015, 20h42
I-g n'est pas un vendeur agrées par ubisoft pour les clés dématérialisées donc illégal. De plus la provenance des clés ne sont pas indiquées, ni aucune mentions légales .
Si le jeu a été banni, c'est soit des clés destinées à certaine zones comme la Russie ou l'Amérique du sud ou les jeux sont jusqu'à 60% moins chères, soit des clés générées par keygen, soit de lots volées a NVIDIA distribuées a l'achat d'une CG. Tout site tiers rachetent les clés quelqu'en soit l'origine. Et il arrivent malheureusement que ça tombe dans un mauvais lot.

Sheinzo_Fr
25/01/2015, 23h42
En gros vous escroquer les Français en vendant bcp plus cher cas l'étranger lol.
Agréer a Ubisoft ? Mais mdr vous êtes même pas fichu d'avoir une bonne collaboration avec steam de quoi vous parlez au juste tjrr une histoire de fric.
Puis en quoi moi je suis responsable de vos histoire j’achète un jeu qui et légal à des revendeur autorisé en France jusqu’à preuve du contraire (vous avez un jugement prouvant qu'il on pas le droit de vendre ?) car si non vous n'avais aucun droit de me retiré mon jeu, peu importe en final c moi qui a prit pour la simple faute d'avoir acheter moins cher ben merde alors !
Ubisoft c fini puis je me suis fait remboursé la somme et non une clé pour prendre un autre jeu qui proviens pas cher vous lol.

C3rVa7
26/01/2015, 00h36
Je ne suis pas un vendeur ubisoft, je suis un consommateur comme toi, je sais que c'est absurde, mais c'est comme ça. D'ailleurs j'ai acheté le jeu au même endroit que toi, et j'ai eu 2 clé banni.
Pour le prix, il est normal que dans certain pays les jeux sont moins cher car nous n'avons pas la même vie, ni même les salaires, dans certains pays commen en chine, le salaire moyen est de 50€ par mois, ce qui ne serait pas rentable pour les producteurs qui ne vendront rien du tout. donc les jeux provenant de russie qui sont zoné a l'europe et a l'asie peuvent jouer 2 rôles.
Souvent les clés russe s'activent par vpn sur steam ce qui engendre un ban de la clé si détécté. malheureusement steam aussi bannissent énormément de clés.
Après savoir de l'authenticité des clés acheté chez un vendeur tiers sont ou non fiables, c'est la roulettes russe, des fois des lots de clés volées ou généré par un logiciel sont vendu, et lorsque quelqu'un qui achète un jeu chez un vendeur officiel se retrouve avec une clé déjà utilisé ( clé dupliquée ), avec preuve d'achat, c'est la clé généré qui est bannie.
Sinon pour des jeux pas trop chère il y'a le site " Nuuvem.br " qui est agrée par Ubisoft et les autres. Les prix sont moins cher, j'ai eu Far cry edition gold a 40€ a sa sortie + season pass.
Mon message précédent n'était pas pour faire la morale, mais juste pour t'aiguiller sur ce qu'il m'est arrivé y'a quelques jours, et le pire c'est qu'ils m'on changé la clé 4 fois.
Voilà, j'éspère que j'ai pu t'aider à comprendre un peu.

Ubi-Enicedia
28/01/2015, 12h59
Bonjour à tous,

Nous recommandons fortement aux joueurs d’acheter leurs clés et jeux téléchargeables uniquement sur le Uplay Store ou auprès de revendeurs de confiance. Nous travaillons régulièrement avec nos revendeurs agréés pour identifier et désactiver les clés obtenues frauduleusement et revendues. Dans ce cas précis, nous pouvons confirmer que les clés ont été achetées depuis le Origin Store d’Electronic Arts en utilisant des informations de cartes de crédits frauduleuses puis revendues en ligne. Il est donc possible que ces clés aient été désactivées. Les clients qui ont pu être impactés doivent contacter leur revendeur et demander un remboursement.

Merci de votre compréhension.

Sibannak77
30/01/2015, 15h15
bjr j'ai le mémé problème avec mon jeux far cry 4 et son season pass, j'ai contacter le support et mon fournisseurs par contre je n'est pas été prévenu du bannissement de mon jeux se qui aurais été bien.

J'ai voulus rentrer la clé sur le coût croyant a un bug et j'ai u le droit a un bann de 10 min je ne suis pas le seul dans se cas penser vous faire quelque chose car sans joueur plus de ubi

Antinoe2
28/08/2017, 15h06
Bonjour,

j'ai récemment changé d'ordinateur et opté pour une installation de windows sur un mac mai Boot Camp,

je n'avais pas joué depuis un moment à mes jeux (From Dust et Anno 2070 + En Eaux Profondes + tous les DLCs)

j'ai découvert avec déplaisir qu'à part le jeu initial Anno 2070 tout le reste avait disparu de mon compte Uplay, y compris quelques accomplissement...

je précise que j'avais acheté à sa sortie une version collector d'annoncer 2070, puis son extension quand elle a été disponible

j'ai aussi plus tard racheté l'édition complète à la Fnac à un moment où j'ai voulu les réinstaller et que mes jeux étaient entreposés au garde-meuble

je devrais avoir à l'heure actuelle 4 clés d'activation liées à mon compte pour le seul jeu Anno 2070 ainsi que les DLCs, sans parler de From Dust offert par mon frère...

je tiens à exprimer ici mon mécontentement absolu et me fais le relais des trop nombreux témoignages qui vont dans ce sens,

je déplore la politique minable d'Ubisoft et qui n'a manifestement pas eu à coeur de se remettre en cause et de s'ajuster depuis toutes ces années...

j'avais pensé à l'approche de la sortie d'Anno 1800 de me l'offrir et au passage Anno 2205 à côté duquel j'étais passé pour diverses raisons,

je dois avouer que ces énièmes difficultés qui s'ajoutent à une expérience client déplorable mettent un frein à ce désir,

je reste indigné par les contraintes imposées essentiellement aux joueurs en règle à qui elles nuisent, alors qu'elles ne découragent pas ceux qui fraudent !

j'ai cru un temps que Uplay constituerait une sécurité pour moi en temps que joueur, j'ai compris avec amertume que non,

je doute rester encore que je ne serai plus client Ubisoft désormais, et j'invite tout le monde à faire de même !

j'attire l'attention sur le fait que vos jeux ne sont pas à ce point extraordinaires qu'on ne puisse s'en passer,

je vais de mon côté me tourner vers Steam et Cities Skylines et me consolerait sur les anciens épisodes Anno qui n'ont pas pris une ride,

tristement,
Tanguy

Kingsalt20
28/08/2017, 17h55
Bonsoir,
Navré de l'apprendre.
Avez-vous vérifié que les jeux ne figuraient pas en cacher? Avez-vous acheté ces jeux vers un revendeur non agrée?
Je vous invite à contacter le service support Ubisoft : http://support.ubi.com/fr-fr

Si vous n'avez pas de réponses d'ici jeudi revenez ici.