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Afficher la version complète : [AC4] Problème punkbuster installation et démarrage



Brice0258
22/11/2013, 00h34
Bonjour, j'ai acheté une version buccaneer du jeu assassin's creed 4 sur pc et quand je l'installe, il n'y a pas de problème mais vers 98%, un message d'erreur apparaît: 'Failed to copy the file 'D:\support\software\punkbuster\pbsvc.exe' to 'C:\Windows\System32\pbsvc.exe (error 5: accès refusé)
L'installation se finit quand même mais quand je lance le jeu, celui s’arrête directement et un message d'erreur Windows apparaît et Windows cherche des solutions; et là, le jeu se coupe.
Pourriez-vous m'aider? J'ai déjà désinstallé et réinstallé le jeu un nombre incalculable de fois et j'ai déjà essayé presque tous ce qui avais été mis sur les forums mais sans succès, ce n'est pas mon pc qui n'a pas les capacités car une fois, sans que je comprenne comment, il a bien voulu se lancer et là sans problème apparent mais plus tard quand j'ai réessayé, de nouveau message Windows.
Merci d'avance de votre aide.

Ubi-Cosmos
22/11/2013, 00h45
Bonjour,

Avez-vous téléchargé la dernière version de punkbuster et ajouté le jeu à ce dernier ? N'avez-vous pas Bitguard installé sur votre machine ?

tifounefouine
22/11/2013, 10h24
Hello,

Même problème ici sauf que le jeu se lance correctement ... 'Failed to copy the file 'D:\support\software\punkbuster\pbsvc.exe' to 'C:\Windows\System32\pbsvc.exe (error 5: accès refusé)

Je vais essayer de copier le fichier manuellement et vous tiens au courant ...

TFF

N0RI076
22/11/2013, 11h53
Bonjour même soucis
en revanche je ne peux pas non plus télécharger la mise à jour, elle s'arrête à 98%
en allant voir sur le site de punkbuster il y a plein de liens pour le télécharger et le mettre à jour mais lequel prendre ?

PB Client v2.317 for Win32 Filename: wc002317.htm
PB ClientA v1384 for Win32 Filename: wa001384.htm

faut il le mettre à jour après avoir désinstaller le jeu et le réinstaller après la mise à jour du logiciel punkbuster ?

merci d'avance

Ubi-Cosmos
22/11/2013, 12h31
Bonjour,

@TFF => Très bien, j'attends de vos nouvelles.

@N0RI076 => Normalement, il y a deux ou trois dossiers qui nécessitent de placer des exécutables différents de punkbuster. N'hésitez pas à envoyer un message au support technique (lien dans ma signature) au cas où il aurait déjà la procédure à portée de main. Sinon, j'essaierai de m'y intéresser ce week-end (sur mon temps libre).

N0RI076
22/11/2013, 14h02
Merci de votre rapidité, j'espère que ceux concerner pas ce problème s'en sortiront eux aussi

QuintuSonus
22/11/2013, 14h50
Bonjour, j'a exactement le même problème.
J'ai téléchargé le jeux via Uplay. Une fois l'installation du jeux terminée, lorsque je clique sur jouer, une fenêtre d’installation de composants complémentaires (dont punkBuster) s'ouvre, puis ce message d'erreur s'affiche, je clique sur OK et rien ne se passe.
Je ne peux donc pas lancer le jeux.
Inutile de dire qu’après des mois d'attentes et avoir payé le prix fort pour le jeux, je suis un peu frustré (gros euphémisme).

J'ai contacté le support Ubisoft ainsi que Punkbuster et je n'ai toujours pas de réponses.

Par avance merci pour vos réponses.

PS: je tourne sur Windows 7 64 bits

N0RI076
22/11/2013, 15h43
pour ma part j'ai utiliser les trois cds ^^ et windows 7 64 bits aussi

Dark-Liink
22/11/2013, 21h24
Bonsoir a Tous,
Je rencontre exactement le même problème que Brice0258 à la différence que le jeu ce lance mais, même avec les qualités full minimum, le jeu tourne au ralentis et les lags sont omniprésent.
Pour les caractéristiques de mon pc, je tourne sur Windows 8 64 bits , processeur Intel Core i5-3350P CPU 3,10GHz, 8Go de rams et la carte graphique Nvidia GeForce GT620. Meme si les caractéristique ne sont pas optimal, le jeux devrais tourné au moins en qualité " normal".J'ai également la dernière mise a jour de punkbuster mais rien. J'ai aussi mis mes pilotes graphique à jour et toujours rien. Je ne sais plus trop quoi faire.
Merci d'avance pour votre aide

Ubi-Cosmos
22/11/2013, 21h31
Bonsoir,

Ceux qui ont le souci avec Punkbuster : désinstallez le jeu et réinstallez-le. Apparemment, cela peut provenir d'un fichier qui ne s'est pas bien téléchargé.

@DarkLiink => Pouvez-vous me fournir un dxdiag (juste le début jusqu'à la partie concernant la carte graphique) ? Et pouvez-vous me montrer le contenu de votre fichier Assassins4.ini dans Document / Ubisoft / Assassin's Creed IV Black Flag ?

Dark-Liink
22/11/2013, 22h28
Je vous ai envoyé les fichier en message privé.
Dans l'attente d'une solution.

Ubi-Cosmos
22/11/2013, 22h42
Mettez à jour votre driver de la carte graphique. Vous avez celui du 14 novembre, essayez avec celui du 19 novembre.

Dark-Liink
22/11/2013, 22h55
Je viens de la mettre a jour et rien n'y fait, le jeu n'a aucune amélioration.

Ubi-Cosmos
22/11/2013, 23h09
D'accord, alors je pense que l'idéal sera de mettre à jour votre Windows en passant à la version 8.1 gratuitement via la mise à jour proposée sur le Store Microsoft. N'hésitez pas à bien lire les recommandations de Microsoft pour effectuer la manipulation.

Dark-Liink
22/11/2013, 23h26
Je vais téléchargé la mise a jour dans ce cas, merci beaucoup pour l'aide et pour la vitesse de réponse.
Bonne soirée

Ubi-Cosmos
22/11/2013, 23h30
De rien, bonne soirée à vous. N'hésitez pas à me tenir au courant du résultat.

SAFMOD
23/11/2013, 02h29
Bonsoir,

Ceux qui ont le souci avec Punkbuster : désinstallez le jeu et réinstallez-le. Apparemment, cela peut provenir d'un fichier qui ne s'est pas bien téléchargé.


Déjà fait deux fois et ça change kedal ! À chaque réinstallation, il y a le message d'erreur PB qui revient, en plus (je ne sais pas pour les autres) mais la boîte s'affiche l'instant d'un clignement d'oeil et donc impossible de prendre un screenshot de cette erreur.

Franchement, ça commence à bien faire .... c.... (je vous passe le terme que j'ai en tête).

Dark-Liink
23/11/2013, 03h19
Mise a jour Windows 8.1 installé dans les règles mais hélas toujours aucun changement. Meme avec une résolution 800x600 le jeu a des bug et est a peine fluide. Je commence a déprimé devant mon beau coffret buccaner alors que je ne peux toujours pas joeur au jeu ..

RAX1023
23/11/2013, 07h56
MOn problème a moi est tous simplement incroyablement ignoble....J'ai eu c'est meme genre de probleme avec l’installation à 98% j'ai donc désinstaller le jeu..
Maintenant je ne peut plus réinstaller le jeu parce que celui ci me dis que mon jeu est installer sur le disque alors que je l'ai déja supprimer...lol
J'ai essayer le ccleaner mais rien je peut pas installer mon jeu ni par cd/dvd ni par internet lol alors que mon code est bien enregistrer...c'est ENORME ce truc...pouffff
Les joies du DRM.....
Vous avez vraiment de très bon argument pour nous pousser vers la sortie!!!!

N0RI076
23/11/2013, 08h45
Coucou

j'ai résolu le problème de punkbuster je crois, bon j'espère être facilement compréhensible vu que cela m'a pris mon aprem et ma soirée.
il faut installer le jeu bêtement le soucis s'affiche "error 5...failed to extract..." bref il suffit de télécharger sur le site de punkbuster par le lien suivant le logiciel de mise à jour pour télécharger ce qu'il manque à assassin s creed IV black flag
http://www.punkbuster.com/index.php?page=pbsetup.php voila le lien il faut choisir version 3.7 pour windows 7 all games
vous lancez le programme puis il faut faire ad games choississer le jeu en question attention mettez la bonne arborescence en dessous c:\....
après il faut lancer le téléchargement du fichier puis quit, perso ça a fonctionner correctement pour moi mais uniquement pour le mode solo vu que le multi je n'ai pas eu le temps de test hier soir
je l'ai installé avec les cds et pas télécharger ^^ (d'ailleurs la mise à jour était horriblement longue à faire chez moi malgré une bonne connection)
merci de me dire si ça marche pour vous aussi bonne chance

Dark-Liink
23/11/2013, 13h07
Je viens d'essayer ce que tu as conseiller et pour moi il n'y a aucun changement. Je commence vraiment a en avoir ras le bol , cela fait déjà 2 jours ( et nuits) que j'essaye de résoudre ce problème en vain. Je vais finir par laisser tomber et me rendre a l’évidence, j'ai dépensé 80 euros pour un jeu auquel je ne peux pas jouer alors qu'il est normalement compatible. Je tente pour la 5 ème fois de réinstallé le jeu mais j'ai plus d'éspoir.

Ubi-Cosmos
23/11/2013, 16h25
Bonjour,

@SisterT => Essayez la manipulation de N0RI076

@Dark-Liink => Etrange, regardez que tout est bien à jour, Visual C++, DirectX, Framework.NET, etc. et que rien ne tourne pendant l'utilisation du jeu.

@RAX1023 => Il faut nettoyer manuellement les entrées des registres.

N0RI076
24/11/2013, 10h13
@Dark-Liink : tu cherches peut être à jouer en multi joueur, ma solution marche au moins pour le mode solo ? après je suis sous seven et pas eight donc c'est peut être ça.

le soucis concernant punkbuster a touché d'autres jeux c'est à croire que c'est récurrent comme problème ^^ quelle chance non ? (ironie)
et bien sûr un site en anglais ! pour ceux qui le saisissent un peu on se débrouille sinon je plains les autres je vous souhaites bonne chance pour résoudre ça j'ai fait ce que j'ai pu pour aider après je suis dépassé

Dark-Liink
24/11/2013, 16h44
Non non je ne cherche méme pas a jouer en multijoueur, mon problème est uniquement pour le mode solo. Je me pencherai sur la question du multijoueur plus tard, si le jeu décide de tourné. J'ai essayé tout ce que je pouvais, je vais attendre quelque mois qu'il y ai une MAJ pour voir si cela change quelque chose.
Bon jeu a vous.

Brice0258
28/11/2013, 22h23
Pour ce qui est de désinstaller réinstaller, je l'ai déjà fait 6fois. J'ai téléchargé la dernière version punkbuster et j'ai ajouté le jeu mais sans succès.La j'ai essayé de voir si en téléchargant sur aplay ça marcherai mais non, même problème: AC4Bf.exe a cessé de fonctionner. Comme QuintuSonus, je l'attend depuis qu'on l'a annoncé, j'ai déjà raté l'édition black chest :( mais si maintenant je peux même pas y jouer, je suis légèrement énervé et surtout triste car c'est et ça restera mon jeu préféré alors si je peux pas y jouer, imaginez.

Ubi-Cosmos
29/11/2013, 00h17
Bonsoir,

@Brice0258 => Quelle est votre configuration ?

Brice0258
29/11/2013, 19h30
System Information
------------------
Time of this report: 11/29/2013, 19:28:40
Machine name: BRICE-PC
Operating System: Windows*7 Édition Familiale Premium 64-bit (6.1, Build 7601) Service Pack 1 (7601.win7sp1_gdr.130828-1532)
Language: French (Regional Setting: French)
System Manufacturer: ASUSTeK Computer Inc.
System Model: K73SV
BIOS: BIOS Date: 07/01/11 13:57:03 Ver: 04.06.03
Processor: Intel(R) Core(TM) i7-2630QM CPU @ 2.00GHz (8 CPUs), ~2.0GHz
Memory: 8192MB RAM
Available OS Memory: 8104MB RAM
Page File: 2689MB used, 13569MB available
Windows Dir: C:\Windows
DirectX Version: DirectX 11
DX Setup Parameters: Not found
User DPI Setting: Using System DPI
System DPI Setting: 96 DPI (100 percent)
DWM DPI Scaling: Disabled
DxDiag Version: 6.01.7601.17514 32bit Unicode

------------
DxDiag Notes
------------
Display Tab 1: No problems found.
Sound Tab 1: No problems found.
Sound Tab 2: No problems found.
Input Tab: No problems found.

--------------------
DirectX Debug Levels
--------------------
Direct3D: 0/4 (retail)
DirectDraw: 0/4 (retail)
DirectInput: 0/5 (retail)
DirectMusic: 0/5 (retail)
DirectPlay: 0/9 (retail)
DirectSound: 0/5 (retail)
DirectShow: 0/6 (retail)

---------------
Display Devices
---------------
Card name: Intel(R) HD Graphics Family
Manufacturer: Intel Corporation
Chip type: Intel(R) HD Graphics Family
DAC type: Internal
Device Key: Enum\PCI\VEN_8086&DEV_0116&SUBSYS_16621043&REV_09
Display Memory: 1696 MB
Dedicated Memory: 64 MB
Shared Memory: 1632 MB
Current Mode: 1600 x 900 (32 bit) (60Hz)
Monitor Name: Moniteur Plug-and-Play générique
Monitor Model: unknown
Monitor Id: SEC544B
Native Mode: 1600 x 900(p) (59.998Hz)
Output Type: Internal
Driver Name: igdumd64.dll,igd10umd64.dll,igd10umd64.dll,igdumdx 32,igd10umd32,igd10umd32
Driver File Version: 8.15.0010.2291 (English)
Driver Version: 8.15.10.2291
DDI Version: 10.1
Driver Model: WDDM 1.1
Driver Attributes: Final Retail
Driver Date/Size: 1/27/2011 01:57:14, 7470080 bytes
WHQL Logo'd: Yes
WHQL Date Stamp:
Device Identifier: {D7B78E66-4256-11CF-007B-6836A9C2C535}
Vendor ID: 0x8086
Device ID: 0x0116
SubSys ID: 0x16621043
Revision ID: 0x0009
Driver Strong Name: oem35.inf:Intel.Mfg.NTamd64:iSNBM0:8.15.10.2291:pc i\ven_8086&dev_0116
Rank Of Driver: 00E62001
Video Accel: ModeMPEG2_A ModeMPEG2_C ModeWMV9_C ModeVC1_C
Deinterlace Caps: {BF752EF6-8CC4-457A-BE1B-08BD1CAEEE9F}: Format(In/Out)=(YUY2,YUY2) Frames(Prev/Fwd/Back)=(0,0,1) Caps=VideoProcess_YUV2RGB VideoProcess_StretchX VideoProcess_StretchY VideoProcess_AlphaBlend DeinterlaceTech_EdgeFiltering
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{BF752EF6-8CC4-457A-BE1B-08BD1CAEEE9F}: Format(In/Out)=(IMC1,YUY2) Frames(Prev/Fwd/Back)=(0,0,1) Caps=VideoProcess_YUV2RGB VideoProcess_StretchX VideoProcess_StretchY VideoProcess_AlphaBlend DeinterlaceTech_EdgeFiltering
{335AA36E-7884-43A4-9C91-7F87FAF3E37E}: Format(In/Out)=(IMC1,YUY2) Frames(Prev/Fwd/Back)=(0,0,0) Caps=VideoProcess_YUV2RGB VideoProcess_StretchX VideoProcess_StretchY VideoProcess_AlphaBlend DeinterlaceTech_BOBVerticalStretch
{5A54A0C9-C7EC-4BD9-8EDE-F3C75DC4393B}: Format(In/Out)=(IMC1,YUY2) Frames(Prev/Fwd/Back)=(0,0,0) Caps=VideoProcess_YUV2RGB VideoProcess_StretchX VideoProcess_StretchY VideoProcess_AlphaBlend
{BF752EF6-8CC4-457A-BE1B-08BD1CAEEE9F}: Format(In/Out)=(IMC2,YUY2) Frames(Prev/Fwd/Back)=(0,0,1) Caps=VideoProcess_YUV2RGB VideoProcess_StretchX VideoProcess_StretchY VideoProcess_AlphaBlend DeinterlaceTech_EdgeFiltering
{335AA36E-7884-43A4-9C91-7F87FAF3E37E}: Format(In/Out)=(IMC2,YUY2) Frames(Prev/Fwd/Back)=(0,0,0) Caps=VideoProcess_YUV2RGB VideoProcess_StretchX VideoProcess_StretchY VideoProcess_AlphaBlend DeinterlaceTech_BOBVerticalStretch
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{BF752EF6-8CC4-457A-BE1B-08BD1CAEEE9F}: Format(In/Out)=(IMC3,YUY2) Frames(Prev/Fwd/Back)=(0,0,1) Caps=VideoProcess_YUV2RGB VideoProcess_StretchX VideoProcess_StretchY VideoProcess_AlphaBlend DeinterlaceTech_EdgeFiltering
{335AA36E-7884-43A4-9C91-7F87FAF3E37E}: Format(In/Out)=(IMC3,YUY2) Frames(Prev/Fwd/Back)=(0,0,0) Caps=VideoProcess_YUV2RGB VideoProcess_StretchX VideoProcess_StretchY VideoProcess_AlphaBlend DeinterlaceTech_BOBVerticalStretch
{5A54A0C9-C7EC-4BD9-8EDE-F3C75DC4393B}: Format(In/Out)=(IMC3,YUY2) Frames(Prev/Fwd/Back)=(0,0,0) Caps=VideoProcess_YUV2RGB VideoProcess_StretchX VideoProcess_StretchY VideoProcess_AlphaBlend
{BF752EF6-8CC4-457A-BE1B-08BD1CAEEE9F}: Format(In/Out)=(IMC4,YUY2) Frames(Prev/Fwd/Back)=(0,0,1) Caps=VideoProcess_YUV2RGB VideoProcess_StretchX VideoProcess_StretchY VideoProcess_AlphaBlend DeinterlaceTech_EdgeFiltering
{335AA36E-7884-43A4-9C91-7F87FAF3E37E}: Format(In/Out)=(IMC4,YUY2) Frames(Prev/Fwd/Back)=(0,0,0) Caps=VideoProcess_YUV2RGB VideoProcess_StretchX VideoProcess_StretchY VideoProcess_AlphaBlend DeinterlaceTech_BOBVerticalStretch
{5A54A0C9-C7EC-4BD9-8EDE-F3C75DC4393B}: Format(In/Out)=(IMC4,YUY2) Frames(Prev/Fwd/Back)=(0,0,0) Caps=VideoProcess_YUV2RGB VideoProcess_StretchX VideoProcess_StretchY VideoProcess_AlphaBlend
D3D9 Overlay: Supported
DXVA-HD: Supported
DDraw Status: Enabled
D3D Status: Enabled
AGP Status: Enabled

Ubi-Cosmos
29/11/2013, 21h00
Bonsoir,

Le souci vient du fait que le jeu se lance sur le chipset graphique : Intel(R) HD Graphics Family

C'est quoi votre carte graphique normalement ?

Brice0258
30/11/2013, 01h08
C'est une Nvidia geforce gt 540m
Mais comment puis-je régler ça?

Ubi-Cosmos
30/11/2013, 07h48
Via le panneau de configuration Nvidia. Dans Paramètres, Paramètres 3D, Paramètres d'application. Il faut associer l'application au périphérique haute performance et appliquer.

Pepelu64290
30/11/2013, 10h28
Bonjour,

Même incident ; lors de l'installation du jeu, le message d'erreur suivant s'est affiché :


PBSVC Error
Failed to copy the file "D:\Support\Software\PunkBuster\pbsvc.exe" to "C:\Windows\System32\pbsvc.exe"


Du coup, à la fin de l’installation, je l'ai copié manuellement.


J'ai quand même désinstallé le jeu puis je l'ai réinstallé par acquis de conscience mais même incident.


Config PC :


- Incident sur PC evidemment
- Système : Windows 7 SP1
- Processeur : INTEL(R) Core(TM) i3 CPU 530 2.93 Ghz
- Carte mère : P7H55-M PRO
- RAM : 4GO

Brice0258
30/11/2013, 12h37
Ca a marché, merci beaucoup :) Reste plus qu'à voir si ça remarchera à jamais ^^ Je vous redemanderai de l'aide si il y a encore des problèmes

Brice0258
30/11/2013, 14h54
Comme dit précedement, ça a marché mais là, j'ai du reboot mon pc et depuis, le problème est revenu: ac4bf a cessé de fonctionner :(

Ubi-Cosmos
30/11/2013, 16h39
Bonjour,

@Brice0258 => Avez-vous réessayé la manipulation ?

@Ppelu64290 => Essayez d'installer la version 3.7 ici : http://www.punkbuster.com/index.php?page=pbsetup.php et d'y associer le jeu.

Brice0258
30/11/2013, 16h52
J'ai réessayé la manipulation et ça a remarché. Faudra-t-il que je refasse ça à chaque fois?

Ubi-Cosmos
30/11/2013, 16h57
Oui, désolé, c'est l'architecture de votre machine qui veut ça.

Brice0258
01/12/2013, 13h06
Et si, on imagine, même en faisant la manipulation, le jeu cesse de fonctionner, que devrais-je faire?

Ubi-Cosmos
01/12/2013, 15h36
Et si, on imagine, même en faisant la manipulation, le jeu cesse de fonctionner, que devrais-je faire?

Que tant que ça n'arrive pas, je ne peux vous dire... Si le souci survient, vous le signalez et on regardera ça.

JTL_Robin
01/12/2013, 20h38
C'est fou de ne pas trouver une solution (une vrai) à ce problème. Çà fais 7 mois que j'essaye de régler ce problème sur AC3 en envoyant des messages au Support Ubisoft et toujours rien. Je me retrouve avec le même problème sur AC4 (que sur le multijoueur heureusement, mais ayant payé la Black Chest c'est rageant) et ça commence sérieusement à me chauffer. De plus le service PunkBuster ne réponds à aucun message ... J'essaye de trouver une solution mais jamais rien et tous ce que j'ai vu c'est réinstaller le jeu, télécharger le PunkBuster manuellement et même reformater l'ordinateur ce que je trouve un peu poussé !!!

Brice0258
03/12/2013, 21h48
Le souci est survenu, je vais tenter de désinstaller réinstaller une derniere fois maintenant que je sais quoi faire.

zinzin06
06/12/2013, 23h19
bonsoir,
j'attends patiemment la suite car vu que nous sommes le 6/12/2013 il n'y a toujours pas de solution. je suis dans le meme cas que Brice0258 mais moi c'est encore pire, le je ne ce lance pas . j en suis rendu au stade erreur 5 blabla)
j'ai suivi toutes les manips pas possible. nada, zero, peanuts, que dal, rien du tout....
intel Core i7-2600 CPU 3.40ghz 3401 MHz 4 cœurs
(ET LES BOULES QUI VONT AVEC..)
12Go RAM
seven7 edition familiale premium pack1 64bits

Ubi-Cosmos
07/12/2013, 01h10
bonsoir,
j'attends patiemment la suite car vu que nous sommes le 6/12/2013 il n'y a toujours pas de solution. je suis dans le meme cas que Brice0258 mais moi c'est encore pire, le je ne ce lance pas . j en suis rendu au stade erreur 5 blabla)
j'ai suivi toutes les manips pas possible. nada, zero, peanuts, que dal, rien du tout....
intel Core i7-2600 CPU 3.40ghz 3401 MHz 4 cœurs
(ET LES BOULES QUI VONT AVEC..)
12Go RAM
seven7 edition familiale premium pack1 64bits

Bonsoir,

Puis-je avoir un dxdiag ?

Pepelu64290
09/12/2013, 18h11
Bonjour !!!!

Bon...en ce qui me concerne y a de l'évolution mais pas forcement dans le bon sens...

J'ai suivi la directive d'Ubi Cosmos, c'est a dire d'installer la version 3.7 de PunkBuster.

Voici le déroulement de l'histoire :

- J'ai lu quelque part sur le forum que les logiciels de type Hamachi pouvez poser des problèmes, j'ai donc désinstaller Hamachi et Daemon Tools de mon PC

- J'ai ensuite désinstaller AC4

- Je l'ai réinstallé (et il m'a remis le message d'erreur => PBSVC Error. Failed to copy the file "D:\Support\Software\PunkBuster\pbsvc.exe" to "C:\Windows\System32\pbsvc.exe"
Je l'ai donc copié manuellement.

- J'ai téléchargé PunkBuster 3.7 et j'y ai associé le jeu

- J'ai lancé à travers U-Play, le téléchargement de la mise à jour pour jouer en ligne.

Bilan => Désormais le symptôme a changé :

- Auparavant j'avais la fenêtre de fin de jeu qui s'affichait quand je sélectionnais le mode Multijoueur
- Désormais, j'ai le message d'erreur suivant : AC4BFMP.exe a cesser de fonctionner.

Ubi-Cosmos
09/12/2013, 19h09
D'accord, merci pour les détails, je transmets ça aux équipes. N'hésitez pas à (r)envoyer un message au support technique (lien dans ma signature) en parallèle.

djalex171989
09/12/2013, 19h53
Bonjour même erreur que tout le monde en lançant le jeux! AC4BFMP.exe a cesser de fonctionner.

Téléphoner 4 fois au support technique,effectuer manipulation divers, printscreen,Dxdiag,msinfo.nfo,installer -désinstaller le jeux, le jeux fonctionne en multijoueur mais pas en mode campagne et le technicien que j'ai eu n'as pas de solution... c'est la meilleur ça, on achète un jeux pour se divertir et au final on ne fait que de courir dans tout les sens...

zinzin06
09/12/2013, 21h24
Salut tout le monde,

j abandonne avec un gout amer dans la bouche, je m explique :
j ai acheter AC4 le 4/12/2013, comme tout le monde mon paiement est passé du premier cout, pas de probleme de connection ni de code, ni de driver; non non mon paiement est passé comme une lettre a la poste, ma carte bleue a bien fonctionné.... par contre depuis, j 'en suis a la 9iem réinstallation, jai suivi à la lettre toutes les instructions que ce soit au tel, par mail. Rien, Nada. j'ai fait des truc dans mon PC que je s'avais même pas que l'on pouvait faire. J'ai viré programmes, installé d'autres, des heures à attendre désespérément les résultats de scan, de défracmentation, de nettoyage, de bidouillage de Nvidia, de desintal de reinstal ect.... et tout ça pour RIEN... bravo, moi je dis Bravo aux concepteurs programmateurs pour m'avoir aidé, compris et pour finir COMPATIR a la triste réalité : MARCHE PAS. Toujours pareil, toujours au meme point. la seule chose qui évolue c'est ma tension sanguine et une grosse dose de boules bien remontée.
je passe mon tour...

ALLE COURAGE et VIVEMENT LE AC5......

zinzin06
09/12/2013, 21h56
ah j'oublié, dans mon cas, le jeu ne se lance, ne c'est jamais lancé...et hélas n'est pas prêt à ce lancer. Et ça c'est pour les veinards qui on réussit à le lancer, meme 1 minute.... Et en plus ils se plaignent!!!!

gorzat
14/12/2013, 18h04
ah ce probleme de punkbuster, 3 semaine que je peut admirer ma boite contenant les cd , le pire c'est que ça m'a bloqué tout uplay donc je ne peut plus jouer au autres jeux, imaginez ma surprise quand aprés avoir dépensé 50€ on se retrouve dans ce cas.

Ubi-Cosmos
14/12/2013, 18h17
ah ce probleme de punkbuster, 3 semaine que je peut admirer ma boite contenant les cd , le pire c'est que ça m'a bloqué tout uplay donc je ne peut plus jouer au autres jeux, imaginez ma surprise quand aprés avoir dépensé 50€ on se retrouve dans ce cas.

Bonjour,

Le souci ne bloque pas les autres jeux. Vérifiez que vous n'avez pas Bitguard installé sur votre machine.

BlueEyesdu11
08/01/2014, 23h16
Bonsoir.

J'ai à peu près le même soucis que tout le monde, c'est à dire que je ne peux lancer le mode solo. A chaque fois, j'ai la fenêtre qui s’affiche me disant "Merci d'avoir joué à Assassin's Creed IV". Le problème est que je n'y ai pas joué justement. Si encore j'avais un écran noir, mais non. J'ai simplement Uplay avec l'image de Kenway.

J'ai tout réinstallé mais j'ai toujours le même problème.

BlueEyesdu11
08/01/2014, 23h19
Voici ma config :
------------------
System Information
------------------
Time of this report: 1/8/2014, 23:11:55
Machine name: LUDOVIC-PC
Operating System: Windows*7 Édition Familiale Premium 64-bit (6.1, Build 7601) Service Pack 1 (7601.win7sp1_gdr.130828-1532)
Language: French (Regional Setting: French)
System Manufacturer: ASUS
System Model: All Series
BIOS: BIOS Date: 08/14/13 10:10:16 Ver: 07.06
Processor: Intel(R) Core(TM) i7-4770K CPU @ 3.50GHz (8 CPUs), ~3.5GHz
Memory: 8192MB RAM
Available OS Memory: 8098MB RAM
Page File: 1707MB used, 14486MB available
Windows Dir: C:\Windows
DirectX Version: DirectX 11
DX Setup Parameters: Not found
User DPI Setting: Using System DPI
System DPI Setting: 96 DPI (100 percent)
DWM DPI Scaling: Disabled
DxDiag Version: 6.01.7601.17514 64bit Unicode

------------
DxDiag Notes
------------
Display Tab 1: No problems found.
Sound Tab 1: No problems found.
Sound Tab 2: No problems found.
Input Tab: No problems found.

--------------------
DirectX Debug Levels
--------------------
Direct3D: 0/4 (retail)
DirectDraw: 0/4 (retail)
DirectInput: 0/5 (retail)
DirectMusic: 0/5 (retail)
DirectPlay: 0/9 (retail)
DirectSound: 0/5 (retail)
DirectShow: 0/6 (retail)

---------------
Display Devices
---------------
Card name: Carte graphique VGA standard
Manufacturer: (Types d’écrans standard)
Chip type: NVIDIA
DAC type: 8 bit
Device Key: Enum\PCI\VEN_10DE&DEV_1184&SUBSYS_84651043&REV_A1
Display Memory: n/a
Dedicated Memory: n/a
Shared Memory: n/a
Current Mode: 800 x 600 (32 bit) (1Hz)
Monitor Name: Moniteur non Plug-and-Play générique
Monitor Model:
Monitor Id:
Native Mode:
Output Type:
Driver Name: vga
Driver File Version: 6.01.7600.16385 (French)
Driver Version: 6.1.7600.16385
DDI Version: unknown
Driver Model: inconnu
Driver Attributes: Final Retail
Driver Date/Size: 7/14/2009 00:38:47, 15360 bytes
WHQL Logo'd: Yes
WHQL Date Stamp:
Device Identifier: {D7B71E3E-52C4-11CF-F233-D5B90FC2CB35}
Vendor ID: 0x10DE
Device ID: 0x1184
SubSys ID: 0x84651043
Revision ID: 0x00A1
Driver Strong Name: Unknown
Rank Of Driver: Unknown
Video Accel:
Deinterlace Caps: n/a
D3D9 Overlay: n/a
DXVA-HD: n/a
DDraw Status: Not Available
D3D Status: Not Available
AGP Status: Not Available

-------------

Ubi-Cosmos
09/01/2014, 00h20
Bonjour,

C'est un PC acheté ou monté par vos soins ? D'après le dxdiag, la carte graphique n'est pas correctement reconnue, certainement un souci avec le driver.

cuistot95
12/01/2014, 22h45
Bonsoir,
Aprés avoir télécharger le jeu, lors de l'installation msg d'erreur pour le punkbuster, je passe.

lancement du jeu... composants complémentaires.. Re-msg d'erreur pour le punkbuster je passe.

lancement et freeze de l’écran. ctrl+alt+suppr = AC4.. .exe cessé de fonctionner

J'ai suivi les manips pour mettre a jour le punkbuster aucun changement. Meme en mode sans echec
une petite idée??
Merci

System Information
------------------
Time of this report: 1/12/2014, 22:31:49
Machine name: CHRISTOPHE-PC
Operating System: Windows 7 Professionnel 64-bit (6.1, Build 7601) Service Pack 1 (7601.win7sp1_gdr.130828-1532)
Language: French (Regional Setting: French)
System Manufacturer: System manufacturer
System Model: System Product Name
BIOS: BIOS Date: 02/05/10 19:13:52 Ver: 08.00.10
Processor: Intel(R) Core(TM) i7-2600K CPU @ 3.40GHz (8 CPUs), ~3.4GHz
Memory: 8192MB RAM
Available OS Memory: 8174MB RAM
Page File: 2423MB used, 13921MB available
Windows Dir: C:\Windows
DirectX Version: DirectX 11
DX Setup Parameters: Not found
User DPI Setting: Using System DPI
System DPI Setting: 96 DPI (100 percent)
DWM DPI Scaling: Disabled
DxDiag Version: 6.01.7601.17514 64bit Unicode

------------
DxDiag Notes
------------
Display Tab 1: No problems found.
Sound Tab 1: No problems found.
Sound Tab 2: No problems found.
Input Tab: No problems found.

--------------------
DirectX Debug Levels
--------------------
Direct3D: 0/4 (retail)
DirectDraw: 0/4 (retail)
DirectInput: 0/5 (retail)
DirectMusic: 0/5 (retail)
DirectPlay: 0/9 (retail)
DirectSound: 0/5 (retail)
DirectShow: 0/6 (retail)

---------------
Display Devices
---------------
Card name: NVIDIA GeForce GTX 760
Manufacturer: NVIDIA
Chip type: GeForce GTX 760
DAC type: Integrated RAMDAC
Device Key: Enum\PCI\VEN_10DE&DEV_1187&SUBSYS_84721043&REV_A1
Display Memory: 4038 MB
Dedicated Memory: 1990 MB
Shared Memory: 2048 MB
Current Mode: 1920 x 1080 (32 bit) (120Hz)
Monitor Name: Moniteur Plug-and-Play générique
Monitor Model: GD245HQ A
Monitor Id: ACR028B
Native Mode: 1920 x 1080(p) (60.000Hz)
Output Type: DVI
Driver Name: nvd3dumx.dll,nvwgf2umx.dll,nvwgf2umx.dll,nvd3dum,n vwgf2um,nvwgf2um
Driver File Version: 9.18.0013.3221 (English)
Driver Version: 9.18.13.3221
DDI Version: 11
Driver Model: WDDM 1.1
Driver Attributes: Final Retail
Driver Date/Size: 12/19/2013 21:33:31, 18222008 bytes
WHQL Logo'd: Yes
WHQL Date Stamp:
Device Identifier: {D7B71E3E-52C7-11CF-667F-7FA41CC2C435}
Vendor ID: 0x10DE
Device ID: 0x1187
SubSys ID: 0x84721043
Revision ID: 0x00A1
Driver Strong Name: oem108.inf:NVIDIA_SetA_Devices.NTamd64.6.1:Section 093:9.18.13.3221:pci\ven_10de&dev_1187
Rank Of Driver: 00E02001
Video Accel: ModeMPEG2_A ModeMPEG2_C ModeVC1_C ModeWMV9_C
Deinterlace Caps: {6CB69578-7617-4637-91E5-1C02DB810285}: Format(In/Out)=(YUY2,YUY2) Frames(Prev/Fwd/Back)=(0,0,0) Caps=VideoProcess_YUV2RGB VideoProcess_StretchX VideoProcess_StretchY DeinterlaceTech_PixelAdaptive
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{6CB69578-7617-4637-91E5-1C02DB810285}: Format(In/Out)=(S342,UNKNOWN) Frames(Prev/Fwd/Back)=(0,0,0) Caps=
{F9F19DA5-3B09-4B2F-9D89-C64753E3EAAB}: Format(In/Out)=(S342,UNKNOWN) Frames(Prev/Fwd/Back)=(0,0,0) Caps=
{5A54A0C9-C7EC-4BD9-8EDE-F3C75DC4393B}: Format(In/Out)=(S342,UNKNOWN) Frames(Prev/Fwd/Back)=(0,0,0) Caps=
{335AA36E-7884-43A4-9C91-7F87FAF3E37E}: Format(In/Out)=(S342,UNKNOWN) Frames(Prev/Fwd/Back)=(0,0,0) Caps=
D3D9 Overlay: Supported
DXVA-HD: Supported
DDraw Status: Enabled
D3D Status: Enabled
AGP Status: Enabled

Ubi-Cosmos
12/01/2014, 23h20
Bonjour,

Avez-vous utilisé GeForce Experience pour lancer le jeu ? Le multijoueur fonctionne-t-il ? Pour Punkbuster, avez-vous appliqué la méthode comme suit et associé le jeu au logiciel :


Pour résoudre ce problème, vous devez désinstaller Punkbuster via le Panneau de configuration> Programmes et fonctionnalités. Une fois désinstallé, veuillez faire une recherche sur votre ordinateur pour tout ce qui concerne les fichiers de Punkbuster et pbsvc.exe et les supprimer manuellement ( C:\Windows\System32\pbsvc.exe.) Maintenant, redémarrez le PC. S'il vous plaît mettre à jour votre logiciel anti-virus, un scan approfondi et après avoir redémarré votre PC, une mise à jour du système PunkBuster. Ceci est le site sur lequel vous pouvez vous connecter pour le mettre à jour: http://www.evenbalance.com/index.php...upport-acb.php (http://www.evenbalance.com/index.php?page=support-acb.php) ATTENTION: La gestion de Punkbuster n'est pas gérée par Ubisoft qui décline toute responsabilité pour toute mesure prise par le logiciel PunkBuster en question.

cuistot95
12/01/2014, 23h43
depuis Geforce expérience impossible de lancer le jeu. le Multi-joueur ne fonctionne pas non plus. Désinstallation de punkbuster, MAJ de l'anti virus.

Lancement du jeu... composants complémentaires... instalation en cour... msg d'erreur impossible de copier le punkbuster dans le systeme 32... et idem freeze

Ubi-Cosmos
13/01/2014, 00h45
Vérifiez que Windows Update est bien à jour, forcez la recherche des mises à jour et vérifiez qu'il n'y a pas eu d'échec. Ceci fait, désinstallez le jeu, puis désinstallez Uplay comme suit :


1. D'abord, vous devez désinstaller Uplay PC à partir du panneau de configuration, dans «Ajout et Supression de programmes" (Windows XP) / "Désinstaller un programme" (Windows Vista et 7). Il est possible qu'Uplay PC ne soit pas dans la liste si vous l'avez déjà désinstallé, ou désinstallé le jeu. Si c'est le cas, vous pouvez sauter cette étape.

2. Après avoir désinstallé le logiciel, vous devrez supprimer manuellement les fichiers restants dans le dossier C: \ Program Files \ Ubisoft \ Uplay ou Ubisoft Game Launcher (32-bit version de Windows) ou C: \ Program Files (x86) \ Ubisoft \ Uplay ou Ubisoft Game Launcher (version 64 bits de Windows). Ne sautez pas cette étape, elle est très importante. Si ce dossier n'existe pas, passez à l'étape suivante.

3. Réinstallez Uplay PC en le téléchargeant sur ce site : http://uplay.ubi.com/fr-FR/

4.Veuillez supprimer le fichier hosts qui se trouve ici C:\Windows\System32\drivers\etc.



Ceci fait, réinstallez le jeu. Si l'erreur Punkbuster survient, appliquez la consigne de mon précédent message.

P.S. : Faites en sorte d'installer Uplay et le jeu sur le disque C:.

cuistot95
14/01/2014, 23h32
Merci cela fonctionne.
=D

Ubi-Cosmos
14/01/2014, 23h50
De rien, ravi de le savoir. Bon jeu à vous :)

gabriel072013
11/05/2014, 00h21
bonsoir à tous, tout d'abord, j'ai lu toutes les pages d'erreur concernant mon problème et je dois avouer que ça fait du bien de voir que cela n'arrive pas qu'à moi ! alors voila j'ai comme tous ici un problème ac punkbuster et avec le message d'erreur quand j'installe le jeu la différence c'est que le jeu...je l'ai fini à 80% ! je m'exlique : depuis Novembre mon jeu marchait très bien impeccable et il y a3 jours en voulant y jouer : écran noir; obligé de ctrl alt sup pour afficher la barre des taches et la "ASBFSP.exe a cessé de fonctionner". Au bout d'une heure à m'enerver sur les conseils d 'un amis, j'ai save mes data sur clef usb, désinstallé le jeu, et l'ai réinstallé ac mes cd et la, à la fin de l'installation le fameux message de punkbuster et depuis...c'est l'enfer le jeu ne marche plus ! j'ai TOUT ESSAYE depuis Lundi environ j'ai eu 5 fois ubisoft au telephone j'ai essayé toutes les procédures décrites dans ce forum installation désinstallation mise a jour de directX de punkbuster supression de uplay etc tout et RIEN NE MARCHE. je tiens à préciser que lorsque je télécharge manuellement punkbuster, je ne peux ensuite choisir blackflag parmis les jeux proposés par le logiciel, je copie tout de même le chemin du jeu seulement, ca me met alors "please select a game from the list" ouai sauf que Blackflag n'y est pas --' alors si on pouvait m'expliquer comment du jour au lendemain un tel bord** peut se produire se serait bien et aussi, si vous aviez une solution se sertait encore mieux car la, je sature. Je n'ais plus beaucoup d'espoir ni même d'avoir une réponse mais bon, sait on jamais...merci d'avance !!!!

Ubi-Cosmos
11/05/2014, 01h10
Bonsoir, la question c'est quelle modification a été faite entre les deux situations ? Installation d'un jeu, d'un programme ou d'un nouveau driver ?

gabriel072013
11/05/2014, 11h25
Bonsoir, la question c'est quelle modification a été faite entre les deux situations ? Installation d'un jeu, d'un programme ou d'un nouveau driver ?
Bonjour ! merci pour la rapidité de votre réponse ! de souvenir, les deux seules installations faites ont été au niveau de widows update ou j'ai accepté en mise à jour facultative une sorte d'amélioration de composante de ma carte graphique Nvidia, ainsi qu'une mise a jour de framwork. je précise que peu après vous avoir posté le message d'hier soir, j'ai trouvé une sorte de solution ! je dis cela pour tout ceux pour qui les solutions proposées ne marche pas ! lorsque vous allez sur le jeu, Uplay démarre la cliquez tout de suite sur le jeu, ensuite,tout de suite sur "single player" et la appuyez plusieurs fois sur la touche enter de votre clavier !! le message vous disant que le jeu a été 'mal installé" apparaita toujours MMMAIIS une autre page s'ouvrira avec Black flag !! seul problème....le jeu fait un quart de la taille de l'écran :') !! cependant, aucun lag et la qualité graph maximale du jeu ! si vous le souhaitez, vous pouvez alors activer le plein écran reprenant ainsi, vous parametres graphiques à vous ( pour ma part je joue en quart écran car j'ai toujours du baisser la qualité graph en 800x600 auparavant alors à tout prendre...)

Voila en tout cas c'est une solution de replit, mais cela ne règle pas la solution de fond !!!

Ubi-Cosmos
11/05/2014, 14h02
Bonjour,

En effet, c'est une solution de contournement, mais pas une solution optimale. Vous pouvez me montrer le contenu de votre Assassin4.ini ? Avez-vous essayé de vérifier l'intégrité des fichiers du jeu via la petite flèche à côté de Jouer ?

Alanistra
18/07/2014, 13h38
Bonjour à tous, désolée de rouvrir le sujet mais j'ai acheter Black Flag aujourd'hui.
Bien évidement au court de l'installation j'ai eut le fameux petit message à la fin de l'installation du disque 3 lors de l'installation de PunkBuster
La première fois, j'ai fait ok en me disant que je ferai une vérification de fichiers une fois que j'aurai activer mon produit.
Donc je l'active et la message : Impossible de lancer le jeu blablabla. Normal je m'y attendais. Mais lorsque j'ai voulut faire la vérification de fichiers nouvelle fenêtre : Impossible de faire la vérification de fichiers veuillez réinstaller le jeu
Ce que je fais et nouvel erreur lors de l'installation. Je passe outre une seconde fois pour tenter la vérification de fichiers. Mais le jeu n'apparait même plus dans uplay donc j'ai tenter de re rentrer la clé d'activation mais il me dit que le produit est actif sur un autre compte. Donc je ne sais pas si c'est un message général si on essaye de rentré plusieurs fois la même clé sur un même compte mais bon je ne l'ai pas activé la première sur un autre compte.
Est ce que les autres aussi ont eut le même problème ??
La je refait une installation, et je vais essayer une des méthodes décrite plus haut.
Je vous tiendrait au courant de toute évolution. Mais en tout cas, cela ne peut pas être du à mes pilote ou quoi que ce soit d'autre car j'ai du tous les mettre a jour car je n'arrivais pas à jouer à ASC libération alors que 3 mois avant j'y arrivais. Qui d'ailleurs crash toujours entre 5 et 30 minutes de jeu.
Merci de me répondre
Bonne journée

Ubi-Cosmos
18/07/2014, 15h54
Bonjour,

Pour le souci de la clé d'activation, je vous invite à contacter le support technique (lien dans ma signature), il pourra vérifier l'association avec le compte. Le fait que le jeu n'apparaisse pas n'est pas normal.

Alanistra
18/07/2014, 18h04
D'accord je contacte de suite.
Il n'y a eut aucune amélioration puisque j'ai eut une coupure de courant donc je n'ai rien pu faire. A la fin de ma réinstallation j'ai eut la même chose donc la j'essaye de le télécharger par uplay mais c'est long ....

aurelien57170
11/11/2014, 12h42
je n'arrive pas a associe le jeux il n'est pas dans la liste que puits je faire ?

Ubi-Cosmos
11/11/2014, 13h12
Bonjour,

Je vous invite à contacter le support technique (lien dans ma signature).

aurelien57170
11/11/2014, 13h37
Merci j'espère avoir une aide rapidement

seriphots
03/12/2014, 11h02
Jai modifier mon pc pour plus de performance tout est a jour mais je n arrive plus a faire fonctionner assassin screed 4
'Failed to copy the file 'D:\support\software\punkbuster\pbsvc.exe' to 'C:\Windows\System32\pbsvc.exe
bizarrement assassin screed unity fonctionne (je doit juste changer ma carte graphique pas assez puissante pour se dernier sa lague beaucoup)
je ne comprend pas pourquoi le punkbuster men pèche de le faire fonctionner ces même pas vraiment utile je suis sur que si j'utiliserai un crack j aurais même plus de soucie!!
Sa fait plusieurs jour que j essais de trouver une solution pas moyen:mad::mad::confused::confused:

yoman54
21/01/2015, 16h38
J'ai trouvé cette solution qui a parfaitement fonctionné chez moi ;)



https://www.youtube.com/watch?v=F8bx1_TB2qg

Une fois l’exécutable pbsvc.exe dans SysWOW64 ou 32 déplacé sur votre bureau, vous réinstallez PunkBuster dans sa dernière version sur le site officiel ici : http://www.evenbalance.com/index.php?page=support-acb.php