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stephanegilli
04/12/2013, 11h58
Bonjour. Depuis que j'ai mon jeu assassins creed 4 sur ps4 impossible de le connecté a uplay. J'obtiens systématiquement le message: le serveur est indisponible réessayer ultérieurement. Est que le problème vient de moi ou bien réellement d'ubisoft et de ces serveurs? Du coup impossible d'utiliser l'appli companion même si elle je peux la lier à mon compte.

Sirolf
04/12/2013, 12h21
Bonjour,

j'ai exactement le même problème sur PS4 également...Enervant !

Sheinigai
04/12/2013, 12h29
Hello,

Il semble y avoir un soucis avec la PS4 et la relation des comptes PSN PS3-PS4 ainsi qu'avec nos compte uPlay. Je vous dit ça car j'ai posté ici : http://forums-fr.ubi.com/showthread.php/68815-Probleme-avec-l-app-compagnion sur un autre sujet, mais qui se rapproche plus ou moins du votre, à savoir un soucis de synchronisation des comptes.
J'ai déjà contacté le support clientel qui a l'air perdu! Je vous tiens au courant si j'ai plus d'info!

stephanegilli
04/12/2013, 13h02
J'ai vu tes messages Sheinigai. Moi aussi j'ai eu la même réponse débile de Geoffroy. C'est justement ce qui m'a ammené à me demander si le problème vient de ma connexion ( ce qui m'étonnerai) ou de leurs serveurs qui sont hs.

Sirolf
04/12/2013, 15h02
J'ai vu tes messages Sheinigai. Moi aussi j'ai eu la même réponse débile de Geoffroy. C'est justement ce qui m'a ammené à me demander si le problème vient de ma connexion ( ce qui m'étonnerai) ou de leurs serveurs qui sont hs.

A priori,d'après des forums US,ce serait du à la longueur de la liste d'amis PSN.
Combien as-tu de personnes dans ta liste ?

Ubi-Cosmos
04/12/2013, 15h44
Bonjour,

Effectivement, combien avez-vous d'amis dans votre liste ?

Sirolf
04/12/2013, 16h01
Bonjour,

Effectivement, combien avez-vous d'amis dans votre liste ?

Bonjour Ubi-Cosmos,

j'en suis à 141 sur ma liste.

Ubi-Cosmos
04/12/2013, 16h12
D'accord, il semblerait que le souci vienne de là. Les équipes travaillent actuellement sur un correctif. Le problème se produirait dès que le joueur a plus de 100 amis.

Sirolf
04/12/2013, 16h37
D'accord, il semblerait que le souci vienne de là. Les équipes travaillent actuellement sur un correctif. Le problème se produirait dès que le joueur a plus de 100 amis.

Ok merci de la réponse :)
Y-a-t-il une date pour ce patch ?

Ubi-Cosmos
04/12/2013, 16h38
Les équipes ne me l'ont pas encore communiquée. Le souci a été identifié, je n'en sais pas plus pour l'heure.

stephanegilli
04/12/2013, 16h45
Bonjour Ubi-Cosmos,

j'en suis à 141 sur ma liste.

Moi j'en ai qu'un et ça marche pas.

Ubi-Cosmos
04/12/2013, 16h53
Quand vous essayez de vous connecter à Uplay via le jeu, cela vous dit quoi ? Impossible à cause des serveurs ? Du coup, le multijoueur fonctionne-t-il ? Vous êtes bien abonné au PS+ ?

stephanegilli
04/12/2013, 17h10
Le message est serveur indisponibles réessayer ultérieurement. C'est la même réponse sur le solo ou le multi y compris avec l'abonnement au PS +

Ubi-Cosmos
04/12/2013, 17h18
D'accord, vous avez déjà essayé d'ouvrir les ports ? Le multi fonctionne bien sur d'autres jeux ?

stephanegilli
04/12/2013, 17h32
Je n'ai jamais eu de souci avéc la PS3. Pour la ps4 c'est mon premier jeu. Pour les ports je ne sais pas. J'ai une box sfr et pas de par feu.

Ubi-Cosmos
04/12/2013, 17h49
D'accord. Vous avez fait un test de la connexion à partir de la machine, via les paramètres ? Sinon, il faut ouvrir les ports qui suivent :

TCP: 443
TCP: 80
UDP: 3658
UDP: 13000

SparkyoQC
04/12/2013, 18h46
Je ne pence pas, Parce que moi j'ai seulement 25 amis et je ne peu syncroniser mes comptes. Meme mon compte Facebook. Je ne sais pas pour le multi, mais je peu jouer avec ma flotte Kenway. Je ne sais pas si sais relier... Pour mon cas j'ai BF4 et COD et sa marche en Multi

stephanegilli
04/12/2013, 19h04
La ps4 se connecte sans problème. J'ai ouvert les ports demandé mais toujours le même message des serveurs ubisoft indisponibles. Réessayer ultérieurement.

Ubi-Cosmos
04/12/2013, 19h25
Vous n'auriez pas un pseudo de compte PS4 avec des caractères spéciaux par hasard ?

stephanegilli
04/12/2013, 19h55
Non pas de caractère spéciaux dans mon identifiant

Ubi-Cosmos
04/12/2013, 20h37
De même dans le mot de passe de connexion à Uplay ?

stephanegilli
05/12/2013, 18h37
Ça y est j'ai compris j'avais déjà un compte u play lié avec le psn celui ci est un nouveau maintenant il faut que je le ferme pour ne garder que l'autre sur lequel mon adresse Mail n'est pas enregistrée puisque je m'y connectait avec mon compte psn... Pas évident à remettre en ordre j'ai contacté le support j'espère qu'ils vont comprendre

Ubi-Cosmos
05/12/2013, 19h45
D'accord, très bien, n'hésitez pas à me tenir au courant.