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Afficher la version complète : Achat de sceaux non créditer!



KakzZ
06/12/2013, 02h08
Bonsoir,
avec la derniere extension venue je comptais faire quelque dépenses, malheureusement mes sous sont bien débités de mon compte steam mais je n'ai pas reçu mes sceaux.
Ma question est donc la suivante, quelle est la démarche que je dois suivre pour me faire rembourser / retrouver les sceaux manquants ?
Sachant que j'ai en ma possession l'email de steam "Thank you for your in-game Steam purchase‏" contenant les informations suivantes :

Steam Wallet
69,99 EUR

Confirmation Number
xxxxxxxxxxxxxxxxxxx
Date Confirmed
Thu Dec 05 16:20:59 2013

Merci par avance pour vos réponses!

Kakz

ps: non crédités* ;'(

Grhyll
06/12/2013, 09h48
Toujours pas arrivés aujourd'hui ?

WCB.Kimundi
06/12/2013, 11h37
Suite à la mise à jour, la boutique connait une certaine latence. Si ce n'est pas arrivé, je te conseille de contacter notre service client via le lien dans ma signature.

KakzZ
06/12/2013, 18h39
Toujours pas de changements, si ce n'est des cartes de collection "sur steam" qui tombent de temps en temps sans pour autant que je n'ai jouer a DOC depuis hier, j'imagine donc que la théorie de latence tien encore la route j'attendrais donc un peu avant de suivre tes conseils Kimmundi.

Quoi qu'il en soit je tien à faire remarquer que j'ai apprécié la vélocité de la réponse ;)

Kakz