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Afficher la version complète : Probléme d'activation Uplay pour heroes 6



ludwig_164
09/01/2014, 17h35
Bonjour, voilà mon probléme : j'ai acheté heroes 6 grace a la plateforme de téléchargement steam et voilà maintenant quelque problème qui se posent a moi
Au lancement du jeu j'ai eu mon premier obstacle : Ubisoft game launcher code d’erreur 2, que j'ai réglé
Et me voilà avec un nouveau probléme sur les bras qui est une impossibilité a pouvoir me connecter sur l'application Uplay, et donc une impossibilité à activer ma clef CD, je peut toujours lancer le jeu en offline mais le fait est que ça ne change rien au probléme le jeu n'étant pas activer
C'est pourquoi je post un gros HELP :P
Merci d'avance :)

Ubi-Cosmos
09/01/2014, 17h47
Bonjour,

Avez-vous une connexion privée ?

ludwig_164
09/01/2014, 18h00
Oui

Ubi-Cosmos
09/01/2014, 18h09
Essayez dans un premier temps de supprimer votre fichier HOSTS en cliquant sur le bouton Fix it sur ​​l'article de Microsoft ici (http://support.microsoft.com/kb/972034/fr).

ludwig_164
09/01/2014, 18h14
Déjà fait, et sans grand resultats ^^

Ubi-Cosmos
09/01/2014, 18h37
Avez-vous vérifié l'antivirus et le pare-feu ? Avez-vous ouvert les ports qui suivent : TCP: 13000, 13005, 13200 ?

ludwig_164
09/01/2014, 19h04
pare feu et anti virus check,
Comment on ouvre les ports svp?

Ubi-Cosmos
09/01/2014, 19h24
Vous avez des tutos sur Internet en fonction de votre fournisseur d'accès.

ludwig_164
09/01/2014, 20h29
Bon j'ai activer les trois ports mais ça ne marche toujours pas, une autre idée? :)

Ubi-Cosmos
09/01/2014, 21h35
Avez-vous un mot de passe avec uniquement des chiffres et des lettres et moins de seize caractères ?

ludwig_164
10/01/2014, 07h58
Au moins seize caractéres? non je ne pense pas ^^

ludwig_164
10/01/2014, 08h02
ça ne change rien au probléme ^^

Ubi-Cosmos
10/01/2014, 15h52
Je demandais bien moins de seize caractères, donc entre 8 et 16. Alors le mieux ce sera de contacter le support technique (lien dans ma signature).

ludwig_164
10/01/2014, 18h59
je vous remercie pour votre aide, bonne journée :)

Ubi-Cosmos
10/01/2014, 19h48
De rien, désolé de n'avoir pu plus vous aider. Bonne soirée à vous.