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Afficher la version complète : Clé nvidia non valide



svrider79
24/02/2014, 21h55
Bonsoir,
J'ai acheté une geforce gtx 760 et comme le prévoyait l'opération commerciale, j'ai reçu un code pour télécharger la version PC des jeux Assassin’s Creed IV et Splinter Cell BlackList avant le 28 février 2014.

Cependant quand je rentre la clé dans la case Code promotionnel, un message apparait pour me dire :
"Code promotionnel non valide. Si vous rencontrez des difficultés dans l’utilisation de votre code promo, veuillez contacter le Service clients."

J'ai contacté le service client mais toujours pas réponse et l'opération ce fini bientôt =S

Merci d'avance pour votre aide

Ubi-Cosmos
24/02/2014, 22h00
Bonjour,

Je suis désolé, seul le service client est en mesure de gérer les soucis de clés.

svrider79
24/02/2014, 22h03
OK merci, donc si ils ne répondent pas avant le 28 c'est dommage pour moi

ce sont bien ses deux version la qu'il faut mettre dans le panier ?


- Assassin’s Creed® IV Black Flag™ - Special Edition - PC (Téléchargement)
- Tom Clancy’s Splinter Cell Blacklist™ - Uplay Deluxe Edition - PC (Téléchargement)

Ubi-Cosmos
24/02/2014, 22h12
Vous êtes bien passé par le lien fourni ? Je viens d'avoir un souvenir et après des recherches, un membre avait évoqué le cas : (voir le dernier message ici : http://forums-fr.ubi.com/showthread.php/68223-Code-NVIDIA-Assassin-s-Creed-IV-Forums)

Edit : Essayez en suivant les instructions ici : http://www.nvidia.fr/object/assassins-creed-4-black-flag-pc-game-fr.html#gameContent=7
Pour Splinter Cell en revanche, le site de Nvidia stipule que l'offre est terminée.

svrider79
24/02/2014, 22h20
Oui je fais bien comme ça, par contre j'utilise le code reçu par LDLC( le magasin en ligne ou j'ai acheté la carte).
Peut être faut-il rentrer le code LDLC sur la page de NVIDIA avant de s'en servir sur Uplay ?

Ubi-Cosmos
24/02/2014, 22h26
Je ne m'occupe pas du tout des codes et des offres commerciales de ce genre, donc je ne peux rien vous affirmer. Par contre, votre compte Uplay est-il bien complet (tout est renseigné) ? Le code a bien été rentré tel quel (avec les majuscules et tous les caractères respectés) ? Quel est le lien et la procédure fournis par LDLC ?

svrider79
24/02/2014, 22h33
Oui je fais copié collé et j'ai vérifié qu'il n'y avais d'erreur de saisi.
Il me dirige vers cette page : http://www.nvidia.fr/object/three-game-gtx-bundle-fr.html#gameContent=1
Seulement il y a un problème sur la page apparemment du coup c'est peut être la que je devrais rentrer mon code lorsque la page nvidia seras fonctionnelle.
Moi j'ai donc suivi la procédure de cette page : http://www.nvidia.fr/object/three-game-gtx-bundle-fr.html#gameContent=2 seulement à mon avis il faut d'abord rentrer mon code sur la page à problème

Ubi-Cosmos
24/02/2014, 22h42
D'accord, effectivement, le souci devrait provenir de la première page (j'ai le même message que vous en ce moment). La procédure communiquée est en tout cas la bonne. Je suis désolé, je pense qu'il va falloir attendre au moins demain pour voir si la page est réactivée ou au moins pour avoir une réponse du service client. N'hésitez pas à prendre un screenshot de la page avec le message de maintenance et mettant en avant la date du jour, pour présenter la preuve que vous avez tenté de faire la démarche avant la fin de l'opération au cas où.

svrider79
24/02/2014, 22h46
OK ça marche oui je pense qu'il faut rentrer mon code LDLC sur la page Nvidia pour qu'il me donne des codes utilisable sur Uplay
Je vous remercie pour la rapidité de vos réponses en tout cas et vous souhaite une bonne soirée.

Au plaisir