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Afficher la version complète : A partir de quand le jeu Watch Dog apparaitra dans mes jeux Uplay ?



Instinc007
25/05/2014, 15h44
Bonjour,

Donc voilà ma question est simple je tiens bien sur à préciser que je vie en France au cas où.

Alors voilà j'aimerais savoir à partir de quand mon jeu Watch Dog que j'ai pré-commandé depuis un moment (version PC) apparaitra t-il dans mes jeux Uplay et quand pourrais-je le télécharger ? Lundi soir ? Mardi matin avant de partir au travail ? Je ne sais pas et c'est vrai que cette question me trotte dans la tête depuis un moment.

Merci de vos futur réponses Cordialement.

Ubi-Cosmos
25/05/2014, 16h51
Bonjour,

Normalement le jeu apparaîtra le jour de la sortie, soit mardi, dans votre onglet Mes Jeux. Je ne connais pas l'heure de l'ajout en revanche.

Instinc007
25/05/2014, 17h37
Merci beaucoup de votre réponse,

Il me tarde et je suis sur de ne pas être le seul ce fameux mardi alors en espérant qu'il sois visible tôt dans la journée.

Bonne continuation.

Ubi-Cosmos
25/05/2014, 18h12
De rien, bonne fin de journée à vous.

Thalyn_
26/05/2014, 05h52
Salut,


Merci beaucoup de votre réponse,

Il me tarde et je suis sur de ne pas être le seul ce fameux mardi alors en espérant qu'il sois visible tôt dans la journée.

Bonne continuation.


Je ne sais pas si c'est fiable (première fois que je précommande sur Uplay), mais personnellement, sur ma facture (courriel), il est écrit :



Nom du produit: Watch_Dogs Digital Deluxe Edition
Platforme: PC (Pre-Ordered)
pre-ordered release date: Tue May 27 03:00:00 CDT 2014
Qté commandée: 1


3:00h CDT est le fuseau horaire "centrale d'amérique du Nord" (chicago, winnipeg, Mexico...).
Ce qui signifie que la date de distribution aurait lieu le 27 Mai 2014 à 10h00 (heure FR).

Fulleux
26/05/2014, 06h51
Nom du produit: Watch_Dogs - Special Edition
Platforme: PC (Pre-Ordered)
pre-ordered release date: Fri Nov 21 00:00:00 CST 2014

Pas pour tout le monde la même chose , quoique CST je ne connais pas

Elidjah
26/05/2014, 08h38
J'aurais pas mal apprécié qu'on puisse au moins pré-charger le jeu, quand on a une connexion en mousse comme la mienne, étant seulement à la maison demain soir à 20H, je ne pourrais pas mettre la main sur ce jeu avant Jeudi.

Surtout quand je vois tout ce qui traine sur le net...

Thalyn_
26/05/2014, 09h16
Nom du produit: Watch_Dogs - Special Edition
Platforme: PC (Pre-Ordered)
pre-ordered release date: Fri Nov 21 00:00:00 CST 2014

Pas pour tout le monde la même chose , quoique CST je ne connais pas


En fait CST (Central Standard Time) semble être la même chose que CDT (Central Daylight Time) mais ça doit avoir un rapport avec l'heure d'été, j'ai pas bien compris.
Enfin bref, finalement ça revient au même, en fait pour toi, cela voudrait dire que tu pourra l'avoir à partir de 7H du matin.

Seul truc qui me chagrine, c'est qu'il est écrit pour toi le : "21 Novembre 2014 à 7h du matin".
Sur un autre forum, un gars a acheté la version Deluxe (sur Amazon) en précommande (début Avril), et pour sa date de livraison, Amazon indique aussi le 21 Novembre...

Il doit y avoir un soucis quelque part là lol

A ta place, je contacterai quand même le support d'Ubisoft, car là, vu ce qui est marqué, tu es bon pour le recevoir le 21 Novembre ^^
Bon on va partir du principe que la date donnée sur notre facture/bon de commande n'est pas fiable ... (on se rassure comme on peut lol).





J'aurais pas mal apprécié qu'on puisse au moins pré-chargé le jeu, quand on a une connexion en mousse comme la mienne, étant seulement à la maison demain soir à 20H, je ne pourrais pas mettre la main sur ce jeu avant Jeudi.

Surtout quand je vois tout ce qui traine sur le net...

Ouep, moi aussi j'aurai bien aimé un préchargement de WD... mais il semble que ce n'est pas dans l'habitude d'Ubisoft de proposer ce genre de chose :(
Ça serait bien quand même qu'Ubisoft propose cela pour WD, vu le nombre de gens qui ont pu l'acheter en boutique Samedi (je ne parle pas de la version pirate) et d'autres qui vont se le procurer aujourd'hui dans des boutiques qui ne respectent pas la date de lancement.... et ce ne sont pas les boutiques qui manquent en France (ainsi qu'à l'étranger) à vendre déjà le jeu.
Il y a même des gens ayant une carte vidéo nVidia, qui ont reçu leur code ce week-end, et qui le pire.... peuvent déjà télécharger le jeu sur Uplay (vérifier de mes propres yeux, chez un ami qui s'est acheté en France une GTX 780ti, il y a 15 jours, et qui peut télécharger le jeu depuis hier soir sur Uplay).

Enfin bon je le saurai pour la prochaine fois, surtout que bon nombre de boutiques vendent le jeu moins cher que sur Uplay... J'irai acheter mes prochains jeux Ubisoft, la veille de leur sortie officielle pour 5-10€ de moins dans des boutiques (ou grandes surfaces).

Fulleux
26/05/2014, 09h20
J'ai remarqué la date en Novembre ce qui semble louche .
Je vais voir pour contacter le support en espérant à un bug au niveau des dates.

Oui , Ubisoft pourrait au moins nous permettre le pré-téléchargement ( 40go le jeu y'en a pour un moment ) , même si steam n'ouvre le jeu qu'à partir de 19-20h ...

bee61
26/05/2014, 09h23
Nom du produit: Watch_Dogs - Special Edition
Platforme: PC (Pre-Ordered)
pre-ordered release date: Fri Nov 21 00:00:00 CST 2014

Pas pour tout le monde la même chose , quoique CST je ne connais pas

CDT Central Daytlight Time c'est la même chose que CST Central Standard Time, l'heure du fuseau horaire central des USA, mais en heure d'été
(je vous laisse les calculs du décalage, je me plante toujours entre les horaires été/hiver des uns et des autres)

Thalyn_
26/05/2014, 09h44
J'ai remarqué la date en Novembre ce qui semble louche .
Je vais voir pour contacter le support en espérant à un bug au niveau des dates.

Oui , Ubisoft pourrait au moins nous permettre le pré-téléchargement ( 40go le jeu y'en a pour un moment ) , même si steam n'ouvre le jeu qu'à partir de 19-20h ...

Je me souviens lorsque Ubi-Cosmos a fait l'annonce à propos de Steam, mais cela a clairement (re)changé.
J'ai remarqué ça vendredi que le décompte de Steam à (re)changé depuis.
Après l'annonce de Cosmos, le compte à rebours de Steam annoncait bien un déverrouillage pour le 27 Mai à 19h.
Mais depuis quelques jours, le décompte à changé et indique maintenant le déverrouillage pour le 27 Mai à 10h (aussi).

Au moment où j'écris ce message (10h41), la décompte de Steam indique :


Disponible : 27 mai 2014
Ce jeu sera déverrouillé dans environ 1 jour et 0 heures

----



CDT Central Daytlight Time c'est la même chose que CST Central Standard Time, l'heure du fuseau horaire central des USA, mais en heure d'été
(je vous laisse les calculs du décalage, je me plante toujours entre les horaires été/hiver des uns et des autres)

Ouep c'est bien ce qui me semblait, comme je l'avait indiqué dans mon message précédent, le décalage horaire est donc de 7h (par rapport à la France)
http://wwp.greenwichmeantime.com/time-zone/usa/central-time/

B3N--
26/05/2014, 10h10
Franchement, je suis vraiment déçu d'ubisoft et d'uplay pour le coup.. A un moment, vas peut être falloir se mettre au niveau de la concurence au sujet des précommandes et du préchargement, non?

En fait, il n'y a aucun intérêt de précommander un jeux estampillé ubisoft quoi, c'est bien dommage; j'en tiendrais compte pour mes futurs achat pour les jeux ubisoft; si futur achats il y a..

J'espère que vos serveurs vont tenir le choc ce soir, parce que si c'est pas le cas, ça vas être le carnage sur le forum, mais bon, vous devez en avoir rien à faire de tout ça, comme de vos clients en somme.

Enfin bref, tout ça pour dire que je suis vraiment déçu de la position d'ubisoft concernant le préchargement de ses jeux sur uplay..

Edit:

J'édit pour le message d'au dessus, ah bah bravo, c'est encore mieux ça, sérieusement, vous ne faites rien comme la concurence.. Quel est l'intérêt d'acheter en dématérialiser? le jeux n'est pas débloqué à minuit, on peux pas le dl avant, on à pas de boite de jeux et on paye quazi le même prix..

Je pense que dorénavant, j'y réfléchirais à deux fois avant de précommander un jeu ubisoft, c'est clair et net.

kevinh44fr
26/05/2014, 11h11
Franchement, je suis vraiment déçu d'ubisoft et d'uplay pour le coup.. A un moment, vas peut être falloir se mettre au niveau de la concurence au sujet des précommandes et du préchargement, non?

En fait, il n'y a aucun intérêt de précommander un jeux estampillé ubisoft quoi, c'est bien dommage; j'en tiendrais compte pour mes futurs achat pour les jeux ubisoft; si futur achats il y a..

[...]

Je pense que dorénavant, j'y réfléchirais à deux fois avant de précommander un jeu ubisoft, c'est clair et net.

Même état d'esprit que toi, je rajoute un support incapable de me répondre clairement sur la disponibilité du jeu.
Il est déjà trop tard pour que je puisse jouer le 27, si l'information est vraie et que l'on ne pourra télécharger qu'à partir de 19h demain, je vais devoir attendre jeudi voir vendredi pour jouer quand ceux qui passent par d'autres moyens peuvent jouer depuis la semaine dernière...

Je n'ai pas eu le choix de passer par Uplay dû à Nvidia qui m'offrait le jeu seulement en passant par cette plate-forme mais la prochaine fois je ferai tout pour l'éviter.
S'ils veulent que les gens arrêtent d'acheter sur Uplay, ils ne peuvent pas mieux s'y prendre...

Fulleux
26/05/2014, 11h40
J'ai trouvé ça via les questions du support :

Code promo de Nvidia GeForce pour Watch Dogs
Remarque: Si vous faites cela avant la sortie du jeu, il n'apparaîtra pas encore dans votre compte Uplay. Le jeu apparaîtra dans Uplay le jour de sa sortie et sera accessible sous la section Mes Jeux d'Uplay PC.

masj71
26/05/2014, 12h50
Franchement, je suis vraiment déçu d'ubisoft et d'uplay pour le coup.. A un moment, vas peut être falloir se mettre au niveau de la concurence au sujet des précommandes et du préchargement, non?

En fait, il n'y a aucun intérêt de précommander un jeux estampillé ubisoft quoi, c'est bien dommage; j'en tiendrais compte pour mes futurs achat pour les jeux ubisoft; si futur achats il y a..

J'espère que vos serveurs vont tenir le choc ce soir, parce que si c'est pas le cas, ça vas être le carnage sur le forum, mais bon, vous devez en avoir rien à faire de tout ça, comme de vos clients en somme.

Enfin bref, tout ça pour dire que je suis vraiment déçu de la position d'ubisoft concernant le préchargement de ses jeux sur uplay..

Edit:

J'édit pour le message d'au dessus, ah bah bravo, c'est encore mieux ça, sérieusement, vous ne faites rien comme la concurence.. Quel est l'intérêt d'acheter en dématérialiser? le jeux n'est pas débloqué à minuit, on peux pas le dl avant, on à pas de boite de jeux et on paye quazi le même prix..

Je pense que dorénavant, j'y réfléchirais à deux fois avant de précommander un jeu ubisoft, c'est clair et net.

lu, je le crois pas j'aurais pu l'écrire ton post, c'est exactement ce que je pense. Moi je dis go prendre exemple sur l'extention de D3 et la façon qu'ils l'ont péployé

Thalyn_
26/05/2014, 13h24
Alors là je suis dégoûté.
Je ne pas du genre a être impatient habituellement, surtout concernant la sortie d'un jeu vidéo même "très attendu" par moi-même, mais alors là, ça commence vraiment à me gonfler sévère de voir que de plus en plus de gens ont accès aux téléchargements... et que nous, nous devons attendre...


@Fulleux, je reviens de chez mon pote. Il a acheté une 780ti il y a 15 jours, avec WD "d'offert" (voir l'un de mes messages précédents). Il a pu télécharger le jeu à partir d'hier soir sur Uplay (j'étais chez lui quand il a lancé le téléchargement à partir de Uplay).
Je viens de repasser chez lui à l'instant, il y joue là, il fait même une vidéo sur Twitch.
Et sa copie de WD est complètement légale, il m'a montré son compte Uplay, ses courriels (uplay et nvidia) ... tout est en règle.

Mais passons, je suis content pour lui. Ce qui me gonfle le plus est de voir que bon nombre d'Allemands et d'Anglais peuvent déjà télécharger WD à partir de Uplay pour les PCistes et depuis le PSN (pour les joueurs PS4)... suffit d'aller voir les forums Anglophones principalement (photos, et même vidéos à l'appui pour certains...).
Certains, des Australiens, disent même que leur téléchargement va pouvoir démarrer d'ici les 2 prochaines heures via Steam (mais ils n'ont pas fourni de preuve).
Pour un américain, son PSN lui indique qu'il pourra télécharger le jeu dans moins de 12h .... en clair, il pourra télécharger le jeu vers 18-19h (heure US) ce qui fait environ Minuit (heure FR) et nous, on va devoir attendre jusque 10h ?? (tout comme les utilisateurs Steam finalement .. la grande classe ).


Bon c'est clair pour moi, plus jamais je ne passerai pas UIplay pour précommander un jeu... surtout que je viens de voir dans ma ville, qu'une boutique indépendante propose déjà WD en vente, pour 5€ de moins.
Alors on me dira que je ne suis pas à un jour près.
C'est vrai... mais ce que je vois, c'est que j'ai payé pour avoir un jeu le 27 (et y jouer le 27! ... c'est écrit sur la publicité!), et ceux qui ont payé moins que moi peuvent déjà y jouer....
J'appelle ça juste du manque de respect envers les clients (surtout qu'en passant par Uplay, 100% du fric va chez Ubisoft... alors qu'en passant par Micromania par exemple, au moins 20-25% vont dans les poches de Micromania).

Content pour ceux qui peuvent déjà télécharger le jeu et y jouer (sympa pour un éditeur Français de faire passer nos voisins en premier... toujours pareil, alors qu'eux nous font toujours passer en dernier...) ... mais clairement jaloux je le reconnais (lol).
Mais alors dégoûté que tous ceux qui ont acheté WD par correspondance et qui ont déjà reçu le jeu, ou qui ont pu acheter le jeu dans des boutiques ne respectant pas la date de lancement officiel, peuvent déjà y jouer.

Bref, comme d'habitude quoi, toujours les tricheurs et les magouilleurs qui gagnent, c'est notre époque qui veut ça....... et les "bons cons" se font toujours bien enfler bien profond.... Moi aussi je vais devenir un connard de profiteur et d'abuseur ..... ras le bol d'être honnête (ça ne me rapporte rien.. bien au contraire).

Et là, Cosmos va dire que je mens, ou que les vidéos et images des gars sont truquées* .... ben voyons!
*je sais reconnaître des vidéos et images truquées, je suis infographiste de formation.

Si Ubisoft ne me propose pas le lien pour précharger WD d'ici ce soir (bien avant minuit!!), la prochaine fois mon pognon ira profiter à une boutique plutôt que d'acheter directement chez Ubisoft, vu que cela ne rapporte rien de toute manière, on paie le prix fort, et on est servi en dernier.... super! (en même temps je ne suis pas naïf, Ubi s'en branle de moi...évidemment... comme de nous tous... "on nous aime" uniquement lorsqu'on doit payer, et une fois payé, c'est la routine qui revient "veuillez patienter, rester poli, rester courtois, on fait le maximum.. arrêter de nous emmerder!" .......).

Ou au pire, j'achèterai chez Steam (si ma boutique ne propose pas la version que je souhaite), car au final j'utilise plus souvent Steam (Uplay est mal foutu est a tjs des soucis de connexions ou de bugs divers), puis acheter chez Ubisoft ou Steam ça revient au même pour le temps d'attente et pour le porte monnaie (avec un intermédiaire de plus pourtant avec "Steam"... ).

Quoique en plus le drôle dans l'histoire, les utilisateurs Steam vont pouvoir télécharger le jeu en même temps que nous.... mais à un débit de 500-600ko/sec (débit maximal de ma connexion), alors que sur Uplay (vu avec Assassin's Creeds 4), le téléchargement m'a pris 10 jours non-stop, à un débit oscillant entre 50ko/sec à 250ko/sec, entre-coupé toutes les 5-10 minutes de coupures (ou de pertes de connexion) qui duraient entre 10-30 minutes .....
En clair, les utilisateurs Steam vont pouvoir télécharger en même temps que nous mais pourront même jouer avant nous. Merci Ubisoft/Uplay!
Autant les studios Ubisoft font du bon boulot... dommage que " l’éditeur " Ubisoft ne soit pas à leur niveau en terme de compétence, d'excellence, de professionnalisme et d'efficacité.

bringmenoise
26/05/2014, 14h01
Pour ma part j'ai des amis avec une clé cd valide (acheté sur une autre site web) qui savent déjà télécharger le jeux maintenant, alors que ceux qui ont acheter le jeux chez ubisoft doivent attendre le jour de la sortie... Je ne retrouve pas la logique la dedans

Ubi-Cosmos
26/05/2014, 14h01
Bonjour à tous,

Effectivement, le jeu sera ajouté le jour de la sortie, soit demain, à la rubrique Mes Jeux. La plainte répétée sur l'absence de préchargement a été rapportée à de multiples reprises.

@Thalyn => Vous me connaissez très mal, et c'est tout à fait normal. Néanmoins, la petite phrase à mon attention relève tout bonnement d'une invention totalement fausse. Jamais je ne dirai une chose pareille. Libre à vous de ne pas me croire, il n'empêche que je n'irai pas raconter de telles âneries simplement pour une question de communication. Il y a des plaintes que je comprends tout à fait et il est évident que certains joueurs ont déjà la possibilité de jouer tandis que d'autres doivent encore patienter. Cela relève d'un souci de logistique sur lequel j'ai fait un rapport, ce qui permettra d'en prendre conscience et d'essayer d'améliorer ce point à l'avenir. Pour la petite précision, j'ai pris ce travail avant tout pour aider les joueurs. Je fais mon possible pour être le plus présent, le plus disponible et pour répondre du mieux possible à tout le monde, bien que je ne puisse fournir toutes les réponses. Je vous serai donc gré de bien vouloir éviter toute spéculation à mon encontre, bien que cela ne vous empêche pas de m'adresser des critiques justifiées si le besoin s'en fait sentir. Je vous remercie pour votre compréhension.

kevinh44fr
26/05/2014, 14h31
@Fulleux, je reviens de chez mon pote. Il a acheté une 780ti il y a 15 jours, avec WD "d'offert" (voir l'un de mes messages précédents). Il a pu télécharger le jeu à partir d'hier soir sur Uplay (j'étais chez lui quand il a lancé le téléchargement à partir de Uplay).
Je viens de repasser chez lui à l'instant, il y joue là, il fait même une vidéo sur Twitch.
Et sa copie de WD est complètement légale, il m'a montré son compte Uplay, ses courriels (uplay et nvidia) ... tout est en règle.


J'aimerai bien savoir comme ton pote a fait parce que moi aussi j'ai profiter de WD offert avec l'achat de ma carte graphique, j'ai activer le jeu sur Uplay le 20 mai et je le vois toujours pas dans ma liste de jeux...

Sur le reste, tout à fait d'accord avec toi (à part la pique sur Ubi-Cosmos qui n'est pour rien là-dedans), comme je l'ai dit plus haut je ne repasserai plus par Uplay.

Elidjah
26/05/2014, 14h54
J'aimerai bien savoir comme ton pote a fait parce que moi aussi j'ai profiter de WD offert avec l'achat de ma carte graphique, j'ai activer le jeu sur Uplay le 20 mai et je le vois toujours pas dans ma liste de jeux...

Sur le reste, tout à fait d'accord avec toi (à part la pique sur Ubi-Cosmos qui n'est pour rien là-dedans), comme je l'ai dit plus haut je ne repasserai plus par Uplay.

Pareil pour moi, j'ai bénéficié de l'offre nVidia est ma commande est toujours en état : "Commande transmise". Rien de plus.

Ubi-Cosmos
26/05/2014, 14h57
Pour ma part, je me suis renseigné, ceux qui ont profité de l'offre Nvidia ont reçu un code pour récupérer le jeu via Uplay/Ubishop. Ces derniers doivent effectivement être sur un même pied d'égalité, à savoir que le jeu sera ajouté demain à la rubrique mes jeux. J'ai toutefois remonté le cas pour essayer d'en apprendre plus à ce sujet.

Elidjah
26/05/2014, 15h00
Merci des ces remontées d'information Ubi-Cosmos, toute notre rancoeur n'est absolument pas à votre encontre. Mais dans les faits, nous avons l'impression d'être un peu les dindons de la farce, c'est à vous dégouter d'être honnête, pas besoin de signaler que WD est déjà bien distribué par d'autres plateformes "digitales" ;)

PS : Cela leur coute quoi de mettre à dispo le jeu dés ce soir ? Ils y perdent quoi en fait ? Juste le coté kafkaïen de leurs politique de fidélisation de leurs clients ?

Ubi-Cosmos
26/05/2014, 15h04
Je conçois parfaitement et je comprends très bien les sentiments qui peuvent habiter certains. Effectivement, je me retrouve au milieu des tirs, mais cela fait en quelque sorte partie de mon travail. Je vous remercie en tout cas de bien faire la distinction entre la cible de votre rancœur et moi-même, bien que je représente cette cible.

Thalyn_
26/05/2014, 15h09
Je ne suis pas un nouveau sur ce site. Je suis inscrit chez Ubisoft depuis 2004 (pas de ma faute à moi, si tous les anciens comptes ont été viré lors du "renouvellement" de Forum).
Et pas besoin d'être inscrit ou de s'identifier pour venir lire le forum (encore heureux) !

Mais désolé si je vous ai vexé, ce n'était pas le but .... j'en est tellement ras le bol des réponses bateaux que maintenant j'anticipe.

Comme là... vous vous défendez, c'est très bien, je le comprends très bien, et vous avez raison de la faire ! ... Mais.... est-ce que je vais pouvoir télécharger WD ce soir avant minuit ?

Transmettre nos messages c'est bien, mais vu le nombre de gens qui demandent des éclaircissement, il serait temps que l’ÉDITEUR Ubisoft se bouge le train pour nous montrer un peu de respect, là, car on peut toujours se lever tôt pour avoir des réponses.

Déjà à l'époque, quand je téléchargeais AC4, j'étais venu (en lecteur) sur le forum, pour y voir que cela faisait déjà près d'un an que les gens se plaignaient de la lenteur de téléchargement, avec la même réponse à chaque fois : "je transmet l'info"....
Il n'empêche que comme tout le monde, j'ai dû attendre 10 jours pour télécharger le jeu (et encore j'ai dû faire une bidouille de proxy proposé par un membre du forum, pour pouvoir débloquer la limite de bande passante... super!!).
Donc c'est très sympa d'être autant disponible, mais au bout d'un moment on aimerait avoir un peu plus que des réponses "de courtoisie" et avoir un peu plus d'action de la part d'Ubisoft (et je sais que je ne suis pas le premier à le demander... et je ne serais malheureusement, pas le dernier .........).

Pour les questions de livraisons et de téléchargement, rien que là, il doit y avoir pas moins de 10 sujets ("topics" pour les franglophones), avec la même réponse: "je transmet la question/demande/info etc..."

Ce n'est plus de la frustration a ce niveau, c'est du dégoût de n'avoir même pas un minimum de considération de la part d'Ubisoft !!

Alors moi aussi je vous remercie de votre compréhension d'arrêter de nous faire passer pour des frustrés, impatients, ou pour des inquisiteurs injustes ...... et d'aller plutôt taper un peu du poing sur la table, et demander que vos chères patrons qui se foutent royalement de nous, de nous respecter un minimum (parce que si ça continue, les salariés de l'EDITEUR Ubisoft, pourrons se mettre leur prime de Noël où je pense, car ça vaut vraiment pas le coup d'acheter en direct chez Ubisoft .... au contraire même... On est vraiment que des bons pigeons, quand je vois que tout le monde, sauf NOUS, peut avoir accès aux téléchargements ou pré-chargements (alors que vous vous obstinez à "nous" dire que ce sera dispo le jour de la sortie officielle).. et en plus on paie plein tarif le jeu .....

Je commence en avoir ras le bol de tous ces gens, ces "commerçants" qui se posent en victimes, alors que ceux sont eux qui ne respectent pas leurs clients.

Mes critiques étaient justifiées... car nous n'avons toujours pas de réponse claire et définitive de la part d'Ubisoft.
Et je me fout de savoir que vos partenaires/revendeurs ne respectent pas la date officielle de sortie du jeu (nous le savons .... pas besoin de nous le dire!) ... C'est le problème d'Ubisoft, pas le mien, pas le nôtre (c'est à Ubisoft de trouver de bons partenaires de ventes dignes de confiances) !!

La moindre des choses est alors, qu'Ubisoft assume, et dans ce cas s'aligne en nous donnant accès au téléchargement dès maintenant, ou alors Ubisoft met immédiatement ses menaces en actions (la menace de porter plainte et de demander un dédommagement de 500 000€ pour toutes boutiques n'ayant pas respecter la date de sortie officielle pour vendre les copies de jeux).
Mais évidemment, les menaces ne seront pas appliquées (typique du "gros" qui veut faire flipper les "petits"...) ... car ce n'est pas à Ubisoft de décider ce genre de chose, mais à un tribunal .

Donc il ne reste plus qu'à Ubisoft d'honorer ses engagements, son contrat (bon de commande). Le jeu devait sortir officiellement le 27, vous même vous dites "il arrivera lors de sa sortie officielle".... je crois que sa sortie est déjà officielle depuis ce Week-end (Dès Samedi, il était possible de trouver Watch_Dogs dans les rayons des grandes enseignes Françaises)!!
A partir du moment où une enseigne, un revendeur met le produit en vente, alors c'est le jour de la première mise en vente qui fait office de date officielle !
Il ne reste donc plus qu'a Ubisoft d'honorer son engagement, et de me livrer dès maintenant Watch_Dogs en téléchargements, pour respecter votre arguments réponse à tout "vous serez livrer le jour de la sortie de Watch_Dogs" .... je le répète, Watch_dogs est déjà sorti, puisqu'il est disponible un peu partout dans le monde et même en France dans de grandes enseignes, et il suffit d'aller sur des plateformes telles que Twitch, où l'on peut voir pas moins de 100 chaines à propos de Watch_Dogs (et tous les joueurs ne font pas de vidéos sur twitch... 1 joueurs sur 10 000 ou 100 000 peut-être) .

Pas besoin de me répondre, je ne reviendrai pas sur ce forum... ça ne sert à rien, je perds mon temps ici.
La seule réponse que je veux de la part d'Ubisoft, c'est de voir WD en préchargement dès ce soir (avant minuit) sur mon compte Uplay, que je puisse jouer demain comme prévu, comme indiqué sur la publicité (sortie officielle le 27 Mai 2014) et d'avoir un débit supérieur à 50ko/sec (pour ne pas attendre encore 10 jours) ...... !!

ES-Ulukai
26/05/2014, 15h11
Les seul à pouvoir jouer en avance, sont le personnes ayant une version console acheté ds un magasin qui n'a pas respecté la date officiel de sortie du jeu.

Sur pc même si il à été possible de pré-charger le jeu, ce dont j'ai des doutes, la seule manière de réussir à y jouer sur pc est soit une version illégal prise sur internet ou l'utilisation d'un fichier tiers pour pour passer outre Uplay. De ce faite les 2 sont illégales !!!

victordenancy
26/05/2014, 15h23
C'est faut ISWAT_Ulukai. Car Watch Dogs PC est disponible en Australie : http://store.steampowered.com/app/243470/?cc=au

Ubi-Cosmos
26/05/2014, 15h28
@Thalyn_ => Je me permets tout de même de vous répondre. Ce n'est pas une question d'être vexé, c'est une question que vous m'attribuez des propos que je n'ai jamais tenus et que je ne tiendrai jamais. Je comprends tout à fait votre colère/rancœur et tout autre synonyme que vous pouvez employer et j'entends bien votre demande. Mais vous vous trompez d'endroit pour la formuler. C'est le service client qui peut agir. Pour ma part, mon travail consiste à faire le lien au niveau des informations. Je transmets les commentaires/remarques (de toutes sortes) des joueurs et, en contrepartie, je transmets les informations à ma disposition. Si je n'en ai pas, je ne vais pas inventer. Je ne me pose nullement en victime et accepte totalement les critiques justifiées... Sauf que vos anticipations sont injustifiées, comme celle émise dans votre dernier message et vous en prendre à moi ne fera pas avancer la situation. Pour ma part, j'ai fait mon travail, avec les moyens que j'ai. Maintenant, d'autres personnes ont à agir, mais cela ne relève plus de ma compétence. En revanche, aussi décevante que ma réponse pourra être, le jour de la sortie officielle de Watch_Dogs reste fixé au 27 mai 2014 comme cela a été annoncé.

ES-Ulukai
26/05/2014, 15h34
Le jeu est disponible en Australie car il est déjà Mardi chez eux !

Elidjah
26/05/2014, 15h36
Le jeu est disponible en Australie car il est déjà Mardi chez eux !

Ils connaissent donc les résultats du tirage du loto du lundi ?

Keyserr72
26/05/2014, 15h36
et en passant par un vpn australien possibilité de l'avoir d'avance?

victordenancy
26/05/2014, 15h38
Non, c'est bien marqué date de parution : 26 mai (pour les Australiens) donc, il ne peuvent pas être déjà mardi si ?

Keyserr72
26/05/2014, 15h38
certaines personne ont recu watch dogs en version demat, et y joue deja mais nous qui l'avons pris a la source donc uplay ont doit attendre comme des cons? la logique d'ubisoft comme dab

ES-Ulukai
26/05/2014, 15h42
Etant donné que l'Australie se trouve de l'autre coté du globe et dont son fuseau horaire et bien en avance sur le notre, il est exactement 00:42 donc Mardi 27 Mai 2014

Ubi-Cosmos
26/05/2014, 15h42
et en passant par un vpn australien possibilité de l'avoir d'avance?

Je ne pense pas.

Keyserr72
26/05/2014, 15h47
tout le monde a le jeu meme ceux qui passe par uplay avec une version physique et nous ont attend. super

kevinh44fr
26/05/2014, 15h49
Je viens d'essayer de passer par un VPN basé en Australie (j'ai aussi changer l'horaire de mon PC au cas où), ça ne change rien je n'ai toujours pas le jeu.

Je ne souhaite pas avoir le jeu en avance, je savais que je pourrais y jouer le 27 ça me convient très bien. Non ce que je veux c'est pouvoir y jouer le 27, hors ce n'est pas possible si je ne peux télécharger le jeu que demain voir même demain soir si l'horaire de 19h est confirmé.

Keyserr72
26/05/2014, 15h50
sur uplay dispo a minuit?

B3N--
26/05/2014, 15h58
pour ma part, j'ai préco le jeu via Dlgamer en version digitale, et à chaque fois que j'ai préco un jeu chez eux, j'ai eu accès au préchargement 1 ou 2 jours avant la sortie, histoire de pouvoir y jouer direct à la release, mais là avec WD, ils ne m'ont toujours pas envoyé le code car ils ont des consignes de la part d'ubisoft disant de débloquer le jeu à l'heure de la sortie et pas avant...

Bravo Ubisoft !! J'espère vraiment que vous avez de bons serveurs de téléchargement..

Keyserr72
26/05/2014, 16h02
gestion catastrophique de la part d'ubisoft ont va tous télécharger 2ko ca va etre super.

Keyserr72
26/05/2014, 16h23
des gens le telecharge deja avec la technique du vpn sur steam.

Zaius1993
26/05/2014, 16h48
Pour ma part c'est pareil, mon argent ira ailleurs la prochaine fois, je devrais dépenser moins pour pouvoir y jouer bien avant. Très très déçu, j'espère que le jeu sera à la hauteur des attentes lui, car dans le cas contraire ça risque de péter encore plus sur les forums...

Elidjah
26/05/2014, 16h50
Le téléchargement sera possible sur Origin à partir de 0h00 heure locale de la cote Est.

On est vraiment mal lotis nous, les clients Uplay Européens :)

Keyserr72
26/05/2014, 16h52
traité comme de la merde

Keyserr72
26/05/2014, 17h09
super il sera dispo demain a 10h meme sur uplay bravo

belzy666
26/05/2014, 17h49
Je commence a le dl a l'instant sur steam (sans vpn)

Elidjah
26/05/2014, 17h52
Vive Steam \o/

Keyserr72
26/05/2014, 17h55
dispo partout sauf sur uplay la source LA BLAGUE

machin.-truc
26/05/2014, 18h15
Enfaite tous le monde y jouera demain sauf ceux qui on fait la bêtise de l'acheter sur uplay ,eux y jouerons mercredi . MERCI !!!!!

alexcxd
26/05/2014, 23h42
Bon idem pour moi, préco plein pot sur uplay pour l'avoir après tout le monde... déçu.

xBroZrModZ
27/05/2014, 00h27
Moi personnellement j'ai eu le jeux offert grâce à ma nouvelle carte graphique (GTX 770) et je n'est toujours pas reçu la clé d'activation pour Uplay et voici ce que j'ai dans le messages de commande : Nom du produit: Watch_Dogs - Special Edition
Platforme: PC (Pre-Ordered)
pre-ordered release date: Fri Nov 21 00:00:00 CST 2014
Qté commandée: 1
Montant: 0,00€
donc ci j'ai bien compris je reçoit le jeux le 21 Novembre 2014 ?

dlmthree
27/05/2014, 00h35
Je trouve ça hallucinant que des gens ayant pré-commandé le jeu sur des plateformes concurrentes puissent le précharger avant la sortie officielle et n'ont plus qu'à attendre le jour J pour y jouer alors qu'en pré-commandant par la boutique même de l'éditeur on se retrouve les derniers servis (et en plus j'ai pré-commandé en septembre 2013, il y a 9 mois).

J'appelle ça du foutage de gueule, désolé d'être grossier. C'était bien la première et la dernière fois que je passe par le biais du shop Ubi/Uplay. Il y a une bonne raison pour expliquer le succès de Steam, je suis pas prêt de refaire une entorse.

archerius38
27/05/2014, 01h25
la même pour moi, je pensais ne pas avoir de soucis en passant par Uplay. Tres déçus.

J’espère que le jeu ne sera pas aussi décevant que la plateforme uplay. En tout cas la prochaine fois je repars sur steam. Et j'éviterais les jeux passant par uplay dans la mesure du possible.

Aizenor
27/05/2014, 01h34
2h30 du matien le 27/05/2014
date de sorti officiel
rien a télécharger!!!

Pour des blockbuster autoproclamer comme watchdog une sorti a minuit etait attendu.

enfin bon....

elteorul
27/05/2014, 05h08
Je trouve ça hallucinant que des gens ayant pré-commandé le jeu sur des plateformes concurrentes puissent le précharger avant la sortie officielle et n'ont plus qu'à attendre le jour J pour y jouer alors qu'en pré-commandant par la boutique même de l'éditeur on se retrouve les derniers servis (et en plus j'ai pré-commandé en septembre 2013, il y a 9 mois).

J'appelle ça du foutage de gueule, désolé d'être grossier. C'était bien la première et la dernière fois que je passe par le biais du shop Ubi/Uplay. Il y a une bonne raison pour expliquer le succès de Steam, je suis pas prêt de refaire une entorse.

+1
Première et dernière fois aussi pour moi, uplay ne me bottait déjà pas de base mais là c'est assez hallucinant.
Il s'agit d'une incompétence complète ou d'un manque total de sérieux et de respect de l’utilisateur.
Il est 06h05, je pars au travail et pensait au moins lancer le téléchargement pour être ok ce soir vu ma petite connexion (vu que pas de pré-chargement) et même pas...

uPlay ne convainc que très peu de joueurs par rapport à Steam (qui a su se remettre en questions, apprendre et corriger leurs erreurs) et on comprend mieux pourquoi, cette histoire ne va vous faire gagner des joueurs, loin de là même au vue de toutes les réactions allant dans ce sens.

Thalyn_
27/05/2014, 05h20
Salut,


J'avais précommandé WD, Vendredi dernier sur Uplay...
Je viens donc d'annuler ma commande, pour acheter WD sur steam (à l'instant), puisque beaucoup de gens déclaraient déjà hier après-midi sur d'autres forums qu'ils pouvaient télécharger sur Steam, PSN et même sur Uplay pour certains (sauf "nous", les franco).

Ah mais oui, on ne m'a pas traité de menteur, mais forcement, ça ne pouvait pas être possible, ça devait forcement être des "pirates" .......

Bref, je me lève ce matin, je vois que Steam va débloquer WD à 10h ce matin (après avoir remis 19h hier après que Ubisoft ait encore une fois confirmé ici sur ce forum, que Steam ne débloquerait pas le jeu avant 19h....et... pourtant, Steam a remis 10h quelques heures après).
Je regarde à droite à gauche, et je vois que les préchargements ont déjà démarré pour TOUT le monde sur Steam en début de soirée (hier soir).

J'ai donc annulé ma commande sur Uplay, pour acheter de nouveau WD sur Steam...
A peine validé ma commande, je pouvais déjà cliquer sur le bouton "précharger" et le téléchargement a démarré :

http://i56.servimg.com/u/f56/11/25/98/85/wd_ste10.png

http://i56.servimg.com/u/f56/11/25/98/85/steam_10.png

Au revoir la "boutique" Uplay.
Bonjour Steam, et merci Steam !

Enfin bon, Ubisoft s'en moque, car de toute façon je serais "obligé" de revenir et d'utiliser Uplay.... obligé pour jouer à WD.
C'est la seule technique qu'ils ont trouvé pour qu'on soit obligé d'utiliser Uplay, même si c'est complètement inutile pour nous "joueurs et clients".

bringmenoise
27/05/2014, 08h01
Juste pour e dire que j'ai deja des amis qui joue dessus alors que leur jeux est sur Uplay :)
donc normalement tu aura aucun soucis

Daltek123
27/05/2014, 08h41
Pour ma part je suis toujours en attente. Cela fait maintenant 15 jours que je me suis équipé d'une nouvelle GTX et que j'ai activé mon code mais toujours riens dans "Mes Jeux" . J'ai cru comprendre qu'il serrait disponible à partir de 10h heure française, en espérant que le téléchargement soit disponible d'ici 20 min. :rolleyes:

Edit : sur quel fuseau horaire est basé ce forum ? J'ai deux heures de décalage avec. :confused:

bringmenoise
27/05/2014, 08h46
fuseaux horaire GMT :)
Sinon moi j'attends 10h aussi.. pour ensuite télécharger 14GO..

Keyserr72
27/05/2014, 08h59
Putain il sera dispo quand ces quoi ce delire?

Daltek123
27/05/2014, 09h00
fuseaux horaire GMT :)
Sinon moi j'attends 10h aussi.. pour ensuite télécharger 14GO..

plutôt 25Go et ça c'est uniquement si y a pas déjà une petite MAJ à faire ....

Daltek123
27/05/2014, 09h02
Putain il sera dispo quand ces quoi ce delire?


10h02min et toujours rien ^^

bringmenoise
27/05/2014, 09h03
Maintenant on va nous dire que c'est l'heure GMT c'est a dire midi...

Daltek123
27/05/2014, 09h03
Putain il sera dispo quand ces quoi ce delire?


10h02min et toujours rien ^^

archerius38
27/05/2014, 09h03
c inadmissible !

amraaas
27/05/2014, 09h05
il son en train de débloqué certaine parti du jeux ceux qui on acheter la version "edition deluxe" peuvent déjà le télécharger maintenant pour ceux qui on "l'edition special" vont devoir attendre encore un peu ^^

masj71
27/05/2014, 09h05
10h08 et la encore toujours rien

archerius38
27/05/2014, 09h06
j'ai la deluxe et nada je peu rien DL du tout !

Keyserr72
27/05/2014, 09h07
j'ai envie de les flingué

amraaas
27/05/2014, 09h07
tu te répète là ^^

archerius38
27/05/2014, 09h09
Je comprend pas que se soit pas automatique, On a acheté le jeu ! Bam sa devrait apparaitre dans "mes jeux" la y'as toujours rien ( edition deluxe ou pas ! )

charlesfire22
27/05/2014, 09h09
you can download now

Egidy92
27/05/2014, 09h09
Dispo à l'instant. Pensez à relancer uplay.

blocksquad_FR
27/05/2014, 09h10
relancé Uplay plusieurs fois

archerius38
27/05/2014, 09h10
Ha c'est bon, Ca DL enfin ... 14go ... 4 heures pour le DL ( normal quoi ) ....

Keyserr72
27/05/2014, 09h11
je lance plein de fois et j'ai quedal

Keyserr72
27/05/2014, 09h11
Merci ubisoft et leur organisation de merde

Keyserr72
27/05/2014, 09h12
Date de la commande : 15/05/2014
État de la commande : Commande transmise

bringmenoise
27/05/2014, 09h13
Toujours pas dispo pour moi..

Daltek123
27/05/2014, 09h13
Toujours rien je commence à me demander ci le

Nom du produit: Watch_Dogs - Special Edition
Platforme: PC (Pre-Ordered)
pre-ordered release date: Fri Nov 21 00:00:00 CST 2014
Qté commandée: 1
Montant: 0,00€

a quelque chose à voir ... J’espère pas !! NOVEMBRE !?

Khrin0s
27/05/2014, 09h13
mon jeu n apparait toujours pas ...

Keyserr72
27/05/2014, 09h13
meme pas foutu de respecter une putain dheure

amraaas
27/05/2014, 09h14
j'ai eu le même mail que toi après information il semblerais que sa ne change rien on l'as pour aujourd'hui je suis dans le même cas que toi j'ai toujours rien bien que je l'ai commandé ya bientôt 3 semaines ...

amraaas
27/05/2014, 09h16
pour ceux qui l'ont vous avez quelle version ? la special edition ou autre ?

Keyserr72
27/05/2014, 09h17
moi special edition qui n'arrivera apparement jamais

Khrin0s
27/05/2014, 09h17
j ai la Watch Dogs Special Edition

Daltek123
27/05/2014, 09h18
Dire que j'ai posé ma matinée dans l'espoir de DL pour ce soir et toujours riens avec 17min de retard POUR L'INSTANT ! Heureusement que c'était offert par Nvidia !

kamifel
27/05/2014, 09h19
Visiblement, ceux possedant l'edition vidia sont traité comme des clients de seconde Zone, c'est beau Ubi.

amraaas
27/05/2014, 09h21
d'où sort tu une tel information ?

Keyserr72
27/05/2014, 09h21
oue comme ces gratuit ont est traité en dernier, qu'il aille se faire foutre

kamifel
27/05/2014, 09h22
oue comme ces gratuit ont est traité en dernier, qu'il aille se faire foutre

Ce n'est absolument pas gratuit, tu le paye avec la carte nvidia que tu a acheté. Rien n'est jamais offert.

amraaas
27/05/2014, 09h23
dix1988 calme toi stp et patiente

on est pas mal dans ce cas là, et puis on ne l'as pas eu si gratuitement que sa faut quand même la payé le Gtx c'est pas donné non plus :s

Keyserr72
27/05/2014, 09h23
ba qu'il aille doublement se faire foutre alors. 10h23 toujours rien,

LHC_Blumenkohl
27/05/2014, 09h24
Ne vous emballez pas, je l'ai payé moi-même (version Deluxe) et toujours rien à l'horizon non plus, donc ça n'a rien à voir :-)

charlesfire22
27/05/2014, 09h26
i download the game but it would not start

LHC_Blumenkohl
27/05/2014, 09h27
Charles, you should go on the English forum, there are a lot of topics about your problem, I'm sure you'll find a solution there :-)

charlesfire22
27/05/2014, 09h29
i got it i am playing now buy

LHC_Blumenkohl
27/05/2014, 09h33
Pas que des clients NVDIA.

Vu tous les "retards", je pensais qu'au moins le jeu sortirait à l'heure...
Déjà, pas de pré-téléchargement, soit...mais bon...

Comme disait ma grand-mère, tu peux jouer avec mais pas t'y suspendre...

elteorul
27/05/2014, 09h34
Téléchargement lancé à l'instant par ma femme chez moi.
C'est exactement ce que je craignais, j'ai 20h de téléchargement avec ma connexion en mousse...

Special Edition avec l'offre nvidia pour info.
Ca ne devrait pas tarder pour vous non plus je l'espère.

En tout cas, je le répète, dernière fois que je passe par la plateforme uplay, offre spéciale ou pas.
Bon courage à vous

RED-Mike959
27/05/2014, 09h34
Salut, aussi recu avec l'offre de nvidia.
Date de la commande : 22/05/2014
État de la commande : Commande transmise
Watch_Dogs - Special Edition

PC
Téléchargement


dans uplay : mes jeux = rien

une suggestion :
j'aurai aimé au moins voir une ligne s'afficher depuis que j'ai exécuté la procédure pour introduire ma demande de jeux offert
"email boutique ou j'ai acheté la carte Graph" -> "email nvidia" -> "uplay"
genre un bouton Grisé ou un Décompte, histoire de me rassurer que j'ai correctement fais la procédure !
la pour le moment, nous lançons tous 4500x uplay pour esperer voir ... rien

et contacté le support vendredi , lol hein, réponse en mousse :

Vous avez récemment sollicité l’assistance du Service Client d’Ubisoft. Veuillez trouver ci-dessous la réponse du Support à votre dernier message. Veuillez ne pas répondre directement à cet email.
Jasmin @ Le Service Client d’Ubisoft :
Veuillez savoir que votre jeu, apparaitra dans votre compte le 27 Mai 2014 qui est le jour de sa sortie.

Vous recevrez un code d'activation de votre jeu le même jour.

N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions.

masj71
27/05/2014, 09h35
slt, moi j'ai erreur téléchargement, super !!!! je vais m'acharner

Edit: sa va c'est partie a full de ma connexion. 2h de téléchargement.

amraaas
27/05/2014, 09h36
Red tu vois ton message me rassure maintenant plus besoin d'ouvrir et fermé Uplay, il n'ya plus cas attendre le code d'activation qui ce trouvera lui dans un future mail
"What !!" plus cas attendre :s

Keyserr72
27/05/2014, 09h39
ces la putain de derniere fois que je passe par uplay.

ReDoKunderscore
27/05/2014, 09h39
j ai comme tous le monde preco la version deluxe et toujours rien a l'horizon

Ubi-Cosmos
27/05/2014, 09h40
Bonjour,

Pour les téléchargements, si vous avez des soucis, n'hésitez pas à aller dans les paramètres de Uplay, onglet téléchargement et à modifier la limite de l'utilisation de la bande passante.

xBroZrModZ
27/05/2014, 09h41
Le jeux ne s'affiche toujours pas ^^ :mad:

matrix33160
27/05/2014, 09h42
10.41h pareil le jeu s'affiche pas mais mon frère qui a eu le jeu par nvidia la donc on pense que sa marche par palier faut attendre :)

Sqweeb01
27/05/2014, 09h43
Toujours rien ça devient agaçant.... dernière fois que j'achète chez uplay...

lbseguin
27/05/2014, 09h44
Déjà fait à de nombreuses reprises sans succès.
Moi aussi je fais partie de ceux qui ont la date du 21/11 sur la facture.... :(


Bonjour,

Pour les téléchargements, si vous avez des soucis, n'hésitez pas à aller dans les paramètres de Uplay, onglet téléchargement et à modifier la limite de l'utilisation de la bande passante.

diax91
27/05/2014, 09h44
Salut, a tous moi j ai reçu mon code activation mais le jeu est toujours pas dispo dans ma liste.
et quand j essaye de lancer le téléchargement via mon compte\mon historique de commande
j'ai ce message "le uplay est indisponible le uplay shop semble être temporairement indisponible si le problème persiste veuillez contacter l assistance ubisoft.".
:mad:

Ubi-Cosmos
27/05/2014, 09h44
Bonjour,

Le déploiement est actuellement en cours, ça ne devrait plus qu'être une question de poignées de minutes... Si rien ne s'affiche en fin de matinée, vérifiez que Uplay accède bien à Internet et ne soit pas en mode hors-ligne, sinon il faudra contacter le service client Ubishop (troisième lien dans ma signature).

Ookumi
27/05/2014, 09h44
J'ai reçu un code d'activation de Watch Dog en Pré avec l'offre Nvidia, pourtant le jeu n'apparait toujours pas dans Uplay donc impossible de le télécharger et impossible de savoir si l'activation à fonctionner a part la facture dans mes emails. Même en relançant Uplay toujours rien ... c'est normal ?

Ubi-Cosmos
27/05/2014, 09h45
@diax91 => Dans les paramètres Uplay, décochez l'utilisation automatique du Proxy. Si cela ne suffit pas, vérifiez que l'antivirus ou le pare-feu ne bloque pas.

@Ookumi => Allez sur la roue crantée de Uplay puis Activer un produit. Saisissez la clé et le jeu devrait être ajouté.

RED-Mike959
27/05/2014, 09h48
Offre special edition : nvidia
Enfin,
Viens d'apparaitre le Gros Bouton "Telecharger" en page d’accueil ouf

1h10 a sucette 3.3mo/s

Bonne Chance à vous.

kamifel
27/05/2014, 09h50
Ca dl.

50 minutes de retard et aucune communication ou presque (on nous recommande de faire du bidouillage). J'ai été forcé d'utiliser Uplay a cause de l'offre nvidia :) en esperant que la prochaine fois, l'offre sera sur une vrai plateforme. Bon jeu :)

Ookumi
27/05/2014, 09h50
Et comment puis je récuperer la clé sachant que je suis déjà censer l'avoir activer et que aucun email avec une clé ne ma était envoyé

Ubi-Cosmos
27/05/2014, 09h50
Ravi de savoir que le jeu est actuellement en téléchargement.

@Ookumi => De quel code d'activation parlez-vous dans le précédent message alors ?

amraaas
27/05/2014, 09h52
ok pareille pour moi merci cosmos et merci red Gl hf pour les autres moi je télécharge et je vais me trouvé un truc à faire en attendant ^^

Ookumi
27/05/2014, 09h53
En faite je me suis planter j'ai pas de clé cd apparement et quand je regarde mes historique de commande, le jeu se trouve bien la mais aucun moyen de le télécharger

Ookumi
27/05/2014, 09h54
C'est bon, je viens de l'avoir . Merci pour les réponses Cosmos : rapide et précise :)

amraaas
27/05/2014, 09h54
[QUOTE]Madame/Monsieur

Nous vous remercions de votre commande sur Ubisoft. Le produit que vous aviez passé en précommande est à présent disponible.

Numéro de commande :
Numéro de produit :
Intitulé du produit : Watch_Dogs - Special Edition
Date de commercialisation : 27 mai 2014

Droits numériques: [/QUOTE

voilà le mail que je viens de recevoir et du code qu'on reçoit avec ^^

Ubi-Cosmos
27/05/2014, 09h56
De rien, ravi de savoir que vous l'avez enfin :)

LHC_Blumenkohl
27/05/2014, 09h57
La clé est bien arrivée...

Merci pour les infos, et bon courage à ceux qui sont toujours en train de manger leur clavier de rage... :-D

A Tschüss !

Sqweeb01
27/05/2014, 09h58
Toujours rien pour ma part... ainsi qu'un ami a moi... 11h...

Ubi-Cosmos
27/05/2014, 09h59
Avez-vous bien vérifié vos mails ? Apparemment, la clé d'activation est envoyée par mail. Au besoin vérifiez le dossier spam au cas où.

ReDoKunderscore
27/05/2014, 10h01
toujour rien non plus et moi je n'est pas eu le jeux grace a nvidia

Ubi-Cosmos
27/05/2014, 10h03
Si vous n'avez toujours rien d'ici une heure, contactez le service client Ubishop (troisième lien dans ma signature).

Zaius1993
27/05/2014, 10h06
Pour ma part le téléchargement est lancer, et la vitesse varie entre 5,5MO et 6,1MO/s donc à ce niveau là pas de soucis mis à part que j'ai été déco plusieurs fois d'Uplay et que mon téléchargement s'est mis plusieurs fois en pause. Reste plus qu'à espérer qu'une fois fait, il n'y aura pas d'autre soucis.

Ubi-Cosmos
27/05/2014, 10h11
N'hésitez pas à fixer la limite de la bande passante (via les paramètres, onglet téléchargement) juste un peu en-dessous de la limite maximale, ça devrait stabiliser le téléchargement.

Zaius1993
27/05/2014, 10h13
Merci pour ta réponse rapide mais le téléchargement viens d'être terminer, je l'installe et si soucis il y a je vous tiens au courant.

Ubi-Cosmos
27/05/2014, 10h15
Très bien, j'espère que tout se passera au mieux, mais au besoin je tenterai de vous aider au mieux.

amraaas
27/05/2014, 10h30
Tu en fais déjà pas mal pour nous cosmos merci :s

komkombre66
27/05/2014, 10h31
Bonjour, j'ai reçu mon code d'activation WatchDog hier après midi, je l'ai entré dans Uplay, il l'a bien reconnu mais n’apparaît pas dans "mes jeux", normal sa sortie est prévue aujourd'hui me direz vous, mais ce matin toujours pas de jeux dans la rubrique "mes jeux" alors que lorsque je click sur l'écrou en haut à droite et que je vais ensuite sur "information du compte" je vois bien Watch Dog dans la liste avec mes autres jeux. J'ai beau redémarrer Uplay des dizaines de fois, ça ne change rien!

Que puis-je faire? Ou que pouvez vous faire pour remédier à ça?

Cordialement.

diax91
27/05/2014, 10h41
j ai exactement le même problème que komkombre66

mr cosmos j ai fais comme vous avez dis et toujours rien

archerius38
27/05/2014, 10h55
Super une mise a jour d'Uplay ..

alors on peu le DL ( suis a 50% ) ... mais vla la connexion qui saute toute les 10 mins BRAVO UPLAY !! UBisoft !!

komkombre66
27/05/2014, 10h58
J'ai aussi eu la MAJ mais rien n'y fait, le jeu ne se trouve pas dans la rubrique jeux et le support n'a pas l'air de vouloir me répondre (j'imagine que ça doit être la guerre de leur côté!!!).

Yodafal
27/05/2014, 11h10
Je viens de recevoir une clé Ubisoft par email, lors de l'activation, il s'agit de "Watch_Dogs Uplay Pré-Order Pack"... hmmm, qu'est-ce donc que cela ? o_o''

Kingsalt20
27/05/2014, 11h24
JE crois que Uplay Pre-order Pack est un code permettant d'avoir les contenus de pré-commande.

ReDoKunderscore
27/05/2014, 11h31
jai envoyer un ticket il y a de sa 2h et toujour aucune reponse

Ubi-Cosmos
27/05/2014, 11h37
Bonjour,

Le pre-order pack correspond aux bonus de précommande. Pour ceux pour lesquels le jeu n'est pas encore apparu suite à l'activation, pouvez-vous simplement réinstaller Uplay ?

Sagi95400
27/05/2014, 11h44
Bonjour,

J'ai le même problème que certains. Le jeu est absent de la bibliothèque.
J'ai réinstallé Uplay, il est à jour, mais rien n'y fait.
J'ai envoyé une demande à Ubisoft, rien pour le moment.
Dans les informations du compte, le jeu: watch dogs special edition bonus pack est bien présent.

kubrick06
27/05/2014, 11h45
Je suis dans ce cas aussi, je viens de réinstaller Uplay mais le jeu n'est pas apparut...

ReDoKunderscore
27/05/2014, 11h45
je les réinstaller et toujours aucun changement

komkombre66
27/05/2014, 11h46
Rien n'y fait! Au passage je dois même télécharger de nouveau mes anciens jeux maintenant que j'ai désinstaller/réinstaller Uplay.

Ubi-Cosmos
27/05/2014, 11h50
Bonjour,

Avez-vous vérifié vos mails pour voir si vous avez bien la clé d'activation ou avez-vous déjà saisi celle-ci ?

@thomas et komkombre => Alors il faut envoyer un message au service client.

Yodafal
27/05/2014, 11h51
Sympa alors, j'ai pour le moment le bonus de précommande only, ça va être bonheur pour joué avec ça x) gg Ubi.

ReDoKunderscore
27/05/2014, 11h53
jai deja envoyer un message aux service client il y a 2h et aucune reponse (sa doit etre bagdad dans les locaux d'ubisoft)

Ubi-Cosmos
27/05/2014, 11h53
Je suis désolé, mais je ne peux faire plus à mon niveau.

kubrick06
27/05/2014, 11h54
oui j'ai eu a rentrer la clef il y a deux jours, ca m'a juste affiché "watch_dogs special edition bonus pack" dans information du compte

komkombre66
27/05/2014, 11h57
Exactement pareil que Kubrick, et message envoyé au service client il y a 2h environ, aucune réponse.

Sagi95400
27/05/2014, 11h58
Je pense que l'on va devoir prendre notre mal en patiente avant d'avoir accès au jeu.
Merci tout de même Ubi-Cosmos. Nous comprenons que de ton côté, tu ne peux pas faire plus.
Les services responsables sont sûrement déjà sur le coup. Les sorties de jeux sont toujours difficiles.

A voir dans l'après-midi donc.

Yodafal
27/05/2014, 11h58
Je suis désolé, mais je ne peux faire plus à mon niveau.

On comprend que tu n'es qu'un administrateur forum.... On ne rejette pas la faute sur toi, cependant vous l'ampleur du jeux et l'organisation mise en place par Ubisoft, clairement non.... Assassin's Creed était beaucoup mieux organisé

Ubi-Cosmos
27/05/2014, 12h00
Je comprends, n'hésitez pas à me tenir au courant dès que vous l'avez. Pour ma part, j'essaie de savoir où ça en est.

kubrick06
27/05/2014, 12h01
Merci bien!

diax91
27/05/2014, 12h25
pour ma part j ai eu et rentré ma clé dans uplay

Neko-san-01
27/05/2014, 12h32
J'ai accidentelement fermé la fenetre de télechargement de "how to redeem your extra content" de la pre-order offer ( Vigilant edition sur PC ) et on ne peut DL ce PDF que une seule fois, serait-il possible de le retélécharger ?

samsam352
27/05/2014, 13h02
Je n'ai toujours pas accès au jeu sur uPlay, des retours svp ?

PFF_Sir_Shadows
27/05/2014, 13h04
Même problème qu'on bon nombre de personne, le jeu n’apparaît pas dans ma bibliothèque de jeu, on va attendre un peu ^^

Philetmor
27/05/2014, 13h08
Bonjour, comme beaucoup j'ai l'impression, j'ai reçu la clé par mail ce matin.
Je l'ai ajouté dans Uplay mais le jeu n'apparait pas malgré desinstallation/reinstallation.
de plus lorsque je clique sur le lien en mail : How to redeem your extra content, j'ai le message d'erreur :
"Sorry,

Too many download attempts: 1. You were allowed to download only 1 times.

If you have any questions, please contact Digital River Customer Service at CustomerServices@digitalriver.com.".

Et ceux dès le premier clic sur ce lien.

Que puis je faire ?

Tigroumix
27/05/2014, 13h39
Bonjour, comme beaucoup j'ai l'impression, j'ai reçu la clé par mail ce matin.
Je l'ai ajouté dans Uplay mais le jeu n'apparait pas malgré desinstallation/reinstallation.
de plus lorsque je clique sur le lien en mail : How to redeem your extra content, j'ai le message d'erreur :
"Sorry,

Too many download attempts: 1. You were allowed to download only 1 times.

If you have any questions, please contact Digital River Customer Service at CustomerServices@digitalriver.com.".

Et ceux dès le premier clic sur ce lien.

Que puis je faire ?


Meme cas, que faut-il faire ???

diax91
27/05/2014, 13h53
pareil... la c'est trop depuis juillet de l année dernière que j attend le jeu la ce n est pas cool

komkombre66
27/05/2014, 14h18
J'attend toujours une réponse du support depuis 11h ce matin...

ReDoKunderscore
27/05/2014, 14h28
ouai pareil

kouchin10
27/05/2014, 14h47
Même cas que beaucoup de monde ici, j'ai reçu la clé d'activation à 10h01 et entrée dans Uplay à 10h24 et j'ai toujours pas accès au jeu ...
Franchement décevant.

Our5brun
27/05/2014, 15h19
J'attend toujours une réponse du support depuis 11h ce matin...

Pour info Komkombre et par expérience, le support Ubi s'accorde entre 48h et 72h pour répondre à un ticket.
Pour ma part je leur ai envoyé un message le 23/05 (pour la rupture de stock de la version Uplay Exclu ed.) et je suis toujours en attente de réponse, soit 3 jours ouvrables.
Patientons ...

Ubi-Cosmos
27/05/2014, 15h32
Tous ceux qui sont dans ce cas là ? Uplay accède bien à Internet ? Comme le shop Uplay par exemple ?

trilenium01
27/05/2014, 15h39
Pour ma part oui , je pense que les autres aussi , tous marche bien , shop , uplay online , sauf que le watch dogs ne s affiche pas dans la bibliotheque , c malheureux quand meme.

komkombre66
27/05/2014, 15h39
Parfaitement bien oui. Pour preuve je télécharge de nouveau assassin's creed qui s'est désinstallé pendant la réinstallation de Uplay. Donc c'est fonctionnel non?

Ubi-Cosmos
27/05/2014, 15h44
Oui, c'est bien fonctionnel. Désolé si mes questions paraissent idiotes, mais je préfère écarter toutes les possibilités.

diax91
27/05/2014, 15h44
pareil pour moi j en ai marre je crois que la prochaine fois sa sera steam ou origin désolé les garc mais la
c'est vraiment grave :mad:

alpaccino90
27/05/2014, 15h47
je clique sur le lien en mail : How to redeem your extra content, j'ai le message d'erreur :
"Sorry,

Too many download attempts: 1. You were allowed to download only 1 times.

If you have any questions, please contact Digital River Customer Service at CustomerServices@digitalriver.com.".

Et ceux dès le premier clic sur ce lien.
je ne sais pas quoi faire ya aucune précision sur ça et de plus le jeu n'apparait pas sur uplay :/

diax91
27/05/2014, 16h07
alors alors toujours pas de nouvelle quand on va pouvoir joué au jeu que l on a acheter?

alpaccino90
27/05/2014, 16h11
alors alors toujours pas de nouvelle quand on va pouvoir joué au jeu que l on a acheter?

ya tjr rien jsuis dégouté pff ce matin quand jai reçu l'email de confirmation et le lien pour telecharger jt content mais la c abusé pdt que les gens y jouent nous on nous oublie

Sagi95400
27/05/2014, 16h16
Je dois avouer que ça commence à être long. Sur steam tu peux jouer mais pas sur uplay... Cherchez l'erreur.

Ubi-Cosmos
27/05/2014, 16h18
Bonjour,

Il faut voir avec le service client, il est le seul à pouvoir vous aider et vérifier vos comptes.

KillRaiiden
27/05/2014, 16h20
je vois que je ne suis pas le seul dans cette situation c'est bien dommage pour un jeu aussi attendu moi qui pensait pouvoir y jouer aujourd'hui :/ mais bon croisons les doigt pour que ce soit régler au plus vite

Stardevil
27/05/2014, 16h28
Bonjour

pareillement je vois que je ne suis pas le seul a pas avoir reçu son jeu .

je trouve que c est déplorable de la part d'ubisoft de ne pas arrivé a fournir leur propre jeu sur leur propre plateforme ...

sur steam ils ont aucun problème ( bref ils prouvent une fois de plus leur suprématie dans ce domaine )

le pire c est que depuis 3 jour le jeu et dispo en version pirate et que EUX peuvent y jouer ...

donc encore une fois les personne en règle ce font encore enfilé bien profond une fois de plus

alpaccino90
27/05/2014, 16h28
je vois que je ne suis pas le seul dans cette situation c'est bien dommage pour un jeu aussi attendu moi qui pensait pouvoir y jouer aujourd'hui :/ mais bon croisons les doigt pour que ce soit régler au plus vite

pareilll très déçu le pire même ils nous envoies un msg d'excuse pff

Yodafal
27/05/2014, 16h29
Que la version pirate soit sortie ne me dérange pas, mais que ces même crétin nous spoil... Il faudrait tout fermé pour ne pas ce faire spoiler :(

alpaccino90
27/05/2014, 16h36
j'ai l'impression on se fait carotte pdt que certains y joue nous on est la sans réponse on peut mm pas le telecharger rien

KillRaiiden
27/05/2014, 16h41
on a plus qu'a attendre une réponse (rapide j’espère ) du service client

Philetmor
27/05/2014, 17h19
Oui, accès depuis Uplay à internet et au shop (sauf lors de la coupure générale qu'il y a eu toute à l'heure sur Uplay).

Pour l'instant, problème toujours identique

trilenium01
27/05/2014, 17h36
Y a pas moyen d avoir une petite info de la part d ubi , au vu de l heure , ils ont quand meme une idée de se qui se passe

Neko-san-01
27/05/2014, 17h45
est-ce que a un moment un responsable du logiciel s'est posé la question de : on met un truc a téléchargement unique meme si c''est super important. Parce que le fait de pas pouvoir reDL le pdf "How to redeem your extra content" lorsque sans faire exprès on a fermé la fanetre avant le DL c'est chiant.
Pareil pour le forum : les types de chez ubisoft ils voient que personne arrive a avoir le jeu et ils ne se pose pas de question, non mais WTF.

alpaccino90
27/05/2014, 17h56
Bon j'ai une bonne nouvelle :D Ubisoft viennent de m'envoyer une nouvelle clé et ils m'ont de l'ajouter sur le uplay manuellement résulta ? Watch dogs avec le season pass enfin apparaît dans mes jeux je suis entrains de le telecharger en ce moment en esperant que pour vous ça s'arrangera honnenetemenet courage

Philetmor
27/05/2014, 18h00
Bon j'ai une bonne nouvelle :D Ubisoft viennent de m'envoyer une nouvelle clé et ils m'ont de l'ajouter sur le uplay manuellement résulta ? Watch dogs avec le season pass enfin apparaît dans mes jeux je suis entrains de le telecharger en ce moment en esperant que pour vous ça s'arrangera honnenetemenet courage

Et tu as fais quelquechose de spécifique pour avoir cette nouvelle clé ? Ou elle a été envoyée automatiquement ?

alpaccino90
27/05/2014, 18h00
ce que j'ai fais pour avoir une nouvelle clé d'activation je leur ai expliqué comme moi quoi j'arrivé pas à telecharger le jeu malgré leur email de confirmation jai fais une capture d'écran je lai envoyé 15 min ils m'ont repondu en me donnant une nouvelle clé à activer manuellement et ça à marcher jai le contenu season pass intégré directement

Ubi-Cosmos
27/05/2014, 18h04
Bonsoir,

@trilenium => Comme signalé, seul le support pourra vous aider sur ce sujet (lien dans ma signature).

@Ridleycraftmine => Le pdf doit indiquer ce qui est inscrit ici : https://support.ubi.com/fr-fr/FAQ.aspx?platformid=9&brandid=1979&productid=2841&faqid=kA030000000efGWCAY (dans la partie comment débloquer mon contenu additionnel).

Philetmor
27/05/2014, 18h04
ce que j'ai fais pour avoir une nouvelle clé d'activation je leur ai expliqué comme moi quoi j'arrivé pas à telecharger le jeu malgré leur email de confirmation jai fais une capture d'écran je lai envoyé 15 min ils m'ont repondu en me donnant une nouvelle clé à activer manuellement et ça à marcher jai le contenu season pass intégré directement

Tu as envoyé un mail à Ubi via la rubrique support ou a CustomerServices@digitalriver.com ?

Merci pour ta réponse :p

alpaccino90
27/05/2014, 18h07
Tu as envoyé un mail à Ubi via la rubrique support ou a CustomerServices@digitalriver.com ?

Merci pour ta réponse :p

non via le support ubi.support o moins la tu peux envoyer un fichier avec les preuves c la jme suis dis jv faire une capture d'écran o moins ils verront jinvente pas et voila que ça à marcher

komkombre66
27/05/2014, 19h16
Pas de réponse à mon premier ticket, et maintenant, plus moyen d'accéder à Uplay carrément (pour faire un screen et l'ajouter à mon premier ticket), soit ça sature, soit c'est vraiment pas ma journée...

adenn14
27/05/2014, 19h57
Ça sature, je te rassure.

samsam352
27/05/2014, 20h43
Bon et bien, toujours rien.

Est-ce une monumentale farce??

Je peux concevoir du retard (bien que ce soit inadmissible de permettre une précommande sans pour autant assurer derrière). Mais ce que je ne conçois pas, c'est l'absence TOTALE de messages d'un responsable, autre que "je ne peux vous en dire plus" en ce qui concerne les problème d'affichage en bibliothèque d'uPlay.

Comment peut-on expliquer que certains y est accès et d'autres non ??

Bref, bien joué Ubi...

victor17150
27/05/2014, 20h46
Beaucoup trop de monde est dans ce cas ..

Sagi95400
27/05/2014, 20h53
A croire qu'ils se sont simplement contentés d'encaisser nos pepettes.
Dans le même cas que vous les gars. Ticket en cours... Rien dans la bibliothèque... Toutes les manipulations décrites depuis le début de ce post ont été faites. 1ere et dernière fois chez uplay...
Les gars, en faisant un retour sur l'état des ventes, vous auriez pu prévoir le coup... Grand manque de professionnalisme de vôtre part.
Nous attendons que vous réagissez et que vous preniez la peine de faire un post général pour palier à ce problème : absence du jeu dans la bibliothèque.

Par avance, merci.

Alex848FR
27/05/2014, 20h59
Je suis dans le même cas impossible de lancer Uplay, je l'ai réinstaller et toujours impossible de ce connecter même sans proxy...

Neko-san-01
27/05/2014, 21h21
Pareil pour moi, je pense que les serveurs sont OUT, ils auraient put prévoir le coup parce que ils savaient bien que tout le monde allait le DL direct après sa sortie.

alpaccino90
27/05/2014, 21h28
c'est bizarre moi jai aucun soucis depuis qu'ils m'ont envoyé une nouvelle clé mon jeu est en plein téléchargement la jsuis à 30 % tout fonctionne très bien

alpaccino90
27/05/2014, 21h33
pour ceux qu'on du mal avec leur uplay aller dans dossier Ubisoft yaura un dossier "crashes" cliquer puis supprimer le contenue à l'intérieur et redémarrer uplay et la ça devrait fonctionner ;)

remybellevue
27/05/2014, 21h53
Même souci, j'ai bien Watch Dogs special edition bonus pack dans les infos de mon compte, mais pas dans la bibliothèque, ma clé est "activée" depuis hier 17h environ (je crois), faut il prendre contact avec le service clients pour cela Ubi Cosmos ?

diax91
27/05/2014, 22h02
quelqu un aurai le lien ubi.support car je ne trouve pas le lien je craque la:mad:

franckyky21
27/05/2014, 22h03
Même souci, j'ai bien Watch Dogs special edition bonus pack dans les infos de mon compte, mais pas dans la bibliothèque, ma clé est "activée" depuis hier 17h environ (je crois), faut il prendre contact avec le service clients pour cela Ubi Cosmos ?

j'ai pris contact avec le service client avec preuve d'activation (screen) depuis 21h41 et toujours pas de nouvelle a croire qu'en France on peut pas bossé comme dans les autre pays

diax91
27/05/2014, 22h10
j'ai pris contact avec le service client avec preuve d'activation (screen) depuis 21h41 et toujours pas de nouvelle a croire qu'en France on peut pas bossé comme dans les autre pays

tu la envoyer ou? peux tu donner le lien merci

franckyky21
27/05/2014, 22h16
tu la envoyer ou? peux tu donner le lien merci

tien voila

https://support.ubi.com/fr-fr/AskQuestion.aspx
https://shop.ubi.com/store/ubiemea/fr_FR/DisplayContactFormPage/ThemeID.8605700#bottomForm

diax91
27/05/2014, 23h14
tien voila

https://support.ubi.com/fr-fr/AskQuestion.aspx
https://shop.ubi.com/store/ubiemea/fr_FR/DisplayContactFormPage/ThemeID.8605700#bottomForm

merci alors toujours pas de reponse??

franckyky21
27/05/2014, 23h24
merci alors toujours pas de reponse??

vue l'heure je pense pas que j'aurai de réponse n'oublions pas qu'on est en France et on travaille que 35 h donc ils sont tous parti dormir car on est tous des gros fénéant

Kingsalt20
27/05/2014, 23h51
pour ceux qu'on du mal avec leur uplay aller dans dossier Ubisoft yaura un dossier "crashes" cliquer puis supprimer le contenue à l'intérieur et redémarrer uplay et la ça devrait fonctionner ;)

Quelqu'un a essayé cette technique ?

Pour ce qui est des autres services je ne sais pas à quelle heure ça s'arrête.

franckyky21
28/05/2014, 00h02
Quelqu'un a essayé cette technique ?

Pour ce qui est des autres services je ne sais pas à quelle heure ça s'arrête.

j'ai essayé toute les techniques cité dans le forum a part attendre ou une réponse du service technique je vois pas

Kingsalt20
28/05/2014, 00h04
Ok... Vous m'en voyez désolé.

Khrin0s
28/05/2014, 00h08
Quelqu'un a essayé cette technique ?

Pour ce qui est des autres services je ne sais pas à quelle heure ça s'arrête.


je ne trouve pas de dossier "crashes" dans mon dossier ubisoft

Ubi-Cosmos
28/05/2014, 00h34
Bonsoir,

Si vous avez toujours des soucis avec Uplay, au moment de l'authentification, il faut essayer de le réinstaller en utilisant ce lien : http://static2.cdn.ubi.com/download.uplay.com/
Si votre jeu n'est toujours pas apparu dans votre rubrique Mes Jeux et/ou que vous n'avez pas reçu de clé d'activation par mail, il faut contacter le support (premier lien dans ma signature).

Cebol_a
28/05/2014, 01h13
Bonsoir,


Si votre jeu n'est toujours pas apparu dans votre rubrique Mes Jeux et/ou que vous n'avez pas reçu de clé d'activation par mail, il faut contacter le support (premier lien dans ma signature).

Depuis 17h on me répond plus ... J'ai toujours pas le jeux dans la bibliothèque alors que ma clé est activée..

Ubi-Cosmos
28/05/2014, 01h17
Je suis désolé, seul le support est habilité pour cela.

Cebol_a
28/05/2014, 01h18
sauf que le support répond pas

Ubi-Cosmos
28/05/2014, 01h27
J'entends bien, mais il faudra patienter jusqu'à sa réponse. J'ai fait mon rapport sur le sujet, mais je ne peux faire plus à mon niveau et seul le support est habilité.

franckyky21
28/05/2014, 01h28
sauf que le support répond pas

je sais je suis dans le même dilemme que toi attendre la seule solution :(

franckyky21
28/05/2014, 01h30
J'entends bien, mais il faudra patienter jusqu'à sa réponse. J'ai fait mon rapport sur le sujet, mais je ne peux faire plus à mon niveau et seul le support est habilité.

Ubi-Cosmos merci pour le soutient

Cebol_a
28/05/2014, 01h33
Sérieux sa me rend fou tout sa. J'ai activé ma clé hier et j'ai toujours pas le jeux, j'ai un pote qui a acheter le jeux dans la soirée et il peut le télécharger ....
Je trouve sa inadmissible !! Je croyais que ubisoft été une grosse boite, mais leur plateforme est vraiment nul !!!
Plus jamais j'achete un jeux sur cette plateforme !

Ubi-Cosmos
28/05/2014, 01h33
Ubi-Cosmos merci pour le soutient

De rien, et croyez bien que je suis désolé de ne pouvoir faire plus.

Tjudas
28/05/2014, 02h57
Commence à en avoir marre de ces grosses boîtes qui font un ramdam et pub partout pour sortir des jeux incomplets, impossible à y accèder les premiers jours de leur sortie. Je prendrais bien un billet pour la prochaine game expo et m'expliquer avec les gars de chez vous.

komkombre66
28/05/2014, 09h42
Pour ma part, j'attend toujours la réponse du support, ça fait maintenant 24h que mon ticket a été envoyé, j'ai bien reçu l'accusé de réception mais aucune réponse ni même un watch dog dans ma bibliothèque de jeux... :/

Cebol_a
28/05/2014, 10h57
toujours pas le jeux, super

ItS_En3rGyK
28/05/2014, 11h37
Moi non plus pourtant le jeu est bien activé dans les informations du compte. Que doit-on faire svp ?

remybellevue
28/05/2014, 11h39
Alors j'ai eu le service technique au téléphone ! Ils sont overbookés, et on peut les comprendre. Ils ont pris en charge le ticket que j'avais fais en me demandant de leur joindre la clé du jeu (un screen de vos infos de compte uplay avec la clé affichée devrait suffire) ainsi que la preuve d'achat du jeu (la ou vous l'avez acheté). Donc dans vos tickets, joignez cela, meme si vous n'avez pas encore de réponse, au moins votre demande sera vite traitée lorsqu'elle sera traitée justement.

Ravi d'avoir pu éclaircir la situation !

ItS_En3rGyK
28/05/2014, 11h46
Et si on l'a pas acheter sur leur site officiel ?

franckyky21
28/05/2014, 11h48
Et si on l'a pas acheter sur leur site officiel ?

bonne question j'aimerai aussi la réponse

ItS_En3rGyK
28/05/2014, 11h50
Faut-il envoyer leur montrer le code sur la capture d'ecran ou simplement le fait qu'il soit sur les infos du compte ?

remybellevue
28/05/2014, 11h51
Alors la j'en sais rien, personnellement je l'ai acheté sur niveau7 et j'ai joint dans mon ticket la preuve d'achat sur niveau7, ça devrait le faire normalement.

ItS_En3rGyK
28/05/2014, 11h54
ton site niveau7 c'est le meme que acheterclécd.com ^^ sauf que c pas noir c blanc. Et en fait il faut que j'aille dans l'historique des achats du site et que je montre le code ? ou le jeu acheté ?

remybellevue
28/05/2014, 11h57
Tu as surement un mail qui fait office de preuve d'achat

ItS_En3rGyK
28/05/2014, 11h59
ah oui tu a raison je verrai ca ce soir c'est énervant quand même j'espere vraiment que je l'ai pas acheté pour rien.

komkombre66
28/05/2014, 12h41
Salut à tous, j'ai joint (plusieurs fois) le service support ce matin, une première fois pour qu'au final ils me donnent une procédure à suivre à la lettre que je vous joint:

"Erick @ Le Service Client d’Ubisoft :
Copier ce dossier en lieu sûr C: \ Program Files (x86) \ Ubisoft \Ubisoft game launcher \ Savegames

Pour résoudre ce problème, vous aurez besoin de désinstaller et de réinstaller le logiciel Uplay (qui gère l'authentification en ligne dans le jeu) manuellement. Veuillez noter que ce logiciel doit être installé pour jouer au jeu, et ne peut pas être désinstallé ou désactivé.

Pour Windows Vista/Seven/8 : Allez dans le Panneau de configuration puis Programmes et fonctionnalités (ou Désinstaller un programme), cherchez Uplay et désinstallez-le.

Pour Windows XP : Allez dans le Panneau de configuration puis Ajout/Suppression de programmes, cherchez Uplay et désinstallez-le.

Après avoir désinstallé le logiciel, vous devrez supprimer manuellement les fichiers restants dans C:\Program Files\Ubisoft\Ubisoft Game Launcher (32-bit versions of Windows) ou C:\Program Files (x86)\Ubisoft\Ubisoft Game Launcher (64-bit versions of Windows) folder.

NOTE: Veuillez ne pas sauter cette étape qui est très importante. Si ce dossier n'existe pas, s'il vous plaît allez à l'étape suivante.

Suivez ce chemin dans l'Explorateur Windows: C: \ Windows \ System32 \ drivers \ etc \ hosts. S'il vous plaît essayez de supprimer le fichier hosts.

Réinstaller Uplay PC à partir de ce lien : http://uplay.ubi.com/fr-FR/

Si vous souhaitez répondre à ce message, merci de cliquer sur ce lien.

Nous considérerons que votre problème aura été résolu si nous sommes sans nouvelle de vous après les quatre prochains jours.

Cordialement,
Le Service Client Ubisoft"

Donc essayez cette technique si par bonheur ça marche pour vous, alors vous aurez tout gagné! Sinon, si vous êtes dans mon cas et que rien n’apparaît, vous recevrez ce second message:

"Axel @ Ubisoft Support wrote:

Bonjour,

Nous sommes conscient de se problème et les techniciens uplay sont sur le coup. Merci pour votre patience."

Au téléphone il m'a dit ne rien pouvoir faire de plus, je lui ai demandé d'annuler ma première clé pour m'en donner une autre (car il a testé ma première clé et elle est bien valide...cherchez l'erreur) mais il m'a répondu que ça ne dépendait pas de lui il n'a pas ce pouvoir et s'il fait une demande de nouvelle clé elle sera obligatoirement refusée (pour que cette demande soit acceptée, il aurait fallut que ma clé soit invalide).

Dernière solution? Attendre que les techniciens Uplay créent une mise à jour qui résoudra ce soucis et il m'a dit que ça pouvait arriver en fin de semaine!! Merci l'incompétence Ubi!!!

Sérieusement marre!!! Vive les pré commandes!!!

Chipmunck333
28/05/2014, 18h40
Salut, à tous,
Tout comme vous, j'ai exactement le même problème .

J'ai essayer l atechnique donner par ubisoft par Komkombre66 rien n'y fait le jeux n'apparais toujours pas !!!

J'ai également envoyer un ticket au service technique et voilà la réponse que moi j'ai reçue :

La clé activée sur votre compte est celle du pack Watch_Dogs ULC Special edition et non celle du jeu original.

Déjà, je suis fort surpris de la réponse car pas un bonjour, une réponse plutôt froide, donc niveau SAV 0

Pour info j'ai pris ma clé sur acheterclecd.com , j'ai commander la version : Watch dogs special edition RE-ORDER uplay key et dans la partie information de Uplay il m'indique que j'ai Watch_dog special edition bonus pack.

Donc allez savoir ou est le probleme et je sens que je vais devoir envoyer pas mal de mail pour resoudre le problème... pour certain d'entre vous, vous serez peut'etre dans le même cas.

Ubi-Cosmos
28/05/2014, 18h52
Bonjour,

Apparemment, d'après les retours que j'ai pu avoir, il faut contacter le revendeur pour avoir la clé du jeu original.

Sagi95400
28/05/2014, 19h08
Je suis dans la même situation. J'ai déjà envoyé plusieurs mails a acheterclecd.com et pas de réponse de leur part. Tout comme le season pass acheté chez eux et non reçu.
En attente donc...

Season pass reçu a l'instant mais ils ne comprennent pas que la 1ere clé envoyée est un dlc...

komkombre66
28/05/2014, 19h40
C'est bizarre car j'ai aussi acheté ma clé sur acheterclecd, la version "special edition" (tout comme 4 amis qui ont reçu leur clé et peuvent jouer sans soucis!) et au téléphone avec le support ils m'ont bien authentifié ma clé! Donc ça ne vient pas de la clé mais bel et bien de Uplay. Au support on m'a bien dit quel es techniciens f'saient le maximum etc...

Stardevil
28/05/2014, 22h40
Salut, à tous,
Tout comme vous, j'ai exactement le même problème .

J'ai essayer l atechnique donner par ubisoft par Komkombre66 rien n'y fait le jeux n'apparais toujours pas !!!

J'ai également envoyer un ticket au service technique et voilà la réponse que moi j'ai reçue :

La clé activée sur votre compte est celle du pack Watch_Dogs ULC Special edition et non celle du jeu original.

Déjà, je suis fort surpris de la réponse car pas un bonjour, une réponse plutôt froide, donc niveau SAV 0

Pour info j'ai pris ma clé sur acheterclecd.com , j'ai commander la version : Watch dogs special edition RE-ORDER uplay key et dans la partie information de Uplay il m'indique que j'ai Watch_dog special edition bonus pack.

Donc allez savoir ou est le probleme et je sens que je vais devoir envoyer pas mal de mail pour resoudre le problème... pour certain d'entre vous, vous serez peut'etre dans le même cas.

salut même souci j ai contacte acheterclecd avec un imprime écran de la conversation avec le support ubi j ai reçu une nouvelle cle en 5 minute

FgcA-slapkone
28/05/2014, 23h09
bonsoir, je vais en aider certains
pour ceux qui ont acheter sur acheterclecd c est tres simple ;
rendez vous sur le site acheterclecd et connecté vous , ensuite allez dans votre bibliotheque de jeux et vous verrez un deuxieme exemplaire du jeu donc cliqué sur voir et rentré cette nouvelle clé dans uplay et op magie.
la clé wd edition bonus pack n est pas l original mais un dlc .
ils se sont rendu compte de l erreur et on envoyer une deuxieme clé a tout ceux dans le meme cas que moi.
pas besoin de les contacté je n ai rien fait et je l ai eu.
voila j espere vous aidez en tout cas pour moi le jeu est la fini le stress mais bonjour les bug de lancement lol
et merci cosmos pour ton aide et a tout ubisoft pour leurs travail quand meme

Ubi-Cosmos
28/05/2014, 23h13
Bonsoir,

Merci pour ces précisions, ça devrait en aider certains. Pour le souci de lancement, je vous invite à vous signaler sur l'un des topics ouverts traitant de ce sujet.

FgcA-slapkone
28/05/2014, 23h19
je pense aussi , merci j irai voir si j ai vraiment des problemes au lancement ^^.
et je pense que sa va en aidé beaucoup XD
j ai moi meme de mon coté des gens qui avaient le meme soucis que moi et bah demain aux reveil ils seront content mais je n aurai pas regardé sans les personnes avant qui ont parlé du site ou ils l ont pris.
bonne soirée a vous et qui sait a bientot pour me piraté dans watch dogs ou inversement

Cebol_a
29/05/2014, 00h37
Bonjour à tous,

J'ai eu le même problème que beaucoup de gens ici, j'ai pré-commander Watch dogs edition special et le season pass sur NIVEAU 7 ( un revendeur de clé).
J'ai recu ma clé cd watch dogs edition spécial et la clé season passe.
J'ai activé les 2 clé sur uplay mais pas de jeux dans la bibliothèque.
Après de nombreuse plainte, j'ai enfin eu une réponse qui ma fait avancé: Les 2 clé que j'ai recu et activé eté bien le season pass ET SEULEMENT LES BONUS DE LEDITION SPECIAL mais pas la clé watch dogs.

POUR LES PERSONNES QUI ONT ACHETER WATCH DOGS EDITION SPECIAL IL Y A 2 CLE, UNE POUR LE JEUX ET LAUTRE POUR LES BONUS

Donc il faut aller voir votre revendeur leur montrer les clé activé et leur demander une clé du jeux, J'ai pu avoir ma clé ds l'après-midi.

J'espère que sa vous aidera et bon jeux

mobi_duck
29/05/2014, 09h49
Bonjour à tous,

J'essuie actuellement un problème avec mon jeu watch dogs ( enfin pour le moment je ne peut toujours pas y jouer).
J'ai acheté en précommande sur steam l’édition Deluxe.
Actuellement je ne peut toujours pas le voir afficher dans l'onglet mes jeux sur mon uplay.
Je vais donc vous détailler toutes les procédures que j'ai fait jusqu'à présent pour avoir ce problème.

La veille de la sortie je l'ai pré-téléchargé grâce à ma précommande.
Le jour de la sortie j'ai essayé en vain de me connecter à Uplay pour l'activer. Problème étant dû à la surcharge des serveurs Uplay.
Le lendemain, je vais chez quelqu'un qui une meilleure connexion internet que moi et j'active mes clé CD de watch dogs sur mon compte Uplay depuis son ordinateur. Le jeu apparait alors dans l'onglet "Mes Jeux".
Le soir même c'est a dire hier soir ou encore le 28/05/2014 je me connecte depuis mon ordinateur à mon compte Uplay dans l'espoir de pouvoir lancer Watch Dogs. Le problème c'est que depuis hier soir à ce matin 29/05/2014 l'onglet "Mes Jeux" n'affiche toujours rien. Excepté que l'onglet et vide m'indiquant que mes jeux y apparaitrons. Mais à droite de l'onglet un petit message m'informe que mobi_duck à un nouveau jeu watch dogs... Paradoxe : je suis mobi_duck, je ne voit pas de jeu watch dogs et uplay m'informe que j'ai un nouveau jeu watch dogs.

En désespoir, et dans l'espoir que vous pourrez peut être me dire si le problème vient de mon ordinateur ou s'il vient de Uplay.
En attente de réponse et dans le meilleures des cas une solution.

Mobi_duck

Ps : pour éviter des solutions inutiles : j'ai déjà désinstallé et réinstallé correctement mon Uplay 4 fois et j'ai déjà au total restart mon Uplay une trentaine de fois.

De plus je vous prie de m'excuser pour les fautes d'orthographes mais dans ce genre de situation je suis juste un peut à bout de patience

ES-Ulukai
29/05/2014, 10h18
@ Mobi_duck :
Sur steam désinstalle la ta version pré-téléchargé et re-télécharge le jeu, j'ai eu des retours comme quoi ça pouvait engendrer des problèmes. Les serveurs étant un peu saturé, le jeu peut mettre un certain temps avant d'apparaître.

Lance bien tes applications en tant qu'administrateur, bouton droit de la souris.

mobi_duck
29/05/2014, 15h28
Je me suis réduit à faire la manip que vous me proposez

Je vous transmet le mail de procédure que l'on m'a donnez et qui malheureusement n'a pas résolu mon problème.

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Dans ce cas, pourriez-vous vérifier ceci s'il vous plait?

- Désactiver temporairement tous les logiciels de protection que vous possédez (antivirus, pare-feu...)

- Ouvrez les paramêtres de Uplay PC (roue dentée en haut à droite) puis décochez :

"Activer l'interface superposée pour les jeux compatibles"
"Activer les notifications sociales dans le jeu"
"Activer les annonces auto. sur le mur social"

- Vérifiez dans les paramètres de connexion, que les paramètres proxy sont en automatique, et que le mode hors ligne n'est pas coché.

- Naviguer jusqu’au fichier Hosts et supprimez le. Voici le chemin pour accéder au fichier sur votre ordinateur C:\WINDOWS\system32\drivers\etc

- Si vous êtes en Wifi, essayez de brancher votre PC par câble ethernet.

- Assurez-vous d'être sur une connexion privée et non publique.

- Veuillez appuyer sur les touches Windows et 'r' simultanément.
Entrez 'ncpa.cpl' dans la fenêtre, ceci va ouvrir une fenêtre vous affichant toutes vos connexions.
Faites un clique droit sur la connexion internet et cliquez sur 'Propriétés', allez dans l'onglet 'Partage' puis décochez toutes les cases.

- Fermez les programmes suivants si vous les avez :

BitDefender
BitGuard
Gigabyte OC Guru
Hamachi
Tout programme de téléchargement de torrent (BitTorrent, uTorrent, Vuze)


Vous devez configurer votre réseau afin de permettre au jeu d’accéder aux ports suivant :

Pour l’activation du jeu :
UDP/TCP 25150-25199

Pour le jeu en ligne :
UDP 27000 à 27030 Inclus
TCP 27014 à 27050 Inclus
UDP 4379 à 4380
UDP 3478

L'ouverture de ports est expliquée ici : http://fr.wikihow.com/configurer-la-redirection-de-port-sur-un-routeur

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Actuellement je pense avoir trouver le problème je ne sais juste pas comment le résoudre :

Le problème ne vient ni de ma connexion, ni de leur connexion mais de mon pc et de uplay car avec un autre pc sur la même connexion je n'ai eu aucun problème a me connecter et voir watch dogs dans l'onglet "mes jeux".

En espérant que la procédure que je vous ai transmis puisse vous aider

Mobi_duck