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Afficher la version complète : Bonus de précommande



MDS4452
27/05/2014, 09h54
Je viens de recevoir le code donnant accès au bonus de précommande mais bizarrement 2 des 10 fichiers ne veulent pas se télécharger, l'on me dit que le téléchargement automatique était prévu pour le 26 mai alors que le téléchargement automatique n'est même pas activé et j'ai beau désactivé l'option, ça ne marche toujours pas. Quelqu'un d'autre a ce problème?

Ubi-Cosmos
27/05/2014, 09h58
Bonjour,

Il n'y avait pas de téléchargement automatique, ou alors je ne vois pas de quoi vous parlez. Quel est le message renvoyé pour les fichiers qui ne veulent pas se télécharger ?

MDS4452
27/05/2014, 10h06
Bonjour,

Il n'y avait pas de téléchargement automatique, ou alors je ne vois pas de quoi vous parlez. Quel est le message renvoyé pour les fichiers qui ne veulent pas se télécharger ?

Sur ma PS3, j'ai entré le code qui m'a donné accès à 10 petits DLC (tenues, armes, etc), tout se passe bien pour 8 des 10 fichiers mais concernant Fixer MP Outfit et Fixer Perk Weapon Specialist, impossible. Cela me met:

Voici le contenu que vous avez précommandé

Date de disponibilité prévue: 27/05/2014
Date prévue pour le téléchargement automatique: 26/05/2014

Si vous ne souhaitez pas télécharger automatiquement le contenu sur ce système, désactivez l'option suivante.

Le problème est que l'option n'est même pas activée sur mon système PS3 donc je suis dans une impasse.

Ubi-Cosmos
27/05/2014, 10h13
D'accord. Avec les serveurs qui sont pris d'assaut aujourd'hui, peut-être faudrait-il attendre quelques heures de plus et réessayer... Sinon, il faudra malheureusement que vous contactiez le support, même si je me rappelle de l'expérience que vous en avez eu. Je vais tout de même le signaler de mon côté et voir si le souci revient chez d'autres joueurs.

MDS4452
27/05/2014, 15h05
Le suivi UPS n'est-il pas censé indiquer les différents arrêts ou au moins une estimation de la date de livraison?

Ubi-Cosmos
27/05/2014, 15h29
Cela je ne sais pas, c'est UPS qui gère ça.

MDS4452
27/05/2014, 15h47
Cela je ne sais pas, c'est UPS qui gère ça.

Je n'ai toujours pas reçu mon colis alors que le message d'expédition datait d'hier, en plus des 2 DLC qui ne fonctionnent toujours pas, j'espère ne pas avoir à reparler au service client...

Ubi-Cosmos
27/05/2014, 15h50
Pour le colis, il faut attendre UPS. Pour les bonus de réservation, j'ai remonté l'information, si j'ai du nouveau, je vous en fais part.

MDS4452
27/05/2014, 15h54
Pour le colis, il faut attendre UPS. Pour les bonus de réservation, j'ai remonté l'information, si j'ai du nouveau, je vous en fais part.

Oui mais la date limite devait être le 27, je n'en veux pas si c'est après

Ubi-Cosmos
27/05/2014, 16h06
J'entends bien, mais pour cela, soit il faut voir avec le service client Ubishop, soit avec le service client UPS.

MDS4452
27/05/2014, 19h01
J'entends bien, mais pour cela, soit il faut voir avec le service client Ubishop, soit avec le service client UPS.

Plus jamais je ne recommanderai sur Ubishop: plateforme à problèmes, rien de plus.

MDS4452
28/05/2014, 13h49
J'entends bien, mais pour cela, soit il faut voir avec le service client Ubishop, soit avec le service client UPS.

Le problème a apparemment été réglé pour les 2 fichiers

Ubi-Cosmos
28/05/2014, 14h30
Ravi de le savoir :)