PDA

Afficher la version complète : Cle entre mais le jeux n'apparait pas HELP !!!



julesrou
27/05/2014, 13h36
Boujours,

J'ai rentre une cle sur mon compte mais elle n'apprait pas dans mes jeux.
J'ai vraiment les b***** la j'aimerai qu'on m'aide au plus vite.

Je met ma cle 5DP-J47E-VPLF-KLM3-VE33 je presise que quand j'essay de la remettre il me dise qu'elle est lier avec un compte

Zaius1993
27/05/2014, 13h46
J'ai l'impression qu'on est plusieurs à avoir ce soucis de clé, il me dit qu'elle a déjà été entrer sur un autre compte aussi.

julesrou
27/05/2014, 13h49
Il me dit pas qu'il est déjà rentre sur mon compte il me dit déjà sur un compte sans précisé lequel. Il faudrait vraiment qu'il amélioré le système sur tout que quand on appuis sur la croix du programme sa le ferme direct

julesrou
27/05/2014, 15h05
J'aimerai une réponse au plus vite de ubisoft j'ai attendu vraiment avec impatience le jour de la sorti est j'aimerai pouvoir y joue que dois-je faire.

Ubi-Cosmos
27/05/2014, 15h07
Bonjour,

Pour les soucis de clé, il faut impérativement contacter le support technique (lien dans ma signature).

julesrou
27/05/2014, 15h09
Merci a vous
:)

Zaius1993
27/05/2014, 15h19
Si une solution ce présente merci d'en faire part. En tout cas j'ai pu télécharger, installer et jouer (quelques secondes car il y a divers soucis évoquer sur d'autres sujets) malgré que j'ai le même soucis au niveau de la clé, je suppose donc qu'elle était déjà associer à mon compte avec lequel j'ai effectuer l'achat et le téléchargement.

julesrou
28/05/2014, 03h27
Je n'est toujours pas eu de réponse, je trouve sinserment que le service est très mal fait, c'est la premier et la dernier fois que j’achète un jeu de ubisoft. Je déconseillerai aussi tout mes amis un jour aller sur uplay, je consider sa comme du vole et ce genre de problème
J'attentent toujours une réponse du service technique.

SprotchFTW
28/05/2014, 05h56
J'ai le même probleme que toi !

DriiDrii74
28/05/2014, 07h57
C'est pareil pour moi... Le ticket du support est ouvert depuis hier... Et toujours rien...

Sagi95400
28/05/2014, 09h00
Même chose ici. Le ticket est ouvert depuis hier matin. Pas de réponse.

junexys
28/05/2014, 09h11
Quand je rentre ma clé CD, ils me disent que la connexion au service Uplay est indisponnible. Est-ce normal également ?
Le support me demande ma clé CD, c'est normal aussi ? ^^
J'ai acheté plus de 70 jeux sur Steam, JAMAIS j'ai eu un problème pareil.

Ubi-Cosmos
28/05/2014, 10h02
Bonjour,

Il est normal que le support demande la clé. Par contre, il n'est pas normal que la connexion à Uplay soit indisponible. Essayez en désactivant l'utilisation automatique du Proxy dans les paramètres et lancez bien Uplay en mode administrateur.

junexys
28/05/2014, 10h06
Merci Ubi-Cosmos pour ta réponse !
c'est ce que j'ai fait mais il m'est tjr indiqué en bas a gauche "échec de la connexion à un service Uplay."

Ubi-Cosmos
28/05/2014, 11h06
Vous avez bien une connexion privée ? Si oui, regardez les solutions proposées ici : https://support.ubi.com/fr-fr/FAQ.aspx?platformid=9&brandid=1979&productid=2841&faqid=kA030000000eerLCAQ

junexys
28/05/2014, 11h53
J'ai bien une connexion privée, en fait, le problème n'est pas watch dogs, c'est que depuis hier matin je tente envin d'enregistrer la clé CD mais lors de l'activation du produit, Uplay me dis que c'est impossible car le serveur Ubi est indisponible.. :/ J'ai bien modifié les ports d'Uplay, cela ne change rien.
Suffit il d'attendre donc ?

Ubi-Cosmos
28/05/2014, 14h11
Normalement, les serveurs sont bien en ligne. Vous avez essayé de supprimer le fichier Hosts ? La solution donnée est associée à Watch_Dogs, mais la plupart des manipulations sont également valables pour que Uplay accède à Internet. Sinon, il faut vérifier du côté de l'antivirus.

julesrou
28/05/2014, 15h56
J'ai eu une réponse il s'avert que la clé n'est que celle d'une dlc est pourtant j'ai payer pour le jeux entier.
J'ai contacte mon revendeurs est je continue a discute avec le support technique.

Ubi-Cosmos
28/05/2014, 16h15
Très bien, j'espère que la situation sera vite réglée.

ItS_En3rGyK
28/05/2014, 16h45
La même chose pour moi en fait ce n'est qu'un dlc !