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Afficher la version complète : Impossible de télécharger watch dogs



Zailos1
27/05/2014, 15h55
Bonjour, je viens d'acheter watch dogs et de télécharger uplay. Une fois connecté pour le télécharger uplay me donne ce message :

"Echec du démarrage du téléchargement. Uplay ne peut pas démarrer le téléchargement. Vérifiez que votre connexion internet est active et que vous disposez d'assez d'espace sur votre disque dur puis réessayez."

Le problème est que ma connexion est bien active et l'espace du disque n'est pas un problème. Quelqu'un aurez-t-il une indication pour résoudre le problème?

Merci.

Ubi-Cosmos
27/05/2014, 16h06
Bonjour,

Uplay est-il lancé en mode administrateur ?

Alliouf
27/05/2014, 23h37
Bonjour,

J'ai le même problème que Zailos1. Quand je veux télécharger le jeux il me met exactement la même choses. Et j'ai un autre problème ( je ne sais pas si je peux le mettre ici mais bon je le fais quand même. ) Quand je lance le jeux en mode Hors ligne il me met un page avec comme message

C:/Program Files/Ubisoft/WATCH_DOGS/Support/FirewallHelper/FirewallInstall.exe
La version de ce fichier est incompatible avec la version de Windows que vous utilisez.
Consultez les informations système de l'ordinateur pour savoir si vous avez besoin d'une version x86 (32 bits) ou x64 (64 bits), puis contactez l'éditeur du logiciel.

Merci

GrOs_ZgueGg
27/05/2014, 23h59
j'avais le même problème je ne pouvais pas télécharger le jeu... j'ai mis l’exécutable de uplay pour qu'il s’exécute tjr en mode administrateur et cela a réglé mon problème

Kingsalt20
28/05/2014, 00h05
Merci de votre réponse !

Ubi-Cosmos
28/05/2014, 00h05
Bonjour,

Je vous invite à contacter le support technique (lien dans ma signature).

SerbianTigar
28/05/2014, 20h33
Salut j'ai exactement le même problème.... A croire que c'est une arnaque --''

Je télécharge Watch Dogs, et ca me met bien l'espace disponible par rapport à celui recquis:
[http://img15.hostingpics.net/thumbs/mini_788306watchdogs1.jpg (http://www.hostingpics.net/viewer.php?id=788306watchdogs1.jpg)

Ensuite je fais "continuer" puis ça m'amène vers les conditions générales: je coche "j'ai lu et compris le contrat de licence" puis "continuer" et là:
http://img15.hostingpics.net/pics/517897watchdogs2.jpg (http://www.hostingpics.net/viewer.php?id=517897watchdogs2.jpg)

Je suis réellement dégoutépour tout vous dire. Débourser 60euros dans un jeu et se rendre compte que cette plateforme d'Ubisoft n'est vraiment pas au point ca fait mal...

De plus le support technique ne sert absolument à rien autant pour la durée d'attente que pour les réponses.

En espérant trouver une solution, je vous souhaite bonne soirée

Ubi-Cosmos
28/05/2014, 21h20
Bonjour,

Lancez-vous Uplay en mode administrateur ? Avez-vous tenté de désactiver l'utilisation automatique du Proxy dans les paramètres Uplay ?

SerbianTigar
28/05/2014, 21h23
En mode administrateur ? C'est à dire ?

Concernant le Proxy, oui j'ai essayé de désactiver, mais en vain...

Ubi-Cosmos
28/05/2014, 21h40
Pour activer le mode administrateur, il faut faire clic droit sur l'exécutable Uplay, puis Paramètres, Compatibilité et cocher "exécuter ce programme en mode administrateur". Mais si je me rappelle un autre de vos messages, je pense que vous l'avez fait.

SerbianTigar
28/05/2014, 21h55
ahh mais j'ai mal compris je pensais que c'était administrateur du PC (et non "Uplay")

J'ai suivi vos indications mais je n'ai pas le fameux "comptabilité":
http://img15.hostingpics.net/pics/717819wtg.jpg (http://www.hostingpics.net/viewer.php?id=717819wtg.jpg)

SerbianTigar
28/05/2014, 21h59
ou bien c'est cela ?

http://img15.hostingpics.net/pics/35959391ww.jpg (http://www.hostingpics.net/viewer.php?id=35959391ww.jpg)

SerbianTigar
28/05/2014, 22h01
Oui c'est ça !!! Ca fonctione !!!
Merci pour votre aide.

PS: N'hésitez pas à utiliser mon screenshot pour les prochains membres

Ubi-Cosmos
28/05/2014, 22h18
De rien, ravi de savoir que ça fonctionne :)

thibaud1994
28/05/2014, 23h38
Pour moi, le problème ne se résoud pas avec le configue en administrateur !

par contre, si je veut reinstaller(télécharger) far cry 3 que j'ai désinstallé y'a longtemps, bha la, le téléchargement marche ... même si il me dit que c'est impossible ...

Encore un bug Uplay ?

http://image.noelshack.com/fichiers/2014/22/1401317325-faitchier.png

Ubi-Cosmos
28/05/2014, 23h51
Bonjour,

Il se peut que ce soit un souci avec le serveur. Il faudrait réessayer plus tard et, si le souci persiste, ouvrir un ticket auprès du support.

jirandrid
28/05/2014, 23h56
sinon il est 00h30 et à la sortie d'un grand jeu comme watch dog que tout le monde attend vous etes pas foutus d'avoir des serveurs stables ?
se serait pas mal au bout d'un moment...

thibaud1994
29/05/2014, 00h54
Je vous tient au courant, j'ai réussi a lancer le téléchargement, j'ai du reinstaller Uplay, je vous conseille d'essayer sa coute rien (a part un peu de temps !)

Ubi-Cosmos
29/05/2014, 01h01
Très bien, j'espère que cela se passera sans problème désormais.

@jirandrid => Avez-vous déjà suivi les conseils donnés ?

pochette78
29/05/2014, 03h47
Même probleme, il m'est impossible de télécharger le jeu, mais la premiere fois le jeu a commancé a s'insataller jusqu'à 6%
j'ai coupé Proxy automatique, et lancé le jeu en administrateur, en vain.

khaynn2112
29/05/2014, 05h38
j'ai eut ce probleme apres avoir installé le jeu via les DVD, Uplay ne reconnaissant pas l'install, et voulant me le faire télécharger.
il a fallu que je supprime le repertoire d'install, pour que le téléchargement démarre (du coup, les DVD ne m'ont servi à rien ...)

thibaud1994
29/05/2014, 10h42
Bon, sa téléchargeait bien hier soir (genre 900kb/s) mais c'est retombé à mon reveil, j'était à 43% de téléchargement, et j'était à 30kb/s !
Et maintenant, je suis même tombé à 0, plus rien ne télécharge ...

EDIT: Sa retélécharge normalement

DeS_Diamondstar
29/05/2014, 16h49
Lancer le launcher uplay en 64 bits ne pourrait pas résoudre le problème ?

pochette78
29/05/2014, 17h09
J'ai réessayer ce matin, et j'ai réussis a télécharger le jeu.

Je le lance, et la, erreur de lancement. Le jeu serait une arnaque ? En tout cas c'est vraiment pas clean de la part d'Ubisoft. Merci, a eux de répondre dans les plus brefs délais.

Ubi-Cosmos
29/05/2014, 17h50
Bonjour,

@Diamondstar67 => Je ne pense pas.

@pochette78 => Quel est le message d'erreur ? Quelle est votre configuration ?

Alliouf
29/05/2014, 18h56
Bonjour Ubi-Cosmos.

Je commence a avoir aussi de sérieux doute. J'ai acheter la version DVD sur pc et y'a 2 jours je l'installe via DVD ça marche. J'arrive sur la platforme Uplay et la c'est le drame. Il faut que je retélécharge le jeux alors que je l'ai déja installé je trouve que c'est un peux trop la. Donc je décide d'y joué en Hors Ligne et la j'ai eu le message d'erreur ( Voir moi premier message ).

Aujourd'hui j'ai décidé de reinstallé le jeux. Tous ce passe bien. Et la quand je veux lancé le jeux ça me met çà :

http://image.noelshack.com/minis/2014/22/1401385966-sans-titr1e.png (http://www.noelshack.com/2014-22-1401385966-sans-titr1e.png)

J'ai comme config un Eight-Core Amd 8350 4.01GHz
8 go de ram
Wds 7 édition familiale premium 32 bits
GTX 660 pour Carte graphique
Donc si avec tous ça je ne peux pas faire tourné un jeux comme watch dogs je ne comprend pas.

donc pour un jeux que j'attend depuis longtemps et dont j'ai payer assez chere pour l'avoir je commence a perdre patience.

Si je n'arrive pas a y joué je vais demander a me faire dédommager.

Ubi-Cosmos
29/05/2014, 19h12
Bonjour,

Est-ce que vous avez modifié le chemin du dossier d'installation ?

pochette78
29/05/2014, 19h22
UBI-Cosmos, bonjour.
Le message est le suivant c0x000007b (je n'ai plus le message devant les yeux mais c'est celui la)

Windows 8-64Bit
Inte Core i7-4770 CPU
3.40 Ghz
8.0 G RAM
GeForce GTX 645
Dirctx11

Voila ma config. Il me semble que le message d'erreur porte sur des problèmes graphiques.
Apres l'erreur, j'ai effectué les mis a jour concernant DirectX et la dernière version Nvidia spéciale WatchDogs.

Je décide désormais de réinstaller le jeu. MAIS CES FOUTUS PROBLEMES DE CONNEXIONS AU SERVEURS UBISOFT SONT DE RETOUR !!
. . .

POCHETTE

Alliouf
29/05/2014, 19h34
Non je n'ai rien changer . . .

Ubi-Cosmos
29/05/2014, 19h35
Bonjour pochette,

Assurez-vous d'installer ceci : http://www.microsoft.com/en-us/download/confirmation.aspx?id=14632 Redémarrez ensuite le PC. Votre configuration est bonne.

@Alliouf => Dans les paramètres Uplay, onglet téléchargement, veillez à ce que le lien indiqué dans la deuxième case corresponde au chemin du dossier dans lequel est installé le dossier Watch_Dogs.

Alliouf
29/05/2014, 19h39
Non je n'ai pas retélécharger le jeux via Uplay j'ai juste installé le jeux via DVD. Et je n'ai rien touché d'autre.

Je vais téléchargé ce qu'il faut et voir si ça marche.

J'ai mis fais la mise a jour de ma carte graphique et ça me remet la meme chose.

Ubi-Cosmos
29/05/2014, 19h48
Pardon si je me suis mal exprimé. Je ne vous ai pas demandé de retélécharger le jeu, mais juste de vérifier le lien du dossier utilisé par Uplay. En revanche, si les liens correspondent, il faudra malheureusement passer par le téléchargement.

Alliouf
29/05/2014, 19h54
http://image.noelshack.com/minis/2014/22/1401389509-sans-titr2e.png (http://www.noelshack.com/2014-22-1401389509-sans-titr2e.png)

Et meme en finissant la mise a jour et ça recommence le jeux ne ce lance toujours pas.

Je sais que vous n'y etes pour rien mais franchement ça me gave au plus HAUT POINT. J'ai une très bonne config pour faire tourné le jeux donc je l'ai pris sur pc et non ps3 mais j'aurai du faire l'inverse j'aurai eu moins de soucie.

Ubi-Cosmos
29/05/2014, 19h58
Essayez en déplaçant votre dossier Watch Dogs dans le dossier Ubisoft Game Launcher, puis dans le dossier games.

Alliouf
29/05/2014, 20h00
Je ne vois aucun dossier games. Je suis entrain de vérifier tous les fichiers.

Alliouf
29/05/2014, 20h04
Bon même en faisant ce que vous m'avez dis ça me met toujours que je ne peux pas joué. Bon bah pas grave je vais l'acheter sur ps3 je ferai mon pigeon mais plus jamais je n'achete de jeux ubisoft sur pc.

Ubi-Cosmos
29/05/2014, 20h10
Dans ce cas, dans le dossier ubisoft game launcher, créez simplement un dossier games et mettez-y le dossier Watch Dogs dedans.

Alliouf
29/05/2014, 20h13
Meme en faisant ça c'est toujour la meme chose.

pochette78
29/05/2014, 20h13
Encore une erreur !

http://img11.hostingpics.net/thumbs/mini_883483Capturedcran2.png (http://www.hostingpics.net/viewer.php?id=883483Capturedcran2.png)

Alliouf
29/05/2014, 20h20
Si non j'ai essayer de le lancé via le luncher mais la encore rien a faire a croire que ce jeux est une arnaque sur pc.

http://image.noelshack.com/minis/2014/22/1401391196-sans-titre23.png (http://www.noelshack.com/2014-22-1401391196-sans-titre23.png)

Ubi-Cosmos
29/05/2014, 20h21
@Alliouf => D'accord, donc je ne vois que l'installation par le téléchargement. Essayez de voir auprès du support technique (lien dans ma signature) s'il y a une autre solution.

Le message indique que vous avez un Windows 32 bits et non 64 bits... Si c'est le cas, le jeu est incompatible avec votre OS.

@pochette78 => Vous devez avoir la version 2012 de C++ installée donc. Essayez de la désinstaller, d'installer le fichier de visual c++ puis de réinstaller la version de 2012.

Alliouf
29/05/2014, 20h27
Bon bah j'ai plus qu'a formaté mon pc avec une version 64 bits. J'adore réinstallé un OS juste pour un jeux.

Ubi-Cosmos
29/05/2014, 20h32
Je suis désolé, mais c'est indiqué avec les informations sur la configuration minimale à avoir.

Alliouf
29/05/2014, 21h13
Oui effectivement c'est de ma faute mais je trouve ça dommage quand meme.

Merci beaucoup pour votre aide dans tous les cas.

Ubi-Cosmos
29/05/2014, 21h14
De rien.

pochette78
30/05/2014, 01h38
J'ai fais ce que vous avez demander, a part les 4barres de Directx au lancement, qui m'ont fait un GROS faux espoir, le probleme persiste. J'essayes les méthodes données par un joueur dans le Forum a la rubrique spéciale 0cx000007b

Ubi-Cosmos
30/05/2014, 10h11
Oui, je les ai épinglées, les méthodes venant du support. J'attends de vos nouvelles.

Joy-rider
30/05/2014, 10h18
Bonjour,

Lorsque je veux installer Watch Dogs sur Uplay grâce à une clé d'activation j'ai le même message d'erreur depuis 3 jours :

We're unnable to register this game to you Uplay account as Ubisoft server is unavaliable. Please try again later.

Hors ça fait 3 jours que je try again later... Il n'y a pas une solution ? Ca commence à être long...

ouechbic
31/05/2014, 00h36
Pour moi, rien n'y fait... Ai lancé l'exécutable Uplay en mode administrateur, ai aussi décoché l'utilisation automatique du Proxy dans les paramètres Uplay, mais le téléchargement ne se lance pas et j'ai le même message que serbiantigar... Cela fait 3 jours que j'essaie régulièrement. Une idée ? Tous mes autres téléchargement fonctionnent parfaitement, même des téléchargements nouveaux que j'ai lancé pour voir...

Ubi-Cosmos
31/05/2014, 02h48
Bonsoir,

@Joy-rider => Vous avez bien lancé Uplay en mode administrateur ? Avez-vous essayé en décochant l'utilisation automatique du Proxy via les paramètres Uplay ? Avez-vous ouvert les ports de Uplay ? Avez-vous contacté le support technique (lien dans ma signature) ?

@ouechbic => Avez-vous vérifié parmi les clés que vous avez bien la clé du jeu et pas uniquement la clé "preorder" qui correspond aux bonus de précommande ? Quel est le revendeur qui vous a fourni la clé ?

TheGamerFRHD
18/04/2015, 01h12
Perso moi j'avais le même problème il y a de cela quelle que minutes avec Assassin's Creed IV Black Flag j'ai chercher sur le web et j'ai trouvé il faut juste désinstaller Uplay et le réinstaller mais une complète désinstallation c'est à dire allez dans le panneaux de configuration désinstaller ok puis allez rechercher Uplay dans les disque dur si vous trouver des fichiers et les supprimer attention quand même à ne pas supprimer n'importe quoi j'espère que sa t'aura aidé même si vu la date à la quelle je poste le commentaire sa ne m'étonnerais pas que tu ai trouvé une solution mais sinon sa pourra peut-être aidé quelle que autres qui ont le même problème bonne continuation.

MrMunkyD
21/11/2015, 10h29
Bon alors moi c est le même problème que les 2 première pages mais aucune des solution n'a fonctionné avec moi le message "uplay ne peux démarrer le téléchargement: vérifier votre connection internet ou si vous avez assez d'espace sur votre disque dur" la en est toute la joie du monde j ai une connection par câble direct a mon fournisseur et mon espace de disque est de 856Go et le fichier ubisoft game launcher est sur ce disque mais j ai eu l idée de tester le téléchargement sur tout mes assassin's creed et résultat je ne peux plus les télécharger alors que sur mon pc portable tout ce fait sans imperfection mais la bécane étant trop faible je voudrais les installer un ma tour ^^ . une idée ?

angelo13012
03/12/2015, 14h40
Salut, je viens aussi essayer de trouver une solution à mon problème. (il est un peu différent)

Donc j'ai acheté WD, j'ai rentré la clé sur Uplay tout c'est bien passé, le logiciel valide ma clé. Donc je vais pour cliquer sur le bouton Télécharger dans le menu du jeu sur Uplay, mais au lieu de lancer le téléchargement, c'est steam qui se lance... et la rien ne se passe. Je tombe sur la page du jeu Watch Dogs du magasin steam. Me proposant de l'acheter. Je ne vais pas l'acheter deux fois...

Sur le logiciel steam je peux voir aussi ce message : Nécessite l'accord d'un CLUF tiers Watch_Dogs EULA. Avec un lien cliquable, qui m’amène sur un contrat à lire, mais rien à cliquer pour valider. Je reste bloqué donc, sans pouvoir valider je ne peux pas telecharger. Sauf que je ne comprend pas pourquoi Uplay me renvoie à steam, alors que lui-même a validé le jeu... Que faire ???

Merci d'avance !

fox-suprimo
16/10/2016, 20h10
Salut, je viens aussi essayer de trouver une solution à mon problème. (il est un peu différent)

Donc j'ai acheté WD, j'ai rentré la clé sur Uplay tout c'est bien passé, le logiciel valide ma clé. Donc je vais pour cliquer sur le bouton Télécharger dans le menu du jeu sur Uplay, mais au lieu de lancer le téléchargement, c'est steam qui se lance... et la rien ne se passe. Je tombe sur la page du jeu Watch Dogs du magasin steam. Me proposant de l'acheter. Je ne vais pas l'acheter deux fois...

Sur le logiciel steam je peux voir aussi ce message : Nécessite l'accord d'un CLUF tiers Watch_Dogs EULA. Avec un lien cliquable, qui m’amène sur un contrat à lire, mais rien à cliquer pour valider. Je reste bloqué donc, sans pouvoir valider je ne peux pas telecharger. Sauf que je ne comprend pas pourquoi Uplay me renvoie à steam, alors que lui-même a validé le jeu... Que faire ???

Merci d'avance !

Salut , idem pour moi sauf que moi j'ai acheter le jeux sous format disque a installer j'ai entrée la clés du jeu le Uplay ne telecharge pas du tout mes jeux dans la liste des mes jeux enregistré de plus quand j'insert mon DVD dans le lecteur c'est tout le pc qui se met a bloquer obligée a utilisée le reset de la tour pour reprendre le pc en main , pour ce qui est de Uplay ca fait un peut plus de trois mois que ca dure et la j'ai fait une re-installation du windows et toujours la même chose Uplay ne telecharge rien et le disque d'installation fait buger le pc cotez service technique toujours pas de solution et ca commence a me coutez un bras en telephone ,plus de 3 mois que ca dure, ca fait trop long temps toujours pas de solution et la je pert grave mon calme avec toutes ces conneries

HardSport-Gamer
17/10/2016, 12h18
Bonjour fox-suprimo,

Je ne peux que vous conseiller de contacter notre service technique au plus vite, il devrait vous aider à trouver une solution rapidement. Vous pouvez nous joindre par téléphone au 01 57 32 44 55 ou par internet: https://support.ubi.com/fr-fr/ (https://support.ubi.com/fr-fr/)

K_r_o_c_o
09/09/2018, 14h11
Je n'ai pas tout lu mais clique droit sur le jeu > vérifier les fichiers