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Afficher la version complète : demande de remboursement du jeu watch dogs



jerome30580
31/05/2014, 09h10
bonjour

malgré avoir un PC très puissant et récent (6 mois), le jeu ne tourne toujours pas, il plante.
Après avoir eu le SAV ubisoft et d'interminables échanges et manipulation demandées (effacer des fichiers, faire la maj...)
j'ai envoyé dxdiag, msconfig...etc... rien n'y fait, le jeu plante toujours.

j'ai bien identifié que cela venait de ma carte graphique ADM HD RADEON 8950 3Go
mais j'ai acheté le jeu neuf. Pour ne pas y jouer, je rale.

Je souhaiterai avoir un remboursement du jeu watch dogs, comment et qui puis-je contacter ?

merci pour votre aide.

FR-PePe
31/05/2014, 09h32
Celui qui vous l'a vendu ? Ou le SAV.

Requiew
31/05/2014, 11h09
Salut,

Juste une question bête, mais qui mérite d'être posé : Ta directx est à jour ? Tes drivers aussi ? Tu peux dire aussi dire quel est ton message d'erreur ou ton système d'exploitation ? Car c'est assez étrange que ton jeu plante, alors que ça marche bien pour la majorité (ok avec des soucis techniques).

Pour répondre à ta question : Le remboursement est impossible une fois que le produit est enregistré et donc consommé surtout sur PC. Cela va revenir à vendre ton compte Uplay qui est un acte illégal à ma connaissance. Donc sois tu attends, sois tu cherches pourquoi ça marche pas car ça vient de ton PC ...

jerome30580
31/05/2014, 11h31
salut

tout est bien a jour, je fais tourner tous les derniers jeux en ultra, ya que watch dogs qui plante, parfois je peux jouer 5 min
puis retour dans windows !
quand je veux monter dans une voiture, j'ai les armes qui s'ouvre, impossible de quitter l'arme, juste basculer du pistolet au fusil.
c'est chiant.

j'ai tout testé, petite config, petite resolution... pareil ca plante.
parfois ca plante au démarrage du jeu.

Je souhaite un remboursement du produit.

Ubi-Cosmos
31/05/2014, 15h14
Bonjour,

Toute demande de ce genre est à adresser au service client.

jerome30580
31/05/2014, 15h59
comment on les contacte ? sur votre lien, il n'y a que des questions-réponses

merci

Ubi-Cosmos
31/05/2014, 16h08
Via le lien du support technique (le premier).

jerome30580
31/05/2014, 19h10
j'ai fait ma demande dans le ticket que j'ai ouvert avec le SAV UBISOFT
n'ayant toujours pas pu jouer à ce jeu, j'espère que ma demande va aboutir...

jerome30580
01/06/2014, 13h04
j'ai trouvé la solution, le jeu fonctionne parfaitement maintenant.

Ubi-Cosmos
01/06/2014, 15h05
Ravi de le savoir :)

FRDarkRod
01/06/2014, 17h57
j'ai trouvé la solution, le jeu fonctionne parfaitement maintenant.

Peux-tu en donner ta solution miracle s'il te plaît ?

Au cas où quelqu'un souhaiterai trouver la réponse sur les moteurs de recherche :)

(Tu aimerais bien qu'on te tende la main si tu tombes , non ?)

jerome30580
01/06/2014, 19h46
le jeu marche bien

Pr0Ret4rD_C4lim
02/06/2014, 01h49
Oui, quelle est cette solution ?

Benix.
02/06/2014, 11h03
salut

tout est bien a jour, je fais tourner tous les derniers jeux en ultra, ya que watch dogs qui plante, parfois je peux jouer 5 min
puis retour dans windows !
quand je veux monter dans une voiture, j'ai les armes qui s'ouvre, impossible de quitter l'arme, juste basculer du pistolet au fusil.
c'est chiant.

j'ai tout testé, petite config, petite resolution... pareil ca plante.
parfois ca plante au démarrage du jeu.

Je souhaite un remboursement du produit.

T'es sur que le problème ne vient pas d'ailleurs ? j'avais régulièrement un retour à windows et j'ai fini par comprendre que mon deuxième écran faisait un mirroir de ma souris ! le curseur in game et sur le bureau windows étaient synchro ! du coup dès que je cliquais dans le jeu ça revenait au bureau...

Keevin95
02/06/2014, 23h56
j'ai trouvé la solution, le jeu fonctionne parfaitement maintenant.

Salut je voudrais savoir c’était quoi ton problème car j'en et un Merci.