PDA

Afficher la version complète : problème quand je quitte le jeu



gabdu86
01/06/2014, 10h57
bonjour

tout est dans le titre
cela ma met un écran noir :( et je suis obliger d' éteindre mon pc de maniere brutale,
entre autre, cela m'émpêche de gagner des Upoint

Ubi-Cosmos
01/06/2014, 14h34
Bonjour,

Comment quittez-vous le jeu ? En repassant par le menu principal ou en quittant directement après une sauvegarde ?

gabdu86
02/06/2014, 06h38
je quitte en passant par ma planque pour sauvegarder et je fais quitter vers le bureau
De plus le alt+tab met 1/2 heure a s'operer.

Ubi-Cosmos
02/06/2014, 13h42
D'accord. Pourriez-vous me préciser votre configuration (processeur, ram, carte graphique et driver s'il vous plait) ?

gabdu86
02/06/2014, 16h59
Intel core i5 et ADM radeon 7570 et, excusez moi mais qu-est que un driver?

Ubi-Cosmos
02/06/2014, 17h30
Un driver, c'est le logiciel qui est associé à votre périphérique et qui permet de l'utiliser correctement via diverses ressources et autres fonctions. Vu votre question, je ne peux que vous encourager, pour débuter, à mettre à jour le driver en vous rendant sur le site AMD : http://support.amd.com/fr-fr via "Trouver un pilote".

gabdu86
02/06/2014, 17h42
je télécharge et attend les resultat. je vous remercie également pour votre rapiditée et votre gentillesse et soutient dans vos réponse.
j'avais déja mis a jour le pilote car j'ai ouï que certaines cartes graphiques devait avoir un pilote a jour pour faire tourner le jeu

Ubi-Cosmos
02/06/2014, 17h51
Très bien j'attends de vos nouvelles. Par contre, pour la petite information, il faut éviter de mettre à jour le pilote via Windows et bien se tourner vers le site du fabricant.

gabdu86
02/06/2014, 17h59
je me suis tourné vers le site ADM et j'ai fait l'auto-détection, il a même optimisé mes jeux!! merci pour l'info mais windows me dis que le jeu ne fonctionne pas ahhhhhhhhhhhhhhhh

Ubi-Cosmos
02/06/2014, 18h07
D'accord, de rien pour l'information. Pour le jeu, allez dans Uplay, Mes Jeux, icône du jeu puis petite flèche à côté de Jouer et lancez la vérification de l'intégrité des fichiers du jeu.

gabdu86
02/06/2014, 18h09
une barre de chargement met du temps a avancer, mais ca ne marche toujours pas

Ubi-Cosmos
02/06/2014, 18h13
J'attends de vos nouvelles alors.

gabdu86
02/06/2014, 18h22
windows me met que le jeu a arrêté de fonctionner, vous voulez mon dx diag?

gabdu86
02/06/2014, 18h25
------------------
System Information
------------------
Time of this report: 6/2/2014, 19:20:07
Machine name: SONY-GABRIEL
Operating System: Windows*7 Édition Familiale Premium 64-bit (6.1, Build 7601) Service Pack 1 (7601.win7sp1_gdr.140303-2144)
Language: French (Regional Setting: French)
System Manufacturer: Sony Corporation
System Model: SVE14A1V1EW
BIOS: BIOS Date: 04/20/12 16:57:15 Ver: 04.06.05
Processor: Intel(R) Core(TM) i5-2450M CPU @ 2.50GHz (4 CPUs), ~2.5GHz
Memory: 8192MB RAM
Available OS Memory: 8086MB RAM
Page File: 3497MB used, 12674MB available
Windows Dir: C:\Windows
DirectX Version: DirectX 11
DX Setup Parameters: Not found
User DPI Setting: Using System DPI
System DPI Setting: 96 DPI (100 percent)
DWM DPI Scaling: Disabled
DxDiag Version: 6.01.7601.17514 32bit Unicode

------------
DxDiag Notes
------------
Display Tab 1: No problems found.
Sound Tab 1: No problems found.
Sound Tab 2: No problems found.
Input Tab: No problems found.

--------------------
DirectX Debug Levels
--------------------
Direct3D: 0/4 (retail)
DirectDraw: 0/4 (retail)
DirectInput: 0/5 (retail)
DirectMusic: 0/5 (retail)
DirectPlay: 0/9 (retail)
DirectSound: 0/5 (retail)
DirectShow: 0/6 (retail)

---------------
Display Devices
---------------
Card name:
Manufacturer:
Chip type:
DAC type:
Device Key: Enum\
Display Memory:
Dedicated Memory: n/a
Shared Memory: n/a
Current Mode: 1366 x 768 (32 bit) (1Hz)
Driver Name:
Driver File Version: ()
Driver Version:
DDI Version:
Driver Model: inconnu
Driver Attributes: Final Retail
Driver Date/Size: , 0 bytes
WHQL Logo'd: n/a
WHQL Date Stamp: n/a
Device Identifier: {D7B70EE0-4340-11CF-B123-B03DAEC2CB35}
Vendor ID: 0x0000
Device ID: 0x0000
SubSys ID: 0x00000000
Revision ID: 0x0000
Driver Strong Name: Unknown
Rank Of Driver: Unknown
Video Accel:
Deinterlace Caps: n/a
D3D9 Overlay: n/a
DXVA-HD: n/a
DDraw Status: Enabled
D3D Status: Not Available
AGP Status: Enabled

-------------
Sound Devices
-------------
Description: Haut-parleurs (2- USB Headphone Set)
Default Sound Playback: Yes
Default Voice Playback: Yes
Hardware ID: USB\VID_0C76&PID_1607&REV_0100&MI_00
Manufacturer ID: 65535
Product ID: 65535
Type: WDM
Driver Name: USBAUDIO.sys
Driver Version: 6.01.7601.18208 (English)
Driver Attributes: Final Retail
WHQL Logo'd: Yes
Date and Size: 7/12/2013 12:40:58, 109824 bytes
Other Files:
Driver Provider: Microsoft
HW Accel Level: Basic
Cap Flags: 0xF1F
Min/Max Sample Rate: 100, 200000
Static/Strm HW Mix Bufs: 1, 0
Static/Strm HW 3D Bufs: 0, 0
HW Memory: 0
Voice Management: No
EAX(tm) 2.0 Listen/Src: No, No
I3DL2(tm) Listen/Src: No, No
Sensaura(tm) ZoomFX(tm): No

Description: Haut-parleur/Ecouteurs (Realtek High Definition Audio)
Default Sound Playback: No
Default Voice Playback: No
Hardware ID: HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0269&SUBSYS_104D6200&REV_1000
Manufacturer ID: 1
Product ID: 100
Type: WDM
Driver Name: RTKVHD64.sys
Driver Version: 6.00.0001.6573 (English)
Driver Attributes: Final Retail
WHQL Logo'd: Yes
Date and Size: 2/27/2012 11:26:46, 4754536 bytes
Other Files:
Driver Provider: Realtek Semiconductor Corp.
HW Accel Level: Basic
Cap Flags: 0xF1F
Min/Max Sample Rate: 100, 200000
Static/Strm HW Mix Bufs: 1, 0
Static/Strm HW 3D Bufs: 0, 0
HW Memory: 0
Voice Management: No
EAX(tm) 2.0 Listen/Src: No, No
I3DL2(tm) Listen/Src: No, No
Sensaura(tm) ZoomFX(tm): No

gabdu86
02/06/2014, 18h27
---------------------
Sound Capture Devices
---------------------
Description: Microphone (2- USB Headphone Set)
Default Sound Capture: Yes
Default Voice Capture: Yes
Driver Name: USBAUDIO.sys
Driver Version: 6.01.7601.18208 (English)
Driver Attributes: Final Retail
Date and Size: 7/12/2013 12:40:58, 109824 bytes
Cap Flags: 0x1
Format Flags: 0xFFFFF

Description: Microphone (Realtek High Definition Audio)
Default Sound Capture: No
Default Voice Capture: No
Driver Name: RTKVHD64.sys
Driver Version: 6.00.0001.6573 (English)
Driver Attributes: Final Retail
Date and Size: 2/27/2012 11:26:46, 4754536 bytes
Cap Flags: 0x1
Format Flags: 0xFFFFF

-------------------
DirectInput Devices
-------------------
Device Name: Souris
Attached: 1
Controller ID: n/a
Vendor/Product ID: n/a
FF Driver: n/a

Device Name: Clavier
Attached: 1
Controller ID: n/a
Vendor/Product ID: n/a
FF Driver: n/a

Device Name: 2.4G Wireless Mouse
Attached: 1
Controller ID: 0x0
Vendor/Product ID: 0x04F3, 0x02F4
FF Driver: n/a

Device Name: USB Headphone Set
Attached: 1
Controller ID: 0x0
Vendor/Product ID: 0x0C76, 0x1607
FF Driver: n/a

Poll w/ Interrupt: No

-----------
USB Devices
-----------
+ Concentrateur USB racine
| Vendor/Product ID: 0x8086, 0x1E26
| Matching Device ID: usb\root_hub20
| Upper Filters: libusb0
| Service: usbhub
|
+-+ Generic USB Hub
| | Vendor/Product ID: 0x8087, 0x0024
| | Location: Port_#0001.Hub_#0002
| | Matching Device ID: usb\class_09
| | Upper Filters: libusb0
| | Service: usbhub
| |
| +-+ Generic USB Hub
| | | Vendor/Product ID: 0x1A40, 0x0101
| | | Location: Port_#0002.Hub_#0004
| | | Matching Device ID: usb\class_09
| | | Upper Filters: libusb0
| | | Service: usbhub

----------------
Gameport Devices
----------------

------------
PS/2 Devices
------------
+ Clavier standard PS/2
| Matching Device ID: *pnp0303
| Service: i8042prt
|
+ Pilote clavier de Terminal Server
| Matching Device ID: root\rdp_kbd
| Upper Filters: kbdclass
| Service: TermDD
|
+ Synaptics PS/2 Port ClickPad
| Matching Device ID: *fox0011
| Upper Filters: SynTP
| Service: i8042prt
|
+ Souris HID
| Vendor/Product ID: 0x04F3, 0x02F4
| Matching Device ID: hid_device_system_mouse
| Service: mouhid
|
+ Pilote souris de Terminal Server
| Matching Device ID: root\rdp_mou
| Upper Filters: mouclass
| Service: TermDD

------------------------
Disk & DVD/CD-ROM Drives
------------------------
Drive: C:
Free Space: 129.5 GB
Total Space: 590.5 GB
File System: NTFS
Model: ST640LM001 HN-M640MBB

Drive: E:
Model: MATSHITA DVD-RAM UJ8B2
Driver: c:\windows\system32\drivers\cdrom.sys, 6.01.7601.17514 (French), , 0 bytes

--------------
System Devices
--------------
Name: Contrôleur audio haute définition
Device ID: PCI\VEN_8086&DEV_1E20&SUBSYS_9095104D&REV_04\3&11583659&1&D8
Driver: n/a

Name: Xeon E3-1200/2nd Generation Intel(R) Core(TM) Processor Family PCI Express Root Port - 0101
Device ID: PCI\VEN_8086&DEV_0101&SUBSYS_9095104D&REV_09\3&11583659&1&08
Driver: n/a

Name: Intel(R) 7 Series/C216 Chipset Family PCI Express Root Port 3 - 1E14
Device ID: PCI\VEN_8086&DEV_1E14&SUBSYS_9095104D&REV_C4\3&11583659&1&E2
Driver: n/a

Name: Ricoh PCIe SD Host Controller
Device ID: PCI\VEN_1180&DEV_E823&SUBSYS_9095104D&REV_04\4&2FC521DC&0&00E1
Driver: n/a

Name: Intel(R) HM76 Express Chipset LPC Controller - 1E59
Device ID: PCI\VEN_8086&DEV_1E59&SUBSYS_9095104D&REV_04\3&11583659&1&F8
Driver: n/a

Name: Intel(R) 7 Series/C216 Chipset Family PCI Express Root Port 2 - 1E12
Device ID: PCI\VEN_8086&DEV_1E12&SUBSYS_9095104D&REV_C4\3&11583659&1&E1
Driver: n/a

Name: Ricoh PCIe Memory Stick Host Controller
Device ID: PCI\VEN_1180&DEV_E232&SUBSYS_9095104D&REV_04\4&2FC521DC&0&01E1
Driver: n/a

Name: Intel(R) Management Engine Interface
Device ID: PCI\VEN_8086&DEV_1E3A&SUBSYS_9095104D&REV_04\3&11583659&1&B0
Driver: n/a

Name: Intel(R) 7 Series/C216 Chipset Family PCI Express Root Port 1 - 1E10
Device ID: PCI\VEN_8086&DEV_1E10&SUBSYS_9095104D&REV_C4\3&11583659&1&E0
Driver: n/a

Name: Realtek PCIe GBE Family Controller
Device ID: PCI\VEN_10EC&DEV_8168&SUBSYS_9095104D&REV_07\4&3C1B835&0&00E2
Driver: n/a

Name: Contrôleur d'hôte extensible Intel(R) USB 3.0
Device ID: PCI\VEN_8086&DEV_1E31&SUBSYS_9095104D&REV_04\3&11583659&1&A0
Driver: n/a

Name: Intel(R) 7 Series Chipset Family SATA AHCI Controller
Device ID: PCI\VEN_8086&DEV_1E03&SUBSYS_9095104D&REV_04\3&11583659&1&FA
Driver: n/a

Name: AMD Radeon HD 7600M Series
Device ID: PCI\VEN_1002&DEV_6840&SUBSYS_9096104D&REV_00\4&2F5E0EE0&0&0008
Driver: n/a

Name: Intel(R) 7 Series/C216 Chipset Family USB Enhanced Host Controller - 1E2D
Device ID: PCI\VEN_8086&DEV_1E2D&SUBSYS_9095104D&REV_04\3&11583659&1&D0
Driver: n/a

Name: Intel(R) Centrino(R) Wireless-N 2230
Device ID: PCI\VEN_8086&DEV_0887&SUBSYS_40628086&REV_C4\4&1B6D088B&0&00E0
Driver: n/a

Name: Intel(R) 7 Series/C216 Chipset Family USB Enhanced Host Controller - 1E26
Device ID: PCI\VEN_8086&DEV_1E26&SUBSYS_9095104D&REV_04\3&11583659&1&E8
Driver: n/a

Name: Intel(R) HD Graphics Family
Device ID: PCI\VEN_8086&DEV_0126&SUBSYS_9096104D&REV_09\3&11583659&1&10
Driver: n/a

Name: Intel(R) 7 Series/C216 Chipset Family SMBus Host Controller - 1E22
Device ID: PCI\VEN_8086&DEV_1E22&SUBSYS_9095104D&REV_04\3&11583659&1&FB
Driver: n/a

Name: 2nd Generation Intel(R) Core(TM) Processor Family DRAM Controller - 0104
Device ID: PCI\VEN_8086&DEV_0104&SUBSYS_9095104D&REV_09\3&11583659&1&00
Driver: n/a

Ubi-Cosmos
02/06/2014, 18h33
Etes-vous sûr de bien avoir installé le driver ? Vous avez pris lequel, le 14.4 ? Ce qui est étrange, c'est que les mentions de votre carte graphique n'apparaissent pas dans le dxdiag.
Lors de la vérification, y a-t-il eu un fichier corrompu ? Sinon, essayez en appliquant les premiers conseils donnés ici : http://forums-fr.ubi.com/showthread.php/71076-Les-petits-conseils-PC

gabdu86
02/06/2014, 18h51
je ne comprend pas ce qu'il faut faire sur le site AMD :(

Ubi-Cosmos
02/06/2014, 18h58
Lorsque vous êtes sur le site d'AMD, vous allez sur 'trouver un pilote'. Puis vous sélectionnez, step 1 'graphiques pour PC de bureau' (si c'est bien le cas), step 2 'radeon hd series', step 3 'radeon 7xxx HD series PCIe' et à step 4 'Windows 7 64 bits' puis vous cliquez sur display results. Dans le tableau présenté, vous avez un lien "download". Récupérez le fichier. Une fois celui-ci téléchargé, il faut cliquer sur l'exécutable. Commencez par désinstaller les précédents drivers. Ceci fait, recliquez sur l'exécutable et installez le driver en vous laissant guider par le logiciel. Si vous avez un doute, n'hésitez pas à demander à un proche qui s'y connait un peu mieux pour vous aider.

gabdu86
02/06/2014, 19h05
il n'y a pas windows 7 64 bits

Ubi-Cosmos
02/06/2014, 19h10
A la step 4 c'est exactement écrit "Windows 7 - 64 Bit", c'est le sixième choix après "select a value".

gabdu86
02/06/2014, 19h12
c'est bon merci

Ubi-Cosmos
02/06/2014, 19h14
Vous avez bien sélectionné les précédents ? Il faut le faire étape par étape pour que les listes se débloquent au fur et à mesure. Je viens d'essayer à l'instant, ça fonctionne.

gabdu86
02/06/2014, 19h20
c'est bon ;) le jeu ne marche pas mais je ne désèspère pas

Ubi-Cosmos
02/06/2014, 19h22
C'est un bon début. Ceci fait, je vous invite à lire ce sujet : http://forums-fr.ubi.com/showthread.php/71076-Les-petits-conseils-PC et particulièrement le dernier message qui regroupe les conseils donnés par le support technique.

gabdu86
02/06/2014, 19h23
donc je désinstalle quoi dans la liste de chose a désinstaller avent de réinstaller?

Ubi-Cosmos
02/06/2014, 19h25
Une aide en provenance du support :


Si vous possédez une carte graphique AMD, veuillez complètement désinstaller vos pilotes AMD grâce à ce programme : http://support.amd.com/en-us/kb-arti...l-Utility.aspx (http://support.amd.com/en-us/kb-articles/Pages/AMD-Clean-Uninstall-Utility.aspx)
Veuillez maintenant redémarrer votre ordinateur.

Le programme va vous aider à désinstaller proprement sans faire de bêtises. Une fois le PC redémarré, vous pourrez installer via l'exécutable que vous avez déjà téléchargé.

gabdu86
02/06/2014, 19h27
ca me met 401 UNHAUTORIZED

Ubi-Cosmos
02/06/2014, 19h30
D'accord. A ce moment-là, le mieux va être de demander à un proche qui s'y connait un peu de vous aider à faire la manipulation. Pour ma part, je ne suis pas en mesure de la faire parallèlement pour vous guider.

gabdu86
02/06/2014, 19h32
pourriez vous juste m'aider a revenir a ma configuration d'avant ce post? je prefère encore avoir mon jeu qui n'arrive pas a ce fermer qu'un jeu qui n'arrive pas a se lancer

Ubi-Cosmos
02/06/2014, 19h41
La dernière version du logiciel n'est que sur le site AMD. J'ai trouvé cela sinon : http://support.amd.com/fr-fr/kb-articles/Pages/GPU57RemoveOldGraphicsDrivers.aspx Ca vous guide pas à pas pour désinstaller les drivers précédents, il faut juste réussir à comprendre les termes simples en anglais.