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Afficher la version complète : Problème lors de l'installation



guest-fQjhk0tK
02/06/2014, 11h07
Bonjour à tous,

Hier,j'ai entré ma clé Watch_Dogs sur Uplay,la clé a fonctionné à merveille ! Jusqu'à ce que je clique sur "jouer" pour pouvoir lancer l'installation.
Mais là,l'installation ne se lance pas,Uplay ouvre un onglet dans le logiciel et m'indique cette phrase :


"Uplay lance à présent Steam.Le jeu démarrera au sein de cette application,Merci d'avoir choisi Uplay."

Uplay me lance donc Steam,mais steam ne commence aucun téléchargement à part qu'il me rapporte à la page du magasin de Watch_Dogs.

Que faire ? Merci de votre réponse !
A bientôt !

Ubi-Cosmos
02/06/2014, 14h14
Bonjour,

Avez-vous essayé d'enregistrer la clé également sur Steam ?

guest-fQjhk0tK
02/06/2014, 16h44
Bonjour,

Malheureusement non,cela me marque que la clé n'est pas valide.

Ubi-Cosmos
02/06/2014, 17h27
Dans votre bibliothèque Steam, le jeu n'est pas référencé ? Sinon, il va falloir contacter le support technique (lien dans ma signature), c'est le seul service habilité pour régler les soucis de clés.

guest-fQjhk0tK
02/06/2014, 17h34
Non il n'a pas été ajouté à la bibliothèque Steam,merci de votre personnel si présent pour nous aider !
J'ai déjà contacté le support technique dont j’attends avec impatience la réponse.

Merci à vous pour votre aide.Au revoir !

Ubi-Cosmos
02/06/2014, 17h53
Très bien, je vous laisse donc voir la suite avec le support. Bonne soirée à vous.

guest-fQjhk0tK
02/06/2014, 19h33
J'ai posté mon ticket hier,combien de temps peut prendre la réponse ?

Ubi-Cosmos
02/06/2014, 19h42
Le support répond normalement sous deux à trois jours, hors week-ends et jours fériés, mais le délai peut varier selon le flux des tickets.

guest-fQjhk0tK
02/06/2014, 20h09
Ok,merci encore !