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Afficher la version complète : Impossible d'acheter en ligne



darX13
10/06/2014, 12h16
Bonjour,

Lorsque j'essaie d'acheter en ligne j'ai l'erreur suivante lorsque j'appuie sur "Caisse" : "Erreur du serveur"

J'ai essayé d'ajouter un mode de paiement (carte visa) mais j'ai le message suivant lorsque je clique sur "Sauvegarder" : "STORE_ACCOUNT_CALL_FAILED"

Merci de m'aider car pour le moment je ne peux plus être client d'Ubisoft ...

Ubi-Cosmos
10/06/2014, 12h40
Bonjour,

Avez-vous bien rempli l'ensemble des données de votre compte ? Si oui, je vous invite à contacter le service client Ubishop (troisième lien dans ma signature).

darX13
10/06/2014, 13h12
Merci pour votre réponse.

Mon compte est à jour (je viens d'ajouter un avatar). J'ai essayé de contacter le service client Ubishop, mais après avoir rentré mes identifiants et que je tente de me connecter j'ai le message "Adresse e-mail ou mot de passe non valide!" (j'utilise mon identifiant uplay).

Ubi-Cosmos
10/06/2014, 13h23
D'accord, je viens d'essayer et effectivement, il semble y avoir un souci technique passager avec le Shop. Réessayez dans quelques heures.

darX13
10/06/2014, 13h33
J'ai réussi à ajouter mon mode de paiement.

J'ai tout d'abord mis à jour mon plugin Java, j'ai ensuite supprimé tout l'historique de mon navigateur, et enfin j'ai passé ccleaner.

A ma connexion j'ai pu ajouter un mode de paiement et passer ma commande.

Merci de votre aide.

Bonne fin de journée.

Ubi-Cosmos
10/06/2014, 13h41
Ravi de le savoir. Bonne fin de journée à vous également.