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Afficher la version complète : Ubisoft: foutage de gueule !



docteurdread
31/07/2014, 16h41
Bonjour tout le monde !
je voulais aujourd'hui vous faire part de mon mécontentement face à ubisoft.

j'ai acheté il y a peu Watch Dogs, car je l'ai testé chez un ami, et il m'a plu ! je me réjouissait donc de pourvoir y jouer. Je le télécharge depuis Uplay et le lance, mais rien ne se passe !
je me dis, pas grave, le support va m'aider et tout va aller comme sur des roulettes ! De plus, j' ai vu sur des vidéos que d'autres personnes y jouaient avec la même carte graphique que moi.

je contacte le support et on me répond que, mon PC est incompatible avec le jeu!
Etant donné que le jeu est assigné à mon compte Uplay, impossible donc de le revendre ou quoi que ce soit.

franchement, je trouve ça poussé de la part d'Ubisoft...


En espérant que d'autres ne feront pas la même erreur que moi...

Ptit_Thib
31/07/2014, 16h52
Vous utilisez quelle carte graphique ?

docteurdread
31/07/2014, 16h55
Nvidia GeForce GT 630m...
J'ai déjà vu pas mal de gameplays l'utilisant car c'est une carte assez répandue. Et il n'est stipulé nulle part que cette carte peut poser problème :s

Ptit_Thib
31/07/2014, 17h00
D'accord. Celle-ci n'est pas officiellement supportée, mais vous devriez pouvoir profiter du jeu si vous avez au moins 1GB de mémoire virtuelle dédiée (cela varie suivant les configuration)
J'ai pu remarqué que vous avez contacté le support hollandais qui est bien plus strict "si la carte n'est pas listée c'est pas d'aide", nous ne sommes pas comme ça de notre côté :)

Souhaitez-vous que je vous contacte via le site de support afin de vous aider à profiter du jeu ?

docteurdread
31/07/2014, 17h02
Cela me ferait un énorme plaisir, merci pour votre réponse rapide et efficace ! :)

Ubi-Cosmos
31/07/2014, 17h05
Bonjour,

Puis-je avoir un dxdiag ?

P.S. : Pour l'information :

** Cartes graphiques supportées au moment de la sortie du jeu:
Nvidia GeForce Séries: GTX 460 / 500 / 600 / 700
AMD Radeon Séries: HD 5850 / 6000 / 7000 / R7 / R9
Intel® Iris™ Pro HD 5200


Les versions portables de ces cartes peuvent fonctionner mais ne sont pas supportées. Ces chipsets sont les seuls qui feront fonctionner ce jeu.



La 630m peut donc fonctionner avec le jeu, mais elle n'est pas officiellement supportée.

P.S. 2 : Zut, les derniers messages n'étaient pas encore affichés quand j'ai écrit mon message.

docteurdread
31/07/2014, 17h08
Ce n'est rien ^^
Voici le DXDIAG: http://pastebin.com/QvcaQprn

Merci pour ce service si rapide !

Ptit_Thib
31/07/2014, 17h10
Vous devriez avoir un e-mail du support technique :rolleyes:

docteurdread
31/07/2014, 17h24
J'ai vu, merci :D

Ubi-Cosmos
31/07/2014, 17h35
J'imagine que le support vous a donné la bonne solution, mais le souci vient du chipset graphique Intel(R) HD Graphics 4000 que vous avez. Le jeu se lance dessus et non sur la carte Nvidia.

docteurdread
01/08/2014, 09h42
Pourtant, j'ai défini la carte Nvidia comme défault...
Lorsque je lance d'autres jeux (Borderlands 2), il se lance automatiquement avec la Nvidia.
Pour vérifier, j'ai assigné l'app Uplay et le jeu à sa racine avec la Nvidia mais cela n'a rien changé...

Ubi-Cosmos
01/08/2014, 10h57
Vous avez fait la modification dans le panneau de configuration Nvidia, Paramètres 3D, onglet paramètres globaux et là vous avez défini le périphérique hautes performances à la place de l'autosélection, puis validez le choix ? Si oui, vérifiez que le pilote de la carte graphique est bien à jour via le site Nvidia : http://www.nvidia.fr/download/driverResults.aspx/77329/fr

Avez-vous vérifié l'intégrité des fichiers du jeu (via Uplay, Mes Jeux, icône du jeu, petite flèche à côté de Jouer) ?