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Afficher la version complète : message d'erreur ACU.exe a cesser de fonctionner



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cletnoyz
13/11/2014, 04h45
salut tout le monde j'ai un probleme avec AC unity je l'ai precommander via steam je l'ai installer jusqua la tout va bien
et quand je le lance avec uplay un message d'erreur aparait disant ACU.exe a cesser de fonctionner
voici ma configuration :winows 8 64 bit intel i core i7 4770cpu 3.40 ghz 6 gb ram nividia ge force gtx 760 192 bit
voila voila j'ai contacter ubi mais j'attend leur reponse sa sera pas avant lundi a mon avi si vous aver une idé svp merci d'avance

Ubi-Cosmos
13/11/2014, 09h59
Bonjour,

Pourriez-vous me fournir le dxdiag (- plus complet - appuyez simultanément sur les touches Windows+r, une fenêtre s'ouvre, tapez dxdiag, validez. Une autre fenêtre s'ouvre, avec un bouton en son bas pour enregistrer toutes les informations dans un fichier texte. Cliquez dessus puis hébergez le fichier généré sur un site comme partage-facile et donnez-moi le lien) ?

V0lli
13/11/2014, 11h45
Bonjour, je me retrouve avec le même problème, j'ai essayer de changer les paramètres d'affichage mais rien ne semble fonctionner.
J'ai suivi votre demande et je vous met donc en lien le dxdiag.

http://www.partage-facile.com/D97XB3BS8O/dxdiag2014.txt.html
http://paf.im/sUnoh

merci d'avance

Ubi-Cosmos
13/11/2014, 12h04
Bonjour,

Le driver de votre carte graphique n'est pas à jour. Mettez-le à jour via http://www.nvidia.fr/Download/index.aspx?lang=fr Cela devrait corriger le problème.

V0lli
13/11/2014, 12h13
merci, j'étais sur les forums anglophones et je suis tomber sur un poste d'un driver 344.65.
je le télécharge mais deja merci a vous pour cette reponse rapide !!! MERCI :))

cletnoyz
13/11/2014, 12h45
Bonjour,

Pourriez-vous me fournir le dxdiag (- plus complet - appuyez simultanément sur les touches Windows+r, une fenêtre s'ouvre, tapez dxdiag, validez. Une autre fenêtre s'ouvre, avec un bouton en son bas pour enregistrer toutes les informations dans un fichier texte. Cliquez dessus puis hébergez le fichier généré sur un site comme partage-facile et donnez-moi le lien) ?

je ne comprend pas comment heberger cela sur un autre site

Ubi-Cosmos
13/11/2014, 12h47
Vous allez ici : http://www.partage-facile.com/ Vous sélectionnez le fichier et vous faites envoyer.

@V0lli => De rien, n'hésitez pas à me tenir au courant.

cletnoyz
13/11/2014, 13h12
http://www.partage-facile.com/ZN3033BDRE/dxdiag.txt.html
est cela ?

ConPiuNi
13/11/2014, 13h18
bonjour j'ai le même problème et j'ai donc suivi vos indication:
http://www.partage-facile.com/MC4SZ75D29/dxdiag.txt.html
http://paf.im/QQiCo

merci d'avance

ConPiuNi
13/11/2014, 13h28
le site propose 2 lien mais les deux vont au même endroit.

cletnoyz
13/11/2014, 13h30
alors aver vous une idée .?

cletnoyz
13/11/2014, 13h31
ah bon ou est le deuxieme ?
fin si c'est pas oibliger je le fait pas

cletnoyz
13/11/2014, 13h35
?

Ubi-Cosmos
13/11/2014, 13h42
Bonjour,

@cletnoyz => Tout à fait, il y a le lien court et le lien long. Les deux me vont. Votre jeu et Uplay sont installés sur le même disque ? Si oui, le disque de l'OS ? Pouvez-vous également vérifier l'intégrité des fichiers du jeu via Uplay, Mes Jeux, icône du jeu, petite flèche à côté de Jouer ?

@ComPiuNi => Il faut que vous mettiez le driver de votre carte graphique à jour.

ConPiuNi
13/11/2014, 13h47
merci bien mais par quelle lien je peut le mettre a jour?

Ubi-Cosmos
13/11/2014, 13h53
Pardon, voici le lien : http://www.nvidia.fr/Download/index.aspx?lang=fr

heartbreaker_26
13/11/2014, 15h31
bonjour.

j'ai exactement le même problème et je ne sais pas d'où il peut venir. je suis en train de réinstaller tout le jeu. que devrais-je faire si le problème persiste ? merci à vous.

Ubi-Cosmos
13/11/2014, 15h34
Bonjour,

Si le souci persiste, vous pourrez me donner un dxdiag (appuyez simultanément sur les touches Windows+r, une fenêtre s'ouvre, tapez dxdiag, validez. Une autre fenêtre s'ouvre, avec un bouton en son bas pour enregistrer toutes les informations dans un fichier texte. Cliquez dessus puis hébergez le fichier généré sur un site comme partage-facile et donnez-moi le lien) et contacter le support technique (lien dans ma signature) en parallèle.

cletnoyz
13/11/2014, 15h37
voici le dxdiag : http://www.partage-facile.com/MBBGKZMXTP/dxdiag.txt.html
http://paf.im/0M29G

cletnoyz
13/11/2014, 15h41
voici le lien du dxdiag

http://www.partage-facile.com/TVHCSL0MVQ/dxdiag.txt.html
http://paf.im/nqyEr

heartbreaker_26
13/11/2014, 15h42
http://www.partage-facile.com/4Z8ME1SF9C/dxdiag.txt.html

voilà pour vous.

j'ai mis tout mes pilotes graphiques à jour ainsi que ce de windows. en tout cas merci à vous pour votre temps perdu à essayer de nous aider.

cletnoyz
13/11/2014, 15h44
http://www.partage-facile.com/U2HCCWBQXY/dxdiag.txt.html
http://paf.im/EYhI5
désolé si c'est le 3 eme exemplaire mais je ne sais pas si les lien s'affiche je crois avoir un bug

cletnoyz
13/11/2014, 15h46
Bonjour,

Pourriez-vous me fournir le dxdiag (- plus complet - appuyez simultanément sur les touches Windows+r, une fenêtre s'ouvre, tapez dxdiag, validez. Une autre fenêtre s'ouvre, avec un bouton en son bas pour enregistrer toutes les informations dans un fichier texte. Cliquez dessus puis hébergez le fichier généré sur un site comme partage-facile et donnez-moi le lien) ?

voixi le dx diag merci d'avance http://www.partage-facile.com/UI51D108DW/dxdiag.txt.html
http://paf.im/BUg6z

Ubi-Cosmos
13/11/2014, 15h48
@cletnoyz => Tout à fait, il y a le lien court et le lien long. Les deux me vont. Votre jeu et Uplay sont installés sur le même disque ? Si oui, le disque de l'OS ? Pouvez-vous également vérifier l'intégrité des fichiers du jeu via Uplay, Mes Jeux, icône du jeu, petite flèche à côté de Jouer ? (comme indiqué précédemment)

@heartbreaker => Uplay et le jeu sont installés sur quel disque ?

heartbreaker_26
13/11/2014, 15h57
le jeu et uplay sont installer sur mon disque dur principale. là où tout est installer puisque je n'ai que ce disque dur là.

en revanche le jeu est installer dans "programme" alors que Uplay est installé dans "programmes files x86".

pensez vous que cela peut avoir une incidence sur le bon fonctionnement du jeu ?

merci.

heartbreaker_26
13/11/2014, 16h11
j'ai maintenant un autre problème.

je viens de finir la réinstallation du jeu mais Uplay me demande de le télécharger à nouveau ! c'est quoi ce délire ???

guest-YQFfo08z
13/11/2014, 16h20
Bonjour j'ai ce problème aussi j'ai moi même suivi vos indications :

http://www.partage-facile.com/CZAMIUOB4D/dxdiag.txt.html
http://paf.im/kO1Fu

Ubi-Enicedia
13/11/2014, 16h33
Bonjour guest-YQFfo08z,

Merci pour ce fichier dxdiag, il semble indiquer que vous jouez sur un ordinateur portable. Veuillez donc vérifier que la bonne carte graphique est sollicitée par le jeu (non la carte Intel par défaut mais la carte NVIDIA GeForce GTX 850M).

Vous devriez pouvoir le faire en vous rendant dans le panneau de contrôle de Nvidia > Gérer les options 3D > Paramètres des applications > cherchez ACU dans la liste ou ajoutez-le > sélectionnez les paramètres suivants : CUDA -GPUS = GPUS: NVIDIA GeForce GTX.

Merci de votre patience.

HydrAgaiin
13/11/2014, 16h51
j'ai le même problème un petit coup de main s'il vous plait.
http://www.partage-facile.com/HQO978SH65/dxdiag.txt.html
http://paf.im/CMlbw

guest-YQFfo08z
13/11/2014, 17h04
Bonjour Ubi-Enicedia.

Tout d'abord merci pour votre réponse.

J'ai suivi vos consignes mais je n'aperçois pas les paramètres " cuda-gpus= gpus : nvidia geforce gtx " après avoir ajouter ACU

d'avance merci

Ubi-Cosmos
13/11/2014, 17h31
Bonjour,

@Hearthbreaker => Je vous ai répondu sur un autre sujet. On continue sur l'autre pour plus de visibilité.

@guest => Pour aller au plus simple, dans les Paramètres 3D, allez dans Paramètres globaux et sélectionnez le périphérique hautes performances à la place de l'autosélection. Appliquez et réessayez. En revanche, notez que vous n'avez pas assez de RAM et que votre processeur est un peu en deçà du minimum demandé.

@HydrAgaiin => Mettez le driver de votre carte graphique à jour via http://www.nvidia.fr/Download/index.aspx?lang=fr le vôtre date de 2012.

ssi6000
13/11/2014, 18h18
Bonjour / Bonsoir, j'ai malheureusement le même soucis. J'ai vérifié mes drivers etc et tout est à jour, par contre, Uplay est installé sur mon disque dur principal et le jeu sur le second du au manque de place sur le principal. Serait-ce la raison de mon soucis ? Merci.

Ubi-Cosmos
13/11/2014, 18h22
Bonsoir,

Cela peut être une raison. Puis-je tout de même avoir un dxdiag s'il vous plait (appuyez simultanément sur les touches Windows+r, une fenêtre s'ouvre, tapez dxdiag, validez. Une autre fenêtre s'ouvre, avec un bouton en son bas pour enregistrer toutes les informations dans un fichier texte. Cliquez dessus puis hébergez le fichier généré sur un site comme partage-facile et donnez-moi le lien) ?

ssi6000
13/11/2014, 18h28
Voici : http://www.partage-facile.com/KHW6KUX4IP/dxdiag__ssi6000_.txt.html
Merci à vous.

Ubi-Cosmos
13/11/2014, 18h36
Pourriez-vous essayer en désactivant le SLI ?

ssi6000
13/11/2014, 18h39
Je n'ai pas de SLI :s

Ubi-Cosmos
13/11/2014, 18h40
Ah, donc vous êtes en dual-screen. Du coup, essayez avec un seul écran.

ssi6000
13/11/2014, 18h44
Le problème persiste...

Ubi-Cosmos
13/11/2014, 18h55
N'ayant pas de matériel Nvidia à portée de main actuellement, pourriez-vous me confirmer que le dernier driver téléchargé est bien le 344.65 : http://www.nvidia.fr/download/driverResults.aspx/79561/fr comme le dxdiag l'indique au 4 novembre. Je préfère en avoir la confirmation.

ssi6000
13/11/2014, 19h01
Oui effectivement c'est bien celui la. Donc le problème pourrait venir de la destination de l’installation ?
ACU a besoin de game for windows ? Car j'avais rencontré un problème similaire avec GTA IV à cause de ce programme.

Maxipote
13/11/2014, 19h01
Bonsoir, j'ai un petit problème, durant la cinématique d'introduction tout se passe bien, puis arrivé dans la seconde partie de celle-ci j'ai systématiquement un retour bureau avec le message d'erreur "ACU a cessé de fonctionner". Est-ce un problème lors de l'installation du jeu ou bien matériel ?

Voilà mon dxdiag : http://www.partage-facile.com/I0XOQFS9YB/dxdiag.txt.html

Merci et bonne soirée

Ubi-Cosmos
13/11/2014, 19h10
@ssi6000 => Normalement, il n'a pas besoin de Game for Windows, mais là je ne peux le certifier dans l'instant. Le souci peut être lié, mais ce n'est pas forcé. Vous avez installé le driver quand ? Vous avez écrasé le précédent ou vous avez désinstallé le précédent et installé le nouveau ?

@Maxipote => Le driver de votre carte n'est pas à jour. Commencez par ceci en suivant ce lien : http://support.amd.com/fr-fr

ssi6000
13/11/2014, 19h16
Mardi 11 et l’installation s'est faite via NVIDIA GeForce donc je ne serai pas vous dire si écrasé ou désinstallé. Merci à vous pour votre patience

Ubi-Cosmos
13/11/2014, 19h21
Je n'utilise pas de matériel Nvidia à titre personnel, donc je ne sais pas comment il l'installe. Dans l'idéal, seriez-vous en mesure de le désinstaller tout seul (il faut télécharger le fichier du nouveau driver avant). Ceci fait, vous serez sur un driver générique qui fera tourner le PC (résolution horrible ou autre, mais c'est un état provisoire) puis d'installer le nouveau driver via l'exe ?

Sans ça, il serait bon d'essayer avec le jeu et Uplay sur le disque de l'OS, les deux en mode administrateur.

Sachez tout de même que de notre côté nous faisons remonter le souci avec votre dxdiag pour que notre équipe regarde cela également si une intervention de sa part est nécessaire.

Chrias84
13/11/2014, 19h45
bonjour j'ai e meme probleme que tout le monde je suis sur pc portable , je te donne le dxdiag

http://www.partage-facile.com/71KO8MKE82/dxdiag.txt.html

Maxipote
13/11/2014, 19h46
Bon cette fois j'ai bien mis à jour les drivers de ma carte graphique mais j'ai toujours le même problème, je pense que je vais le réinstaller ...

Ubi-Cosmos
13/11/2014, 19h54
Bonjour,

@Chrias => Je suis désolé votre PC a une configuration beaucoup trop faible pour faire tourner le jeu.

@Maxipote => Très bien, j'attends de vos nouvelles. Si cela ne suffit pas, montrez-moi votre acu.ini qui doit être dans Documents / Assassin's Creed Unity.

Chrias84
13/11/2014, 19h56
ah mince je voulais changer de carte graphique ,es qu'il faudrais que je change autre chose ?

Ubi-Cosmos
13/11/2014, 19h58
Vu qu'il s'agit d'un portable, il faudrait changer de PC. Le processeur est largement en deçà, il n'y a que 4Go de RAM au lieu d'au moins 6 et la carte graphique ne convient pas.

Chrias84
13/11/2014, 20h01
arf ok dac je vais essayer sur un autre pc alors ^^ merci de ta réponse

Ubi-Cosmos
13/11/2014, 20h07
De rien pour la réponse.

ssi6000
13/11/2014, 20h46
Désolé pour le retard, j'ai désinstallé manuellement et réinstallé le driver Nvidia, j'ai désinstallé un jeu qui était sur mon disque dur principal et réinstallé sur le second et le jeu marche. Acu lui ne fonctionne toujours pas....

Zirgob
13/11/2014, 21h06
bonsoir , je pense que j'ai le même problème que tout le monde je lance mon jeux via steam ( vérification du cache faite et le jeux a été désinstaller et réinstaller ) puis le luncher uplay ce lance et lance le jeux on vois l'image de lancement du jeux puis ACU.exe a cesser de fonctionner . J'ai vérifier tout mes drivers avant et aprés la réinstallation et le problème persiste toujours même aprés avoir désactiver tout en arrière plan dans msconfig. mais rien a faire cela persiste . une solution ???

Voici mon dxdiag : http://www.partage-facile.com/HVCRM3S2GN/dxdiag.txt.html

V0lli
13/11/2014, 21h22
Merci encore Cosmos pour la réponse, j'avais bien trouver le driver mais votre réponse a été très rapide et pro !

et désolé pour le temps de réponse du remerciement mais j'étais plonger dans le jeu :)))

a bientot et merci encore

cedric55100
13/11/2014, 21h41
Bonsoir, même probleme avec ACU
http://www.partage-facile.com/IOQE33SXYV/dxdiag.txt.html
http://paf.im/bwvMh

MERCI

vianney2131
13/11/2014, 22h19
salut dsl mais je ne sais pas pk quand je lance le jeu au moment ou je clic sur jouer j'ai se message d'erreur:
http://img15.hostingpics.net/thumbs/mini_288504erreurac.png (http://www.hostingpics.net/viewer.php?id=288504erreurac.png)
Alors que je sais que les configue de mon pc marche sur se jeu car jai pu voir des joueur jouer avec les même configue pc que les mienne donc pourriez vous me dire quoi faire
voila mon dxdaig:
http://www.partage-facile.com/7P2WQJCMYT/dxdiag.txt.html

Ubi-Enicedia
13/11/2014, 22h49
@ ssi6000, il est toujours préférable d'installer Uplay PC et le jeu sur le même disque dur que Windows, pour éviter tout problème. Pouvez-vous confirmer que c'est ce que vous avez essayé ?

@ Zirgob : j'ai répondu à votre message privé :)

@xXkyky77Xx : Tout d'abord, avez-vous essayé de désactiver vos écrans (ou cartes graphiques) pour n'en garder qu'un ? Si ce n'est pas le cas, veuillez essayer s'il vous plait.
Pouvez-vous aussi confirmer que vous avez installé Uplay PC ainsi que le jeu sur le même lecteur que Windows ? Veuillez également vérifier l’intégrité des fichiers du jeu ? Sur Uplay, allez dans "Mes Jeux" puis cliquez sur l'icône du jeu et sur la petite flèche à côté de "Jouer."

@ cedric55100 : Veuillez également vérifier l'intégrité des fichiers Uplay. Si tout est bon, je vous recommande d'essayer de lancer Uplay PC en tant qu'administrateur, après avoir désactiver toutes les applications en arrière-plan (ainsi que votre anti-virus temporairement) :
- Cliquez sur Démarrer et tapez MSCONFIG dans le champ Rechercher (pour XP, cliquez sur Exécuter, puis tapez la commande) et cliquez sur OK.
- Cela va ouvrir l'utilitaire de configuration système sous l'onglet Général.
- Cliquez sur l'onglet Démarrage, puis cliquez sur le bouton "Désactiver tout".
- Cliquez sur OK et redémarrez votre système lorsque vous y êtes invité.
(Vous pourrez téactiver vos applications en retournant à l'utilitaire MSCONFIG et en cliquant sur "Activer tout" sur l'onglet Démarrage.)

@ vianney2131 : Vous êtes légèrement en dessous de la configuration minimale recommandée. Pouvez-vous désactiver l'un de vos deux écrans ou l'une de vos deux cartes graphiques et vérifier également l'intégrité des fichiers Uplay (étapes données plus haut) ? S'il n'y a pas de problème, veuillez lancer Uplay PC en tant qu'administrateur et tester le jeu.

xXkyky77Xx
13/11/2014, 23h08
@Ubi-Enicedia Alors pour les écrans j'ai belle et bien essayer avec tout mes écran, puis avec 1 seul, j'ai aussi essayer différente résolution mais rien a faire, lorsque je lance le jeu, il y a le même problème.
Ensuite j'utilise bien Uplay PC, que j'ai installé sur le même lecteur que ACU, et j'ai aussi essayer de vérifié les fichiers du jeu et me dit que tout est en ordre.
Donc pour l'instant je ne comprend toujours pas la raison :/

vilalou
13/11/2014, 23h17
bonjour méme probléme voila mon dx diag : System Information
------------------
Time of this report: 11/13/2014, 23:15:44
Machine name: LOX-PC
Operating System: Windows*7 Édition Intégrale 64-bit (6.1, Build 7601) Service Pack 1 (7601.win7sp1_gdr.140706-1506)
Language: French (Regional Setting: French)
System Manufacturer: Gigabyte Technology Co., Ltd.
System Model: H87-HD3
BIOS: BIOS Date: 08/03/13 13:06:53 Ver: 04.06.05
Processor: Intel(R) Core(TM) i5-4670K CPU @ 3.40GHz (4 CPUs), ~3.4GHz
Memory: 16384MB RAM
Available OS Memory: 16262MB RAM
Page File: 2820MB used, 29702MB available
Windows Dir: C:\Windows
DirectX Version: DirectX 11
DX Setup Parameters: Not found
User DPI Setting: Using System DPI
System DPI Setting: 96 DPI (100 percent)
DWM DPI Scaling: Disabled
DxDiag Version: 6.01.7601.17514 32bit Unicode

------------
DxDiag Notes
------------
Display Tab 1: No problems found.
Sound Tab 1: No problems found.
Sound Tab 2: No problems found.
Input Tab: No problems found.

ssi6000
13/11/2014, 23h18
Non avec Trial evolution, demain j'essayerai et vous dirais quoi.

malaboum
13/11/2014, 23h36
Bonsoir, comme beaucoup de personnes ici j' ai le même crache au lancement du jeu. Je tiens a preciser que j'ai d'autres jeux uplay d'installé sur mon pc et ces derniers fonctionnes très bien.
En revanche lorsque je lance acu via steam j' ai immédiatement le message "acu.exe a cesse de fonctionner" sans que uplay se lance. première question est 'il normal que uplay ne se lance pas à ce moment la ?
J'ai donc essayé de demarrer acu en passant par uplay, lui me lance bien steam mais je me retrouve irrémédiablement avec "acu.exe a cesse de fonctionner"
J'ai tenté le mode administrateur sur acu.exe, le mode de compatibilitée windows 7 et les deux combiné meme resultat !

J'ai réinstaller mon os a partir d'une image système complète puis retelechargé le jeux et j en suis toujours au même point !

je suis fan de votre saga depuis longtemps et je suis toujours passé à la caisse malgré que votre grand paton nous traite tous de pirate et aussi de casual gamer (et oui j'ai eu le malheur d acheter une wii u pour jouer a assassin creed au fond de mon canapé) mais la je doit admettre que j'en es ras le bol de se foutage de gueule organisé, livré nous un jeux qui marche !!! les autres y arrivent bien alors pourquoi pas vous ???

je vous joint un dxdiag en esperant que vous puissiez faire quelque chose.

https://dl.dropboxusercontent.com/u/47685391/DxDiag.txt

cordialement

jirandrid
13/11/2014, 23h54
bonjour je peux lancer le jeu pour +- 10/15 sec avant qu'il ne crash je joins mon dxdiag http://www.partage-facile.com/QF7UQ3DKNM/dxdiag.txt.html

DumdumX
13/11/2014, 23h57
Idem pour moi meme probleme en plein milieu d'une mission ou en exploration le jeu crash : ACU a cessé de fonctionner !!
Je trouve que ca fait beaucoup de gens qui ont le meme probleme ne serait ce pas un probleme de chez Ubi et q'un patch correctif serait le bienvenue ??
Surtout quand on a une machine qui fontt tourner des jeux comme COD adavanced warfare ou Middle earth shadow of mordor en Ultra .....

Ca sent le bug a plein nez.

Jodep-73
14/11/2014, 00h04
Bonsoir,

Je rencontre un problème très étrange :confused:. Je précise que j'ai joué à ACU cet après-midi 2/3 fois sans aucun soucis, avec performances en ultra (excepté les cinématiques qui lag(uent) beaucoup lors des gros plans sur les personnages). Voici mon problème :

- Je suis en mission (café théâtre) et au moment où je m'approche du contact à qui je dois parler, au bout de 2/3 min de jeu donc, j'ai le fameux message d'erreur "ACU.exe a cesser de fonctionner". En plus de ça, lorsque je pars à la recherche d'une autre mission afin de contourner le "problème", un peu plus loin, j'ai le jeu qui freeze mais seulement mon perso et l'environnement car j'ai toujours le bruit de fond de Paris et je peux mouvoir la caméra autour de mon assassin (je peux aussi retourner au menu principal sans problème).

Je vous donne mon rapport dxdiag afin que vous puissiez m'orienter dans mes déboires, car là on s'approche du surnaturel :p

http://www.partage-facile.com/C60B66UHXV/dxdiag.txt.html
http://paf.im/YKNJs

Je tiens à préciser que mes drivers (Nvidia et compagnie) sont à jour, les fichiers Uplay vérifiés, et le lancement en Admin effectué.

victordenancy
14/11/2014, 00h22
@tous

Bonsoir,

Avez vous installé les derniers drivers disponibles pour les cartes graphiques NVIDIA ce sont les 344.65 WHQL disponible ici : http://www.nvidia.com/download/driverResults.aspx/79527/en-us


et pour les cartes graphiques AMD ce sont les drivers AMD Catalyst 14.11.1 Beta : http://www2.ati.com/drivers/beta/amd-catalyst-14.11.1beta-64bit-win8.1-win7-nov9.exe

Ces deux pilotes sont sortis récemment afin d'améliorer la prise en charge de Assassin's Creed Unity.

DumdumX
14/11/2014, 00h34
Les pilotes sont a jour , reparations fichiers ACU faites, etc etc.. le probleme vient du jeu lui meme je pense : je suis dans le meme cas que Jodep , j'ai joué hier 4h d'affilé sans aucun plantage, la je suis sur une mission celle ou il faut assassiner le gars dans le confessional de Notre Dame de Paris et depuis c'est comme Jodep le jeu plante , je redemarre le jeu et 2 mn apres le jeu replante direct impossible d'avancer ce qui me fait dire que c'est lié au fait d'etre sur certaines missions qui doivent etre buggés !!
J'ai fait un tour sur d'autres forums etrangers et c'est la meme chose des tonnes de post pour "ACU a cessé de fonctionner"

Quand les editeurs sortiront les jeux une fois tous les bugs detectés j'irai porter un cierge a Notre dame de Paris (sans plantage cette fois) ^^

vianney2131
14/11/2014, 00h34
vous m'avez demander de vérifier les fichier de uplay mais je ne sai pas commen faire dsl possible de donner des info dsl ^^

syspo
14/11/2014, 00h35
Bonsoir, je rencontre aussi ce souci, mais a la différence c'est que j'y ai joué toute la journée sans aucun problème. Le phénomène se produit lors d'une mission récupéré dans mon bar personnel.

Et le plantage a lieu toujours au niveau oui il faut rencontrer le contact.
si je vais faire d'autres missions, cela fonctionne. si c'était un soucis hard ou soft (drivers ou autres) je suppose qu'il ne fonctionnerait pas aussi bien le reste du temps ?

Si vous pouvez m'aiguiller, je suis preneur.

Cordialement

Au cas ou : mes drivers nvidia sont a jour, antivirus désactivé ainsi que tout les bons conseils soulignés plus haut.

vianney2131
14/11/2014, 00h53
jai bien fait comme demander jai étain et debrancher mon deuxieme ecran +verifier mes fichier( 3foi ) tou est bon meme re demarer mon pc mai rien
et sa me fait toujour se message d erreur?

voile mon new dxdaig maintenent
http://www.partage-facile.com/EVPFG2TNDG/dxdiag2.txt.html

Aleksandr83120
14/11/2014, 00h59
Bonjour, j'ai le même problème, j'ai effectuer les modification décrite dans les message précédent sans aucun succès ...

Voici mon dxdaig :
http://www.partage-facile.com/CLXP2GFMQZ/dxdiag.txt.html

Ubi-Cosmos
14/11/2014, 01h23
Bonsoir,

@kyky => Très bien pour Uplay et le jeu sur le même disque, mais s'agit-il du disque de l'OS ?

@Vilalou => Il nous faudrait le dxdiag complet s'il vous plait.

@malaboum => Essayez en lançant le jeu avec Uplay en mode hors ligne. Donnez-nous également le contenu de votre acu.ini qui est dans Documents / Assassin's Creed Unity.

@jirandrid => Votre processeur est trop faible et la carte graphique très juste. Essayez dans le menu si vous y arrivez de baisser la résolution du jeu et de mettre tous les paramètres au minimum. Néanmoins, il se peut que votre configuration reste trop faible pour le faire tourner.

@sispo & @Snakedide & @Jodep => Essayez de baisser d'un cran vos paramètres voir s'il n'y a pas une utilisation de ressources plus poussée qui engendre le crash.

@vianney => Pouvez-vous essayer de baisser la résolution du jeu ? Sinon, donnez-nous le contenu de votre acu.ini qui est dans Documents / Assassin's Creed Unity.

@Aleksandr => Avez-vous commuté vos cartes ? Sinon, allez dans le panneau de configuration Nvidia, puis Paramètres 3D, paramètres globaux et sélectionnez le périphérique hautes performances au lieu de l'autosélection et validez.

vianney2131
14/11/2014, 01h43
commen puisje changer la resolution si je ne peu meme pas lancer le jeu ^^ oki mais se fichier mon pc ne le trouve pas

par contre moi il nétai pas dans document > assasins'creed mai dans C>programe files> assasin's creed unity

logistiqu3
14/11/2014, 01h45
bonjour j'ai le même problème j'ai fait toute le majs de la carte graphique voici ma configuration: http://www.partage-facile.com/UO03UBSJ11/dxdiag.txt.html

Ubi-Cosmos
14/11/2014, 01h49
@vianney => D'accord, donc vous avez bien trouvé le fichier .ini ? Si oui, il me le faudrait, c'est lui qui va permettre de modifier la résolution du jeu.

@logistiqu3 => Bonsoir, Uplay et votre jeu sont bien installés sur le même disque, si oui, celui de l'OS ?

vianney2131
14/11/2014, 01h52
non pa trouver justement

BattlePrisme2
14/11/2014, 01h55
Bonsoir a tous. J'avais le même problème, j'ai juste fais une vérification des fichier de AC en espérant que ça marche aussi pour vous.

malaboum
14/11/2014, 01h57
re bonsoir, j ai deja tenté en mode hors ligne sans effet et pour vous faire plaisir je viens de retenter a l instant et ça ne change strictement rien. je n'ai aucun dossier assaassin's creed unity dans "documents" le jeu ne s etant jamais lancé... il se pourrai que celui ci soit lancer lors du premier démarrage... si démarrage il y a

Je vois beaucoup de gens pour qui se message d erreur aparai une fois lancé, il serait peut etre utile de différencier ces deux problèmes sommes toutes relativement différent pour gagner un peu en clarté et peut être d avancer un peu.

Je viens de faire une recherche globale du fichier acu.ini et il n'existe pas sur mon ordinateur, j'ai recherché sur les deux disques.

Une dernière remarque, mon père a lui aussi acheter votre "jeu" sur steam et possède exactement la même configuration que moi hormis le processeur qui est un fx8320. chez lui le jeu tourne... nous avons comparé nos répertoires assassin creed unity dans steamapps/common et malgré que nous ayons exactement le même nombre de fichiers et de dossiers dans celui ci la taille sur le disque n'est pas la même.

Mise a part le fais que pour l'instant j'ai 60€ de foutus en l'air je suis d'autant plus frustré de voir que ce jeu, malgré vos minimum requis un peu surestimé puisse tourner sur exactement la même machine que la mienne.

Cordialement

edit, uplay ne me propose pas non plus la verification des fichiers contrairement a mes autres jeux ubisoft, par contre steam me le propose et les fichier ne sont pas corompus

Ubi-Cosmos
14/11/2014, 01h58
@malaboum & @vianney => Donc le souci se situe probablement là puisque le fichier de configuration n'arrive pas à être créé. Dans l'idéal, désinstallez le jeu, désinstallez Uplay (gardez une copie du dossier savegames qui est dans Ubisoft / Ubisoft Game Launcher), passez un coup de Ccleaner, réinstallez Uplay, puis le jeu.

@BattlePrisme => Merci pour le partage de votre expérience.

DumdumX
14/11/2014, 01h59
Ubi-Cosmos j'ai essayé en baissant les parametres au mini (graphisme d'un atari 500^^) ca change rien au prob des que j'approche de la mission en cours ca plante. le prob ne vient pas de la je pense vraiment a un bug dans le jeu sur certains quatiers ou missions , en plus on ne peut meme pas annulé les missions principale du jeu du coup on est carrément bloqué. Il faut vraiment envoyer un retour a Ubi qu'il nous sorte un patch rapidement.

Ubi-Cosmos
14/11/2014, 02h04
@Snakedide => Je vous remercie pour votre retour. Nous faisons tous les rapports sur les bugs rencontrés et celui-ci sera bien mentionné. Mais pour aider nos équipes à mieux les identifier, la manipulation était nécessaire pour bien prendre en compte le fait que ce soit un bug du jeu et non un bug lié à l'utilisation des ressources. Notez tout de même que les développeurs travaillent actuellement sur un patch.

logistiqu3
14/11/2014, 02h05
oui il sont installer sur le même disque et pour OS désoler je ne comprend pas. J'ai juste un disque

vianney2131
14/11/2014, 02h10
bon je vai reinstaller sa et vu lheur je vai aussi me coucher jespere ke je ne viendrai pa demain (car sa voudra dire ke je pourrai enfin jouer ^^ merci a dou cas ^^

malaboum
14/11/2014, 02h12
Comme je vous l'ai déjà dit j'en suis a ma deuxième installation dont la dernière sur un os fraîchement installé, par quel miracle ce fichier s'installerai la troisième fois alors qu il ne l'as pas fais les deux fois précédente ??? ne pouvez vous pas fournir ce fichier ini même si il doit etre adapté?

il m'as fallu 8 heures la première fois pour télécharger cette daube, puis 2 heures pour réinstaller mon os et encore 8 heures de telechargement, serieusement il va faloir trouver plutot pourquoi votre putain de jeu ne fais pas son boulot !

excuser moi de commencer a etre un peu grossier mais il est tard et passer plus de deux jours a essayer de faire fonctionner ce truc pour qu 'on me dise reinstaller le une troisieme fois ça me gonfle au plus haut point.

De plus que lors de la deuxieme instalation j'ai virer uplay avec oibit desintaleur, supprimer toutes les clées du registre correspondante avec ccleaner, verifier manuelement qu'aucun fichier residuel n etait present, redemarré puis enfin proceder a la reinstalation, donc en gros exactement ce que vous me proposez

Ubi-Cosmos
14/11/2014, 02h13
@Logistiqu3 => D'accord, donc vous avez deux partitions sur votre disque dur, la C et la Y. Pour ma part, je prends note, j'ai quelques constations qui ont donné lieu à des rapports afin que nos équipes puissent s'intéresser à vos cas. N'hésitez pas à envoyer un message au support technique (lien dans ma signature) également, ce dernier étant le mieux placé pour vous aider de manière officielle.

@vianney => Très bien, n'hésitez pas tout de même à nous dire si le souci est résolu, que nous puissions le reporter également.

@malaboum => L'aide sur ces forums, comme indiqué dans ma signature, est uniquement à titre personnel. Seul le support technique est en mesure de fournir une aide officielle. Pour ma part, n'ayant pas ma version à portée de main, je ne peux vous fournir un fichier de configuration pour l'heure. D'accord, je n'ai pas vu/lu ces précisions et comprends mieux votre ressenti. Hélas, pour l'heure, j'ai donné toutes les manipulations que je connais et je ne peux que continuer à faire les rapports qui s'imposent.

DumdumX
14/11/2014, 02h26
Bon pour moi les choses ont empiré je ne peux meme plus entrer sur le jeu : apres la page de presentation au chargement du jeu j'ai direct ce merveilleux message : ACU a cessé de fonctionner !!
comme le dernier plantage etait dans la zone ou le jeu plante , le personnage etant dans cette zone il plante direct lol. Super boulot Ubi le nombre de personne qui galere pour faire tourner un jeu que l'on a acheté c'est fou si ils voulaient pousser les gens a pirater ils feraient pas mieu.
Bref esperons qu'ils reglent le prob rapidement sinon j'annule mon achat ras le bol :mad:

MrSpade.
14/11/2014, 03h20
Bonsoir, j'ai le même problème alors que j'ai joué 5-6h sans soucis...

Ubi-Cosmos
14/11/2014, 03h27
@Snakedide => Nous le reportons et nous vous prions de nous excuser pour les gênes occasionnées.

@spade-94 => Vérifiez l'intégrité des fichiers du jeu via Uplay, Mes Jeux, icône du jeu, petite flèche à côté de Jouer. Si tous les fichiers sont validés, signalez-le nous en ajoutant des détails sur l'endroit du plantage. Nous ferons le nécessaire pour le communiquer aux équipes.

MrSpade.
14/11/2014, 03h41
j'ai déjà suivi vos directives, le jeux ne cesse pas de fonctionner à un lieu précis mais au bout de quelques minutes..

Ubi-Cosmos
14/11/2014, 03h43
D'accord, nous le précisons aux équipes. Pourriez-vous également ouvrir un ticket auprès du support technique (lien dans ma signature) ?

MrSpade.
14/11/2014, 03h48
Ok, merci., C'est un bug ou un problème technique ?

Ubi-Cosmos
14/11/2014, 03h51
Ca je suis désolé, je ne peux vous dire. Ce sont nos équipes qui seront en mesure de le déterminer.

Spinn_Why
14/11/2014, 09h49
Bonjour , j'ai rencontrer le même probléme...je ne sais plus quoi faire
Please Help !

Albyssianne
14/11/2014, 09h55
Bonjours tres gros souci j'ai pu joué jusqu’à 7% du jeux sois scéance 4 mémoire 1 je lance ma sauvegarde et la le jeux plante impossible de supprimé cette sauvegarde ni de la contourné

http://www.partage-facile.com/ZCNTOQVMZK/dxdiag.txt.html

Ubi-Cosmos
14/11/2014, 10h04
Bonjour,

@Spinn => Puis-je avoir un dxdiag ?

@Albyssiane => Avez-vous vérifié l'intégrité des fichiers du jeu via Uplay, Mes Jeux, icône du jeu, petite flèche à côté de Jouer ? Sinon, désactivez la synchronisation Cloud dans les paramètres de Uplay, déplacez le fichier savegames de Ubisoft / Ubisoft Game Launcher et lancez une nouvelle partie, cela devrait recréer une nouvelle sauvegarde en local.

Albyssianne
14/11/2014, 10h11
l'analyse de Uplay me dit que tout les fichiers sont la, ensuite pour la sauvegarde j'ai déjà effectué cette manip je les effacé mai pour le jeux il me dit que non idem pour la manip du hors ligne le jeux ce lance et ce bloque au téléchargement de la sauvegarde écran noir ou si je fait tourné le jeux en arrière plan j'arrive sur le jeux et l'image ce fige

Albyssianne
14/11/2014, 10h36
je pense que le souci vient de ma sauvegarde qui et bugé ou je pop dans un lieux qui lui même bugé

Ubi-Cosmos
14/11/2014, 10h58
Je pense la même chose. Pourriez-vous voir avec le support technique (lien dans ma signature) s'il est en mesure de remettre à zéro votre sauvegarde Cloud ?

vianney2131
14/11/2014, 11h12
re coucou dsl me revoila jai fait comme il a été demander hier soit desintaler uplay +le jeu passer un cou Ccleaner puis tous reinstaller mais le fichier demander hier ACU.ini nest toujour pa la

serai til possible du cou ke lon me envoy un ?de dossier acu.ini ?

Albyssianne
14/11/2014, 11h13
merci pour l'aide apporté ;)

malaboum
14/11/2014, 11h18
Bonjour, j'en suis toujours au meme point ACU.exe crash au demarage et n'ouvre meme pas uplay. j'ai installer le jeu par curiositée sur une autre machine qui ne dispose absolument des miniums requis pour voir si ce dernier se lançait. Il s'avere que oui j ai donc pu voir qu'apres avoir cliqué sur le bouton jouer de steam le comportement normal du jeu est d'ouvrir uplay, ce que ma machines principale ne fais pas. Les fichiers du jeu sont ceux sauvegardés via steam à partir de la machine ou le jeu ne se lance pas. j'en conclu donc que le probleme ne viens pas d'une eventuelle coruption des fichiers puisque se sont exactement les meme.

Pouvez vous me dire de quel maniere l 'executable ordonne a uplay de se lancer, est ce un fichier ini une clée dans le registre ?
J'ai désinstallé uplay de la maniere la plus profonde que je connaisse mais visileblement il y a des residus que je ne doit pas trouver.

j'ai aussi tenté de:
installer uplay de maniere autonome c'est a dire en instalant moi meme l executable sur votre site
laisser steam installer uplay.

rien a faire la communication a l'air de se faire uniquement dans le sens uplay steam, c'est a dire que quand je lance acu via uplay steam s'ouvre mais lorsque je lance acu via steam uplay ne s'ouvre pas et j' ai immediatement un crash "acu.exe a cesse de fonctionner"

ps j'ai contacté l assistance technique qui comme bien entendu n'as pas daigné repondre.

Ubi-Cosmos
14/11/2014, 11h18
Bonjour,

@vianney => D'accord, donc il faut que vous contactiez le support technique (lien dans ma signature). Pour notre part nous faisons un rapport de votre situation à nos équipes.

@Albyssianne => De rien :)

CapitaineSoap2
14/11/2014, 11h43
Pareil pour moi, et mes drivers sont à jour, une solution?

Ubi-Cosmos
14/11/2014, 11h45
Bonjour,

Il me faudrait un dxdiag s'il vous plait.

CapitaineSoap2
14/11/2014, 11h46
Qu'est ce qu'un dxdiag?
Merci pour votre réponse très rapide !

Ubi-Cosmos
14/11/2014, 11h48
Voici la procédure : appuyez simultanément sur les touches Windows+r, une fenêtre s'ouvre, tapez dxdiag, validez. Une autre fenêtre s'ouvre, avec un bouton en son bas pour enregistrer toutes les informations dans un fichier texte. Cliquez dessus puis hébergez le fichier généré sur un site comme partage-facile et donnez-moi le lien

Jodep-73
14/11/2014, 11h59
Bonjour,

J'ai apporté les modifications indiquées :

"@Jodep => Essayez de baisser d'un cran vos paramètres voir s'il n'y a pas une utilisation de ressources plus poussée qui engendre le crash".

Et comme je m'en doutais, même en low rien ne fonctionne et le même problème reviens (crash ou freeze selon mon action). Ce que je ne comprend pas c'est que comme d'autres, mon jeu fonctionnait "parfaitement" et que d'un coup, lors d'une nouvelle partie comme à d'autre, le jeu merdouille sévère. Je vais donc faire un rapport au Support Technique (et au service client qui sera bien moins formel).

Malgré ma déception, merci Ubi-Cosmos de l'aide apportée, et bonne chance pour la suite.



Mon message précédent au cas où :

Bonsoir,

Je rencontre un problème très étrange . Je précise que j'ai joué à ACU cet après-midi 2/3 fois sans aucun soucis, avec performances en ultra (excepté les cinématiques qui lag(uent) beaucoup lors des gros plans sur les personnages). Voici mon problème :

- Je suis en mission (café théâtre) et au moment où je m'approche du contact à qui je dois parler, au bout de 2/3 min de jeu donc, j'ai le fameux message d'erreur "ACU.exe a cesser de fonctionner". En plus de ça, lorsque je pars à la recherche d'une autre mission afin de contourner le "problème", un peu plus loin, j'ai le jeu qui freeze mais seulement mon perso et l'environnement car j'ai toujours le bruit de fond de Paris et je peux mouvoir la caméra autour de mon assassin (je peux aussi retourner au menu principal sans problème).

Je vous donne mon rapport dxdiag afin que vous puissiez m'orienter dans mes déboires, car là on s'approche du surnaturel

http://www.partage-facile.com/C60B66...xdiag.txt.html
http://paf.im/YKNJs

Je tiens à préciser que mes drivers (Nvidia et compagnie) sont à jour, les fichiers Uplay vérifiés, et le lancement en Admin effectué.

Ubi-Cosmos
14/11/2014, 12h04
Bonjour,

Je prends note de tout ceci et l'indique aux équipes. Je vous remercie tout de même d'avoir essayé la manipulation. Je pense sincèrement, à titre personnel, que le souci sera réglé dans un patch à venir.

malaboum
14/11/2014, 12h07
Bonjour, j'en suis toujours au meme point ACU.exe crash au demarage et n'ouvre meme pas uplay. j'ai installer le jeu par curiositée sur une autre machine qui ne dispose absolument des miniums requis pour voir si ce dernier se lançait. Il s'avere que oui j ai donc pu voir qu'apres avoir cliqué sur le bouton jouer de steam le comportement normal du jeu est d'ouvrir uplay, ce que ma machines principale ne fais pas. Les fichiers du jeu sont ceux sauvegardés via steam à partir de la machine ou le jeu ne se lance pas. j'en conclu donc que le probleme ne viens pas d'une eventuelle coruption des fichiers puisque se sont exactement les meme.

Pouvez vous me dire de quel maniere l 'executable ordonne a uplay de se lancer, est ce un fichier ini une clée dans le registre ?
J'ai désinstallé uplay de la maniere la plus profonde que je connaisse mais visileblement il y a des residus que je ne doit pas trouver.

j'ai aussi tenté de:
installer uplay de maniere autonome c'est a dire en instalant moi meme l executable sur votre site
laisser steam installer uplay.

rien a faire la communication a l'air de se faire uniquement dans le sens uplay steam, c'est a dire que quand je lance acu via uplay steam s'ouvre mais lorsque je lance acu via steam uplay ne s'ouvre pas et j' ai immediatement un crash "acu.exe a cesse de fonctionner"

ps j'ai contacté l assistance technique qui comme bien entendu n'as pas daigné repondre.

est il possible d avoir une reponse ??? si la demande de dxdiag s adressai a moi vous l'avez en page 8

Ubi-Cosmos
14/11/2014, 12h11
Bonjour,

Désolé, je n'ai pas vu votre message qui a été posté en même temps que le mien. Je ne connais pas exactement les relations Steam/Uplay, c'est le service technique qui sera mieux placé à ce sujet. En revanche, la configuration avec laquelle le jeu ne fonctionne pas revient quelques fois avec le même souci. Nous avons donc lancé une alerte à nos équipes pour qu'elle s'y intéresse de plus près.

malaboum
14/11/2014, 12h14
J ai trouvé la solution, le probleme viens des dll de system32 et sow64 certainement corompu. apres replacement de ceux ci le jeu se lance correctement. Merci ubisoft pour votre aide precieuse

Ubi-Cosmos
14/11/2014, 12h41
Ravi de savoir que vous l'avez trouvée. N'hésitez pas à la partager avec les autres, ça pourrait servir, d'autant qu'il est plus difficile pour nous de parer aux corruptions des fichiers systèmes des machines des utilisateurs.

HydrAgaiin
14/11/2014, 12h45
Merci Ubi-Cosmos pour l'aide et bonne continuation

TheMadSoul
14/11/2014, 12h51
Salut,

De mon côté, le jeu crash aussi quand je me retrouve dans le Sud-Est de Paris.
Plus précisément au cours de la 4ème mission du Café-Théâtre quand on nous envoie rencontrer un PNJ là-bas.
Le jeu crashe quand je rentre dans un périmètre de moins de 20 mètres du PNJ. Visiblement je ne suis pas le seul avec cette région du Sud-Est.

J'ai déjà relancé le DXSETUP.exe dans le dossier du jeu, pas d'améliorations.

Voici mon DxDiag : http://paf.im/HWsLY

Merci d'avance
Je pense que tout ça devra faire l'objet d'un patch rapidement parce qu'en l'état, je ne peux plus jouer !

Ubi-Cosmos
14/11/2014, 12h54
Bonjour,

@HydrAgaiin => De rien :)

@TheMadSoul => Avez-vous vérifié l'intégrité des fichiers du jeu via Uplay, Mes Jeux, icône du jeu, petite flèche à côté de Jouer ?

Noftark
14/11/2014, 13h20
Bonjour,

@ubi-cosmos: J'ai tous vérifié, j'ai fait tous ce qui à était conseillé de faire et malgré tous, ça bug dans toute la partie Sud-Est de la carte. J'ai tout à jour et j'ai également vérifié les fichiers et malheureusement ça n'y fait rien.

edit: je parle de freeze complet, je peux bouger la caméra, aller dans les options comme je veux malgré tout.

TheMadSoul
14/11/2014, 13h24
@Ubi-Cosmos
Oui, je viens de re-vérifier les fichiers à l'instant et j'ai toujours ce freeze. Cette fois-ci, à 2m du PNJ.

Zirgob
14/11/2014, 13h44
J ai trouvé la solution, le probleme viens des dll de system32 et sow64 certainement corompu. apres replacement de ceux ci le jeu se lance correctement. Merci ubisoft pour votre aide precieuse

@malaboum : tu as fais comment pour resoudre le prob des dll du sys32 et de sow64 ? juste les deleted et remettre les bon ?

Ubi-Cosmos
14/11/2014, 13h55
Bonjour,

@MadSoul et @Noftark => Il semblerait donc que ce soit un bug lié au jeu, il faudra donc probablement attendre une intervention des développeurs via un correctif.

CapitaineSoap2
14/11/2014, 13h55
Voici le lien de mon dxdiag (désolé pour l'attente) : http://www.partage-facile.com/09LSZ4QLJP/dxdiag.txt.html

Ubi-Cosmos
14/11/2014, 14h02
Je vous remercie. Vous savez que votre configuration est bien inférieure au minimum recommandé ?

CapitaineSoap2
14/11/2014, 14h05
Comment ça? Je ne suis pas trop doué dans ce genre de domène.

CapitaineSoap2
14/11/2014, 14h08
Le jeu demande autant de ressources? J'ai su installer des jeux comme COD AW, Battlefield 4, des jeux aussi puissants, AC5 ne peut pas demander une puissance supérieure à ces jeux, si?

Ubi-Cosmos
14/11/2014, 14h08
Officiellement, votre PC n'est pas assez puissant pour faire tourner le jeu. Voici les configurations demandées : http://forums-fr.ubi.com/showthread.php/73100-Assassin-s-Creed-Unity-Les-configurations-PC

Noftark
14/11/2014, 14h09
@Ubi-Cosmos: Merci pour votre réponse, je me doutais bien qu'il fallait attendre un correctif. Sur ce, bon courage pour la suite.

CapitaineSoap2
14/11/2014, 14h10
Qu'est ce qui cloche, j'ai assez de ram, c'est le processeur?

Ubi-Cosmos
14/11/2014, 14h22
Votre processeur est légèrement en deçà, mais votre carte graphique n'a qu'1 Go de VRAM, il en faut minimum 2.

Avez-vous le fichier acu.ini dans Documents / Assassin's Creed Unity ?

Nylou1986
14/11/2014, 14h54
Bonjour,

Je viens apporter ma pierre à l'édifice si je puis dire...

Je rencontre le même problème que certains d'entre vous : 4ème mission du café théâtre, à l'approche du 2ème PNJ le jeu plante (personnage bloqué mais le son continue).
En essayant différents driver Nvidia (la dernière version puis une version plus ancienne : 335.43). Le jeu plante toujours au même endroit.

Je vous donne mon dxdiag : http://paf.im/duye5
http://www.partage-facile.com/U5NWXSWFAT/dxdiag.txt.html

Merci de faire en sorte que le problème soit résolu rapidement....

riff1111
14/11/2014, 14h55
bonjour je vient de installer le pacth de la mise a jour et jai le meme proble acu.exe a cesser de sonctionner merci de me doner 1 reponse rapide http://www.partage-facile.com/X4BV5L9259/dxdiag.txt.html voila le dxdag

Ubi-Cosmos
14/11/2014, 15h03
Bonjour,

@Nylou => Le souci a été reporté, nos développeurs travaillent dessus.

@riff1111 => Votre carte graphique est bien inférieure au minimum demandé et votre processeur est légèrement en-dessous. Avez-vous le fichier acu.ini dans Documents / Assassin's Creed Unity ?

riff1111
14/11/2014, 15h08
oui jai bien ce fichier dans assassin creed unity mes document je ne peut pas y jouer alors si merci de plsu éclaircir

Ubi-Cosmos
14/11/2014, 15h10
Je veux bien le contenu de votre fichier pour essayer de le paramétrer, mais officiellement votre machine ne supporte pas le jeu.

riff1111
14/11/2014, 15h13
http://www.partage-facile.com/MOH52H0FYL/acu.ini.html voila le contenu de mon fichier ini

wareagle15
14/11/2014, 15h21
Bonjour,

même problème que la plupart ici !

Je précise que j'ai joué hier soir sans problème et aujourd'hui jusqu'à 14H environ !

Après le jeu crash !

depuis j'arrive à lancer le jeu, à accéder au menu principal, mais quand je fais "continuer" la partie, le jeu crash lors du chargement avec "ACU.exe a cessé de fonctionner"

J'ai vérifié les fichiers du jeu, j'ai désactivé-réactivé mon dual-screen !
J'ai réussi à retourner en partie, mais cela n'a duré que 15 secondes environ avant de crasher de nouveau !

Voici mon dxdiag : http://www.partage-facile.com/BNL09E734R/dxdiagwareagle15.txt.html

malaboum
14/11/2014, 15h24
@malaboum : tu as fais comment pour resoudre le prob des dll du sys32 et de sow64 ? juste les deleted et remettre les bon ?
tu as plusieurs solution la moins risqu2e est d'ouvrir une invite de commande en admin et de taper "sfc /scannow" sans les guillemets. cette operation verifira tout les dll dudossier systeme 32 et peut te proposer une reparation avec des fichiers en cache. si ça marche tant mieu sinon la deuxieme operation est particulierement risquée je te conseil de faire une image complete de ton systeme avant de te lancer.

primo il te faut une autre machine sur laquel tu doit installer exactement le meme os mise a jour comprise.
une fois fais tu fais une recherche dans le dossier system32 de cette machine en tapant *.dll et tu ne prend que ceux se trouvant a la racinne.
tu selectionne tout et tu fais un copier vers un nouveau dossier.
meme operation pour le dossier sow64

tu devrai te trouver avec deux dossier un contenant les dll du system32 et l'autre celui du sow64 ne les melange surtout pas.

maintenant tu copi respectivement ces deux repertoires sur la machine sur laquel acu ne fonctionne pas, bien entendu dans leur repertoires respectifs !!!

courage

riff1111
14/11/2014, 15h29
up pour me repondre

Spouneur
14/11/2014, 15h41
Bonjour,

Même problème que Jodep-73

- Je suis en mission (café théâtre) et au moment où je m'approche du contact à qui je dois parler, au bout de 2/3 min de jeu donc, j'ai le fameux message d'erreur "ACU.exe a cesser de fonctionner".

De plus je rajoute que quand je pars vers le sud et que j'empreinte un pont, il y a également un crash, AC à cessé de fonctionner ect...

Tous est à jour avec NVIDIA j'ai NVIDIA expérience j'ai essayer d'optimisé le jeu, rien n'y fait, réduire les graphismes non plus ect... une idée ?

http://www.partage-facile.com/HIEW3HB239/dxdiag.txt.html

hascoet12
14/11/2014, 16h15
bonjour j ai acheter AC unity en magazin je l est telecharger pas probleme et uplai reprend et arriver au niveau marquer jouer il s inscri message d'erreur ACU.exe a cesser de fonctionner merci de me dire quoi faire car je ne comprent pas les terme technique mon pc et un hp il pas un an merci

vianney2131
14/11/2014, 16h25
re dite moi juste une question il y a kelkun au suport technike ? car toujour pa de rep depuis se matin

wareagle15
14/11/2014, 16h35
Petit indice sûrement !

Perso j'arrive à jouer avec Uplay en mode hors ligne !!!

Par contre en étant connecté c'est toujours la merxx !

Edit : je confirme, en étant connecté, le jeu crash lors du chargement de ma partie !

Spouneur
14/11/2014, 16h47
Bonjour,

Même problème que Jodep-73

- Je suis en mission (café théâtre) et au moment où je m'approche du contact à qui je dois parler, au bout de 2/3 min de jeu donc, j'ai le fameux message d'erreur "ACU.exe a cesser de fonctionner".

De plus je rajoute que quand je pars vers le sud et que j'empreinte un pont, il y a également un crash, AC à cessé de fonctionner ect...

Tous est à jour avec NVIDIA j'ai NVIDIA expérience j'ai essayer d'optimisé le jeu, rien n'y fait, réduire les graphismes non plus ect... une idée ?

http://www.partage-facile.com/HIEW3HB239/dxdiag.txt.html


Petit up mon perso nage dans le sol

TheMadSoul
14/11/2014, 17h05
Pour ceux qui avaient un crash lors de la 4ème mission du Café Théâtre, la MAJ qui vient de sortir vient de corriger le problème (en tous cas chez moi) ;)

Spinn_Why
14/11/2014, 17h05
Bonjour , j'ai l'un des premiers problème cités , effectivement lorsque je lance ACU , à l'image de lancement , le jeu plante , impossible de trouver d'ou viens le problème et je suis complètement désespéré
Ma config : Processeur : Intel(R) Core(TM) i5 CPU 760 @ 2.80Ghz 2.80Ghz
RAM : 4Go
Type de système : 64bits
Carte graphique : ATI Radeon HD 5700 Series
J’espère que vous pourrez m'aider , j'ai vraiment très envie de profiter du jeu , merci

HELP PLZ ! :(

oldinguon
14/11/2014, 17h35
Bonjour moi aussi j'ai le problème du ACU.exe a cessé de fonctionner depuis que j'ai reçu et installé le jeu . Je l'ai réinstallé une fois, j'ai vérifié les fichiers via uplay et tous mes drivers sont a jour, je ne vois plus quoi tenter et je n'ai pas envi d'avoir précommandé un jeu qui ne démarre même pas !
Ma config: Système d'éxploitation : Windows 7 Edition Familiale Premium 64 bits
Processeur: Intel(R) Core(TM) i5-2430M CPU @ 2.40 GHz ( 4 CPUs)
RAM : 6.1 GO
Carte Graphique : ATI Radeon HD 6490M avec 3.8 GO de VRAM
Aidez moi SVP je ne sais vraiment plus quoi essayer !

wareagle15
14/11/2014, 17h38
Pouvez-vous essayer de lancer le jeu avec uplay en mode hors ligne svp ???

Juste pour voir si on est plusieurs avec cette situation !

merki ^^

oldinguon
14/11/2014, 17h40
Moi j'ai essayé plusieurs fois de le lancer en hors ligne mais ils ne démarre toujours pas .

Ubi-Cosmos
14/11/2014, 17h41
Bonjour,

@riff => Essayez avec ces paramètres :
[Graphics]
AdapterVendorID=4098
AdapterDeviceID=26777
MonitorDesc=
DisplayWidth=1680
DisplayHeight=1050
RefreshRate=30
WindowMode=2
VSync=0
Stretching=0
EnvironmentQuality=0
TextureQuality=0
ShadowQuality=0
ReflectionQuality=0
CharacterQuality=1
SSAO=0
Bloom=0
AntiAliasingMode=0
Tessellation=0

@wareagle => Appliquez ces conseils : https://support.ubi.com/fr-FR/FAQ/9/4043/probleme-de-connexion-multijoueur-dans-assassins-creed-unity/kA030000000eiq6CAA

@Spouneur => Avez-vous téléchargé le dernier patch ? Si oui, le souci est-il résolu désormais ?

@hascoet => Pourriez-vous me fournir le dxdiag (appuyez simultanément sur les touches Windows+r, une fenêtre s'ouvre, tapez dxdiag, validez. Une autre fenêtre s'ouvre, avec un bouton en son bas pour enregistrer toutes les informations dans un fichier texte. Cliquez dessus puis hébergez le fichier généré sur un site comme partage-facile et donnez-moi le lien) ?

@vianney => Il y a bien quelqu'un au support mais le délai de réponse varie selon le flux des tickets.

@TheMadSoul =>Ravi de le savoir ;)

@Spinn_Why => Désolé mais votre machine ne peux pas faire tourner le jeu. Il manque de la RAM, la carte graphique et le processeur sont inférieurs au minimum recommandé.

@oldinguon => Pourriez-vous me fournir le dxdiag - c'est plus complet (appuyez simultanément sur les touches Windows+r, une fenêtre s'ouvre, tapez dxdiag, validez. Une autre fenêtre s'ouvre, avec un bouton en son bas pour enregistrer toutes les informations dans un fichier texte. Cliquez dessus puis hébergez le fichier généré sur un site comme partage-facile et donnez-moi le lien) ? Déjà, votre processeur est assez inférieur au minimum demandé.

riff1111
14/11/2014, 17h46
et comment je modifie ces parametres

riff1111
14/11/2014, 17h49
jai trouver ces pilote la http://www.touslesdrivers.com/index.php?v_page=23&v_code=42680 ou vont allez les pilotes es ce que mpon jeu avec ces pilote la rsque de marcher merci d'avance ubi cosmos

Spinn_Why
14/11/2014, 17h51
Pourrai-je faire tourner le jeu si j'acheter une barre de RAM de , disons...8 Go ?

oldinguon
14/11/2014, 17h53
Voici le lien vers mon dxdiag :
http://www.partage-facile.com/O0D556UMLZ/dxdiag.txt.html

Ubi-Cosmos
14/11/2014, 17h54
@riff => C'est bien ça pour les pilotes, vous remplacez les données du acu.ini par ce que je vous ai donné et vous enregistrez le fichier.

@Spinn => Je ne peux pas le garantir, il y a trop de paramètres qui ne correspondent pas au minimum demandé.

riff1111
14/11/2014, 17h57
me si je ne tient pas compte de ce que vous mavez dit ein instllant ces pilote la et en ne modifint pas les fichier cela riske qt'il de marcher quand meme

m0rdred86
14/11/2014, 18h00
Bonjour a tous

J'ai également le même problème que d'autre le jeu ne ce lance pas cela viendrait il de ma config?

http://www.partage-facile.com/CWPVZKCO5K/dxdiag.txt.html

merci d'avance

Spouneur
14/11/2014, 18h01
[QUOTE=Ubi

@Spouneur => Avez-vous téléchargé le dernier patch ? Si oui, le souci est-il résolu désormais ?

.[/QUOTE]



Merci, d'avoir répondu, en effet plus de problème

Spinn_Why
14/11/2014, 18h06
Bien , merci pour votre aide
au besoin je changerai de carte graphique mais encore une ou deux questions pour vous ^^
Quel carte graphique au minimum ?
De la RAM et une nouvelle carte graphique suffiront t-il ?

onclesam44
14/11/2014, 18h12
J'ai également le bug du "ACU.exe a cesser de fonctionner" au lancement du jeu je n'ai pas encore réussi a le lancer.
J'ai fait la manipulation de malboum mais ça n'as pas marcher, je vous met mon dxdiag:
http://paf.im/tppoV

MrSpade.
14/11/2014, 18h27
Bonjour, je reviens avec une info étrange. Mon jeu cesse de fonctionner UNIQUEMENT lorsque je vais en bas à droite de la map oO

riff1111
14/11/2014, 18h57
ubi jai mais mes pilote ajour le jeu fonctionne avec quelque lantence amais il fonctionne merci de votre aide ps je nait pas eu beosin de modifier le fichier ini qui se trouve dans mes documents

Starlord_49
14/11/2014, 19h01
Bonjour ubicosmo
j'ai installé le nouveau patch datant d'aujourd'hui et depuis le jeu ne se lance plus pour moi non plus (hier il se lancait et ça tourne très bien en low).
Que dois-je faire? merci

dimi160888
14/11/2014, 19h03
Bonjour à tous et à toutes,

Même souci que mes compagnons, sauf que moi après 4/5H de jeux sa a commencé a me le faire.
La je suis dans l’impossibilité de le lancé sa CRASH au chargement du début.

Mon DIAG : http://www.partage-facile.com/ABNTXUSJG5/dxdiag.txt.html

Je pense qu'il faut attendre une MAJ , j'ai fait un peu tout les testes cité précédemment et rien ne fonctionne

merci de votre aide ;)

Starlord_49
14/11/2014, 19h05
comment on fait le dxdiag?

Tanaeg
14/11/2014, 19h08
Bonsoir,

J'ai également ce problème lorsque je joue après plusieurs minutes.
Le pilote de ma carte graphique est à jour.
L'optimisation du jeu est validée
Dxdiag : http://paf.im/x925D

Processeur :
Intel Core i5-4570 3.20GHz
Carte graphique :
GeForce GTX 760
RAM :
8.00 Go

A disposition pour tout complément d'information.

Merci d'avance !

m0rdred86
14/11/2014, 19h09
touche windows+r tu ecris dxdiag

dimi160888
14/11/2014, 19h12
je viens d'ouvrir UPLAY et il me fait une MAJ/patch de 792MB pour ACU , j'ai une connexion pourrie doncje l'ai dans 2H mdrrr, si un gars peux me dire si c'est bien un correctif!

Starlord_49
14/11/2014, 19h12
merci! ensuite que dois-je faire?

dimi: non ce correctif apporte un gros probleme a plein de pc: il empeche le jeu de se lancer! (alors qu'il marchait bien hier pour moi)

Starlord_49
14/11/2014, 19h16
Ok je réecris un message a ubiscosmo pour synthétiser car il doit être débordé.
Bonjour.
Voici mon dxdiag
http://www.partage-facile.com/LFC75RMTD2/dxdiag.txt.html

Hier j'ai lancé ACU après avoir installé le jeu et le premier patch de 900Mo. Le jeu chez moi marche "BIEN" en low (ombres en moins etc) c'était fluide.
Aujourd'hui je lance le nouveau patch de 700Mo et quelques. Et depuis...le jeu ne se lance plus!
Que dois-je faire? Est-ce que ça vient du patch? Dois-je en attendre un nouveau? Merci!

dimi160888
14/11/2014, 19h17
moi il ne se lance plus donc je risque pas grand chose XD
EDIT: Petite quetsion au gamer , vous le faite tourner comment le jeu, a fond ou en mode "optimal de la carte graphique"
Car la mienne me dit de tout mettre au plus bas alors que sa tourne tranquille a fond( Ma CG GTX 770)

riff1111
14/11/2014, 19h18
je nai pas se nouveau pacth jaui eu 1 patch hier de 8 et quelque mot

donchet
14/11/2014, 19h19
Bonjour. J'ai le jeux depuis jeudi matin et j'y est jouer plus d'1 H en élever jusque la aucun problème.
Mais depuis ce matin quand je lance ACU le jeux "plante" au début ou des fois il arrive jusqu'au menu et après cela il plante et me mes l'erreur que tout le monde as "ACU.exe a cessé de fonctionner"

Voici mon dxdiag :
http://www.partage-facile.com/GZWWU8BZ7B/dxdiag.txt.html

Merci.

Starlord_49
14/11/2014, 19h28
En tout cas je précise a ubicosmo que ma CG est surement inférieure (mon processeur aussi) mais je redis et je repete: OUI je faisais bien tourner le jeu hier, ça marchait c'était fluide dans Paris.

Biboozz
14/11/2014, 19h30
Salut à tous.
Depuis que j'ai fait la MAJ aujourd'hui le jeu crash au lancement (je ne voit meme pas le logo ubisoft) pourtant mon pilote graphiques à joure :/

Merci de nous fournir de l'aide.

DXDIAG : http://www.partage-facile.com/M55MJFWNAY/dxdiag.txt.html

Intel Core i5 3570 Cadencé à 3.40 GHz (Overcloacké 4.1)
NVIDIA GeForce GTX 770
RAM 8.00Go DDR3

dimi160888
14/11/2014, 19h31
oui hier j'ai eu cette MAJ, mais la a 19h05 j'ai eu une nouvelle de 792MB

Starlord_49
14/11/2014, 19h32
Meme cas que toi Bibozz, depuis la nouvelle maj de 700Mo et quelques, le jeu plante au démarrage. Je vérifie actuellement sur uplay le cache des fichiers et j'ai réinstallé directx au cas ou

EDIT: j'ai 20Mo de fichiers corrompus, uplay est en train de réparer, je vous dis si ça remarche ensuite

EDIT2: ca marche!! N'oubliez pas de verifier les fichier après avoir installé le patch!

Biboozz
14/11/2014, 20h00
Meme cas que toi Bibozz, depuis la nouvelle maj de 700Mo et quelques, le jeu plante au démarrage. Je vérifie actuellement sur uplay le cache des fichiers et j'ai réinstallé directx au cas ou

EDIT: j'ai 20Mo de fichiers corrompus, uplay est en train de réparer, je vous dis si ça remarche ensuite

EDIT2: ca marche!! N'oubliez pas de verifier les fichier après avoir installé le patch!

comment tu verifie les fichiers ?

EDIT 1 : Autant pour moi j'ai trouvé, allez sur la page du jeu et cliquez sur la fleche juste à droite du bouton JOUER, puis selectionnez "Vérifier les Fichiers"

EDIT 2 : Heureuse nouvelle, c'est bien ça qui empêchait le jeu de démarrer, merci Angous :D

Tanaeg
14/11/2014, 20h14
J'ai fait une vérification des fichiers et tout est OK.
Le jeu se lance mais ça bug ensuite au bout de quelques minutes...

Nerquesse
14/11/2014, 20h15
Bonjour , même probleme pour moi je jeux fait que de crash :/

voici mon dxdiag : http://www.partage-facile.com/E07QB1R7KF/dxdiag.txt.html

Celestin20
14/11/2014, 20h30
Même problème.
http://www.partage-facile.com/FOTRC1NGNI/dxdiag.txt.html

CapitaineSoap2
14/11/2014, 20h38
J'ai un fichier ACU de type paramètre de configuration, est ce cela le fichier?

Spinn_Why
14/11/2014, 20h46
Bien , merci pour votre aide
au besoin je changerai de carte graphique mais encore une ou deux questions pour vous ^^
Quel carte graphique au minimum ?
De la RAM et une nouvelle carte graphique suffiront t-il ?

jonathan_427
14/11/2014, 21h22
hello après la soirée d'hier ou aucun soucis a signalé voila que ce soir le programme acu.exe bug au bout de quelques minutes de jeu

que puis je y faire?

http://www.petit-fichier.fr/2014/11/14/dxdiag/

DumdumX
14/11/2014, 21h28
Si j'ai un petit conseil a donné c'est que pour tous ceux qui arrivaient a jouer avant le patch , ne vous prenez pas la tete a chercher des solutions et a bidouiller vos pc pour rien. A la lecture de tous les post sur differents forums le prob ne vient pas de nos machines mais bien de leur patch. c'est qd meme pas un hasard si tout fonctionne avant un patch et plus rien apres !!

Je suis dans le meme cas j'espere que UBI va reagir au plus vite. j'ai envoyé un ticket mais toujours aucune reponse.

Ubi-Cosmos
14/11/2014, 22h05
Bonsoir,

@oldinguon => Je suis désolé, votre configuration n'est pas supportée par le jeu.

@rifff => Ravi pour vous, n'hésitez pas à baisser les paramètres au besoin pour avoir un rendu avec moins de lag.

@m0rdred => Votre configuration est très bonne. Le jeu et Uplay sont installés sur le même disque ? Celui de l'OS ? Vos Visual C++ et Framework.NET sont à jour ?

@Spouneur => Ravi pour vous :)

@Spinn_Why => Les configurations sont indiquées à cette adresse : http://forums-fr.ubi.com/showthread.php/73100-Assassin-s-Creed-Unity-Les-configurations-PC

@onclesam => Le jeu et Uplay sont installés sur le même disque ? Celui de l'OS ? Vos Visual C++ et Framework.NET sont à jour ?

@spade => Avez-vous installé le dernier patch ? Si oui, vérifiez l'intégrité des fichiers du jeu via Uplay, Mes Jeux, icône du jeu, petite flèche à côté de Jouer.

@Angous => Ravi de savoir que la vérification a pu résoudre le souci.

@Dimi => J'attends des nouvelles après l'installation du patch.

@tanaeg => Avez-vous essayé en baissant la qualité de certains paramètres ?

@donchet => Avez-vous commuté vos cartes, car en l'occurrence, le jeu semble se lancer sur le chipset graphique : Intel(R) HD Graphics 4600

@biboozz => Ravi de savoir que la vérification a résolu le souci.

@Nerquesse => Le pilote de votre carte graphique n'est pas à jour. Mettez-le à jour via http://www.nvidia.fr/Download/index.aspx?lang=fr

@Celestin => Votre carte graphique est inférieure au minimum requis. Veillez également à mettre le driver à jour via http://support.amd.com/fr-fr

@CapitaineSoap => C'est bien cela.

@jonathan => Avez-vous fait la dernière mise à jour ? Si oui, vérifiez l'intégrité des fichiers du jeu via Uplay, Mes Jeux, icône du jeu, petite flèche à côté de Jouer.

@Snakedide => En effet, le souci semble être lié au fait que le patch est mal installé. Un fichier est corrompu, il faut donc veiller à vérifier l'intégrité des fichiers du jeu.

P.S. : Je vous prie de m'excuser pour cette réponse tardive, ayant d'autres fonctions depuis quelques jours (voir ici pour plus de précisions : http://forums-fr.ubi.com/showthread.php/73087-Départ-d-Ubi-Cosmos-arrivée-d-Ubi-Enicedia), je réponds lorsque je le peux.

wareagle15
14/11/2014, 22h34
Re Ubi-cosmos !

J'ai suivi vos conseils via le lien fournit et rien y change !

En étant connecté à Uplay je continue de crasher au chargement de ma partie !
en mode hors ligne cle a continue de fonctionner !

Ubi-Cosmos
14/11/2014, 22h38
Re-Bonsoir wareagle,

D'accord. Vous avez bien une connexion privée classique ? Pas de programme type Hamachi ou de réseau virtuel ? Pourriez-vous essayer également en désactivant la synchronisation Cloud dans les paramètres de Uplay ?

wareagle15
14/11/2014, 22h56
Merci pour la réponse rapide !

donc oui j'ai une connexion privée standard sans vpn, réseau virtuel ou autre !

Et pour une question de préférence personnelle la synchronisation Cloud et toujours désactivé dans mes jeux, donc y compris pour Uplay !

Mais petite nouvelle, je viens de réussir à me connecter en étant connecté aussi à Uplay !

Cependant je ne suis pas connecté en jeu, c'est-à-dire que j'ai le code erreur [0x60000001] quand j'essaye de me connecter in-game (pour accéder au mode Coop par exemple).

Du 2 petites question j'en profite ^^
Cette erreur est-elle due au fait que le jeu soit récemment sorti ? et faut-il faire preuve de patience ou alors cela vient de chez moi ^^?

Et deuxièmement Assassin's Creed Initiates est-il activé à l'heure où j'écris ces mots ?

Merci d'avance pour les réponse ! (et désolé pour le petit hors-sujet :) )


Edit : le connexion vient de se rétablir in-game, et là immédiatement c'est le crash !

Ubi-Cosmos
14/11/2014, 23h03
Le code erreur semble être lié à l'indisponibilité du serveur, donc celle-ci ne devrait pas venir de chez vous. Pour AC Initiates, les développeurs travaillent dessus. Donc le plantage viendrait de la communication entre votre machine et le serveur. Je vais le signaler.

Aspegique
14/11/2014, 23h08
Bonsoir,

Le jeu se bloque des le démarrage au logo d'ubisoft.
Jai réinstallé le jeu 3 fois.
Deux fois version CD et une fois version dématérialisé.
J'ai fait un essai en mode hors ligne ainsi qu'en mode administrateur, sans succès.
Je précise que j'ai installé le jeu et uplay sur le même disque dur, et que j'ai effectué une vérification des fichiers 76 mo de fichiers corrompus ont était retéléchargé mais rien n'y change.
Je possède la configuration minimal requise et tous mes pilotes de carte graphique sont à jours.

dxdiag:
http://paf.im/eVRqL

http://www.partage-facile.com/EA7S8GWFDS/dxdiag.txt.html

Merci d'avance pour les réponse !

bon courage pour la suite

Ubi-Cosmos
14/11/2014, 23h11
Bonsoir,

Comment avez-vous mis à jour le driver de votre carte graphique ? Car le dxdiag indique un vieux driver...

wareagle15
14/11/2014, 23h18
Au pire comme indication j'ai essayé en désactivant antivirus et firewall !

Et là je viens de ré-initialiser ma box pour voir !

Je tiens au jus.

Ubi-Cosmos
14/11/2014, 23h25
D'accord, j'attends de vos nouvelles.

Tanaeg
14/11/2014, 23h38
Merci Ubi-Cosmos pour la réponse

En réduisant la qualité du jeu il semble qu'il n'y ait plus le problème.
Pourtant je pense avoir une bonne configuration de PC pour jouer au jeu ? Je n'avais pas de soucis avec Black Flag en Ultra.

jonathan_427
14/11/2014, 23h39
hello ubi cosmo alors up fait vérification des fichier fait redémarrage fait aussi je vois pas alors que ça a parfaitement fonctionner jusque là même ce matin

j'ai été jusqu'à la séquence 3 jouer à plusieurs reprise en cop et tout marchait pour le mieux

j'espère que vous pourrez m'aidez :confused:

Norskr
14/11/2014, 23h46
Petit problème de mon coté :

i5 2500k, 8Go de RAM, 970 GTX, drivers à jour, donc à priori aucun problème pour faire tourner le jeu dans de bonnes conditions.

En réalité : si je joue avec les paramètre optimaux Nvidia, crash du jeu au lancement (après avoir passé le menu évidemment), le paramètre déterminant semble être au niveau des ombres, sur Elevé je n'ai pas ce problème, sur Ombres douces ça plante direct.

Second point, le plus important... Windows m'indique qu'ACU utilise trop de mémoire et qu'il va être obligé de fermer l'exécutable.... étant donné qu'il reste en moyenne toujours au moins 3Go de RAM de dispo, il y a quelque chose qui cloche.

Mon OS est sain, j'en suis certain (si ça n'était pas le cas ça ferait tache pour quelqu'un dont le maintien d'un parc informatique est le travail...)

Bref, je vous joint un dxdiag : http://paf.im/r4c2e

Merci d'avance pour votre aide.

Ubi-Cosmos
14/11/2014, 23h52
Bonsoir,

@tanaeg => ACU demande plus de ressources que Black Flag. Votre configuration est plus proche de la minimale que de la recommandée au niveau de la carte graphique et du processeur.

@jonathan => La vérification a tout validé ou un fichier était corrompu ? Sinon, j'ai bien peux qu'il ne faille tenter une réinstallation du jeu.

@Norskr => C'est noté pour les ombres. Le souci doit venir du processeur, qui est quasi équivalent au minimum demandé. Il doit saturer, ce qui engendre le plantage. Il faudrait baisser les paramètres pour éviter cette saturation, même si votre carte graphique est très bonne.

jonathan_427
14/11/2014, 23h58
pas de fichier corrompu sérieux réinstallé? ça m'a prit prêt de 6 heures pour le télécharger --"

Ubi-Cosmos
15/11/2014, 00h00
Avant d'appliquer cela, vous pouvez vous tourner vers le support technique (lien dans ma signature) pour voir s'il peut vous aider sans en arriver là. Pour ma part, je ne vois pas d'autre solution, la vérification étant validée, désolé.

wareagle15
15/11/2014, 00h02
Bon et bien je confirme tout ce que j'ai dis précédemment, impossible de charger ma partie avec ACU connecté aux serveurs ubisoft !

Or j'ai réinitialiser ma box en ouvrant tout les ports recommandés;
Désactiver antivirus et firewall avant de lancer le jeu;
et remis mon écran en simple-screen !

Rien y fait, donc sûrement problème entre le jeu et serveurs Ubi ( pb de connexions) !

jonathan_427
15/11/2014, 00h02
ok génial --" j'espère qu'il pourront m'aider ayant une limite de téléchargement 50 giga à la fois ma limite va pas aimer --"

Ubi-Cosmos
15/11/2014, 00h06
@wareagle => Je l'ai signalé de mon côté, je ne peux faire plus pour l'heure, désolé.

@jonathan => En effet, je comprends votre situation. Gardez donc mon conseil de côté et voyez avec le support s'il est possible de contourner le souci.

AjiRa75
15/11/2014, 00h09
bonsoir
même problème de mon côté
des que je vais au sud est (saint marcel, saint jacques) le jeu freeze puis crash au bout de 5min maximum dans le district, ça m'est arrivé près de 10fois
j'ai bien avancé dans l'aventure principale et les quêtes annexes et je n'ai jamais eu ce genre de problèmes dans les autres zones explorées de la carte, quelques freeze de 10secondes maximum tout au plus

ma config : i5 2500 3,3mhz 8giga de ram nvidia 970

wareagle15
15/11/2014, 00h12
Merci Ubi-Cosmos !

J'ai aussi fait remonter l'info via une réclamation au support technique !!

Advienne que pourra ^^

yukishirow
15/11/2014, 00h13
Pour ma part tout les plantages de ACU.exe étaient liés au chargement de la zone Café Théatre, et là suite à une micro MAJ de 1kb ayant eu lieu a 00H05, ca refonctionne. Voies de l'informatique, que vous me semblez étranges parfois :)

Cela dit, le dernier driver NVidia spécifiquement "opti" pour ACU à la malchance de faire planter l'HDMI de ma machine, donc j'ai dû faire un revert.

Ubi-Cosmos
15/11/2014, 00h18
Bonsoir,

@AjiRa => Vous avez bien eu une mise à jour ? Normalement ce souci a été réglé dans le dernier patch.

@wareagle => Très bien, je vous remercie encore pour votre patience et votre compréhension.

@yukishirow => Content de avoir que cela fonctionne à nouveau désormais.

jonathan_427
15/11/2014, 00h56
bon à première vue après un gros nettoyage un arrêt totale et un redémarrage total ça passe la virgule du bug est retourner à la bonne place allez savoir prq --" l'informatique vous jure


touche bcps de bois

dimi160888
15/11/2014, 01h07
Bonsoir UBI-COSMOs,

Alors après installation du patch , Le jeu se lance parfaitement, pas de "crash" , cela semble avoir résolu quelque problème, j'ai quelques souci de texture, mais rien de dérangeant(persos tuer qui glisse sous le décors, je suis mort donc c'est pas très grave pour moi XD)

Je salut en tous cas votre persévérance et professionnalisme

je souhaite à tous le mondes bonne soirée je passerai demain voir ce qu'il en est ;)

byebye

Ubi-Cosmos
15/11/2014, 01h10
@jonathan => Les mystères de l'informatique. Tant que ça fonctionne, c'est le principal et ça vous évite de télécharger à nouveau le jeu.

@dimi => Je suis ravi pour vous. Je vous remercie pour les compliments à mon égard et vous souhaite bon jeu, et bonne soirée/nuit.

AjiRa75
15/11/2014, 02h08
effectivement après le crash j'ai relancé uplay et téléchargé un patch, j'ai eu quelques freeze dans la zone sud-est, mais le jeu a repris sans crashé, le problème semble donc quasiment résolu
par contre arrivé à la fin de la séquence 7, au début de la faille temporelle, le jeu a de nouveau craché 3fois de suite pendant le chargement de celle ci, heuresement la 4e fois il n'y a pas eu de bug

Ubi-Cosmos
15/11/2014, 02h11
Ravi de savoir que le patch a bien fait son effet. Je note pour la fin de la séquence 7, même si vous avez pu la passer.

logistiqu3
15/11/2014, 04h06
tout est installé sur le disque C. Je viens de faire un patch du jeux et toujour rien le jeux crash au lancement.

vianney2131
15/11/2014, 09h54
bon j'avoue que je vous écris se message méga énerver j'ai acheté un jeu a 89.99 (car cette édition collector) et depuis le 13 novembre jour ou je lai u je peu toujours pas y jouer(légèrement l' impression de mettre fait entubé pour le jeu ) pourquoi ? parce-que après 1 journée de recherche du problème sur le fofo (donc ici) on la trouver il me manque un seul foutu fichier(le ACU.INI ) on me demande de voir avec le service technique et depuis vendredi matin toujours rien pas de réponse alors c'est pas que je veux dire mai bon quand on vent un jeu l’idéal c'est qu'il doit marcher et kil ne manque aucun fichier et que lorsque c'est le cas on se grouille de réparer le problème donc se serai cool a vous uib-cosmo daller secouer les puces du service technique et de leur dire que la grâce mat c fini car quand on vent un jeu a se prix la et qu'il ne marche pas on a plutôt intérêt a se bouge les fesse pour réparé les problème avant que les consommateur ne vous face un pub d'enfer ^^(je pense que vous serai d'accord avec moi ) sinon voila c tous se que javai a demander si vous pouviez les secouer un peu merci^^

Wisimos76910
15/11/2014, 10h18
Bonjour j'ai le problème de ACU.exe a cessé de fonctionner quand je lance le jeu au moment ou il y a les 4 assassins en logo
voici mon dxdiag:http://www.partage-facile.com/457RPR96OD/dxdiag.txt.html
Merci d'avance cordialement

oldinguon
15/11/2014, 10h30
En tout cas félicitations a tout ceux ayant travaillé sur ce jeu pour cette MAGNIFIQUE optimisation sur pc !!!! Un très grand bravo et je suis content d'avoir donné 89.99 euros dans un jeu auquel je ne peux jouer , vraiment merci !

Mind-sculptor
15/11/2014, 11h31
Bonjour, j'ai également ce problème, voici le fichier dxdiag.
http://www.partage-facile.com/OKCGG5HF7F/dxdiag.txt.html
Merci

m0rdred86
15/11/2014, 11h39
merci pour la configuration ça me rassure de ce coté la.
oui uplay et le jeu sont bien installer ensemble et sur le disque de l'OS
visualc++ et framework sont bien a jour et j'ai vérifier les fichiers il y'avais des fichiers corrompu maintenant réparer mais ça me met toujours acu a cesser de fonctionner toujours au meme moment lors de la petite fenetre avec les 4 assassins

onclesam44
15/11/2014, 11h49
Alors j'ai mis a jour Visual c++ et framework.net était déjà a jour mais cela n'as rien changer et oui le jeu et uplay sont sur le même disque mais pas celui de l'os car je n'ai pas assez de place, et ce n'est pas normal que je ne puisse pas jouer a cause de ça étant donné que c'est pareil que mes autres jeux sauf que eux ils marchent.

donchet
15/11/2014, 11h52
J'ai fait la manipulation pour que ma Nvidia GeForce prenne le relais pour faire tourner ACU et je les aussi fait pour Uplay , mais le jeux cesse toujours de fonctionner. Par contre quand je fait un DxDiag il ne m'indique pas ma GeForce.

J'ai réinstaller le jeux hier soir, puis j'y est jouer ce matin sans problème pendant 1H , puis rebelotte il cesse de fonctionner.

Merguez017
15/11/2014, 12h05
bonjour j ai pu jouer une première fois mais maintenant j 'ai le même message d'erreur ACU.exe a cessé de fonctionner voila mon dxdiag http://www.partage-facile.com/C23863C2K8/dxdiag.txt.html merci de votre aide

ssi6000
15/11/2014, 13h27
Bonjour, après avoir installé ACU sur le disque dur principale ou se trouve Uplay et l'OS le problème est toujours présent.

virus-27
15/11/2014, 13h37
Bonjour,
même souci pour moi voici mon diag:
https://mega.co.nz/#!C5dBgYQZ!HWc6WcD_fYd1nDu0R31XGxeoWWRUkgg7j98i7Uk FBNg
carte nvidia a jour avec les dernier driver (344.65)
Merci par avance

zedinferno
15/11/2014, 14h38
bonjour,
j'ai le meme souci par rapport a ACU.exe voici mon diag :
http://www.partage-facile.com/W6TB66691E/dxdiag.txt.html
en esperent une réponse vite , merci d'avance

Tanaeg
15/11/2014, 15h08
Bonjour,

Suite à mon message d'hier disant qu'en réduisant la résolution le problème ne survenait plus, j'ai de nouveau le problème...
J'ai mis la résolution :
- Qualité d'environnement : Moyenne
- Qualité de l'ombre : Faible
- Qualité de la texture : Faible

Même avec ces qualités le problème survient.

Vous m'avez dis que ma config était plus proche de la "minimale" mais je pense être quand même bon pour jouer au jeu.

Êtes-vous sur que cela vient de me configuration ?

Merci !

canon7868
15/11/2014, 15h22
je trouve désollant que ubisoft, une compagnie que j'ai toujours respecter, nous offre un produit qui ne fonctionne pas... je vien de m'acheter un jeu à 69.99 (et ce n'est pas rien celon moi) pour un fichier disant :acu.exe a cessé de fonctionner... J'ai suivit out les 23 pages, mais rien fonctione...

Operating System: Windows*7 Édition Familiale Premium 64-bit (6.1, Build 7601) Service Pack 1 (7601.win7sp1_gdr.140303-2144)
Language: English (Regional Setting: English)
System Manufacturer: Hewlett-Packard
System Model: HPE-372f
BIOS: 07/12/10 14:03:04 Ver: 6.12
Processor: Intel(R) Core(TM) i7 CPU 860 @ 2.80GHz (8 CPUs), ~2.8GHz
Memory: 8192MB RAM
Available OS Memory: 8152MB RAM
Page File: 3465MB used, 12834MB available
Windows Dir: C:\Windows
DirectX Version: DirectX 11
DX Setup Parameters: Not found
User DPI Setting: Using System DPI
System DPI Setting: 96 DPI (100 percent)
DWM DPI Scaling: Disabled
DxDiag Version: 6.01.7601.17514 32bit Unicode

------------
DxDiag Notes
------------
Display Tab 1: No problems found.
Display Tab 2: No problems found.
Sound Tab 1: No problems found.
Sound Tab 2: No problems found.
Sound Tab 3: No problems found.
Sound Tab 4: No problems found.
Input Tab: No problems found.

pour finir, je pense que vous venez de perdre un bon client...
:(

DumdumX
15/11/2014, 15h31
Il y a trop de monde qui ont le meme probleme ne vous prenez pas la tete avec vos machines ou vos config les seul responsable sont UBI y a un gros probleme sur leur jeu : personellement et d'apres ce que je lis on a pu y jouer le 1er jour sans soucis entre 6 et 8 h sans plantage puis il y a une maj de UBI et boom le jeu plante avec ce superbe message "ACU.exe a cessé de fonctionner !!!!

Si nos machines ou nos config ne supportaient pas le jeu croyez vous qu'on aurai pu y jouer le 1er jour et pour ma part en reglage graphique Tres haut sans ralentissement meme en coop (legeres saccade sur les videos)

Voila donc UBI vous savez tres bien que le probleme est de votre coté alors bougez vous de regler ca car la moutarde commence a monter : 90euros en precommande et on sait pas si on va pouvoir y jouer un jour c'est inacceptable. :mad:

canon7868
15/11/2014, 15h37
en plus, après avoir gossé sur les cites en description dans votre forum, mon pc a complettement bugger et je sui pu capable d'ouvrir mes jeux steam... MERCI UBISOFT :))))

Tanaeg
15/11/2014, 15h40
Effectivement moi aussi quand ça plante ensuite je ne peux pas jouer à un autre jeu comme par exemple LoL.
Obligé de redémarrer la session...

Miigalus
15/11/2014, 15h44
Bon ben tout pareil que vous, ça plante quand je fais "continuer".
Par contre, je viens de me renseigner, y a des mecs qui ouvrent des tickets support et ça peut traîner jusqu'à une semaine.
On est samedi, bientot 16h, quelqu'un a une idée du téléphone du support ? Parce que si personne appelle j'ai l'impression que ça bougera jamais cette histoire :D

DumdumX
15/11/2014, 16h08
SOLUTION :
Alors ecoutez bien j'ai essayé un truc et j'ai bien la preuve que le probleme vient du jeu et pas de nous :

je suis allé dans le dossier Ubisoft Game laucher/savegames/fichiers letres,chiffres/ et j'ai suprimer (apres copie) le fichier 720 (sauvegarde de ACU) et comme par hasard le jeu demmarre normalement plus de message "ACU a cessé de fonctionner !!Attention cette manip vous permet de jouer mais vous recommencez au debut du jeu.

Ceci est la preuve que nos perso sont bloqué dans le jeu sur une mission ou un quartier et qu'au demarrage le jeu plante direct.

Voila pour ceux qui bloquent des la page d'accueil c'est un moyen de jouer gardez bien votre vieille sauvegarde si UBI debloque le bug on pourra toujours la remettre ^^

Ubi bougez vous de regler le prob

zedinferno
15/11/2014, 16h22
sa marchepas pour moi :/

ssi6000
15/11/2014, 16h38
Donc le problème viendrai de chez Ubi, pas de chez nous ( pour la plupart ) ?

Max-Ota
15/11/2014, 17h02
Bonjour, je rencontre aussi le même problème (ACU.exe a cessé de fonctionner) et j'ai déjà regardé les réponse que vous avez donné pour les premiers cas. J'ai donc regardé si j'avais des MàJ non faites sur Windows ainsi que celle du drivers graphique (la plus récemment installée datant d'aujourd'hui). A titre indicatif, j'ai acheté le jeu sur Steam et non sur Uplay donc dans l'onglet défilant d'Uplay il y a seulement l'option pour désinstaller le jeu. J'ai aussi désinstaller le jeu deux fois et je suis téléchargement du jeu pour la troisième fois. J'ai aussi vérifié les fichier du jeu via Steam mais aucune erreur a été détecté.
J'ai donc mis ci-dessus le lien de mon DxDiag comme vous le demandé:
http://www.partage-facile.com/70JMTK0O7E/dxdiag.txt.html
Merci d'avance.

Ubi-Cosmos
15/11/2014, 17h06
Bonjour,

@logistiqu3 => Quelle est la résolution de votre écran ?

@vianney => Ce n'est pas le fichier qui manque concrètement, c'est sa création qui ne semble pas se faire. Le résultat est le même, mais la cause est totalement différente. Cela dit, pouvez-vous me préciser la résolution de votre écran et celle de votre bureau Windows ? Pour ma part, je continue à faire les reports nécessaires aux équipes.

@Wisimos => Votre configuration est légèrement en dessous de la minimale. Néanmoins, essayez ceci : passez la résolution de votre bureau Windows en 1600*900 (au lieu de 1650), si le acu.ini a été créé dans Documents / Assassin's Creed Unity, supprimez-le, puis lancez le jeu.

@oldinguon => Je suis désolé mais votre machine ne supporte pas officiellement le jeu, elle n'est pas assez puissante. Ceci dit, essayez tout de même de mettre à jour le driver de votre carte graphique.

@mind-sculptor => Mettez à jour le driver de votre carte graphique via : http://support.amd.com/fr-fr

@m0rdred => Donnez-moi la résolution de votre écran et bureau Windows.

@onclesam => Je comprends, néanmoins le fait que d'autres jeux fonctionnent ne garantit pas qu'un autre fonctionne également de la même façon. Il y a parfois des interférences. Pouvez-vous tout de même me donner la résolution de votre écran et bureau Windows.

@donchet => Baissez les paramètres graphiques. Il se peut que votre PC surchauffe au bout d'un moment.

@merguez => Avez-vous bien commuté les cartes via le panneau de configuration Nvidia ?

@ssi6000 => Donnez-moi la résolution de votre écran et bureau Windows.

@virus => Vérifiez les drivers de votre carte audio.

@zedinferno => Il faut commuter les cartes via le panneau de configuration nvidia, Paramètres 3D, paramètres globaux, choisissez le périphérique hautes performances à la place de l'autosélection et appliquez. Ensuite, mettez à jour le driver de votre 850m via le site Nvidia : http://www.nvidia.fr/Download/index.aspx?lang=fr

@Tanaeg => Vous êtes bon pour jouer au jeu, mais il faut faire des concessions sur certains paramètres, notamment les ombres et l'antialiasing.

@canon => Il me faut le dxdiag complet.

@Snakedide => Chaque cas est différent. Dans le votre, le souci semble lié à la mise à jour qui a corrompu la sauvegarde.

@Miigalus => Puis-je avoir un dxdiag ? Le téléphone du support est le 01 57 32 44 55 (du lundi au vendredi - prix d'un appel local).

@Max-Ota => Le souci vient de la résolution de votre bureau Windows qui est en 1882 x 1068. Changez-la en 1920*1080, si vous avez le fichier acu.ini dans Documents / Assassin's Creed Unity, supprimez-le, puis relancez le jeu.

ssi6000
15/11/2014, 17h11
1920 par 1080

Fiddelcastor
15/11/2014, 17h15
Bonjour,
Après avoir jouer à ce jeu sans soucis pendant 4 heures, je me suis rendu dans le sud de Paris pour synchroniser les 2 tours manquantes et le jeu à planté avec comme message ACU.exe a cesser de fonctionner.
Aujourd’hui et ce depuis le souci, le jeu plante (ACU.exe a cesser de fonctionner ou alors le personnage reste figé mais le jeu non) systématiquement après quelques minutes de jeu ingame.
Il est donc impossible de continuer à jouer normalement!
Pour info :
Carte graphique : GTX780 avec drivers à jour
CPU : I5 3750K
Ram 8Go
Os : Windows 8.1 à jour.
Jeu à jour.
J'ai viré l'OC sur mon GPU et CPU cela ne change rien.
J'ai réinstallé le jeu, fait une vérification des fichiers mais toujours pareil.
J'ai même essayé de mettre le jeu en low setttings avec la résolution la plus basse, même résultat.
Enfin j'ai commencé une nouvelle partie, j'ai pu arriver à Paris sans plantage. Mais hélas je n'ai pas envie de continuer sur cette sauvegarde et perdre plus de 4 heures de jeu.

Merci de vite patché votre jeu, cela est quand même inadmissible!
Sur de nombreux forum beaucoup de personnes ont le même soucis que moi!

Je voulais acheter Farcry 4 mais hélas je n'ai plus aucune confiance en vos futurs produits. 60€ pour ne pas pouvoir jouer c'est pas mal comme concept.

Mon dxdiag :
https://www.dropbox.com/s/cq6e66242rh5cw1/DxDiag.txt?dl=0
Cordialement

Max-Ota
15/11/2014, 17h16
Merci pour votre réponse, je vais essayer cette solution une fois le jeu retéléchargé.
A bientôt.

Ubi-Cosmos
15/11/2014, 17h21
@ssi => Le dossier de sauvegarde 720 a été créé dans Ubisoft / Ubisoft Game Launcher / savegames ?

@Fiddelcastor => Dans votre cas, il semble s'agir d'un souci de corruption de la première sauvegarde. Hélas, je ne peux vous dire si celle-ci pourra être corrigée via un patch. Je ne peux que vous inviter à continuer sur la nouvelle sauvegarde en attendant, j'en suis vraiment désolé.

@Max-Ota => J'attends votre retour, mais j'ai proposé cette solution durant la nuit à deux autres cas et elle a parfaitement fonctionné.

donchet
15/11/2014, 17h22
Je ne pense pas que ceci viennent de là car même après avoir éteint mon ordi pendant 3 heure le jeux , au lancement , affiche l'erreur " ACU.exe à cessé de fonctionner".

Et j'avais vérifier la température après 30 minute de jeux mon pc tourne à 40 degrés sans le système de refroidissement "avancé".

Ubi-Cosmos
15/11/2014, 17h24
Actuellement, le souci du "a cessé de fonctionner" survient après X minutes/heures ou il survient au démarrage ?

donchet
15/11/2014, 17h35
Actuellement il survient au démarrage et plus exactement a l'affichage du logo Ubisoft.

Ubi-Cosmos
15/11/2014, 17h36
Donc ça doit être un souci de corruption de la sauvegarde. Allez dans Ubisoft / Ubisoft Game Launcher / savegames et déplacez le dossier 720 (ne le supprimez pas). Ceci fait, lancez Uplay puis le jeu.

Miigalus
15/11/2014, 17h37
Bonjour Ubi-Cosmos, juste le fait d'avoir une réponse, c'est déjà cool :D (Et j'essayerait d'appeler lundi donc, merci pour le numéro de téléphone)
Mon DX-Diag : http://www.partage-facile.com/D2XMDMC9Z1/dxdiag.txt.html
Le bug se provoque lorsque je fais continuer sur une partie qui avait planté donc. Ca me donne quelque chose comme ça : http://www.partage-facile.com/26IM9TC5BQ/bug.jpg.html
J'ai ouvert un ticket sur le support au fait, si jamais je trouve une piste pour une solution, je ferais partagé aussi.
J'ai essayé de baissé les paramètres graphiques du jeu au minimum, et aussi de baisser la résolution de mon bureau au minimum.
J'ai bien réussis une fois à lancé le jeu en mode offline sur uplay, mais de peur d'avoir perdu ma progression j'ai pas insisté (Depuis cette solution là ne marche plus non plus).
Bref, je suis preneur de toute piste, je suis pas mal les discutions sur ce problème dans le forum anglais aussi, donc si ça évolue je ferais signe

LeyAi
15/11/2014, 17h38
Bonjour, j'ai eu aujourd'hui en ma possession le jeu Assassin's Creed Unity, je l'ai acheté dans un magasin de ma région. Je l'ai installé, et, jusqu'à là, aucun problème, mais quand j'essaie de le lancer, j'ai la fameuse erreur du ACU.exe a cessé de fonctionner. Je n'ai cependant pas eu le courage de tout lire à ce propos, mais j'ai lu que plusieurs personnes étaient dans le même cas que le mien.
Je vous fait donc part de mon dxdiag en espérant avoir une réponse rapide !
Dxdiag :
http://www.partage-facile.com/MT0ED5X4CD/dxdiag.txt.html
Cordialement.

m0rdred86
15/11/2014, 17h39
j'étais en 1280X768 je suis pas en 1920X1080 et la j'ai essayer il marche il rame un peu mais le principal il passe

MLK19
15/11/2014, 17h41
Bonjour. S'il vous plait veillez regarder ceci http://www.partage-facile.com/UZ7GX3BNF0/dxdiag.txt.html et me dire quelle peut être la cause du message d'erreur ACU.exe a cesser de fonctionner, dès le lancement du jeu avec le logo des quatre assassins. J'ai évidemment suivi le débat sur les 24 pages et j'ai suivi la plupart de vos conseils. Tous est à jour sur mon pc et ma résolution d'écran et de 1280x768. Merci d'avance.

donchet
15/11/2014, 17h43
Après avoir déplacer le dossier "720" , le jeux re-fonctionne !!

Merci a vous :)

Je reviendrais si jamais le problème fait sont retour.

Steven-heiji
15/11/2014, 17h54
Bonjour,

Comme beaucoup d'entre nous, "ACU.exe a cessé de fonctionner" et ça à chaque fois que je démarre le jeu, impossible d'avoir ne serais-ce qu'une fenêtre (juste les 4 assassins).
J'ai essayé d'appliquer de nombreuses solutions qui ont été évoquées ici mais sans succès.
Certe je ne n'ai pas la configuration minimum (au niveau de la carte graphique) mais j'ai pu lancer la mission qui est disponible en jouable quand on a téléchargé 4-5Go du jeu.

Je ne sais plus quoi faire. Je poste un DxDiag quand même au cas où.

http://www.partage-facile.com/Y8H9IY9GM5/dxdiag.txt.html

Steven

Ubi-Cosmos
15/11/2014, 17h55
Bonjour,

@Miigalus => J'ai bien peur que ce soit un souci de corruption de la sauvegarde. Allez dans Ubisoft / Ubisoft Game Launcher / savegames et déplacez le dossier 720 (ne le supprimez pas). Ceci fait, lancez Uplay puis le jeu. Si le jeu se lance, ça confirme mon diagnostic.

@LeyAi => Commencez par mettre à jour le driver de votre carte graphique : http://support.amd.com/fr-fr mais votre configuration ne supporte pas le jeu.

@m0rdred => Ravi de savoir que ça fonctionne. N'hésitez pas à vous inspirer de ce message pour régler au mieux le jeu : http://forums-fr.ubi.com/showthread.php/73471-Nvidia-Solution-aux-problèmes-rencontrés Tenez simplement compte de votre configuration et ne soyez pas trop gourmand sur la qualité des paramètres.

@MLK19 => Changez la résolution du bureau windows en 1280*720, supprimez le fichier acu.ini de Documents / Assassin's Creed Unity s'il existe, puis relancez le jeu.

@donchet => De rien, même si la solution n'est pas idéale, vous pouvez tout de même rejouer en attendant un correctif.

@Steven => Vous n'avez que l'Intel(R) HD Graphics 4000, pas de carte Nvidia ou AMD ?

Mind-sculptor
15/11/2014, 18h01
Bonjour,
Vous m'avez dit de mettre à jour les pilotes de la cartes graphique. J'avais déjà installé la dernière version fourni par AMD (la beta sortie pour ACU).
Faut-il que je revienne sur celle précédente ?
Merci

vianney2131
15/11/2014, 18h05
bon revoila mon DXDIAG mai limite moi je m'enfou kil se créé pas donner moi en un part defaut dite moi ou le mettre et c fini je pourrai jouer vous comprenez rien a sire du reste moi

http://www.partage-facile.com/WLQL9WN5MF/dxdiag2.txt.html

Novakym.
15/11/2014, 18h06
Salut j'ai le même problème mon jeu marque "ACU.exe a cesser de fonctionner" quand je démarre mon jeu au logo ubisoft.
J'ai fais les mises à jour de mes pilotes, j'ai aussi essayé d’appliquer de nombreuse solution évoquée ici mais toujours pas.
J'ai une config minimal pour faire tourner ce jeu mais j'ai déjà jouer 2-3 heures sans avoir ce bug, Voici mon dxdiag :
http://www.partage-facile.com/DK1FHO9P4O/dxdiag.txt.html
http://paf.im/Gljva
Voila merci, et j’espère avoir une solution rapidement merci.

Ubi-Cosmos
15/11/2014, 18h13
Bonjour,

@Mind =>Revenez à une version de driver certifiée whql. Ca reste plus stable et parfois plus efficace que les versions en bêta.

@vianney => Je comprends bien, hélas cela ne fonctionne pas comme ça et si vous faisiez cette manipulation, le fichier serait tout de même écrasé et le plantage surviendrait à nouveau. Il faut déterminer l'origine réelle du problème pour la corriger. Le souci vient du module ntdll.dll. Donc, je ne peux que vous encourager à vérifier l'intégrité des fichiers de Windows : http://support.microsoft.com/kb/929833

@MrPou1pe => J'ai bien peur que ce soit un souci de corruption de la sauvegarde. Allez dans Ubisoft / Ubisoft Game Launcher / savegames et déplacez le dossier 720 (ne le supprimez pas). Ceci fait, lancez Uplay puis le jeu. Si le jeu se lance, ça confirme mon diagnostic.