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Afficher la version complète : Problèmes connus sur AC Unity – Toutes Plate-formes confondues



Ubi-Enicedia
15/11/2014, 13h54
Sur toutes les plate-formes (PC/PS4/Xbox1)

- Problèmes de fps. NOS EQUIPES Y TRAVAILLENT
SOLUTION ALTERNATIVE :
Nous avons publié un article sur le blog d'informations sur les mises à jour d'ACU concernant les problèmes d'optimisation et les tests actuellement à l'essai. Pour plus d'informations sur ce que nous faisons pour fixer les problèmes de performance, cliquez ici (http://assassinscreed.ubi.com/fr-FR/community/liveupdates/live_updates_details.aspx?c=tcm:153-185420-16&ct=tcm:148-76770-32).
En attendant, si vous jouez en mode solo, nous vous conseillons de vous déconnecter d’Internet (WiFi ou câble réseau). Cela pourrait améliorer la fréquence d’images.


- Problèmes de matchmaking dans le mode Co-op. NOS EQUIPES Y TRAVAILLENT
SOLUTION ALTERNATIVE POUR PS4 & PC:
Invitez un joueur à vous rejoindre dans votre gameworld. NOTE : vous ne devez pas être dans une mission, mais en mode « free roam. »
Votre ami vous rejoint.
Démarrez une mission coop en vous rendant à un des marqueurs sur la carte ou en rejoignant une mission coop dans le suivi de progression.
Le mode co-op devrait fonctionner.


- Sauvegardes corrompues ou progression perdue.NOS EQUIPES Y TRAVAILLENT
Certains joueurs nous ont signalé des problèmes de sauvegarde corrompue ou endommagée.
Veuillez consulter cet article (http://assassinscreed.ubi.com/fr-FR/community/liveupdates/live_updates_details.aspx?c=tcm:153-185876-16&ct=tcm:148-76770-32) pour une solution alternative à ce problème.


- Initiates
Veuillez consulter ces informations sur AC Initiates tout d'abord.
Certains joueurs n'arrivent pas à accéder au site RESOLU
Les services "WIN" d'Uplay sont indisponibles NOS EQUIPES Y TRAVAILLENT
Les données Legacy synchronisées ne s'affichent pas correctement NOS EQUIPES Y TRAVAILLENT
Message d'erreur lorsqu'un joueur essaye d'activer un coffre NOS EQUIPES Y TRAVAILLENT


- Bloqué à la Séquence 1 - Mémoire 3 : cela se produit si vous aviez commencé à jouer en continuant de télécharger le jeu.
SOLUTION ALTERNATIVE :
Finissez le téléchargement et l’installation du jeu. Une fois terminé, vous serez en mesure de progresser dans le jeu. Vous pouvez vérifier la progression du téléchargement dans la section « Informations » de votre plate-forme. Merci pour votre patience.
Si vous êtes sur PS4, sélectionnez Assassin's Creed Unity dans votre librairie, appuyez sur Options puis Information. Le statut de téléchargement devrait indiquer 41.86 /41.86 GB avant que vous ne commenciez à jour


- Certains joueurs sont également bloqués à la Séquence 7 - Mémoire 3 : Confronter Bellec. NOS EQUIPES Y TRAVAILLENT
SOLUTION ALTERNATIVE :
Essayez de changer les options graphiques en jeu au plus bas et passez en mode fenêtre sans bordure puis changez le ratio en 4:3 au lieu de 16:9. Cela devrait permettre de baisser suffisamment les FPS pour que vous puissiez passer cette étape.
Consultez ce sujet (http://forums-fr.ubi.com/showthread.php/73487-Bloquer-%C3%A0-la-s%C3%A9quence-7-m%C3%A9moire-3)si besoin.


- Problèmes graphiques et problèmes de collision. NOS EQUIPES Y TRAVAILLENT
Certains de ces problèmes seront abordés dans des patchs à venir. Pour plus d'informations, cliquez ici (http://assassinscreed.ubi.com/fr-FR/community/liveupdates/live_updates_details.aspx?c=tcm:153-184758-16&ct=tcm:148-76770-32).


- Services Uplay : Les Actions et Récompenses Uplay terminées ne s’affichent pasRESOLU
Les récompenses d'Uplay Units ne s'affichent pas RESOLU
Problèmes de connexion Uplay intermittents RESOLU


- Certaines récompenses du programme Unite ne peuvent être débloquées (BD & soundtrack) NOS EQUIPES Y TRAVAILLENT


- Certains codes de produits Ubicollectibles apparaissent comme invalides sur http://acinitiates.com/promotions NOS EQUIPES Y TRAVAILLENT
SOLUTION ALTERNATIVE POUR PS4 & PC :
Veuillez contacter le support technique et leur fournit autant d'informations que possible (votre plate-forme, détails de votre problème...etc). Pour les contacter, cliquez ici (https://support.ubi.com/fr-FR/AskQuestion).


- Companion App
Problèmes de perte de progression NOS EQUIPES Y TRAVAILLENT
Problèmes de connexion NOS EQUIPES Y TRAVAILLENT
Problèmes d'Assassins "perdus" : en commençant à jouer sur l'application avant de vous synchroniser à votre console, les assassins pouvaient disparaître dans la confrérie Nomad NOS EQUIPES Y TRAVAILLENT
Problèmes de crash sur les appareils qui ne sont pas supportés officiellement SOLUTION ALTERNATIVE CI-DESSOUS :
Vérifiez que votre appareil est bien supporté en consultant l'article publié sur l'Ubi Blog ici (http://blog.ubi.com/assassins-creed-unity-companion-app-faq/)



SUR PS4 UNIQUEMENT

- Crash et erreurs CE-34878-0 NOS EQUIPES Y TRAVAILLENT
SOLUTION ALTERNATIVE :
Pour contourner ce problème, vous pouvez lancer le jeu en mode hors ligne pour le moment.


- Arno peut tomber à travers le sol lorsqu'il se déplace en "parkour" sur divers accessoires ou en tombant sur un PNJ RESOLU


- Arno peut se retrouver bloqué dans une charrette à foin près du Panthéon dans la commune de Bièvres. RESOLU


- Problème de crash en rejoignant la session coop d'un joueur qui en est à une mission secondaire spécifique dans le mode solo RESOLU


- Le contenu "Révolution Chimique" n'est pas disponible au téléchargement RESOLU


- Problèmes de crédit Helix
Certains joueurs ne reçoivent pas le montant total des crédits achetés NOS EQUIPES Y TRAVAILLENT SOLUTION ALTERNATIVE CI-DESSOUS :
Redémarrer le jeu devrait actualiser les informations et afficher le montant correct des crédits achetés.


PC UNIQUEMENT

- Impossible de lancer le jeu – Problèmes avec ACU.exe NOS EQUIPES Y TRAVAILLENT
Veuillez vérifier l'intégrité des fichiers Uplay, cela peut régler ce problème.


- Arno peut tomber à travers le sol lorsqu'il se déplace en "parkour" sur divers accessoires ou en tombant sur un PNJ RESOLU


- Arno peut se retrouver bloqué dans une charrette à foin près du Panthéon dans la commune de Bièvres. RESOLU


[B]- Problèmes de crash en rejoignant la session coop [B] d'un joueur qui en est à une mission secondaire spécifique dans le mode solo RESOLU


NOS EQUIPES Y TRAVAILLENT[/COLOR]
Veuillez contacter le support technique en leur fournissant autant d'information que possible sur votre problème. Contactez-les ici (https://support.ubi.com/fr-FR/AskQuestion).


- Coincé au lancement du jeu NOS EQUIPES Y TRAVAILLENT


- Téléchargements très lents sur Uplay PC RESOLU


- Problèmes de crédit Helix RESOLU



Xbox1 UNIQUEMENT

- Les membres Uplay peuvent se retrouver bloqués sur un écran d'attente "Veuillez patienter" après avoir appuyé sur A, juste avant le menu principal NOS EQUIPES Y TRAVAILLENT


- Problèmes de crédits Helix.
Problèmes d'accès au "Catalogue" dans l'E-Shop RESOLU
Problèmes d'achat de crédits Helix RESOLU
Si vous ne recevez pas vos crédits Helix directement, veuillez quitter le jeu puis relancez votre console.
Si le problème persiste, veuillez contacter le support technique. (https://support.ubi.com/fr-FR/)