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Afficher la version complète : Ma réponse à l'enquete de satisfaction d'Ubisoft



the_crazy_duck
24/11/2014, 11h52
Bonjour,

Avant de commencer voici un petit retour sur ma situation vis à vis d'Ubisoft:

Depuis toujours j'ai apprécié et recommandé les jeux Ubisoft, beaucoup de ce que j'ai acheté etait en édition collector, ce sont des valeurs sures tant dans le gout des goodies que dans leurs qualité. Cependant, depuis mon dernier achat, Assassin's Creed Unity, je me dois d'être honnête avec vous, je ne sais plus trop si je continuerais, tant à cause de la conception technique du jeu qui est sans faire de détour CATASTROPHIQUE, que de l'approche vis à vis du joueur sur des petits points qui montre bien qu'il y a un changement de politique dans mauvaise direction.

Ceci étant dit, passons à mon retour sur ma dernière expérience

1-Techniquement

Étant un joueur attentif à mon expérience de jeu, j'ai un ordinateur permettant de jouer dans de bonne condition et je sais que je suis chanceux de cela mais nous y reviendrons plus tard. Jusqu’à présent, les derniers jeux Ubisoft était simplement magnifique et fonctionnaient en très bonne qualité (tout les paramètres au maximum) Black flag ma vraiment ebloui, et far cry 3 était spectaculaire. Depuis ACU, j'ai eu pour la première fois depuis longtemps l'impression de jouer sur une machine bas de gamme et de voir un jeux tout juste dans la norme graphiquement parlant, pour faire simple, ma machine est à genoux.
Par acquis de conscience, j'ai pris le temps de mener quelque test afin de vérifier d'ou pouvait venir le probème, pour commencer, j'ai quand même vérifié sur d'autres jeux avec differents paramètres, mais le verdict est sans appel, et sans détour, voici les résultats pour des jeux plutôt gourmand avec tout les paramètres poussés au maximum.

-Assassin's Creed Black Flag: 90 FPS
-Far Cry 3: 85 FPS
-Borderlands 2: 100FPS

Oui Ubisoft, 2 de vos jeux d'il n'y a pas un an, tournent à plus de 80 fps en ultra.

Ma machine pouvant gérer ça je suis étonné de devoir diminuer les paramètres en moyen( voir moins) et tourner seulement à 25~30FPS sur Assassin's Creed Unity tout en ayant des chutes de framerate à 15frps toutes les 10 à 15 secondes. L'ensemble rendant toute scène de déplacement, ou de combat impossible, je ne vous parle même pas des cinématique simplement impossible à regarder à cause des freeze.
Ma première question est en rapport avec ce que je disais en début :
Comment font les joueurs (pas moins gamer dans l’âme) avec une moins bonne machine pour le faire tourner correctement sur leurs ordinateurs ?

C'est à ni rien comprendre ? Ou passe la puissance de nos PC ? Dans quelle merveilleuse technologie s’engouffre t elle ? Qu'avez vous raté ?
Certes les décors sont beau (rendu général, textures, etc.) mais sur ma machine, je trouve les personnages tout simplement passable, les textures sont moches, les vêtements sont très moyen ( la tenu d'Arno est infecte), sans parler des cheveux... D'un point de vue graphique les cheveux ressemble à de la paille.
Les épisode précédents chez Ubisoft (far cry 3, AC IV) présentaient du très beau, voir du magnifique, tant dans les cheveux, que dans les textures, les yeux etc... et le jeu en général (décors, effet de l'eau, reflets, chargement etc...)
Je ne comprends pas que dans un monde en constante progression on puisse d'un coup retomber dans un élitisme aussi hallucinant ne permettant qu'a de très très grosse configuration de faire tourner un jeux.
Les précédents épisodes était extrêmement gourmand, mais ils tournaient et ils étaient beau, et ils nous plaisaient.

A l'aspect technique et graphique je dois rajouter un élément. Pourquoi avoir supprimé les 3 slots de sauvegarde habituels.

2-Politiquement

Cher Ubisoft, les joueurs aujourd'hui ont des femmes et des enfants, et c'est un plaisir unique que de pouvoir jouer avec sa femme, son conjoint, son frère, sa sœur, et comparer les parties, les achèvements, les succès. Aujourd'hui c'est impossible pour une raison qui m'échappe complétement.
L'industrie vidéo-ludique se porte bien, le jeu se vend n'est ce pas ? Alors pourquoi forcer le joueurs à devoir être le seul à apprécier une partie ? Pourquoi lui enlever ce plaisir de partager sur la même machine, donc dans la même famille le jeu ?
D'autre part, le jeu coute tout de même entre 50 et 60 € (en édition normale), quel intérêt de forcer le joueur à mettre la main au portefeuille alors qu'il ne le fera que dans d'infime exception. Aujourd'hui le jeu que j'attends depuis un an, que j'aime partager avec mon épouse m’empêche de le faire pour une raison obscure et incompréhensible.

J'aimerais avoir une réponse à cette question de la part d'un responsable, et dans ce threads si possible , une réponse valable, justifiée avec de bon arguments, seulement à mon avis c'est impossible. Il n'y a pas d'excuse à avoir enlever cette option. Techniquement, commercialement ou pour d'autres raisons.
Travaillant dans l'informatique de puis un certains nombres d'année et baignant dans celui des projets et de la programmation, je sais que ce n'est pas ce petit extra qui coute cher en développement, en ressources, et n'affecte en rien les performances du jeu, alors pourquoi ?

3-Incompréhension

Comprenez que je consomme beaucoup de jeu vidéo à l'année, sans doute une 30aine voir plus par an, de tout gabarit, AAA jusqu’à des petits studio indépendant, et qu'Ubisoft reste(ait) un de mes studio préférés, par son approches du gaming en général, par sa politique commerciale de très bonne qualité, par son attitude envers les joueurs, par la qualité de ses jeux et encore d'autres choses.
A ça je dois rajouter que j'apprécie particulièrement la saga Assassin's creed, dont le support historique, l'approche pédagogique et la manière de le traiter sert le media "jeux vidéo" et montre qu'il peut être mieux que tout autre média (TV, cinéma) à mon gout.
Cela étant dis, depuis le dernier épisodes, je me rend compte que rien ne va toujours dans le bon sens. Le dernier épisodes me laisse un vrai gout amer, et l'ayant reçu il y a maintenant plus d'une semaine, je ne l'ai toujours pas commencé, enfin, pour être plus précis, je n'ai fait qu'une mission tant il est impossible pour moi de prendre du plaisir dans le jeu en l'état.
J'attends pour le commencer d'être sur de ne pas avoir de soucis technique, de pouvoir dévorer l'histoire et profiter du contexte.


Mes épisodes d'Assassin's Creed, je les aimes parce qu'ils sont beau, (Black Flag était un des meilleurs exemples) qu'ils tournent bien sur des machines respectable et à merveille sur la miennes, que l'histoire est fantastique, que le traitement historique me colle des claques, que les scénario sont super, que les personnages me font rêver, qu'ils m'apportent quelques choses que je ne trouve pas ailleurs (Cinéma, séries) ou alors que dans de rare occasions. Pour toutes ces raisons j’achète en toute confiance, et pour AC je me prend même les éditions collector depuis brotherhood. Bref, je suis un foutu bon client.

Le dernier épisodes d'AC, même si je l'ai à peine commencé, ne respecte pas tout ces accords tacites que j'avais avec Ubisoft jusque la, me prive d'une partie de mon plaisir et m’empêche d'en profiter convenablement. Pour toutes ces raisons, je ne peux pas encourager Ubisoft à continuer dans ce sens. Autant vous dire qu'être un bon client, encore une fois ne m'a servi à rien. Mon vendeur c'est moqué de moi, et je suis passé pour un pigeon, ou tout du moins, c'est le sentiment qu'Ubisoft me laisse aujourd'hui encore.

Je suis plutôt quelqu'un qui marche à l'instinct, à l'affect et au conviction, C'est 3 points viennent de changer radicalement ma position sur Ubisoft et malgré le plaisir et mon gout pour cette saga, et ubisoft en général, je ne sais pas si je pourrais continuer à être un de vos embassadeurs 'gratuit' longtemps encore.

Une critique n'étant rien sans morale et/ou conseil, si j'avais une consigne à vous laisser ce serait celle la:
Faites vite ! Vous pouvez encore vous rattraper mais ça ne durera pas longtemps. Patchez, corrigez et faites des excuses valables .
Pour le prochain épisodes, Béta-testez le à fond. Toute l'industrie vidéoludique fait l'impasse la dessus aujourd'hui et on en voit les conséquences. En tant que grand studio parmi les grands, montrez la voie, montrez qu'on peut encore prendre soin des joueurs. Je peux vous assurer que la communauté tout entière saurait vous le rendre.

J’espère que ce message aura un impact, que sous peu, les corrections des performances arriveront ainsi qu'un retour à 3 slots de sauvegardes, car oui c'est important aussi.
Vous y étiez, et vous touchiez la perfection du doigt (graphiquement, politiquement), ne changez pas les bases qui nous ont poussées à vous faire confiances.

J'aime le jeu vidéo et j'aime Ubisoft, mais je n'aime pas ce qu'Ubisoft vient de faire à ses jeux vidéo.


PS1: que ce thread ne soit pas un defoulloir, afin qu'ils puissent servir vraiment.
PS2: Sans flood inutile j'invite chaque joueur à faire son retour sur le jeu proprement, nous ne sommes pas que des Trolls à enfermer, nous pouvons et devons faire des retours convenables.
PS3: SVP respectez les PS1 et PS2

PS4 : P6T deluxe V2 /i7 920/ GTX 770/ 18Go RAM le tout bien ventilé, propre, sur un OS fraichement réinstallé, avec tous les pilotes à jour sur des disques nickel, et vu le framerate des autres jeux, ne me sortez pas que mon PC Est en cause.

De4thief
24/11/2014, 13h02
Entièrement d' accord et un grand respect à toi d' avoir pris le temps "d' écrire" tout haut se que tout le monde "rage" tout bas !

the_crazy_duck
24/11/2014, 13h04
ET bien je t'invite à écrire ton ressenti dans un nouveau topic histoire qu'ils se rendent mieux compte du ras le bol, sans pour autant qu'on passe pour de vieux troll poilus inutile/vache à lait.
;)

De4thief
24/11/2014, 13h10
:D c' est déjà fait depuis une semaine, je me suis juste donné 1 an avant de faire le jeu le temps qu'ils s'occupent des joueurs ps4 et xbox one avant de faire le patch pour les joueurs pc ^^

kariminator_x
24/11/2014, 13h57
Salut.

Je suis tout à fait d'accord avec ce que tu viens de dire, je suis fan de la série depuis le 1er et voir du contenu payant dans un jeu payé ma choqué, Ubisoft change dans le mauvais sens, je me suis exprimé aussi sur un autre Topic à ce sujet là, et je ne peux qu'approuver à 100 %.
D'ailleurs maintenant Ubisoft à était déclaré pire que EA par une presse spécialisé, c'est qu'il y a une raison.
Et Unity n'est pas isolé c'est la même chose pour Far Cry 4, j’espère sincèrement qu'ils vont se ressaisir car Ubisoft est en train de se tirer une balle dans le pied.
Même sur Steam le jeu est évalué très négativement, je n'avais jamais vu ça pour un AC.

MrZeroGood
24/11/2014, 14h01
C'est à ni rien comprendre ? Ou passe la puissance de nos PC ? Dans quelle merveilleuse technologie s’engouffre t elle ? Qu'avez vous raté ?


Certainement une mauvaise utilisation de nos ressources GPU/CPU du à des erreurs dans le codage. Ce sera résolu mais quand ?.

On peut par contre leurs reprochés le manque de TEST avant la sortie. Je ne comprend pas pourquoi Ubisoft n'ouvre pas plus régulièrement des Alpha et Beta ouverte à fin d'obtenir un produit fini plus réussi.

the_crazy_duck
24/11/2014, 21h47
Certainement une mauvaise utilisation de nos ressources GPU/CPU du à des erreurs dans le codage. Ce sera résolu mais quand ?.

On peut par contre leurs reprochés le manque de TEST avant la sortie. Je ne comprend pas pourquoi Ubisoft n'ouvre pas plus régulièrement des Alpha et Beta ouverte à fin d'obtenir un produit fini plus réussi.

C'est pour ça que j'en parle à la fin. Rendez nous aussi nos Beta Testeurs !!!! en plus il y a des grandes capacités de communications autour des beta tests, ce n'est pas de l'argent perdu. On le voit aujourd'hui avec cette réputation qui tombe sur EA. Moins de 80 au meta score pour ACU, c'est pas normal !!! mais c'est mérité !!

Tezoa
26/11/2014, 00h45
Crazy Duck, c'est un superbe message que tu viens de poster là, j'aurais aimé l'écrire !

En ce qui concerne les slots de sauvegarde, je me suis dit que ce sont peut-être les missions coop qui ont restreint cette capacité, mais si c'est un chois de cet ordre, il est très mauvais ! Je confirme que chez moi la déception est aussi très grande, nous étions deux à attendre la sortie du jeu et j'ai fait deux frustrées : moi qui viens de passer 2 semaines à paramétrer mon PC, et ma fille qui en plus ne peut pas créer sa partie ;-)

Le blog développeur est malheureusement peu encourageant sur cet aspect, puisqu'ils n'évoquent rien concernant ce problème dans les points d'amélioration identifiés.

Sylvos1905
26/11/2014, 02h42
Je ne pourrai m'étaler sur la partie technique de vos PC et du pourquoi vous rencontrez des chutes de FPS, mais ce n'est pas votre config qui en est la cause sachant que ma bécane est moindre et j'arrive à jouer en très élevé sans soucis (aller parfois une petite chute mais jamais dans des moments importants)

Toutefois, je ne peux que confirmer les propos évoqués par the crazy duck, étant donné la déception profonde du chemin pris par Ubisoft avec cet opus ! Etant également un "admirateur" de
AC Black Flag pour son univers, ses personnages, ses graphismes et ces détails dans le gameplay qui en font un excellent jeu etc... je me sens perdu à retrouver un AC seulement pour l'architecture parisienne en oubliant tous les petits détails dans la jouabilité ... travail baclé ? Oui certainement, étant donné qu'il n'y a aucune réactivité de la part d'Ubisoft,
(peu de communication, pas d'information ...)

depuis watchdog (où j'attends toujours un patch pour pouvoir jouer en multijoueur car uplay m'en empêche depuis sa sortie, comme sur AC Unity actuellement),
vous devriez sincèrement revoir vos services de communications et vos équipes de développement notamment sur les scénarios (votre manière de dirigé peut etre ?), surtout lorsque le projet Unity est lancé depuis 4 ans

allons nous obtenir satisfaction ?

the_crazy_duck
27/11/2014, 09h21
Et pour info c'est quoi ta config ? nvidia/amd ? réglages particulier ?
J'ai fait des réglages proposés sur le forum, ça à un peu arrangé, mais je tourne tout juste à 28~32 fps sans grosse chute, mais c'est pas non plus confortable, et je suis en moyen niveau qualité...

Bref, pas de mieux, et un gros ras le bol au 27/11/2014.
Il est tant de faire quelque chose, j’espère que le patch 1.3 servira à quelque chose