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Afficher la version complète : Sauvegarde automatique impossible



Fir31
01/12/2014, 11h57
Bonjour,

Jouant en coop depuis le début de la campagne avec un ami, celui-ci a réussi à nous crasher en hélicoptère. Jusqu'ici rien de grave, sauf que juste après le crash, mon ami a eu un écran noir, impossible de faire quelque chose.

Ainsi, il a dû basculer sur windows et mettre fin de tâche au jeu. Ensuite, lorsqu'il a relancé le jeu, son mode campagne nous a replacé quelques missions auparavant.

Toutefois, dorénavant il lui est impossible de réaliser une sauvegarde, quelque soit l'avancée que nous réalisons sur sa partie, nous revenons toujours au même point.

Pensant à un problème de sauvegarde et après avoir fait une vérification des fichiers caches du jeu, il a démarré une nouvelle partie, sauf que juste après que le prologue se soit terminé, l'écran noir surgit de nulle part.

Il a réinstallé le jeu depuis, mais le problème persiste.

De plus, il remarque que la récupération de la sauvegarde avec le cloud ne fonctionne plus.

Que doit-il faire ?

Cordialement,

Fire.

Ubi-Nekotech
03/12/2014, 18h24
Si le jeu a du être fermé manuellement suite à un crash il est possible que les fichiers de sauvegarde se soient corrompus. Ceux-ci empêchent d'avoir accès à la partie sauvegardée précédemment et vont également bloquer la synchronisation avec le Cloud.

Pourriez-vous essayez de suivre les étapes suivantes:
- Allez dans Program Files(x86) > Ubisoft > Ubisoft Game Launcher
- Une fois là vous devriez voir plusieurs dossiers dont le nom est constitué de suites de chiffres et de lettres
- Cherchez dans ceux-ci un fichier '420' et coupez le pour le placer sur votre bureau (ce fichier doit exister dans plusieurs de ces dossiers donc cherchez bien)
- Relancez le jeu et laissez le jeu synchroniser les sauvegardes avec le Cloud