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Afficher la version complète : Je n'ai pas recu le pack de recompensse que jai acheter :p



leclasse12
08/05/2015, 10h32
]Bonjour,j'ai un problème avec AC Rogue,j'ai acheter les récompenses d'Edward Kenway a 40 U et quand je vais dans la cabine du capitaine tout ce que je devrez recevoir et grisé et coute 40 point Uplay.Que dois-je faire?

Ubi-Enicedia
08/05/2015, 11h48
Bonjour leclasse12,

Désolée d'apprendre que vous rencontrez ce problème ! On dirait que votre transaction ne s'est pas bien synchronisé. Je vous conseille de contacter le support technique (utilisez-le lien dans ma signature) avec un screenshot de votre compte Uplay montrant que vous avez bien acheté cette Récompense puis un screenshot leur montrant qu'elle n'est pas disponible en jeu.

Si la transaction n'a tout simplement pas fonctionné, je pense que vous pourrez demander le remboursement de ces 40 points Uplay pour que vous puissiez ensuite réessayer d'acheter cette Récompense mais les équipes pourront vous aider davantage.

Merci de votre patience et bonne journée ! :)