PDA

Afficher la version complète : le jeu ne se lance pas



loicabelleyt
18/06/2015, 08h12
LE JEU NE SE LANCE PAS

quand je lance le jeu j'ai tout d'abord un écran noir puis il y a une fenêtre qui s'ouvre "far cry 4" à cessé de fonctionner
quelqu'un peut il m'aider
merci d'avance

Ubi-Enicedia
18/06/2015, 10h20
Bonjour Loic,

Question de base : Est-ce que vous avez bien vérifié que vous correspondez au minimum requis pour le jeu ? Si vos processeurs ne correspondent pas à ce qui est demandé par le jeu par exemple, cela pourrait expliquer ce plantage. La configuration minimale recommandée est disponible ici : https://support.ubi.com/fr-FR/FAQ/9/4277/quelle-est-la-configuration-requise-pour-far-cry-4-pc/kA030000000ej7vCAA

Après, si vous êtes certain de répondre à cette configuration, cela se passera plutôt du côté support mais voilà des manipulations de base à essayer avant de les contacter :

1. Si ce n'est pas déjà, installez le jeu et Uplay sur le même disque que votre OS
2. Fermez toutes les applications en arrière-plan et démarrez Uplay en tant qu'administrateur (clique-droit > "Exécuter en tant qu'admin")
3. Vérifiez les fichiers du jeu via Uplay > Mes Jeux > Far Cry 4 > cliquez la flèche à côté de "Jouer" et vérifiez les fichiers
3. Si le souci persiste, débranchez vos périphériques externes (manettes, appareils bluetooth...) pour ne garder que le clavier et la souris compatible avec Windows

Si le problème persiste encore, c'est là que je vous recommande de contacter le support technique directement (lien dans ma signature) avec une copie de votre fichier dxdiag et une copie de votre fichier msinfo. Plus d'infos à ce sujet *ici (http://forums-fr.ubi.com/showthread.php/74280-DxDiag-et-MSInfo-mais-qu-est-ce-que-c-est-!)!

Bonne journée !