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the_excalibur72
12/06/2015, 20h20
mon jeu fait planter mon pc

Ubi-Enicedia
04/08/2015, 19h16
Bonjour papyrus69,

Avez-vous vérifié que vous correspondez bien au minimum requis pour le jeu ? Vous pouvez trouver ces informations dans notre FAQ *ici (https://support.ubi.com/fr-FR/FAQ/9/2732/configuration-minimale-requise-pour-splinter-cell-blacklist/kA030000000eZDcCAM).

Vérifiez également que toutes les mises à jour Windows ont bien été installées et que le jeu ainsi qu'Uplay sont bien installés sur le même disque dur que Windows.

Si le problème persiste, démarrez votre ordinateur en mode sélectif (http://windows.microsoft.com/fr-fr/windows/run-selective-startup-system-configuration#1TC=windows-7) pour qu'aucune application ne tourne en arrière plan et désactivez votre antivirus et votre pare-feu de façon temporaire. Lancez finalement le jeu. Vous verrez ainsi si le jeu plante à cause d'une application ou de vos paramètres de sécurité.

Si le souci persiste toujours, alors veuillez contacter le support technique avec une copie de votre fichier dxdiag et msinfo ainsi qu'une description des étapes que vous avez déjà testées. Le lien pour les contacter est dans ma signature.