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Afficher la version complète : [PC] Impossible de lancer Assassin's Creed 2 sur Steam ?!



Cortez82410
15/08/2015, 19h00
Bonsoir à tous !
Je m'appelle Andréa et pardonnez-moi d'avance si le sujet a déjà été crée !
J'ai un problème pour lancer AC2 sur Steam. Après avoir tenté de le désinstaller puis de le réinstaller, le problème se répète tout le temps. Pour jouer au jeu, il est indispensable de se connecter sur Uplay et au moment de le lancer, on dit : ''Unable to start the game. Please check that your game has been installed correctly. If the problem persists, please contact Ubisoft Support''. Après avoir cherché en vain la solution, je me joins à ce forum pour tenter de trouver de l'aide. Sachant que j'ai dépensé 10 euros, comment pouvez-vous m'aider à résoudre ce problème-là ?

A bientôt j'espère !

Ubi-Enicedia
24/08/2015, 10h55
Bonjour et bienvenue sur les forums,

Je m'excuse pour ce délai de réponse, j'étais en congé la semaine dernière sans accès à Internet. Si votre souci persiste toujours, pouvez-vous me confirmer que vous avez bien contacté le support technique à ce sujet ? Le lien pour ce faire est dans ma signature. Veillez également à leur faire parvenir une copie de votre fichier msinfo et dxdiag, comme indiqué ici (http://forums-fr.ubi.com/showthread.php/74280-DxDiag-et-MSInfo-mais-qu-est-ce-que-c-est-!).

Essayez également d'appliquer les étapes de dépannage de base listées ici (http://forums-fr.ubi.com/showthread.php/73715-Assassin-s-Creed-Unity-PC-Petit-manuel-technique) (certaines manipulations sont propres au dernier titre de la série, Assassin's Creed Unity, mais la plupart des points donnés au début de ce topic peuvent étre appliqués à tous les jeux).

Merci de votre patience !