PDA

Afficher la version complète : [IMPORTANT] Assassin's Creed Syndicate FAQ's // Liens du support



Apoteozh
23/10/2015, 17h36
Salut à vous les assassins,


Tout d'abord, si vous avez des questions ou que vous rencontrez des problèmes techniques, n'hésitez pas à soumettre un ticket via le site officiel d'Ubisoft au support technique (https://support.ubi.com/fr-fr/). C'est le moyen le plus fiable et le plus rapide pour obtenir de l'aide. Présent également sur le site, la FAQ (Foire Aux Questions) pour Assassin's Creed Syndicate. Pour la facilité d'utilisation et la transparence, vous les trouverez également ci-dessous.


Comment activer mon code pour le pack Maître Assassin ? (http://forums-fr.ubi.com/showthread.php/97857-IMPORTANT-Assassin-s-Creed-Syndicate-FAQ-s-Liens-du-support?p=1108285&viewfull=1#post1108285)

Comment activer mon code de contenu exclusif ? (http://forums-fr.ubi.com/showthread.php/97857-IMPORTANT-Assassin-s-Creed-Syndicate-FAQ-s-Liens-du-support?p=1108288&viewfull=1#post1108288)

[PS4] Je rencontre des problèmes pour accéder aux services en ligne. Que faire ? (http://forums-fr.ubi.com/showthread.php/97857-IMPORTANT-Assassin-s-Creed-Syndicate-FAQ-s-Liens-du-support?p=1108289&viewfull=1#post1108289)

[XBOX ONE] Je rencontre des problèmes pour accéder aux services en ligne. Que faire ? (http://forums-fr.ubi.com/showthread.php/97857-IMPORTANT-Assassin-s-Creed-Syndicate-FAQ-s-Liens-du-support?p=1108290&viewfull=1#post1108290)

Où puis-je trouver mon contenu supplémentaire pour Assassin's Creed Syndicate ? (http://forums-fr.ubi.com/showthread.php/97857-IMPORTANT-Assassin-s-Creed-Syndicate-FAQ-s-Liens-du-support?p=1108291&viewfull=1#post1108291)

Apoteozh
23/10/2015, 17h42
Pour échanger votre code, s'il vous plaît suivez les étapes ci-dessous:

1. Accédez à assassincreed.com/rewards (https://assassinscreed-redeem.ubi.com/?lang=fr-FR) et connectez-vous à votre compte Uplay.

2. Une fois connecté, sélectionnez Activités de la barre rouge en haut.

3. Après avoir cliqué sur Activités, vous verrez une case qui indique "Code Bonus rédemption", c'est ici que vous devez entrer votre code pour le pack Maître Assassin.

4. Une fois que le code est rachetée, vous recevrez 3500 crédits à utiliser pour acheter le pack Maître Assassin.

5. Cliquez sur les récompenses en haut et vous verrez les 3 plates-formes que vous pouvez sélectionner pour votre pack.

6. Choisissez la plate-forme que vous souhaitez pour jouer à Syndicate et suivez les instructions indiquées sur la fenêtre qui apparaît.

7. Une fois terminé, vous recevrez le code à entrer en jeu sur la plate-forme que vous avez sélectionné.

Apoteozh
23/10/2015, 17h44
Pour activer vos code exclusif de contenu,veuillez s'il vous plait suivre les étapes suivantes:



1. Dans le menu principal ou Menu Pause, sélectionnez EStore

http://help.support.ubi.com/images/AssassinsCreed/ACS/Main%20menu.jpg



2. Then scroll down and select Redeem Code Puis défilez vers le bas et sélectionnez Activer Code

http://help.support.ubi.com/images/AssassinsCreed/ACS/Redeem%20code%20faq.jpg



3. En fonction de votre plate-forme (PC / PS4 / Xbox One) une nouvelle fenêtre apparaîtra, il vous sera demander d'entrer votre code de contenu exclusif

4. Entrez votre code comme demandé sur l'écran ** Assurez-vous d'entrer le code exactement comme indiqué, y compris tous les tirets et les lettres majuscules**

5. Une fois que le code a été entré correctement et envoyé, vous devriez recevoir un message (fenêtre) de confirmation indiquant que le contenu a été déverrouillé

6. Après avoir déverrouillé le contenu téléchargeable sur PS4 ou Xbox One, le contenu doit commencer le téléchargement en arrière-plan. Une fois terminé, il devrait apparaître dans le jeu. Vous devrez peut-être quitter le jeu et de le lancer à nouveau après la fin du téléchargement de contenu avant qu'il ne fonctionne. Sur le PC, vous devrez quitter le jeu et le relancer pour être invité à télécharger le contenu téléchargeable

Apoteozh
23/10/2015, 17h45
Suivez les étapes ci-dessous pour essayer de résoudre votre souci:

- Commencez par tester votre connexion réseau avec les étapes suivantes:


1. Commencez par le menu dynamique de la PlayStation 4.

2. Appuyez pour aller à la barre de fonctions (en haut de votre écran).

3. Faites défiler jusqu'à Réseau et appuyez sur X.

4. Sélectionnez Tester la connexion Internet.

5. Sélectionnez Test de connexion Internet.


- Si le test indique votre connexion comme étant de NAT type 3, la communication avec d'autres systèmes PS4 pourrait être impossible, ou vous risquez de rencontrer des problèmes de connexion au réseau.

Remarque : Vous pouvez visiter le site de Sony contenant le mode d’emploi de la PS4 pour plus d’infos concernant le test de connexion :
http://manuals.playstation.net/document/fr/ps4/settings/nw_test.html


Il y a trois types de NAT :


Ouvert - Si votre type de NAT est ouvert, vous n'aurez pas de problème en jouant en ligne.
Modéré - Si votre type de NAT est modéré, vous rencontrerez des problèmes de connexion avec d'autres joueurs qui ont un NAT Strict.
Strict - Si votre type de NAT est strict, vous ne serez en mesure de jouer qu'avec les utilisateurs ayant un NAT ouvert.

Si vous avez un type de NAT Modéré ou Strict, essayez ceci :

Redémarrez votre matériel réseau :

1. Éteignez votre PlayStation 4 et votre modem / routeur et attendez 15 - 30 secondes.

2. Allumez complètement votre modem / routeur (cela peut prendre quelques minutes pour rétablir votre connexion).

3. Allumez votre PlayStation 4 et testez la connexion à nouveau en suivant les étapes indiquées au début de l'article.


- Si le souci persiste, alors il peut s’agir d’un problème de pare-feu. Essayez de configurer les ports réseau suivants et d’activer la fonction UPnP à travers votre routeur :

Ports requis pour le PlayStation Network :
UDP: 3478, 3479, 3658, 4646, 9103
TCP: 80, 443, 1935, 3478, 3479, 3480

Si le souci persiste, essayez d’établir une connexion directe à votre modem (si disponible) et réessayez.

Apoteozh
23/10/2015, 17h46
Veuillez effectuer chacune des vérifications ci-dessous :

1. Testez votre connexion à Xbox Live
Commencez par tester votre connexion réseau en suivant les étapes suivantes:

1) Commencez par le tableau de bord de la Xbox One.

2) Allez au menu Mes jeux & apps et sélectionnez Paramètres.

3) Choisissez Réseau.

4) Sélectionnez votre type de connexion (Filaire ou Sans fil).

5) Choisissez Tester la connexion réseau.

Si ce test montre que votre connexion est Modérée ou Stricte, alors vous aurez très probablement des problèmes de connexion aux serveurs en ligne.

Suivez les étapes ci-dessous pour améliorer votre expérience de multijoueur:

1. Redémarrez votre matériel de réseau

1) Eteignez votre Xbox One, Modem, Routeur et attendez environ 15 - 30 secondes.

2) Redémarrez votre Modem/Routeur (cela peut prendre quelques minutes pour rétablir votre connexion).

3) Allumez votre Xbox One et tester la connexion réseau à nouveau en suivant les étapes au début de l'article.

Apoteozh
23/10/2015, 17h54
Comment puis-je accéder au contenu supplémentaire ?

Après avoir activé votre code de contenu exclusif, des équipements, des tenues, ou des missions (inclus dans votre code) peuvent être obtenus une fois que vous êtes devenu un assassin dans la séquence 3.


Comment confirmer que mon contenu supplémentaire a été correctement installé ?

Pour afficher le contenu qui a été installé, suivez les étapes ci-dessous :

1. Depuis le menu principal ou le menu « Pause », sélectionnez « Estore »

http://help.support.ubi.com/images/AssassinsCreed/ACS/Main%20menu2.jpg

2. Ensuite, sélectionnez « Parcourir contenu supplémentaire »

http://help.support.ubi.com/images/AssassinsCreed/ACS/estore.jpg

3. Tout ce qui a été installé correctement s’affichera alors avec « Débloqué » au-dessus de la description du contenu en question

http://help.support.ubi.com/images/AssassinsCreed/ACS/Location%20of%20Bonus%20content.jpg


J’ai activé mon code, je vois que mon contenu est bien « débloqué » et installé correctement. Comment puis-je y accéder en jeu ?

Missions Exclusives :

Les missions « La conspiration de Darwin et ****ens », « Dreadful Crimes » et « Une Longue Nuit » :

Un icone apparaitra sur la carte pour vous indiquer où ces missions sont disponibles. Vous pourrez trouver les emplacements de ces missions ci-dessous :

La conspiration de Darwin et ****ens

http://help.support.ubi.com/images/AssassinsCreed/ACS/Darwins%20Conspiracy.jpg

Dreadful Crimes

http://help.support.ubi.com/images/AssassinsCreed/ACS/Dreadful%20Crimes.jpg

Une Longue Nuit

Remarque : Le train bougera constamment, cette mission ne sera donc pas toujours disponible au même emplacement de la carte. L’image ci-dessous devrait cependant vous aider à identifier l’icône en question. Vous saurez donc que cette mission est disponible en voyant dans le coin en haut à gauche de l’icône.

http://help.support.ubi.com/images/AssassinsCreed/ACS/Extra%20Train%20missions.jpg

En vous rendant aux emplacements donnés sur la carte, vous pourrez démarrer ces missions. Si vous rencontrez toujours des soucis pour trouver ces missions, vous pouvez placer un marqueur pour les missions de votre choix et pourrez donc ainsi vous rendre plus facilement à ces emplacements.

Armes et équipements :

Toutes les armes ou équipements apparaîtront dans votre inventaire. Vous devez être dans la séquence 3 pour accéder à cette option dans le menu.
Pour accéder à ces éléments, faites apparaître le menu en appuyant sur « Pause », sélectionnez l'inventaire, puis sélectionnez la catégorie de l'article que vous souhaitez voir.
Vous devriez trouver votre contenu au sein de la catégorie correspondante.

Tenue Huntsman

http://help.support.ubi.com/images/AssassinsCreed/ACS/Huntsman%20Outfit.jpg

Tenue Suave et Ceinture

http://help.support.ubi.com/images/AssassinsCreed/ACS/Suave%20Outfit.jpg
http://help.support.ubi.com/images/AssassinsCreed/ACS/Suave%20Belt.jpg