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Afficher la version complète : Bug Uplay



iFRKZ
27/12/2015, 12h50
Bonjour, hier j'ai acheter Rainbow Six Siege, je suis les consignes pour installer Uplay. Un moment je dois vérifier mon Email, je vais voir sur mon adresse Email, Je regarde et je dois clique sur "Here" qui m'envoie une page internet Uplay, Je dois mettre mon adresse Email et mon mot de passe je fait Login et la sa me remet sur la page pour me connecté alors que c'est les bonnes coordonné alors j'ai essayé sur mon autre ordinateur et ça fait la même chose donc je ne peux pas vérifier mon adresse email pour avoir le code d'activation.




Je cherche a résoudre se problème merci.

iFRKZ
27/12/2015, 15h31
Merci de me répondre :(

Groin309
27/12/2015, 16h19
Bonjour,

Patience ;)..
Je vous aiderais bien, mais je n'ai pas d'idée. ;)

Bonne journée,
Groin

iFRKZ
27/12/2015, 16h24
Merci quand même Groin :)

Groin309
27/12/2015, 16h27
J'ai rien fait, alors ne me remerciez pas. ;)

Bonne chance,
Groin

iFRKZ
28/12/2015, 11h49
Je me sent arnaquer d'avoir acheter se jeu 44,99 euros, juste pour un site qui marche même pas j'ai contacté le support et il reponde même pas ! :mad:

Groin309
28/12/2015, 12h32
Pouvez vous prendre contact avec le support client?

iFRKZ
28/12/2015, 12h49
J'ai envoyer déjà 2 fois comme quoi sa ne fonctionnait pas :( :mad:

Groin309
28/12/2015, 12h52
Vous avez envoyé quand?

iFRKZ
28/12/2015, 12h52
https://account-uplay.ubi.com/en-GB/action/login?genomeid=f68a4bb5-608a-4ff2-8123-be8ef797e0a6&locale

C'est ce site la qui ne marche même pas a chaque fois que je mets mon Email et mon mot de passe sa me met un ecran noire et puis sa refresh la page

iFRKZ
28/12/2015, 12h53
Le premier c'était avant-hier et le deuxième c'etait hier

Groin309
28/12/2015, 13h00
Dans ce cas je vous conseille de prendre contact avec le support téléphonique d'Ubisoft à ce numéro: 01 57 32 44 55

Tenez nous au courant.

iFRKZ
28/12/2015, 13h12
Quand j'appel le numéro il me dise que le numéro n'est pas attribué -_-

Groin309
28/12/2015, 13h20
Est ce que ce lien vous aide? https://support.ubi.com/fr-FR/FAQ/60/3888/coordonnees-support-ubisoft/kA030000000eiRuCAI (https://support.ubi.com/fr-FR/FAQ/60/3888/coordonnees-support-ubisoft/kA030000000eiRuCAI)

iFRKZ
28/12/2015, 13h29
C'est bon j'ai contacté normalement mon adresse email et vérifier mais j'ai toujours pas reçu la clé pour Rainbow SIx siege

Groin309
28/12/2015, 13h30
Leur avait vous dit?

iFRKZ
28/12/2015, 13h34
Non mais je sais pas si c'est confirmer car quand je me connecte il mette même pas un message comme quoi mon adresse est confirmé :/

iFRKZ
28/12/2015, 14h02
Comment on peux voir si notre Email est vérifier ?

Groin309
28/12/2015, 14h10
Vous devez normalement recevoir un mail qui à pour titre: Welcome to Uplay.

iFRKZ
28/12/2015, 16h12
Oui je sais c'est pour la vérifier mais je veux dire quand elle est confirmée

Groin309
28/12/2015, 16h27
Je crois que c'est ce message.... :)

Attendez que quelqu'un (modérateur/CM/CR) viennent vous le confirmer...

iFRKZ
28/12/2015, 16h44
Nan j'ai rien reçu j'en ai marre ça fait je sais pas combien de temps que j'attend pour jouer a ce jeu et leur site bug quoi :(

Groin309
28/12/2015, 16h59
Dans ce cas je vous conseille de MP ce modérateur (http://forums-fr.ubi.com/member.php/33774-kingsword20).

iFRKZ
28/12/2015, 17h06
Je peux le contacter comment ?

Groin309
28/12/2015, 17h08
C'est très simple! Cliquez sur le lien précédent, puis sur "Send Private Message" (en dessous de son avatar". ;) Expliquez lui votre problème et tenez moi au courant ;).

iFRKZ
28/12/2015, 17h12
Ok merci Groin pour ton aide ;)

Groin309
28/12/2015, 17h43
Tiens moi au courant.