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Afficher la version complète : Problème activation clé Rainbow Six



MathMonZboub
27/12/2015, 20h33
Bonjour à tous.


Cet après-midi j'ai acheté Rainbow Six Siege, lors du payement aucun problème j'ai passé toutes les étapes sans aucun soucis. Sauf que suite à cet achat, je suis allé voir dans ma bibliothèque de jeux voir si il y était, mais le problème c'est qu'il n'y était pas. J'ai demandé à un ami qui l'avais acheté un peut avant pourquoi et il m'a répondu qu'il fallait aller voir sur ma boîte mail pour voir si il y avait un mail avec, à l'intérieur la clé. je vais voir, je regarde le mail mais le problème c'est que la clé n'y est pas. Dans ce mail il y a marqué:
"Pour retrouver et afficher votre commande, cliquez sur le lien suivant" je clique sur le lien et il me demande mon numéro de commande, je vais voir dans le mail il y est marque donc je le copie colle et je mets mon mot de passe comme il y est demandé en dessous. Et il y a marqué: "Aucune commande n’a été trouvée ".... Je suis allé chercher toute l'aprem si il y avait des cas dans le même genre et oui! Mais le truc c'est qu'ils disent qu'il y a un 2ème mail qui arrivera par la suite... J'attends... J'attends... Toute l'aprem RIEN pourtant j'ai acheté le jeu à 15h et il 20h30... Si quelqu'un aurait de l'aide à me fournir ce ne serait vraiment pas de refus!! Merci d'avance!!

HardSport-Gamer
28/12/2015, 15h15
Bonjour MathMonZboub,

Si votre problème persiste et que vous avez bien acheté le jeu via Uplay ou sur notre boutique officielle (http://shop.ubi.com/store/ubiemea/fr_FR/cat/categoryID.70671400/), vous pouvez d'ores et déjà contacter notre service client (https://shop.ubi.com/store?Action=DisplayContactFormPage&SiteID=ubiemea&Locale=fr_FR). Pensez également à bien vérifier votre dossier spam.