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Afficher la version complète : [PC & PS4] The Crew Wild Run - Problèmes de Connexion



Ubi-Gaidheal
30/12/2015, 17h51
Bonjour à tous,

Nous sommes conscients du fait que certains joueurs ont depuis plusieurs jours des problèmes de connexion, et voudrions commencer par nous excuser du désagrément causé.

Le code d'erreur le plus courant est #3_ea366d7_106, bien que nous ayons maintenant également des rapports de codes #4_xxx. Seuls les joueurs sur PC et PS4 ont été affectés. Veuillez trouver plus d'information pour chaque plateforme ci-dessous :


Joueurs PC :


Nous avons identifié une solution - quand le message d'erreur s'affiche, appuyez sur Entrée et réessayez de vous connecter. Ceci devait contourner le problème. Nous déploierons une correction permanente dès que possible.


Joueurs PS4 :


Nos équipes travaillent actuellement sur le problème en question, qui est lié aux serveurs de jeu. Nous vous communiquerons les instructions des développeurs dès que nous les recevrons.


Entre-temps, nous vous serions très reconnaissants si tout joueur affecté pouvait ouvrir un ticket avec nos équipes de Support, en fournissant autant de détails que possible. Ceci inclurait votre nom de compte Uplay, et votre ID PSN par exemple. Vous pouvez ouvrir un ticket ICI (https://support.ubi.com/fr-fr/AskQuestion.aspx).

Merci de votre patience et votre compréhension, ainsi que votre coopération si vous nous avez déjà contacté avec les informations listées ci-dessus.

Nos excuses encore un fois pour cet inconvénient.

L'équipe The Crew


A NOTER: Etant donné que le problème est lié aux serveurs, nous conseillerions aux joueurs sur PS4 de ne pas tenter de se reconnecter en ajustant la configuration de leur console - ceci ne résoudra pas le problème. Merci !

MISE A JOUR - 19:20 [TERMINÉE]: Une maintenance d'urgence est en cours sur PS4, durant laquelle tous les joueurs pourront être déconnectés. Merci de votre patience.