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Afficher la version complète : Souci pour me connecter à UPlay



Heouu
01/01/2016, 18h14
Bonjour,

Depuis j'ai acheté rainbow6 le 29 décembre et depuis j'ai n'ai jamais pu me connecter à mon compte Uplay.

J'utilise un compte que j'avais créer a l'époque sur PS3 pour vous écrire aujourd'hui.
En ce qui concerne mon nouveau compte créer pour la Xbox One, il m'est impossible d'y accéder. Quand je clic sur "mot de passe oublié", je ne reçois pas d'email pour pouvoir changer ce dernier.
J'ai contacté le support client sur Facebook. Je leur ai transmit mon adresse email. Ils m'ont dit que ça sera réglé mais rien n'a changé depuis.

Que dois-je faire svp?

Certains peuvent jouer en ligne (enfin essayent) et moi je n'arrive même pas a me connecter a Uplay.. Même avec le compte avec lequel j'écris en ce moment.

Sinon, je profite de ce post pour vous savoir comment faire valoir mon droit de rétractation de 14 jours? Ce jeu est loin de convenir à mes attentes. Et quand je vois le nombre de bug.....

Permettez moi de comparer ces jeux non finis à une voiture.
C'est comme si on nous l'a vendait sans roues et qu'on était dans l'attente d'en avoir pour avancer.

"Ubisoft: -patientez, nous vous en donnerons bientôt une (patch), puis une autre (repatch) puis une autre (rerepatch) puis la dernière (rererepatch).."

Apoteozh
01/01/2016, 18h26
Bonjour,

Depuis j'ai acheté rainbow6 le 29 décembre et depuis j'ai n'ai jamais pu me connecter à mon compte Uplay.

J'utilise un compte que j'avais créer a l'époque sur PS3 pour vous écrire aujourd'hui.
En ce qui concerne mon nouveau compte créer pour la Xbox One, il m'est impossible d'y accéder. Quand je clic sur "mot de passe oublié", je ne reçois pas d'email pour pouvoir changer ce dernier.
J'ai contacté le support client sur Facebook. Je leur ai transmit mon adresse email. Ils m'ont dit que ça sera réglé mais rien n'a changé depuis.

Que dois-je faire svp?

Certains peuvent jouer en ligne (enfin essayent) et moi je n'arrive même pas a me connecter a Uplay.. Même avec le compte avec lequel j'écris en ce moment.

Sinon, je profite de ce post pour vous savoir comment faire valoir mon droit de rétractation de 14 jours? Ce jeu est loin de convenir à mes attentes. Et quand je vois le nombre de bug.....

Permettez moi de comparer ces jeux non finis à une voiture.
C'est comme si on nous l'a vendait sans roues et qu'on était dans l'attente d'en avoir pour avancer.

"Ubisoft: -patientez, nous vous en donnerons bientôt une (patch), puis une autre (repatch) puis une autre (rerepatch) puis la dernière (rererepatch).."

Pour te procurer une roue de secours je t'invite à envoyer un ticket (support.ubi.com/fr-Frsupport.ubi.com/fr-Fr) au support technique et de m'envoyer ton numéro de ticket par message privé (http://forums-fr.ubi.com/member.php/226541-Ubi-Apoteozh). Je m'en occuperai dès lundi si tu n'as pas reçu de réponse avant :)

Apoteozh

Heouu
01/01/2016, 18h37
Merci pour le dépannage ;)

le lien pour le ticket ne fonctionne pas. Erreur 404. Cette page n'existe pas.