1. #11
    Avatar de juju9337 Petit nouveau
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    Bonsoir j ai contacté le service technique d'Ubi Soft , j'ai exactement le meme probleme que le premier intervenant. Il est inadmissible qu'un jeu même 12 ans après sa sortie, qui est toujours en vente, n'étant pas tombé dans le domaine public, ne soit pas mis à jour ou qu'il n'y ait pas un minimum de suivi!! Il ne fonctionne pas systématiquement sur toutes les machines modernes et sur tous les Windows , pouquoi? Je sais que des joueurs arrivent à le faire fonctionner sur leur machine moderne, et leurs Windows (7/8/10) (une quinzaine de joueurs français en activité qui participent et organisent des tournois mondiaux) ils sont inscrits sur ArchangelCastle, association de joueurs de Heroes. Il s'agirait de mettre en ligne une solution de debug en tentant de les contacter. Merci de bien vouloir trouver une solution a ce sujet. Je vous ai fait parvenir mes caractéristiques PC (par dxdial) sur le support technique.
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  2. #12
    Avatar de Kingsalt20 Modérateur Senior
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    Bonsoir, je vous invite à contacter le service support par téléphone d'ici un ou deux jours via le numéro joint par mon collègue.
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  3. #13
    Avatar de vojichr Petit nouveau
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    J'ai pu lancer le jeu en prenant une compatibilité Vista SP2. A essayer donc !!
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  4. #14
    Avatar de Ubi-KitKoumal Ex-Community Manager
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    Bonjour vojichr,

    Merci d'avoir pris le temps de partager votre astuce !

    Bonne journée,

    KitKoumal
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  5. #15
    Avatar de wismerfr31 Petit nouveau
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    aucune solution n'est fourni part ubisoft la seule vrai solution trouvé a etait supprimer ce qui est juste innacceptable car vous n'avaient aucune solution et vous empéché les gens qui trouvent des solutions de les partager ubisoft ne sert vraiment plus a rien
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  6. #16
    Avatar de JoueurDeHeroes Petit nouveau
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    Je viens ici apporter une solution pour jouer à Heroes 4 sous Windows 7.
    Je félicite pas vraiment Ubisoft qui s'est pas franchement décarcassé pour trouver une soluce et dépanner ses clients... sur le plan marketing, vous êtes aux fraises !
    Donc, si vous êtes sous Windows 7 :
    - Menu démarrer
    - taper "Windows update" et sélectionner l'application.
    - sur la gauche, sélectionner "Afficher l'historique des mises à jour"
    - en haut de la fenêtre, cliquer sur le lien "Mises à jour installées"
    - tout en haut à droite, dans le champs "recherche", tapez : KB3086255
    - sélectionnez cette mise à jour et désinstallez là. Ne redémarrez pas de suite si vous n'avez pas paramétré vos Windows updates (je recommande de télécharger les mises à jour mais d'attendre votre autorisation pour les installer)
    - Vous pouvez redémarrer votre ordinateur
    Ca va un peu de soi, mais vous ne devez pas autoriser Windows à réinstaller cette MàJ en particulier aussi longtemps que vous souhaitez jouer à Heroes IV ou d'autres vieux jeux qui vous posent le même souci.

    Bon jeu à tous.
    PS : avant qu'on me le demande, je ne connait pas la solution Windows 10 car ce n'est pas mon système d'exploitation. Je laisse le soin à un autre de donner la solution, mais ca passera aussi par la désinstallation d'une des MàJ Windows update.
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  7. #17
    Je suis sous w10 sa marche pour ma part mais ma compagne non... Même config' pourtant je ne trouve pas le "KB3086255" pourriez-vous m'aider pour elle. Savez-vous qu'elle est l'équivalent ? Merci beaucoup !
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  8. #18
    Bonsoir , le jeu ne fonctionne pas du tout ou c’est un problème d’affichage(écran noir) ?
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