1. #1
    Avatar de flavgirard Petit nouveau
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    Suis-je le seul?

    Salut tout le monde,
    Voici ma question, j'ai précommander steep en gold le 22/11 le jeu se trouvais bien dans mes commande, mais aucun mail de confirmation, aujourd'hui, aucun mail d'expédition. Est ce que les personnes qui ont précommander sur ubistore on le soucis oui c'est juste moi?
    C'est frustrant de savoir que tu as précommander et que en allant en boutique tu pourrais deja y jouer.

    Merci pour vos réponses.
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  2. #2
    Avatar de NashHero Forumeur fou
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    Bonsoir,

    Désolé de la gêne occasionnée, avez-vous contacté le revendeur pour savoir l'état de votre commande ?

    S'il s'agit d'Ubisoft, contactez nous via ce lien !

    Cordialement,
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  3. #3
    Avatar de flavgirard Petit nouveau
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    J'ai appelé le service client, ils m'ont dit que ma commande avait pas été confirmée ils ont pas su me dire d'où venait le problème.

    Je risquais de l'attendre un moment. Du coup je laisse tomber le shop Ubisoft et j'ai commander chez micro mania. Tant pis pour l'offre de précommande.
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  4. #4
    Avatar de NashHero Forumeur fou
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    Je suis vraiment navré de votre soucis ! J'espère que vous recevrez le jeu rapidement.

    A bientôt sur les pistes,
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  5. #5
    Avatar de John38550 Petit nouveau
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    Moi j'ai essayé de contacter le support au téléphone mais ne sont pas dispo le samedi. Le problème j'ai bien était débité les 13/11 j'ai bien la facture mais toujours rien pour le télécharger
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  6. #6
    Avatar de NashHero Forumeur fou
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    Bonjour,

    Normalement le support est dispopnible par téléphone le samedi de 10h30 - 19h.

    Bonne journée,

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