1. #1
    Avatar de metanova81 Petit nouveau
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    Pffffff à quel moment je vais pouvoir y jouer

    Bonjour ,je suis déçus par votre prestation ,ça fais 1 moi bientôt que j ais un jeux que je pas jouer ,et en plus de ça vous prenez même pas la peine de répondre ici à mes question ,entre vous et Sony c est pareil vous vous renvoyer la balle pour nous faire croire à des solution et au final tout ce que vous préconisé pour résoudre le problème ne marche pas !!!!!!je trouve cela scandaleux de votre part car je l es payer ce jeux alors si vous arriver pas faire des jeux qui fonctionne ben faite autre chose de la couture ou je sais pas ,mais mettre en vente un jeux qui fonctionne pour certain et pas pour d autre je trouve honteux de votre part ,un minimum de respect pour le client en sachant que c est moi qui paye au final pour un produit qui ne fonctionne pas correctement .je vous demande pas de réponse car de toute manière vous n aller de toute façon pas le faire . Mais sachez que de la bonne pub pour votre entreprise ben j en ferais plus !!!!!👌👍👍👍👍En vous remerciant pas pour votre aide
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  2. #2
    Avatar de ARTADON41 Fidèle des forums
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    J'en ai assez également de leur laxisme.

    Ils ont un forum support qu'il ne surveille à peine. Cela représente directement leur manque de rigueur.


    A dieu UBISOFT, c'est terminé de me faire plumer ainsi. Je me demande vraiment quelles sont les ambitions de cette marque, vous voulez quoi ? Faire couler votre marque, à force c'est ce qui va arriver à prendre les gens pour des ânes. Je ne suis pas le seul à faire la remarque que plus JAMAIS, je n'achèterai l'un de vos jeux. ça ne vous blesse pas ce genre de remarque des joueurs ? Moi je m'inquièterai grandement pour votre futur.


    ARTA, un joueur très déçu !
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  3. #3
    Avatar de Kingsalt20 Modérateur Senior
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    @Metanova : Je vous invite à contacter le service support Ubisoft : http://support.ubi.com

    Envoyé par ARTADON41 Go to original post
    Ils ont un forum support qu'il ne surveille à peine. Cela représente directement leur manque de rigueur.
    Hello,
    Si vous lisez bien, il est écrit noir sur blanc que la partie "Entraide technique" n'assure aucun service technique. Nous ne pouvons que vous rediriger vers le service support ou remonter l'information.
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  4. #4
    Avatar de ARTADON41 Fidèle des forums
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    Je n'ai même plus envie de vous lire. Vous aviez un petit bijou en main, bien trop précieux pour votre gestion.

    Dommage pour ceux qui ont travaillé sur ce jeu de voir que le service après vente soit aussi calamiteux.
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  5. #5
    Avatar de Kingsalt20 Modérateur Senior
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    Je peux comprendre votre frustration mais malheureusement les patchs ne se font pas d'un claquement de doigts.
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  6. #6
    Avatar de Inconu0 Petit nouveau
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    Bonjour , cela fait déjà presque deux semaines que je n'arrive pas a jouer l'assassin creed III , tout ça a cause d'Uplay qui dit ceci : " Un service Ubisoft est actuellement indisponible. Veuillez réessayez ultérieurement ou passer en mode hors ligne. " (Sauf qu'il y a environ neuf mois c'étais a peu près le même message .)
    Vendre un jeu avec un service qui fonctionne : D'accord
    Vendre un jeu avec un service qui ne fonctionne pas et qui vous empêche par dessus tout de jouer a votre jeu : Non et non c'est bien beau de vendre mais si on vend pour que le client ne puisse jamais s'en servir alors la non , car en neuf mois si cela été un bug ils ont eu largement le temps de régler un tel bug est un service n'est pas indisponible en neuf mois tout de même . ( Tant que j'aurai ce problème de connexion de compte je n'achèterai plus jamais de jeux appartenant a Ubisoft si c'est pour ne jamais m'en servir ... )
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  7. #7
    Avatar de ARTADON41 Fidèle des forums
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    Et oui, le claquement de doigt représente 9 mois chez Ubisoft...
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  8. #8
    Avatar de Kingsalt20 Modérateur Senior
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    @inconu0 : Bonjour, vous n'êtes pas sur le bon forum. Je vous invite néanmoins à contacter le service support Ubisoft : http://support.ubi.com
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  9. #9
    Avatar de metanova81 Petit nouveau
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    Le service client ,je les contacter j ais un dossier d ouvert ,mais j ais heu une seul réponse depuis le 8 décembre car moi j ais pris la peinne de vous appelé ,et depuis plus rien c est juste marquer nous travaillons actuellement sur votre dossier ,donc si j aurais pas pris la peinne de vous tel je pense que j aurais du aussi attendre 9 mois pour une reponse ??? Vous avez sorti le jeux trop vite après ça bêta et ça j en suis plus que sur ,après je suis chez sony depuis le début pour ma part et c est bien là première fois que je rencontre une situation autant rocambolesques que ça !!!!! (Quand un client est content il en parlera à 5 personnes mais par contre quand il n'es pas content il va le dire à 50 personne ) donc à vous de voir dans quel partie vous voulez être .
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  10. #10
    Avatar de Kingsalt20 Modérateur Senior
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    De ce fait je ne sais même pas dans quelle partie je souhaite être vu que dés votre premier post vous ne souhaitez pas avoir une réponse de notre part et que vous voulez faire la mauvaise pub.

    Tout ce que je peux vous conseiller malheureusement c'est de rappeler le service support.
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