Suivez les étapes ci-dessous pour améliorer votre expérience Multijoueur:

1. Pare-feu logiciel
Commencez par mettre à jour tout logiciel anti-virus ou pare-feu personnel qui peut être installé sur votre ordinateur. Pour les logiciels tiers (ZoneAlarm, Norton AntiVirus / Internet Security, Mcafee, Avast, etc.), consultez le fournisseur de logiciels approprié pour plus de détails sur la mise à jour du logiciel et des définitions.
Vous devez également considérer le Pare-feu Windows (accessible via le Panneau de configuration) qui peut bloquer l'accès internet du jeu. Veuillez noter que pour mettre à jour vos définitions de Pare-feu Windows, vous devez tenir à jour vos mises à jour Windows.

Si la mise à jour de ces programmes ne résout pas le problème, vous devrez peut-être configurer le logiciel pour autoriser l'accès à l'application spécifique. Cela se fait généralement à travers la liste des exceptions (peut être nommé différemment en fonction de votre logiciel). Lorsque vous ajoutez le jeu comme une exception, n'oubliez pas d'ajouter l'exécutable (exe) pour le jeu et Uplay.

2. Ports
Si les étapes ci-dessus pour mettre à jour et configurer votre pare-feu ne résout pas le problème, il sera nécessaire d'acheminer les ports. Vous devrez transmettre ces ports à l'adresse IP de votre ordinateur pour obtenir la meilleure connexion possible:

Uplay PC:
TCP: 80, 443, 13000, 13005, 13200, 14000, 14001, 14008, 14020, 14021, 14022, 14023 et 14024
Ports de jeu:
Inbound UDP: 3075

Les instructions pour configurer les ports réseau sont spécifiques au logiciel et au matériel utilisé et peuvent être trouvées en visitant le site Web du fabricant.
Il existe également des ressources gratuites disponibles telles que Port Forward qui peuvent vous aider (vous pouvez ignorer l'annonce pour vous rendre aux guides). Veuillez noter que ce site n'est pas affilié à Ubisoft.

3. Applications en arrière-plan
Vous pouvez également rencontrer des problèmes en raison des applications s'exécutant en arrière-plan sur votre système informatique. Si vous rencontrez des problèmes en ligne, essayez de fermer toutes les applications en cours d'exécution avant de commencer votre partie. Vous trouverez les étapes ci-dessous.

- Cliquez sur Démarrer et tapez MSCONFIG dans la zone Rechercher et cliquez sur OK.
- L'utilitaire de configuration système s'affiche dans l'onglet Général.
- Cliquez sur l'onglet Démarrage, puis cliquez sur le bouton «Désactiver tout».
- Cliquez sur OK, puis redémarrez votre système lorsque vous y êtes invité.

Remarque: cela devrait être considéré comme une solution temporaire et toutes les modifications peuvent être inversées en revenant à l'utilitaire MSCONFIG et en cliquant sur «Activer tout» dans l'onglet Démarrage.

Sur Windows 8, Windows 8.1 et Windows 10, les programmes de démarrage peuvent être désactivés directement à partir du Gestionnaire des tâches. Faites un clic droit sur l'image pour l'enregistrer sur votre ordinateur.

Pour désactiver le programme inutile, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris, et dans le menu contextuel choisissez ''Désactiver''.

4. Fichier d'hôtes
Le fichier hosts est un petit fichier texte qui fait partie du système d'exploitation Windows. Cela peut être utilisé pour acheminer du trafic ou parfois bloquer un site Web.
Pour éliminer ce problème en cas de problèmes d'accès à la partie multijoueur du jeu, il doit être nettoyé ou réinitialisé. La façon la plus simple de nettoyer votre fichier HOSTS est de cliquer sur le bouton Fix it sur l'article de Microsoft trouvé ici.

5. Accélération du trafic / Ports bloqués
Certaines restrictions peuvent également être définies par votre fournisseur de services Internet (FAI). Si vous continuez d'avoir des problèmes, contactez votre FAI pour plus de détails sur les restrictions spécifiques sur les ports réseau mentionnés précédemment.

Toujours des problèmes?
Si vous continuez à avoir des problèmes après avoir effectué les étapes ci-dessus, veuillez contacter le support et inclure une description complète de votre problème ainsi que les messages d'erreur que vous avez reçus. Si possible, joignez la capture d'écran du message d'erreur, le cas échéant. Vous pouvez nous contacter en cliquant sur [URL = "https://support.ubi.com/en-US/AskQuestion"] ici. [/URL]

Sujet disponible également en anglais