1. #1
    Avatar de Lord Jedusor Petit nouveau
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    Service client inexistant.

    Depuis 12H27 j'essaye d'avoir le service client au 0157324455 parce que je me suis fait hack, il est 19h17 et je n'ai réussi à avoir personne au téléphone.

    Avec une attente d'1h17 et plusieurs appels de 15/25min, c'est impossible que les " spécialistes " soient au téléphone 1h17 sans raccrocher pour que je puisse y passer, pendant ce temps la quelqu'un se balade sur mon compte.

    Et moi j'ai passé ma journée entière à essayer d'avoir quelqu'un de ce foutu " service client " si on peut appeler ça comme ça.
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  2. #2
    Avatar de Ubi-KitKoumal Ex-Community Manager
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    @KitKoumal
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    Bonjour,

    Nous sommes navrés d’entendre que vous avez des difficultés à joindre un membre de notre équipe de support. Nous comprenons votre frustration, nous pouvons vous proposer de créer un second compte temporaire le temps de régler le soucis.

    Nous sommes navrés pour la gêne causée.

    Bonne journée,

    KitKoumal
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  3. #3
    Avatar de FRNightCrash Petit nouveau
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    Bonjour,

    Voila que mon téléphone affiche 3h45 d'attente maintenant, heuresement que j'ai pu le brancher sur secteur.

    et juste pour changer le pays de residence de mon compte, vu que du coup avec votre systeme louche je ne peut pas précharger la version Beta de Ghost Recon ( erreur a la création du compte )

    Donc je fait quoi ? Parce que la c'est du foutage de gueule honnetement.

    PS : La création de ticket Support Client ne fonctionne pas.
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  4. #4
    Avatar de Lord Jedusor Petit nouveau
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    Bonjour,

    Je suis actuellement sur un compte secondaire ça fait 3 jours que j'essaye de les joindre. Je suis actuellement encore en attente. C'est un problème que ne se réglera pas rapidement vu le temps d'attente pour les avoir juste au téléphone.
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  5. #5
    Avatar de Lord Jedusor Petit nouveau
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    Je précise que même quand j'appel à 10h30 ( l'ouverture du service client, les " spécialistes " qui n'existe sans doute pas, bah ils sont tous occupé.
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