1. #1

    Problème connection compte Uplay - Piratage de compte

    Bonjour, j'expose mon problème,

    J'ai récemment fait l'acquisition de For Honor et en voulant me connecter à mon compte Uplay, on me demande un code Google Authenticator; sécurité que je n'ai jamais activé.
    Je pense que je me suis fait piraté car j'ai pu me connecter à mon compte sur le forum et mon pseudo a été changé, pareil pour ma liste d'ami, tous disparus.

    J'ai essayé de contacter l'assistance par téléphone mais c'est occupé, puis j'ai essayé d'envoyer un message sur tweeter mais pas de réponse.
    Pouvez-vous m'aider?

    Merci
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  2. #2
    Avatar de Ubi-KitKoumal Ex-Community Manager
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    Bonjour MajDinosaur,

    Nous sommes navrés de vous savoir dans cette situation. Nous aurions tendance à vous encourager à rappeler dans la matinée si vous le pouvez, les lignes ont tendance à être moins occupées. Sinon vous pouvez vous créer un compte temporaire le temps de régler cette situation en ouvrant un dossier de support. Malheureusement nos équipes en charge de Twitter ou Facebook ne peuvent pas aider dans ce type de situations.

    Bonne journée,

    KitKoumal
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