1. #1
    Avatar de decnyf Petit nouveau
    Inscrit
    avril 2018
    Messages
    4

    Problème Anno 2070 télécharger sur uplay

    Bonsoir,

    J'ai grâce à mes points (récompense Farcry) téléchargé le jeu Anno 2070 sur uplay et diverses extension, installation terminée il me demande le keycode que je n'ai pas. Pas fourni lors de l'installation, que faire pour y jouer ?
    Merci



    Merci d'avance.
    Andy
    Share this post

  2. #2
    Avatar de Ubi-WhiteRoom Community Representative
    Inscrit
    novembre 2017
    Messages
    1 541
    Bonjour,

    Je suis navré d'apprendre que vous n'arrivez pas à jouer au jeu. Veuillez ouvrir un ticket auprès du support Ubisoft ici.

    N'hésitez pas à me faire signe si vous avez besoin d'autre chose.

    Bonne journée,
    White
    Share this post

  3. #3
    Avatar de decnyf Petit nouveau
    Inscrit
    avril 2018
    Messages
    4
    OK merci pour la réponse mais que voulez vous dire avec "ouvrir un ticket" ?
    J'arrive sur le site Ubisoft support sur lequel j'ai posté le même message mais sans réponse....


    Fournir un jeu gratuitement, c'est bien mais sans clé .....
    Share this post

  4. #4
    Avatar de Ubi-WhiteRoom Community Representative
    Inscrit
    novembre 2017
    Messages
    1 541
    Ouvrir un ticket signifie créer un dossier auprès du support, afin de recevoir une assistance personnalisée.
    Share this post

  5. #5
    Avatar de decnyf Petit nouveau
    Inscrit
    avril 2018
    Messages
    4
    Merci
    Share this post

  6. #6
    Avatar de Gnomon2020 Petit nouveau
    Inscrit
    juillet 2019
    Messages
    1

    Même souci que beaucoup d'autre, c'est quoi la solution?

    Bonjour, j'ai le même problème que beaucoup de personnes apparemment, et c'est vraiment navrant.
    Je viens d'acheter ANNO 2070 version complète et au moment du lancement du jeu via Uplay je recois une boitre de dialogue pour activer la clé de licence... que je n'ai pas vu que j'ai acheté le jeu directement chez ubisoft en démat.
    Quelle est la solution pour pouvoir jouer au jeu que je viens d'acheter ???
    Merci d'avance pour vos lumières vu que je ne suis pas le seul, j'imagine qu'il doit y avoir une solution?! sinon c'est juste un vol manifeste que de n'avoir jamais corrigé ce souci depuis le temps et vendre quand même un jeu injouable.
    Share this post

  7. #7
    Avatar de Ubi-Pitchou Ubisoft Support Staff
    Inscrit
    décembre 2018
    Messages
    489
    Bonjour Gnomon2020 et bienvenue sur les forums Ubisoft.

    Afin que tu puisses obtenir ta clé d'activation, je t'invite à suivre les instructions données par ce lien, puis à rentrer la clé dans Anno.

    Le problème devrait se résoudre, si jamais ce n'était pas le cas, n'hésite pas à nous le faire savoir !
    Share this post