1. #1
    Bonjour,

    Lorsque j'essaie de me connecté
    aux jeux multijoueurs sur internet
    du site ubi.com, j'ai ce message
    après avoir introduit ma clé :
    Délai écoulé, code erreur 8.22.1
    J'ai même désactivé mon firewall sans résultat.

    Quelqu'un peut-il m'aider ?
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  2. #2
    Voici la réponse que j'ai reçu


    Si vous disposez de lecteurs virtuels (grace à clone cd, alcoolh, nero...etc...) nous vous conseillons de les supprimer (désinstallez les logiciels de gravure).

    Nous vous conseillons de désactiver complètement votre antivirus ainsi que votre parefeu.

    Si le problème persiste, nous vous conseillons de faire la mise à jour du firmware de votre lecteur de CD/DVD ROM. Vous pourrez trouver cette mise à jour sur le site du constructeur de votre lecteur de CD/DVD ROM ou à partir du site http://www.touslesdrivers.com



    Cordialement,

    Le Service Clients Ubisoft
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  3. #3
    Originally posted by Lux_Attila:
    Voici la réponse que j'ai reçu


    Si vous disposez de lecteurs virtuels (grace à clone cd, alcoolh, nero...etc...) nous vous conseillons de les supprimer (désinstallez les logiciels de gravure).

    Nous vous conseillons de désactiver complètement votre antivirus ainsi que votre parefeu.

    Si le problème persiste, nous vous conseillons de faire la mise à jour du firmware de votre lecteur de CD/DVD ROM. Vous pourrez trouver cette mise à jour sur le site du constructeur de votre lecteur de CD/DVD ROM ou à partir du site http://www.touslesdrivers.com



    Cordialement,

    Le Service Clients Ubisoft
    la meme reponse pour tout ceux qui ont se probleme
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  4. #4
    Sympa le support technique...
    "Désinstallez votre pare-feu, votre antivirus, votre logiciel de gravure. Gardez quand même Windows, mais on hésite, faudrait essayer sans si le problème persiste..."
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  5. #5
    En attendant, problème non résolu.

    Et je ne suis pas le seul avec ce problème.

    Mon pc est neuf (Dell p4 double core 4go mem ...)
    et les autres jeux internet fonctionnent.
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  6. #6
    ... et j'ai acheté le jeu Heroes V sous cellophane dans une grande surface.
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  7. #7
    Originally posted by Lux_Attila:
    ... et j'ai acheté le jeu Heroes V sous cellophane dans une grande surface.
    er oui comme tous
    pour moi le support technique UBISOFT va rien arranger du tout

    ils m'ont demandé plein de chose et maintenant qu'ils ont tout eu , plus aucune nouvelle
    CELA FAIT 12 JOURS QU'ILS NE ME REPONDE PLUS
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  8. #8
    J'avais un logiciel de gravure et je l'ai désinstallé.

    Pour le reste, l'installation est identique
    et ... CA MARCHE !
    <span class="ev_code_RED">Je peux me connecter à Heroes5 sur internet !!!</span>

    Notez que le jeu n'est pas amusant du tout sur internet ... Finalement, je préfère jouer
    en mode solo ou hotseat.

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