1. #1

    [PS4] Le jeu ne se lance pas

    Bonjour,

    Je viens d'acheter FOR HONOR via le PSN, je l'ai installé et le jeu se bloque à l'écran de chargement https://www.noelshack.com/2019-29-1-...1556010931.jpg celui-là.

    J'ai installé / désinstallé rien n'y fait.

    Ah oui j'ai aussi l'écran qui m'indique qu'il faut que je sois connecté à ubisoft club avant.

    Une idée ?
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  2. #2
    Avatar de Nano_PixL Petit nouveau
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    Salut! Tu as un message d'erreur ? Ou le jeu charge juste dans le vide ?
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  3. #3
    Avatar de Ubi-Pitchou Ubisoft Support Staff
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    Bonjour guest-NEII70IZ, bienvenue sur les forums Ubisoft.

    Navré de voir que tu ne puisses pas accéder au jeu.

    Dans un premier temps, as-tu essayé de suivre les manipulations données par cette FAQ ?
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  4. #4
    Salut,

    Non aucun message d'erreur le jeu charge dans le vide.

    J'ai essayé de le laissé charger pendant 30min mais rien n'y fait.

    Pour la FAQ j'ai essayé (sauf essayer sur une autre console) mais pareil pas de résultat différent...

    Merci
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  5. #5
    Avatar de Ubi-Pitchou Ubisoft Support Staff
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    Merci de ton retour.

    Dans ce cas, je te conseille de créer un ticket auprès de notre support, afin que notre équipe technique puisse se pencher sur ton problème.

    N'oublie pas de faire cette manipulation sur ta console, cela pourrait aussi résoudre ton souci.
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  6. #6
    Salut,

    Oui j'ai déjà pensé à créer un ticket pour traiter mon cas.

    Avez vous une idée du délai entre le dépôt et la prise en charge ?

    Déjà essayé mais pas de changements non plus.

    Merci
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  7. #7
    Avatar de Nano_PixL Petit nouveau
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    J'ai un problème avec le jeu depuis décembre, qui est toujours pas résolue, si ca peut te faire une idée
    Et comme c'est a peu près le même problème que toi, je te souhaite bonne chance
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  8. #8
    Avatar de Ubi-Honu Membre à temps plein
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    Salut guest-NEII70IZ !

    Pour ce qui est des dossiers, nous les traitons le plus rapidement possible mais il est possible qu'il y ait un délai d'attente.
    Il peut également être intéressant de contacter le Support Sony pour voir avec eux si des solutions peuvent t'être proposées.

    Dans l'attente, nous restons à disposition !
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