1. #21
    Avatar de Kingsalt20 Modérateur Senior
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    Bonjour, je vous invite à contacter le service support par téléphone avec votre numéro de ticket : 01 57 32 44 55
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  2. #22
    Avatar de Psyjick Petit nouveau
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    bonjour ,

    Ou puis je trouver le numéro de téléphone s'il vous plait ?
    car celui que vous m'avez donné n'est "pas attribué".
    serait ce du à ma localisation ?

    merci de votre aide
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  3. #23
    Avatar de Psyjick Petit nouveau
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    ENFIN !

    Voila j'ai recu une reponse a mon e'mail .
    Merci a l'aide support qui malgrés un temps d'attente tres long ont repondu exactement a ma demande ...

    Encore mille merci !
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  4. #24
    Avatar de zestouille Petit nouveau
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    Bonjour , j'ai actuellement le même problème, cela fait 18 jours que j'ai envoyé un mail au support de uplay mais aucunes réponses. Dois-je abandonner?
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  5. #25
    je peut pas contacté le support car j'ai oublier mon nouveau addresse et mot de passe mais je sais les anciens
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  6. #26
    Bonsoir,

    Je suis également confronté à un problème similaire que ThePicass0, j'ai le CD Trials Evolution Gold edition, sauf qu'il me faut mon compte Uplay (qui a été créé il y a longtemps)
    Cependant je ne connais que l'adresse email qui a été utilisée pour ce compte mais je ne me rappelle plus du mot de passe.

    J'ai donc fait "Mot de passe oublié" comme vous l'avez dit, je reçois un email, cependant le lien reçu ne fonctionne pas.
    J'ai tout essayé, le recopier,copier/coller, mais rien de marche.
    Comment puis-je faire?

    Merci d'avance pour votre réponse,
    Quentin
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  7. #27
    @Psyjick : Salut,
    Nous sommes nombreux à galérer avec cette problématique.
    Peux-tu nous dire quelle a été l'action mise en place par le support technique pour résoudre ton problème de mail oublié ?
    Actuellement, impossible d'avoir une réponse du Support Technique vu que le jeu For Honor vient de sortir ... ;-)
    Merci d'avance pour ton partage

    @Ubisoft /modérateurs : Vous avez la patience dans la peau
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  8. #28
    Avatar de NanOTECK_38 Petit nouveau
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    qu'est-ce que votre signature ?
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  9. #29
    Avatar de Ubi-Heruhoss Community Representative
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    Bonjour à tous,


    Si vous rencontrez des problèmes avec votre compte Uplay existant et souhaitez retrouver vos accès, veuillez contacter notre équipe support joignable depuis cette adresse


    Heruhoss
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