1. #1

    Uplay passport

    Bonjour,
    Impossible de me connecter à uplay ou au contenu additionnel depuis l'écran de jeu. Il me dit en permanence que les serveurs Uplay sont indisponibles.
    J'ai acheté le jeu d'occasion et du coup je n'ai pas pu rentrer le code uplay comment en avoir un autre ?
    Merci d'avance
    Share this post

  2. #2
    Avatar de Ubi-Cosmos Forum Manager
    Inscrit
    mai 2011
    Lieu
    Quelque part en France
    Messages
    19 663
    Bonjour,

    Essayez de le récupérer via le Marketplace si vous jouez bien sur Xbox 360/One.
    Share this post

  3. #3
    Bonjour,

    Oui je suis bien sur ONE mais impossible de le trouver sur le store. J'ai le season pass et tous les pack de raccourcit mais pas de uplay passport
    Share this post

  4. #4
    Avatar de Ubi-Cosmos Forum Manager
    Inscrit
    mai 2011
    Lieu
    Quelque part en France
    Messages
    19 663
    Bonsoir,

    Lorsque vous lancez le mode multijoueur, vous est-il proposé d'activer/acheter un Uplay Passport ? Si oui, sélectionnez 'acheter le Uplay Passport' et vous pourrez le récupérer gratuitement. Si le message n'apparaît pas, il se peut que vous ayez un souci de connexion, auquel cas l'idéal serait de contacter le support technique via le lien dans ma signature.
    Share this post

  5. #5
    Non je n'ai aucun soucis avec le mode multijoueur. Pour les soucis de connections, tous les ports sont ouverts et j'ai une NAT ouverte. De plus je n'ai aucun soucis sur les autres jeux :/
    Share this post

  6. #6
    Avatar de Ubi-Cosmos Forum Manager
    Inscrit
    mai 2011
    Lieu
    Quelque part en France
    Messages
    19 663
    Quel est alors le contenu additionnel que vous avez acheté et auquel vous ne pouvez pas accéder ? Si vous n'avez pas de souci avec le multijoueur, c'est que ce n'est pas le Uplay Passport qui est en cause.
    Share this post

  7. #7
    Pour le moment je n'ai pas acheté de contenu supplémentaire.
    C'est juste que je n'ai pas pu entre de code uplay passport car j'ai acheté mon jeu en occasion. (Le Uplay passport étant devenu gratuit mtn).
    Quand je suis sur l’accueil du jeu (Xbox ONE) je ne peux pas me connecter à Uplay ou sur le contenu supplémentaire. J'ai systématiquement un problème de connexion avec les serveurs ubisoft.
    Ma console est en NAT ouvert et le jeux aussi (dans l'onglet multijoueur)
    J'ai ouvert tous les port sur le routeur (livebox)

    Après le jeu marche et le multijoueur aussi mais il ne synchronise pas avec mon compte Uplay, c.a.d que quand je déverrouille qqch sur uplay je ne le retrouve pas en jeu.
    Je suis bien connecté à mon compte Uplay (vérifiable quand j'appuie sur Y sur l’accueil multijoueur)
    Share this post

  8. #8
    Je viens d'avoir une réponse du support qui me dit de le racheter sur le store Xbox ONE mais je ne le trouve pas ...
    Share this post

  9. #9
    Avatar de Ubi-Cosmos Forum Manager
    Inscrit
    mai 2011
    Lieu
    Quelque part en France
    Messages
    19 663
    D'accord, je vous laisse voir avec le support alors, c'est le service le plus à-même de vous aider.
    Share this post

  10. #10
    Ok je vous remercie
    Share this post