1. #1
    Avatar de Ubi-Apoteozh Community Representative
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    Problèmes connus // À lire en premier

    [Résolu] Manque de la barre de langues:

    Exemple: http://steamcommunity.com/app/375910...4466475651732/

    Description: Les joueurs avaient des problèmes à accéder à la barre de langues dans leur jeu.

    Solution: Ce problème est maintenant résolu. Veuillez vérifier les fichiers de jeu. Fermez Uplay complètement et commencez en tant qu'administrateur.

    ***

    [Sous enquête] Freeze/Blocage de l'écran lors du chargement:

    Exemple: http://steamcommunity.com/app/375910...4466475726214/

    Description: Ces problèmes se produisent sur Win10 et AMD GPUs.

    Solution: Essayez d'installer la dernière mise à jour de vos pilotes Beta ADM

    ***

    AIDE SUPPLÉMENTAIRE

    Le Jeu n’apparaît pas dans la Bibliothèque

    Description: Pour certains joueurs le jeu ne figure pas dans la bibliothèque.

    Solution: Veuillez vous assurer d'avoir activé la clé de jeu et pas la clé pour les bonus de pré-commande.

    ***

    Langue Russe

    Description: Certains joueurs ont seulement la langue russe dans le jeu.

    Solution: Veuillez retourner au détaillant pour vérifier si vous avez reçu la bonne clé.

    ***

    Contenu du SeasonPass

    Description: Les joueurs ne peuvent pas voir leur contenu du Season Pass

    Solution: Le contenu pour le Season Pass ou DLC n'est pas encore sorti . Il n'y a donc pas encore de contenu disponible.

    ***

    Voix manquantes dans les dialogues

    Description: Les voix dans les dialogues sont manquantes mais le son d'ambiance est toujours présent.

    Solution: Modifiez les paramètres audio de 5.1 à stéréo devrait résoudre ce problème.

    ***

    Sauvegardes Manuelles

    Quand est-ce que le jeu sauve mes fichiers de sauvegarde ?

    1. Chaque fois que vous changez de session ou votre coopération
    2. Si vous quittez le jeu ou la session ou la coopération
    3. Manuellement toutes les 5 minutes si l'option est activée
    4. Pour tous les fans hard-core vous êtes en mesure de sauvegarder vos sauvegardes manuellement - veuillez aller dans le dossier suivant: C: \ Program Files (x86) \ Ubisoft \ Ubisoft Game Launcher \ sauvegardes \ [accountid] \ 1,253
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  2. #2
    Avatar de FB626 Petit nouveau
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    Code d'activation déjà utilisé (jeu neuf !)

    Bonjour,

    J'ai acheté le jeu ANNO 2205 hier et je ne parviens pas à faire accepter son code d'activation qui apparaît déjà utilisé ...
    Est-ce que quelqu'un a une solution ?
    Merci par avance
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  3. #3
    Avatar de Ubi-KitKoumal Community Manager
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    Bonjour FB626,

    Pour ce type de soucis, n'hésitez pas à entrer en contact avec notre service de support juste ici. Nous équipes devraient pouvoir vous assister et vous aider à régler le problème.

    Bonne journée,

    Kit
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